La différence Enedis / GRDF en un coup d'œil
Les deux entreprises ont des missions identiques mais sur des énergies différentes : distribuer une énergie de réseau jusqu'aux compteurs des foyers et entreprises français. Voici leurs particularités comparées ligne par ligne.
Énergie
- Électricité (basse et moyenne tension)
- 1,4 million de km de lignes exploitées
Couverture
- 95 % du territoire métropolitain
- 37 millions de clients alimentés chaque jour
- Hors Corse et DOM-TOM (gérés par EDF SEI)
Maison mère
- EDF (filiale 100 %, indépendante depuis 2007)
- Création en 2008 sous le nom ERDF, renommée Enedis en 2016
Énergie
- Gaz naturel (réseau basse pression)
- 200 000 km de canalisations exploitées
Couverture
- 95 % du territoire raccordable au gaz
- 11 millions de clients dans 9 700 communes
- Pas de présence dans les zones non raccordées au gaz
Maison mère
- Engie (ex-GDF, renommée en 2015)
- Création fin 2007, nom GRDF inchangé depuis
La logique est strictement la même côté électricité et côté gaz : un fournisseur historique (EDF d'un côté, Engie de l'autre), une filiale distributeur de réseau imposée par les directives européennes (Enedis et GRDF), et une indépendance opérationnelle stricte entre les deux. Si vous avez compris pour l'électricité, vous avez compris pour le gaz : il suffit de changer les noms.
Et les 5 % restants : qui sont les ELD ?
Quand on dit qu'Enedis et GRDF couvrent 95 % du territoire, c'est parce que les 5 % restants sont gérés par plus de 130 entreprises locales de distribution (ELD). Ces structures publiques locales étaient déjà actives avant la nationalisation de 1946 ; la loi les a autorisées à conserver leur autonomie historique.
Concrètement, dans ces zones (généralement rurales ou périurbaines), ce ne sont ni Enedis ni GRDF qui gèrent les réseaux, mais l'ELD locale. Les plus connues sont Électricité de Strasbourg, Gaz Électricité de Grenoble (GEG), la Régie de Sallanches ou Sorégies (Vienne). Particularité : dans ces zones, les habitants n'ont souvent pas le choix de leur fournisseur, qui est aussi l'ELD elle-même.
Pour savoir qui gère votre réseau, le plus simple est de regarder votre dernière facture : le nom du gestionnaire de distribution y figure obligatoirement. Si vous voyez "Enedis" ou "GRDF", vous êtes en zone classique. Si vous voyez un autre nom, vous êtes en zone ELD.
Pourquoi tant de confusion entre tous ces noms ?
EDF, ERDF, GDF, GRDF, Engie… La confusion entre ces noms est massive et documentée. En 2015, la CRE a publié une étude sur les perceptions des consommateurs qui révèle l'ampleur du problème :
| Croyance erronée | % des Français |
|---|---|
| « Les relevés de compteur électrique sont faits par EDF » | 76 % |
| « Les relevés de compteur gaz sont faits par Engie » | 64 % |
| « Les raccordements électriques sont réalisés par EDF » | 54 % |
| « Les raccordements gaz sont réalisés par Engie » | 45 % |
En réalité, dans tous les cas cités ci-dessus, ce sont les distributeurs (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) qui réalisent l'opération, jamais les fournisseurs. C'est précisément pour mettre fin à cette confusion que la CRE a imposé des changements de marque :
Pour ne plus se tromper, la règle mémo est simple : un R au milieu = Réseau = distributeur. ERDF (devenu Enedis) et GRDF sont les distributeurs, EDF et GDF (devenu Engie) sont les fournisseurs.
Enedis ou GRDF : qui contacter selon votre demande ?
Les deux gestionnaires ont des missions strictement séparées sur deux énergies différentes. Choisissez votre situation ci-dessous pour obtenir directement le bon interlocuteur, le bon numéro et la bonne procédure.
Pour toute coupure d'électricité, c'est Enedis, jamais EDF ni votre fournisseur. Service ouvert 7j/7, 24h/24, gratuit. Avant d'appeler, vérifiez si vos voisins sont aussi dans le noir : si vous êtes seul, le problème vient de votre installation interne.
Voir le numéro de mon départementPour brancher un logement neuf au réseau électrique, c'est Enedis directement. Le raccordement coûte 410 à 1 400 € après réfaction TURPE de 40 %, et prend de 2 à 9 mois selon la zone.
Appeler Enedis — 09 70 83 19 70Numéro dédié au compteur Linky : refus, dysfonctionnement, désactivation des fonctionnalités communicantes. Service gratuit. Pour le suivi de votre consommation, voir l'espace client Enedis.
Appeler Linky — 0 800 054 659Numéro vital en cas de fuite de gaz. Avant d'appeler, ouvrez les fenêtres, fermez l'arrivée de gaz, ne touchez à aucun interrupteur électrique et sortez du logement. Ce numéro est géré par GRDF, jamais par Engie ou votre fournisseur de gaz.
Urgence gaz — 0 800 47 33 33Pour raccorder un logement neuf au réseau gaz, c'est GRDF directement. Le coût varie de 850 € (raccordement court en zone urbaine) à plusieurs milliers d'euros (extension de réseau en zone rurale). Délai : 4 à 6 mois en moyenne.
Appeler GRDF — 09 69 36 35 34Numéro dédié au compteur communicant Gazpar (équivalent Linky pour le gaz) : installation, dysfonctionnement, refus, suivi de consommation. Service gratuit du lundi au vendredi.
Appeler Gazpar — 09 70 73 65 18La relève de votre compteur gaz est faite par GRDF, pas par Engie ni votre fournisseur. Sur les compteurs Gazpar, la relève est automatique au pas journalier. Sur les anciens compteurs, un agent passe à votre domicile deux fois par an.
Appeler GRDF — 09 69 36 35 34Les distributeurs ne facturent rien aux particuliers en dehors du raccordement initial. Pour toute question sur votre facture, votre contrat, votre prix du kWh ou votre changement de fournisseur, c'est votre fournisseur (EDF, Engie, TotalEnergies, Plénitude…) qu'il faut appeler. Voir notre dossier sur la différence entre Enedis et EDF.
Bilan : retenir la différence en une phrase
La règle ultime à retenir, valable côté électricité comme côté gaz : les noms qui se terminent par DF (sans R) sont les fournisseurs, ceux avec un R au milieu sont les distributeurs. EDF / Engie (ex-GDF) vendent l'énergie ; Enedis (ex-ERDF) / GRDF la transportent jusqu'au compteur. Les uns et les autres ne se substituent jamais : il faut toujours appeler le bon, sous peine d'être renvoyé d'un service à l'autre.
Questions fréquentes sur Enedis et GRDF
Enedis distribue l'électricité, GRDF distribue le gaz naturel. Les deux entreprises ont la même mission (gérer un réseau de distribution sur 95 % du territoire), mais sur deux énergies différentes. Aucun lien entre les deux : Enedis est filiale d'EDF, GRDF est filiale d'Engie.
Non. Ce sont deux entreprises totalement distinctes, avec des dirigeants, des salariés et des comptes séparés. La seule chose qu'elles ont en commun, c'est leur statut juridique (filiale autonome d'une maison mère fournisseur) et leur création à la même époque (2007-2008) suite à la même directive européenne.
Composez immédiatement le 0 800 47 33 33, le numéro d'urgence sécurité gaz de GRDF. Service ouvert 7j/7 et 24h/24, gratuit. Avant d'appeler : ouvrez les fenêtres, fermez l'arrivée de gaz, ne touchez à aucun interrupteur, sortez du logement. N'appelez jamais Engie ni votre fournisseur pour une fuite : ils n'ont aucun moyen technique d'intervenir.
La CRE a imposé le changement à ERDF parce que la confusion ERDF / EDF était massive (4 lettres dont 3 communes, prononciation très proche). Pour GRDF, la similarité avec GDF (Gaz De France) était jugée moins problématique, d'autant que GDF lui-même a été renommé Engie en 2015. GRDF a donc gardé son nom d'origine, qui ne ressemble plus à celui de sa maison mère.
Ces zones sont gérées par les entreprises locales de distribution (ELD), plus de 130 en France. Ce sont des structures publiques locales (régies municipales, syndicats intercommunaux) qui distribuent l'électricité et parfois le gaz. Les plus connues sont Électricité de Strasbourg, Gaz Électricité de Grenoble (GEG), Sorégies (Vienne), Énergies Services Lannemezan. Particularité : les habitants n'ont souvent pas le choix de leur fournisseur, qui est l'ELD elle-même.
Le moyen le plus simple : regardez votre dernière facture d'électricité ou de gaz. Le nom du gestionnaire de distribution y figure obligatoirement, généralement en bas de page ou dans la section « informations techniques ». Si vous voyez « Enedis » ou « GRDF », vous êtes en zone classique. Si vous voyez un autre nom (ex. ÉS, GEG, Sorégies), vous êtes en zone ELD et vos démarches passent par cette structure locale.