Consulter et télécharger mes factures EDF

Deux interfaces officielles permettent d'accéder à vos factures : l'espace client web (sur edf.fr depuis un ordinateur) et l'application mobile EDF & Moi (iOS et Android). Les deux donnent le même accès aux PDF, à l'historique, et aux fonctions de paiement — c'est une question de préférence d'usage.

Historique PDF
5 ans
Sur l'espace client EDF
Coût de la consultation
0 €
Gratuit, illimité
Disponibilité
24 h/24
7 jours sur 7
Facture papier (option en ligne)
1,99 €
Par envoi courrier

Espace client EDF (web)

Sur edf.fr — connexion par identifiant Internet

  • Identifiant Internet figure sur chaque facture (zone « Nous contacter »)
  • Toutes factures PDF, téléchargement illimité
  • Suivi conso quotidien si compteur Linky
  • Modification IBAN, date de prélèvement, adresse facturation
  • Demande d'échéancier en ligne
Aller à l'espace client

App EDF & Moi

iOS et Android, téléchargement gratuit

  • Plus de 8 millions de téléchargements
  • Notifications push avant chaque prélèvement
  • Relevé compteur par photo
  • Paiement carte bancaire en 3 clics
  • Authentification biométrique (FaceID, empreinte)
Découvrir EDF & Moi
Première connexion
Comment trouver mon identifiant Internet EDF ?
Votre identifiant Internet figure sur chaque facture EDF dans la zone « Nous contacter » en haut à gauche (à ne pas confondre avec le numéro de client). Si vous l'avez perdu, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion edf.fr ou appelez le 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Une fois connecté la première fois, vous pouvez personnaliser un mot de passe.

Comment payer ma facture EDF en ligne ?

EDF propose 5 modes de paiement, du plus automatique (prélèvement) au plus ponctuel (CB ou téléphone). Choisissez selon votre profil : prélèvement pour ne rien gérer, CB pour solder rapidement une facture en retard, chèque ou TIP si vous préférez le format papier.

Le plus utilisé Automatique

Prélèvement automatique

Mode par défaut chez EDF. Vous communiquez un IBAN à la souscription, EDF prélève chaque facture environ 14 jours après émission. Date modulable (entre le 2 et le 28 du mois) depuis l'espace client. Réversible à tout moment.

  • 1. Communiquez un IBAN à la souscription ou depuis l'espace client
  • 2. Signature électronique du mandat SEPA
  • 3. Prélèvement automatique chaque facture, 14 j après émission
  • 4. Modification de la date entre le 2 et le 28 sur l'espace client

EDF accepte aussi le chèque énergie envoyé directement au service client, et le règlement en espèces dans un bureau de poste partenaire (présentation de la facture obligatoire). Pour passer en mensualisation (lissage sur 11 mensualités annuelles), la démarche se fait depuis l'espace client ou par téléphone — gratuit, résiliable à tout moment.

Facture papier ou facture électronique : que choisir ?

Depuis 2018, EDF privilégie la facture électronique par défaut sur ses offres en ligne (Zen Online, Vert Électrique). Vous pouvez toutefois conserver le format papier — mais l'envoi courrier devient payant sur ces offres : 1,99 € par facture. Sur le Tarif Bleu classique, le papier reste gratuit. Comparaison :

Recommandé

Facture électronique (PDF)

Email reçu à chaque facture, PDF officiel disponible sur l'espace client et l'app EDF & Moi. Valide comme justificatif de domicile auprès des administrations.

  • Gratuit, illimité, instantané
  • Recherche facile dans 5 ans d'historique
  • Geste écologique (zéro papier)
  • Document avec code 2D-DOC d'authentification

Facture papier

Envoi postal classique tous les 2 mois. Gratuit sur le Tarif Bleu réglementé, payant à 1,99 €/facture sur les offres en ligne (Zen Online, Vert Électrique).

  • Aucun besoin d'Internet ou de smartphone
  • TIP joint pour paiement par envoi postal
  • Toutes les zones (1 à 6) clairement imprimées
Comment basculer
Passer du papier à l'électronique (ou inverse)
Depuis l'espace client EDF, rubrique « Mes préférences » → « Mode d'envoi des factures ». Cochez ou décochez « Facture électronique ». Le changement s'applique dès la facture suivante. Vous pouvez aussi le faire par téléphone au 34 04. Astuce : gardez l'électronique pour le quotidien et téléchargez en PDF dès que vous avez besoin d'un justificatif administratif.

Cas particuliers : régularisation, ouverture, fermeture

Certaines factures EDF échappent à l'envoi électronique standard. Voici les 3 situations qui peuvent générer une facture spécifique, et où la trouver :

Facture de régularisation

Émise après résiliation ou en fin de cycle mensualisation. Basée sur la conso réelle jusqu'à la date de clôture. Réception environ 4 semaines après la résiliation. Souvent envoyée en format papier à l'adresse communiquée lors de la résiliation.

  • Peut générer un trop-perçu remboursé
  • Contestable comme toute facture standard
  • Voir régul EDF

Mise en service compteur

Les frais d'ouverture de compteur (gérés par Enedis ou GRDF) sont facturés par EDF sur votre première facture. Sur compteur Linky, mise en service standard à environ 1,78 €. Gratuite pour les bénéficiaires du chèque énergie.

  • Mention « frais Enedis » sur la facture
  • Délai 24h-5j selon compteur Linky/ancien

Fermeture de compteur

La résiliation et la fermeture du compteur sont gratuites chez EDF : aucun fournisseur ne peut facturer ces opérations. Vous payez uniquement la facture de régularisation finale (conso jusqu'à la date de fermeture).

Questions fréquentes sur la facture EDF en ligne

Connectez-vous à l'espace client EDF, rubrique « Mes factures ». L'historique couvre les 5 dernières années, toutes téléchargeables en PDF. La même fonction existe sur l'app EDF & Moi. Au-delà de 5 ans, contactez le service client EDF au 34 04 — la conservation interne EDF est de 10 ans pour les besoins fiscaux.

Oui. Le serveur vocal au 09 70 83 33 33 permet de payer par carte bancaire sans création de compte (numéro de client demandé en début d'appel). Vous pouvez aussi payer par chèque envoyé à EDF Service Client — TSA 21941 — 62978 Arras Cedex 09 ou par TIP joint à la facture papier. L'espace client n'est pas obligatoire.

Sur le Tarif Bleu réglementé : non, gratuit. Sur les offres dites « en ligne » (Zen Online, Vert Électrique), l'envoi papier est payant à 1,99 €/facture. La version PDF reste toujours gratuite sur ces offres. Vous pouvez basculer entre les deux modes depuis l'espace client à tout moment.

Depuis l'espace client EDF, rubrique « Mes paiements » → « Modifier la date de prélèvement ». Choisissez une date entre le 2 et le 28 du mois. Le changement prend effet à la prochaine facture, sans frais ni délai. Si vous n'avez pas accès à Internet, appelez le 34 04 ({{ $edfHoraires }}).

Oui, à condition qu'elle date de moins de 3 mois et qu'elle fasse apparaître votre nom et l'adresse du logement. Le PDF téléchargé depuis l'espace client porte un code 2D-DOC qui permet l'authentification par les administrations. Détail : justificatif de domicile EDF.

Vérifiez d'abord votre identifiant Internet (visible sur chaque facture EDF, zone « Nous contacter »). Si vous avez oublié le mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » — un email de réinitialisation est envoyé. En cas de blocage, appelez le 34 04 ({{ $edfHoraires }}), un conseiller peut débloquer le compte ou créer un nouvel identifiant.