Enedis Rennes (35000) : téléphone, service client - ERDF


Téléphone Enedis à Rennes (35000)

Tous les numéros de téléphone Enedis à Rennes (35000)
Besoin Numéro de téléphone Horaires
Enedis urgence / dépannage 09 72 67 50 35 7 jours sur 7 - 24h sur 24 
Ouverture de compteur 09 77 55 79 29*  
Raccordement 09 69 32 18 79 non publié
Infos Linky 0 800 054 659 Lundi au vendredi de 9h à 17h
Heures creuses 09 77 55 79 29*  

* : Numéro du service Selectra

Coupure d'électricité à Rennes : Numéro urgence Enedis

En cas de coupure d'électricité à Rennes ou dans n'importe de ses quartiers, il est nécessaire alors de contacter Enedis pour signaler la panne. 

Téléphone Urgence

Le numéro urgence d'Enedis à Rennes est le 09 72 67 50 35. Ce numéro est valide pour Rennes Métropole, Cesson-Sévigné, Bruz, Saint-Jacques-de-la-Lande, Pacé, Chantepie, Saint-Grégoire, etc, mais aussi pour l'ensemble des communes de l'Ille-et-Vilaine.

Le service dépannage d'Enedis est ouvert toute l'année 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Contacter Enedis Rennes pour ouvrir son compteur ERDF

À Rennes, ce n'est pas Enedis qui faut contacter pour demander une ouverture de compteur mais le fournisseur d'électricité. C'est le fournisseur qui est chargé d'organiser un rendez vous avec Enedis pour effectuer la mise en service du compteur.

Il existe à Rennes plus d'une vingtaine de fournisseurs différents. Le choix peut donc vite s'avérer difficile pour les rennais, chaque fournisseur proposant des tarifs et des offres d'électricité différentes.

Il existe également une solution plus simple pour mettre en service son compteur tout en profitant à la fois de réduction sur le prix de l'électricité pendant toute l'année :Selectra, le comparateur numéro 1 en France.

Selectra propose une comparaison gratuite et instantanée des offres de l'ensemble des fournisseurs présents à Rennes et facilite la prise de rendez-vous avec Enedis à Rennes pour la mise en service du compteur.

Ouverture de compteur d'électricité sur le réseau
Enedis à Rennes

09 77 55 79 29 rappel gratuit

Ce service est ouvert  .

Service Selectra, coût d'un appel local.

Prix et délais pour la mise en service du compteur électricité à Rennes

Même si la demande pour une ouverture de compteur s'effectue auprès du fournisseur, c'est un technicien Enedis qui se déplace chez le particuliers pour procéder à la mise en service effective du compteur.

Les délais et les tarifs sont définis à Rennes par Enedis et restent les mêmes quel que soit le fournisseur choisi. Les clients d'EDF à Rennes ne sont donc pas plus avantagés que les autres. 

Voici donc l'ensemble des délais et tarifs Enedis valables à Rennes et dans sa région pour une demande d'ouverture de compteur. 

Ouverture de compteur Enedis à Rennes : prix et délais
Type de mise en service Délais Tarifs TTC
Mise en service standard 5 jours ouvrés à compter de la souscription  
Mise en service express sous 24/48H 24H à 48H à compter de la souscription pour toute demande déposée avant 15h.  
Mise en service d’urgence le jour-même Dans les 24H après la souscription  
Linky : Mise en service d’urgence le jour-même Dans les 24H après la souscription  
Première mise en service
(logement ou compteur neuf)
10 jours ouvrés à compter de la souscription  
Première mise en service express
(logement ou compteur neuf)
5 jours ouvrés à compter de la souscription  

*Si l’opération n’est pas effectuée dans le délai d’urgence ou express demandé alors le frais facturé reste celui correspondant au délai standard.

Numéro Enedis raccordement en Ille et Vilaine

À la suite de la construction d'un logement neuf, il est nécessaire d'effectuer le raccordement au réseau public d'électricité. Il s'agit d'une des missions d'Enedis à Rennes.

Les rennois peuvent donc faire un demande de raccordement directement en ligne sur le site d'Enedis enedis.fr ou par téléphone au 09 69 32 18 79 pour les particuliers et le 09 69 32 18 80 pour les pros. 

Enedis Rennes procède alors à une étude au cas par cas du dossier et fait une proposition de raccordement. Si le client accepte, les travaux commencent. Le suivi du dossier se fait sur l'espace client Enedis

Le coût d'un raccordement électricité à Rennes oscille entre 800€ et 2300€ TTC

Une fois les travaux terminés, le client doit demander un certificat Consuel pour valider le bon état de son installation électrique au sein du logement et pouvoir demander la mise en service de son compteur Enedis. Le numéro de téléphone pour demander un certificat Consuel à Rennes est le 0 821 203 202

Infos compteurs Linky à Rennes

Enedis est en train de déployer le compteur Linky à Rennes et ses alentours. L'installation sera finalisée d'ici 2021 selon les prévisions pour la ville de Rennes. Voici la calendrier d'installation du compteur Linky à Rennes :

Calendrier installation du compteur Linky à Rennes
Date d'installation Nombre de compteurs Linky installés
de Janvier 2017 à Juin 2017 23 287 compteurs
de Juillet 2017 à Décembre 2017 19 633 compteurs
de Janvier 2018 à Juin 2018 22 498 compteurs
de Juillet 2018 à Décembre 2018 23 111 compteurs
de Janvier 2019 à Juin 2019 19 907 compteurs
de Juillet 2019 à Décembre 2019 21 321 compteurs

Enedis a d'ailleurs mis en place un numéro de téléphone Linky pour toutes les personnes qui souhaitent avoir plus d'informations à propos de l'installation du nouveau compteur chez eux à Rennes. Il s'agit du numéro vert Enedis 0 800 054 659.

Le compteur Linky fait d'ailleurs l'essentiel de l'actualité d'Enedis à Rennes. Par exemple, en juin 2018, le Tribunal de Grande Instance de Rennes a débouté la demande collective de 166 plaignants pour empêcher Enedis d'installer le compteur Linky chez eux. 

Le Tribunal argumente sa décision sur le manque de preuves apportées par les anti-linky sur des dangers pour la santé du nouveau compteur.

Enedis, ERDF, EDF, quelle différence ?

EDF ERDF Enedis

Jusqu'en 2007 et l'ouverture du marché à la concurrence, EDF, fournisseur historique d'électricité, était en charge également de gérer la distribution de l'électricité à Rennes.

Depuis cette date, EDF n'est plus en charge de cette mission qui revient à ERDF, filliale indépendante du fournisseur historique.

Suite à la confusion des consommateurs entre les termes EDF et ERDF, la Comission de Régulation de l'Energie a demandé le changement de nom d'ERDF qui est devenu en 2016 Enedis.

Aujourd'hui, Enedis est le gestionnaire de réseau à Rennes. Il s'occupe de la distribution de l'électricité dans l'Ille et Vilaine mais aussi sur 95% du territoire. 

Quelle conséquence pour les habitants de Rennes ?

Le changement de nom entre ERDF et Enedis n'a aucune conséquence pour les habitants de Rennes. Enedis reste le bon interlocuteur à Rennes en cas de :

  • Panne d'électricité générale ;
  • Problème avec le compteur ;
  • Raccordement ;
  • Relevé de compteur ;
  • L'installation du compteur Linky.

En revanche, ce n'est Enedis qui faut appeler en cas de :

  • Souci avec une facture d'électricité ;
  • Coupure d'électricité au niveau du logement ou en cas de non-paiement d'une facture d'électricité ;
  • Mise en service du compteur : il faut contacter directement le fournisseur ;
  • Demande d'informations à propos des offres d'électricité : Enedis n'est pas un fournisseur.

Horaires des heures creuses à Rennes

L'une des missions d'Enedis à Rennes est de définir les horaires des heures creuses.

Enedis définit ces plages horaires en fonction de la capacité d'Enedis à distribuer correctement l'électricité à Rennes. En cas de demande soutenue d'électricité (en général entre 8h et 12h et entre 17h et 20h) le prix de l'électricité est défini en heures pleines.

Il est donc impossible pour les rennais de choisir leurs plages d'heures creuses, que que soit le fournisseur.

Heures creuses Rennes (35000)
Heures creuses Enedis Phase 1 Phase 2
Plage 1 22h30 - 6h00  
Plage 2 24h00 - 8h00  
Plage 3 01h30 - 07h30 12h30 - 14h30
Plage 4 23h30 - 07h30  
Plage 5 00h00 - 08h00  

En cas de remplacement du vieux compteur par un compteur Linky, les horaires des heures creuses à Rennes restent les mêmes.

Les numéros Enedis en France

Enedis est présent dans la majeure partie du territoire français. Voici toutes les infos Enedis dans les principales villes de France :

Enedis Paris - Enedis Lyon - Enedis Marseille - Enedis Toulouse - Enedis Lille - Enedis Le Havre - Enedis Montpellier - Enedis Nice - Enedis Reims - Enedis Saint Etienne

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09 73 72 25 00  
Rappel immédiat et gratuit