Sélia
1,8/5

30 avis collectés
sur 2 plateformes

Trustpilot29 avis 1,7
Selectra1 avis 5,0

Note moyenne pondérée par le volume d'avis de chaque plateforme.

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Sélia

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Les avis publiés sur Sélia, contrôlés avant mise en ligne

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Analyse détaillée des avis Sélia

Notre lecture détaillée du fournisseur sur 4 dimensions clés. Cliquez sur une carte pour voir le détail des données qui justifient chaque note.

Comment avons-nous calculé ces notes sur fournisseurs-electricite.com ?

Ces 4 notes sur 5 sont des repères éditoriaux propres à fournisseurs-electricite.com. Nous les calculons nous-mêmes à partir de données publiques (Médiateur national de l'énergie, CRE, fiches fournisseur), selon les seuils ci-dessous. Elles complètent la note globale toutes plateformes affichée plus haut, qui reflète, elle, l'avis direct des clients sur Trustpilot, Google, Custplace et Selectra.

  • Prix & tarifs : nous mesurons l'écart en % entre l'offre la moins chère du fournisseur et le tarif réglementé de vente fixé par l'État, sur la base d'une simulation 6 kVA / 5 700 kWh annuels (profil de référence felec). Seuils : ≥20 % moins cher = 5/5 ; ≥10 % = 4/5 ; aligné = 3/5 ; au-dessus du TRV = 1/5.
  • Réclamations : nombre de saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats (donnée officielle, 2025). Seuils : ≤10 = 5/5 ; ≤25 = 4/5 ; ≤60 = 3/5 ; ≤90 = 2/5 ; au-delà = 1/5.
  • Service client : nombre de canaux de contact disponibles (téléphone, e-mail, chat, app, anglais, service France). Note = nombre × 0,85 (plafonné à 5).
  • Énergie verte : 4/5 si au moins une offre verte certifiée par garanties d'origine est commercialisée, 2/5 sinon.

Sélia propose 3 canaux de contact. Le numéro principal est le 0969 397 001 (Lundi–Vendredi 8h30–17h30).

Téléphone E-mail Chat Anglais App France

Sélia ne commercialise pas d'offre d'électricité verte certifiée par garanties d'origine.

Que pensent les clients professionnels de Sélia ?

Le baromètre CLEEE / FNCCR interroge les entreprises et collectivités qui consomment plus de 10 GWh par an. Sa note ne vaut pas pour un particulier : un fournisseur bien noté par ces clients-là peut décevoir les ménages.

6.9/10
Satisfaction électricité — 12e sur 14

Voir l'offre Sélia pour les professionnels →

Source : baromètre CLEEE / FNCCR des fournisseurs d'énergie. Il recueille l'avis des entreprises et collectivités consommant plus de 10 GWh par an : il ne reflète pas la satisfaction des clients particuliers.

Faut-il choisir Sélia en 2026 ?

Les clients qui ont déposé un avis sur cette page lui donnent 1,8/5. Les récompenses reçues par Sélia apportent un autre éclairage, mais elles portent sur l'entreprise dans son ensemble — sa marque, sa relation client ou ses engagements environnementaux — et non sur le contrat que vous signerez.

Avantage en plus
Sélia propose un parrainage : Aucune prime de parrainage n’est annoncée à ce jour, faute de programme de parrainage actif communiqué par Sélia. pour le parrain et Aucune prime spécifique pour les filleuls n’est annoncée, aucun programme de parrainage n’étant actif à ce jour. pour le filleul. Conditions et code de parrainage.

Où se situe Sélia face aux autres fournisseurs ?

Découvrez le classement des 29 fournisseurs d'électricité notés par leurs clients. Recherchez un fournisseur ou triez le tableau par note, volume d'avis ou ordre alphabétique.

Aucun fournisseur ne correspond à «  ».

Source : notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.

Questions fréquentes sur Sélia

Sélia obtient une note moyenne de 1,8/5 sur 30 avis (2 plateformes).

Les principaux retours négatifs concernent les délais de traitement des réclamations et la lisibilité des factures. Consultez notre analyse détaillée plus haut.

Vous pouvez joindre Sélia au 0969 397 001 (Lundi–Vendredi 8h30–17h30). Par e-mail : [email protected]. Un service client anglophone est joignable au Non, aucun service client anglophone ou numéro dédié aux étrangers n’est mentionné ; le service client est présenté uniquement en français (téléphone, formulaires, courrier)..

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Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il suffit de souscrire chez Sélia - le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.