Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
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Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,4/5, notamment grâce à une souscription en ligne simple et une gestion facile du contrat. Les clients apprécient l’efficacité du service client et le programme de parrainage attractif. En revanche, certains regrettent des tarifs aujourd’hui moins compétitifs et une perte de l’image « jeune » initialement mise en avant.
Les avis positifs sur Happ-e
- Élu 3ème meilleur fournisseur d'électricité (Pro Conso France 2024-2025)
- Certifié 3ème meilleur fournisseur d’électricité verte (Pro Conso France)
- Programme de parrainage : jusqu’à 400 € offerts/an
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement élevés
- Fournisseur moins compétitif qu'avant sur les prix
- Ne s'engage pas sur la transparence CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.42/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 436 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6983 |
| iGraal | 4,0/5 | 83 |
| Poulpeo | 4,5/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,42/5 | 7678 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e by ENGIE est un fournisseur d'énergie qui se distingue par la simplicité de souscription et la force d’une grande entreprise reconnue. Avec un service client joignable facilement par téléphone, e-mail ou chat en ligne, et une application dédiée, Happ-e propose un accompagnement adapté aux attentes des jeunes et des personnes connectées.
Autre point fort, Happ-e met en avant une offre d’électricité verte labellisée VertVolt et un programme de parrainage attractif, permettant aux clients de bénéficier de bons d’achat Amazon. Le fournisseur bénéficie également d’une belle notoriété et d’une note client globale élevée sur les plateformes d’avis.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Le principal point faible de Happ-e aujourd’hui est son manque de compétitivité tarifaire. Les offres sont désormais plus chères que le tarif réglementé, avec par exemple un surcoût de +8% sur l’électricité et +4% sur le gaz. Cela fait perdre à Happ-e sa position de fournisseur low-cost, ce qui est regretté par de nombreux clients habitués à bénéficier de prix attractifs.
Autre inconvénient, Happ-e reste un fournisseur encore peu connu du grand public malgré son appartenance au groupe Engie. Le fournisseur ne s’est pas engagé à suivre les bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence, ce que certains consommateurs peuvent déplorer. Enfin, le renforcement de son positionnement « jeune » semble avoir été abandonné, rendant son identité de marque moins lisible.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2076€ - ce qui est 6.4% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
Nous déconseillons l’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec : les prix sont 11% plus chers que le tarif réglementé, avec un abonnement annuel très élevé et un rapport qualité/prix défavorable, malgré le sérieux du service Engie. L’électricité est “verte” mais uniquement via garanties d’origine, sans vraie plus-value environnementale comparé à d’autres offres vertes moins chères. Pour une offre compétitive ou vraiment verte, il existe aujourd’hui beaucoup mieux sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0944€. Ce prix est 8.2% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Gaz Naturel propose un prix du kWh un peu moins cher que le prix repère, mais l'abonnement est plus cher (soit 5% de plus pour un foyer moyen), ce qui limite les économies. Aucun biogaz n’est inclus et il n’y a pas d’engagement environnemental. Rapport qualité/prix globalement moyen, intéressant uniquement si vous privilégiez la sécurité d’Engie et une gestion 100% en ligne.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by Engie se distingue par plusieurs récompenses marquantes :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité (étude Pro Conso France 2024-2025, score de 92%)
- 2ème meilleure enseigne selon le classement Capital 2025 (note de 7,79/10)
- Label VertVolt ADEME pour l’option VertElec+ (énergie verte d’origine France)
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Happ-e by ENGIE propose un programme de parrainage. Ce programme permet à un client de recommander Happ-e à une ou plusieurs personnes de son entourage. Le parrain et le filleul reçoivent chacun une récompense sous forme de bon d'achat Amazon.
Pour un seul contrat (électricité ou gaz) souscrit par le filleul, le parrain et le filleul obtiennent chacun 20 € en bon d'achat Amazon. Si le filleul souscrit à la fois un contrat d'électricité et un contrat de gaz, la récompense monte à 40 € chacun.
Un parrain peut recompenser jusqu’à 10 filleuls par an. Au maximum, il pourra donc cumuler 400 € de bons Amazon sur une année civile. Les codes sont envoyés par e-mail dans un délai maximum de 60 jours après activation du contrat du filleul.
Pour utiliser le programme, le parrain doit générer son lien de parrainage personnalisé depuis l’Espace Client Happ-e. Il doit ensuite le partager au filleul (par e-mail, messagerie, etc.). Le filleul doit impérativement souscrire en utilisant ce lien.
Le parrain doit avoir un contrat Happ-e actif (pas de facture impayée). Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e au moment de la souscription. L’auto-parrainage est interdit. Le parrain et le filleul doivent être des personnes différentes.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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