Happ-e avis 2025 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
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Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,42/5, notamment grâce à une souscription simple et une expérience client fluide. Les consommateurs saluent également l’adossement à Engie et la possibilité d’une option verte labellisée. En revanche, plusieurs avis mentionnent des tarifs désormais plus élevés que la moyenne du marché et des offres jugées moins compétitives qu’auparavant.
Les avis positifs sur Happ-e
- Classé parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité en 2024
- Option électricité verte labellisée VertVolt disponible
- Programme de parrainage avantageux jusqu’à 400 € par an
Les avis négatifs sur Happ-e
- Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
- Ancien positionnement low-cost abandonné
- Ne s'engage pas sur la transparence CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.42/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 435 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6981 |
| iGraal | 4,0/5 | 83 |
| Poulpeo | 4,5/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,42/5 | 7675 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e by ENGIE se distingue par sa simplicité de souscription et son espace client digital complet, inspiré du modèle Sosh. Le fournisseur cible particulièrement un public jeune et connecté, tout en bénéficiant du savoir-faire d’un grand groupe comme Engie. Son service client basé en France est accessible par téléphone, mail ou chat, et est souvent salué dans les avis clients avec une note moyenne élevée.
Autre avantage notable, Happ-e propose une électricité verte labellisée VertVolt, attestant d’un véritable engagement pour les énergies renouvelables. Le programme de parrainage attractif (jusqu’à 400 € par an en bons Amazon) séduit aussi les nouveaux clients. Enfin, Happ-e a été récompensé dans plusieurs classements de satisfaction, confirmant sa fiabilité face à la concurrence.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Happ-e présente aujourd'hui plusieurs faiblesses importantes. Malgré son positionnement initial comme fournisseur low-cost, ses prix sont désormais supérieurs au tarif réglementé, avec une différence de +8 à +11% sur l'électricité et +4% sur le gaz. Cela rend les offres peu compétitives face à d'autres fournisseurs alternatifs qui proposent souvent des tarifs plus attractifs.
Autre point faible, la notoriété de Happ-e reste limitée sur un marché très concurrentiel, ce qui peut freiner certains consommateurs dans leur choix. Le fournisseur n'a pas non plus adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE, ce qui pose question sur son engagement en faveur de la transparence et de la confiance client.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2076€ - ce qui est 6.4% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité verte (Garanties d'Origine) et un prix fixe sur 1 an, mais ses tarifs sont nettement plus élevés que le tarif réglementé (+11%) et l'abonnement est parmi les plus chers du marché. Sa valeur ajoutée se limite à la touche verte et au service Engie, mais il existe de bien meilleures offres, vertes et moins chères ailleurs. Bref, le rapport qualité/prix n’est pas convaincant.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0944€. Ce prix est 8.7% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Gaz Naturel propose un prix du kWh un peu moins cher que le prix repère, mais l'abonnement est plus cher (soit 5% de plus pour un foyer moyen), ce qui limite les économies. Aucun biogaz n’est inclus et il n’y a pas d’engagement environnemental. Rapport qualité/prix globalement moyen, intéressant uniquement si vous privilégiez la sécurité d’Engie et une gestion 100% en ligne.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e se distingue par plusieurs récompenses et labels qui attestent de la qualité de ses offres :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité selon Pro Conso France 2024-2025
- 2ème meilleure enseigne selon le classement Capital 2025
- Label VertVolt délivré par l’ADEME pour l’électricité verte (offre VertElec+)
Son programme de parrainage permet aussi de recevoir jusqu’à 400 € en codes Amazon chaque année.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Happ-e permet aux clients de recommander le fournisseur à leur entourage. Pour en bénéficier, le parrain doit être client Happ-e, avec un contrat actif et sans retard de paiement. Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e et doit utiliser le lien de parrainage fourni par le parrain.
Le parrain obtient son lien de parrainage depuis son Espace Client Happ-e. Ce lien est ensuite partagé avec le futur client : par e-mail, messagerie ou tout autre moyen.
Le filleul doit souscrire en ligne via le lien de parrainage afin que l’offre fonctionne. Après activation effective du nouveau contrat du filleul, tous deux reçoivent chacun un code promotionnel Amazon.
Récompenses : pour la souscription d’un seul contrat (électricité ou gaz), le parrain et le filleul reçoivent chacun un code Amazon de 20 €. Si le filleul souscrit deux contrats (électricité et gaz), ils obtiennent chacun un code de 40 €.
Le parrain peut recommander jusqu’à 10 personnes par an, soit un maximum cumulé de 400 € de bons Amazon par an. L’auto-parrainage est interdit ; chaque parrainage doit concerner deux personnes distinctes.
Le code promotionnel Amazon est envoyé par e-mail dans un délai maximum de 60 jours après activation du contrat du filleul. Le filleul doit être nouveau client pour que l’offre soit valable.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
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