Happ-e avis 2026 (4.44/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mis à jour le    7 minutes de lecture
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Avis Happ-e 2026
sur Avis Vérifiés / Poulpeo / Selectra / Trustpilot / iGraal

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Happ-e

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Les avis clients sur Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,44/5 (sur plus de 7 800 avis), les clients appréciant notamment la facilité de souscription et la gestion en ligne. Les points forts relevés concernent également un service client jugé réactif selon certaines plateformes et un programme de parrainage attractif. En revanche, les offres Happ-e ne figurent plus parmi les moins chères du marché, ce qui est parfois critiqué, et quelques clients signalent des tarifs moins compétitifs qu’avant ainsi qu’une identité de marque moins marquée qu’à ses débuts.

Les avis négatifs sur Happ-e

  • Des tarifs globalement élevés
  • Ne fait pas partie des fournisseurs les moins chers
  • N’a pas signé les 13 bonnes pratiques de la CRE
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Les avis Happ-e sur Selectra

Sur la plateforme, Happ-e est noté 2.2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Happ-e est noté 4.44 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Liste des avis Selectra sur le fournisseur Happ-e
2,2 / 5
sur 157 avis
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés ?
Par défaut, les avis les plus récents sont affichés en premier.
1/5
Poisson
Publié le : 19/10/2025
Date de l'expérience : 19/10/2025

Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible

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1/5
Phil
Publié le : 31/07/2024
Date de l'expérience : 31/07/2024

Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !

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1/5
Hubelhardt Georges
Publié le : 13/03/2024
Date de l'expérience : 13/03/2024

A fuir. j'avais une mensualité de 172 € pour 72 m². prélèvement " de régularisation" de 450€ en novembre 2023et un autre de 375 € en mars après ma résiliation. Happ-e filiale ENGIE emploie leur méthode : ils minimisent les prélèvements pour être bien noté par les comparateurs et appâter les pigeons, et après c'est le coût de masse. Je les ai quitté avec 3 de mes amis. Ils gardent peu de temps leurs abonnés, mais ils s'en moque car ils sont vites remplacés par de nouveaux godos. En plus un conseil, recalculez bien le montant de leurs factures, vous aurez de sérieuses surprises.

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1/5
Anonyme
Publié le : 01/03/2024
Date de l'expérience : 01/03/2024

Suite à mon déménagement, j'ai résilié mes contrats de gaz et d'électricité. J'ai eu un supplément pour l'électricité, qui a été prélèvé sans souci et sans délai. Par contre, je dois être remboursé pour le gaz ; j'en suis à une d'appels, ça fait plus de 2 mois... Inadmissible. Les interlocuteurs du service client sont sympathiques dans l'ensemble mais ils manquent de compétence sauf pour vous baratiner !
Bref, politique de l'entreprise sur les remboursements : faire attendre le plus possible, avec un peu de chance les clients lâcheront l'affaire... Je dirais que c'est proche de l'escroquerie. A fuir...

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Comment est noté Happ-e sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.44/5.

Plateforme Avis clients Nombre de votes
Trustpilot 4,3/5 452
Avis Vérifiés 4,5/5 7011
iGraal 4,3/5 174
Poulpeo 4,0/5 19
Selectra 2,2/5 157
Moyenne des notes 4,44/5 7813 votes

Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.

4,86/5
sur 5935 avis

Voir les avis

4,82/5
sur 267 avis

Voir les avis

4,8/5
sur 769064 avis

Voir les avis
Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée).

Happ-e est une marque du groupe Engie, pensée à l’origine pour les jeunes et ceux qui recherchent la simplicité. Ce fournisseur bénéficie de l’expérience d’une grande multinationale et propose une souscription rapide, un espace client en ligne et un service client accessible en France par téléphone, email ou chat.

Happ-e se distingue aussi par son offre d’électricité verte labellisée VertVolt et des programmes de parrainage attractifs (jusqu’à 400 € de bons Amazon/an). Ce fournisseur affiche d’excellentes notes clients sur plusieurs plateformes et se classe régulièrement parmi les meilleurs dans les classements nationaux.

5/5
Didier
Publié le : 16/02/2024
Date de l'expérience : 16/02/2024

Bon interlocuteur,bon accueil, a l'ecoute appel du 14 février. Réponse et explications. Pour le moment situation non compliquée , à voir le jour J ou ce sera plus compliqué. Les autres avis me font un peu peur.. ou le service à été amélioré.

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Happ-e n'est aujourd'hui plus parmi les fournisseurs d'énergie les moins chers. Ses tarifs sont souvent supérieurs à ceux des concurrents alternatifs, notamment pour le gaz où le coût annuel pour un foyer reste élevé. Cet écart de prix peut freiner les clients à la recherche d’économies, d’autant plus que la marque avait historiquement misé sur des tarifs attractifs.

Par ailleurs, Happ-e manque d’engagement en matière de transparence : le fournisseur n'a pas adhéré aux bonnes pratiques de la CRE sur l’information du marché. Enfin, bien que porté par Engie, Happ-e reste une marque peu connue et semble en perte de vitesse, ce qui peut limiter la confiance et la fidélisation de nouveaux clients.

1/5
Poisson
Publié le : 19/10/2025
Date de l'expérience : 19/10/2025

Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible

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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis

L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e

L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2164€ - ce qui est 11.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.

Logo Happ-e Score E

Électricité 1 an

4.44 sur 5 7813 avis
Prix
0,2164€ /kWh
Surcoût estimé
+12% vs TRV
Score E

Tarifs vérifiés le 12/03/2026

 

L'offre Électricité 1 an est bien le meilleur choix chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de E .

L’offre Happ-e Électricité 1 an propose un prix du kWh 9% plus cher que le tarif réglementé et aucune électricité verte incluse (en option payante seulement). Malgré une promesse de prix fixe 1 an et la fiabilité Engie, le rapport qualité/prix est très mauvais : il existe aujourd’hui beaucoup mieux et moins cher, avec ou sans électricité verte. À éviter.

 

L'offre de gaz la moins chère de Happ-e

L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0959€. Ce prix est 3.9% moins cher que le prix repère.

Logo Happ-e Score D

Gaz Naturel

4.44 sur 5 7813 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Prix
0,0959€ /kWh
Économies estimées
-4% vs Prix Repère
Score D

Tarifs vérifiés le 04/03/2026

 

L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .

L'offre Happ-e Gaz Naturel n'est pas compétitive : prix du kWh et surtout abonnement bien plus chers que le prix repère, pour une facture annuelle +4% que le tarif de référence et aucun biogaz inclus. Sa seule valeur ajoutée est la fiabilité du service Engie et un service client accessible. Aucun intérêt financier ni écologique face à la concurrence.

 

Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?

Happ-e : les récompenses et les petits plus

Happ-e by ENGIE se distingue par plusieurs récompenses et classements de référence :

  • 3ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte au classement Pro Conso France 2024-2025
  • 2ème place au classement Capital des meilleures enseignes 2025
  • Label VertVolt de l’ADEME pour l’option VertElec+, gage d’électricité 100% renouvelable française

Happ-e propose également un programme de parrainage attractif : jusqu’à 400 € de bons Amazon/an à gagner pour chaque nouveau client recommandé.

Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?

Le programme de parrainage Happ-e permet à ses clients de recommander les offres d’électricité ou de gaz à leur entourage. Ce parrainage donne droit à des récompenses financières pour le parrain, mais aussi pour le filleul.

Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit être titulaire d’un contrat Happ-e actif et à jour de ses paiements. Le filleul, quant à lui, ne doit pas déjà être client Happ-e et doit impérativement utiliser le lien de parrainage reçu pour effectuer sa souscription en ligne.

Lorsqu’un filleul souscrit un seul contrat (électricité ou gaz), le filleul et le parrain reçoivent chacun un code promo Amazon d'une valeur de 20 €. Si le filleul souscrit deux contrats (électricité et gaz), la valeur du code promo passe à 40 € pour chacun.

La récompense prend la forme d’un code promotionnel Amazon envoyé par e-mail à la fois au parrain et au filleul, dans un délai maximum de 60 jours après l’activation du contrat du filleul. L’auto-parrainage est interdit et chaque personne ne peut parrainer qu’un maximum de 10 personnes par année civile (soit 400 € cumulés au plus).

 

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*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)