Happ-e avis 2025 (2.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 156 votes.
Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, notamment pour la simplicité de souscription et la clarté des offres. Les tarifs sont jugés moins compétitifs qu’auparavant, ce qui est parfois regretté. La qualité du service client reçoit des avis partagés selon les plateformes. Certains clients apprécient aussi l’offre d’énergie verte labellisée.
Les avis positifs sur Happ-e
- Élu meilleur fournisseur d'électricité verte (étude Pro Conso)
- Label VertVolt sur l'offre électricité verte
- Soutenu par l’expérience d’Engie
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement élevés
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
- N'a pas adhéré aux bonnes pratiques de la CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.1/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 393 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6796 |
| iGraal | 4,5/5 | 80 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 21 |
| Selectra | 2,1/5 | 156 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7446 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e est une marque du groupe Engie qui se distingue par sa simplicité de souscription et sa communication orientée vers un public jeune. Son appartenance à un grand groupe lui confère une solide expérience dans le secteur. Le fournisseur est régulièrement bien classé dans les études comparatives, avec notamment une troisième place parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité en France en 2024. Son service client reçoit aussi de bonnes notes sur de nombreux sites d'avis.
Happ-e propose une option d’électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME, garantissant une énergie issue de sources renouvelables françaises. Un autre avantage est son programme de parrainage attractif, qui permet de cumuler jusqu’à 400 € de codes promotionnels Amazon par an. Ce fournisseur se distingue ainsi par ses services supplémentaires et un engagement dans la transition énergétique.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Happ-e présente aujourd’hui des prix plus élevés qu’avant, notamment sur l’électricité, avec des tarifs supérieurs de 6 à 9 % au tarif réglementé selon l’offre. Ce positionnement tarifaire, couplé à l’abandon de ses offres ultra-compétitives et de son image jeune, déçoit certains clients habitués à trouver des fournisseurs alternatifs bien moins chers.
Autre point à noter, Happ-e reste un acteur peu connu avec moins de 50 000 clients, ce qui peut laisser certains consommateurs sceptiques quant à sa notoriété ou à sa pérennité. De plus, le fournisseur a choisi de ne pas s’engager auprès de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2118€ - ce qui est 5.1% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec se distingue par son prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé (+10%), ce qui en fait une offre chère pour de l'électricité verte standard (Garanties d’Origine). Sa seule réelle valeur ajoutée est l'option verte et le savoir-faire d’Engie, mais le rapport qualité/prix est faible : il existe beaucoup d’offres vertes mieux placées et moins onéreuses sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.1029€. Ce prix est 6.5% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Gaz Naturel propose un prix du kWh moins cher que le prix repère, mais l’abonnement annuel est élevé, ce qui diminue l’intérêt pour les gros consommateurs. Aucun biogaz n’est inclus dans l’offre, elle ne présente donc pas de valeur ajoutée écologique. Pour le rapport qualité/prix, c’est une offre compétitive seulement pour les petits consommateurs recherchant un tarif indexé et la sécurité d’Engie.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e a été récompensé à de nombreuses reprises pour la qualité de ses services :
- 3ème meilleur fournisseur d'électricité selon Pro Conso France (2024-2025)
- 2ème meilleure enseigne dans le classement Capital 2025
- Label VertVolt de l'ADEME pour son offre verte VertElec+
Ce qui distingue Happ-e, c'est l'association entre expérience Engie, offres innovantes et un programme de parrainage avantageux.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Happ-e permet à un client existant de recommander Happ-e à son entourage. Le parrain doit avoir un contrat Happ-e actif et à jour de ses paiements. Le filleul ne doit pas être déjà client Happ-e.
Pour profiter du parrainage, le parrain doit se connecter à son Espace Client Happ-e. Il accède à la section de parrainage pour obtenir son lien unique à partager avec ses proches.
Le filleul doit utiliser ce lien pour souscrire en ligne à une offre d'électricité et/ou de gaz naturel Happ-e. L’auto-parrainage est interdit et le parrain et le filleul doivent être des personnes différentes.
Quand le filleul active son contrat, le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel Amazon par e-mail dans un délai maximum de 60 jours.
Si le filleul souscrit un seul contrat (électricité ou gaz), chacun reçoit un code Amazon de 20 €. Si le filleul souscrit deux contrats (électricité et gaz), chacun reçoit un code Amazon de 40 €.
Chaque client peut parrainer jusqu’à 10 personnes par an, ce qui permet de cumuler jusqu’à 400 € en codes Amazon par an.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
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On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !