Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs (note moyenne de 4,43/5), avec une appréciation pour la simplicité de souscription et l’interface en ligne. Les clients saluent également la filiation à Engie et le programme de parrainage. En revanche, certains regrettent la hausse des prix, la fin de la politique low-cost initiale et expriment des retours plus mitigés sur la qualité du service client.
Les avis positifs sur Happ-e
- Toujours bien classé parmi les meilleurs fournisseurs d’énergie
- Option verte labellisée VertVolt par l’ADEME
- Programme de parrainage avantageux pour les clients
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement élevés
- Ne fait plus partie des fournisseurs les moins chers
- Pas d’engagement sur les bonnes pratiques CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 439 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6993 |
| iGraal | 4,3/5 | 174 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7782 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e est une filiale d’Engie pensée pour les jeunes et ceux en quête de simplicité. Elle se distingue par une souscription 100% en ligne et une gestion facile via application ou espace client. Bénéficiant de l’expérience d’un grand groupe, elle a obtenu d’excellentes notes dans plusieurs classements nationaux et propose un service client situé en France, accessible par téléphone, chat ou e-mail.
Autre avantage, Happ-e propose une option d’électricité verte labellisée VertVolt, garantissant une énergie renouvelable française. Son programme de parrainage permet de bénéficier de bons d’achat attractifs. Les clients apprécient la simplicité du service, traduite par une note moyenne supérieure à 4/5 sur la plupart des plateformes d’avis. Ce fournisseur combine donc notoriété, accessibilité digitale et un vrai engagement vers l’énergie verte.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Le principal inconvénient de Happ-e réside dans ses prix actuellement élevés par rapport au tarif réglementé, avec une différence pouvant atteindre +11 % pour l’électricité et +2 % pour le gaz. Cette hausse rend Happ-e moins attractif qu’auparavant, alors que la marque était initialement reconnue pour ses offres low-cost. Les clients soucieux d’économies risquent donc de ne pas y trouver leur compte face à la concurrence.
Happ-e souffre par ailleurs d’un manque d’engagement sur la transparence, n’ayant pas adhéré aux bonnes pratiques recommandées par la CRE. De plus, la marque est encore peu connue sur le marché et son positionnement “jeune” s’est estompé. Enfin, malgré une filiation avec Engie, certains clients regrettent un service qui manque parfois de marque forte et de différenciation claire.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2093€ - ce qui est 7.2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité "verte" standard (Garanties d’Origine) mais son prix est nettement supérieur au tarif réglementé (+11% et abonnement élevé). Malgré le savoir-faire Engie et un service client de qualité, le rapport qualité/prix est mauvais : il existe des offres vertes bien moins chères sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0928€. Ce prix est 8.9% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel propose des prix supérieurs de 2% au prix repère, avec en plus un abonnement très cher qui la rend peu compétitive. Aucun biogaz n'est inclus, et il n'y a pas d'engagement environnemental particulier. Seul vrai avantage : le service client et la fiabilité d'une filiale Engie ; mais pour le rapport qualité/prix, il y a nettement mieux ailleurs.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE s’est illustré par plusieurs distinctions importantes :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité et 3ème fournisseur d’électricité verte selon le comparatif Pro Conso France 2024-2025
- 2ème meilleure enseigne selon le classement Capital 2025 (note : 7,79/10)
- Label VertVolt (ADEME) pour son option verte VertElec+
Ce qui distingue Happ-e, c’est aussi son programme de parrainage avantageux jusqu’à 400 € d’avantages par an et une communication centrée sur la simplicité pour les jeunes consommateurs.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le fournisseur Happ-e propose un programme de parrainage accessible à ses clients particuliers. Pour en bénéficier, le parrain doit avoir un contrat Happ-e actif et à jour de ses paiements. Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e et doit utiliser le lien de parrainage reçu pour souscrire à une offre en ligne.
Le parrain et le filleul reçoivent une récompense sous forme de code promotionnel Amazon. Si le filleul souscrit un seul contrat (électricité ou gaz), chacun reçoit un code de 20 €. S’il souscrit deux contrats (électricité + gaz), chacun reçoit un code de 40 €.
Le parrain peut recommander jusqu’à 10 personnes par an. Le montant maximum pouvant être cumulé par le parrain chaque année est de 400 € en codes Amazon. L’auto-parrainage est interdit : le parrain et le filleul doivent être des personnes distinctes.
Le parrain récupère son lien de parrainage dans l’Espace Client Happ-e. Il peut ensuite le transmettre par e-mail, messagerie ou autre canal. Après validation et activation du contrat du filleul, les codes Amazon sont envoyés à chacun par e-mail, dans un délai maximum de 60 jours.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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