Happ-e avis 2025 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, mettant en avant la simplicité de la souscription et la clarté des offres ainsi que la filiation avec Engie. Les clients apprécient aussi le service client, jugé réactif sur certaines plateformes. Cependant, de nombreux retours regrettent la hausse des prix, les offres moins compétitives qu’auparavant et la perte d’orientation “jeune” de la marque. Les avis sont donc partagés entre satisfaction pour la gestion courante et déception sur la politique tarifaire.
Les avis positifs sur Happ-e
- Classé 3e meilleur fournisseur d'électricité par Pro Conso France
- Option électricité verte labellisée VertVolt disponible
- Programme de parrainage attractif avec bons Amazon
Les avis négatifs sur Happ-e
- Tarifs plus élevés que le tarif réglementé
- Ne figure plus parmi les fournisseurs les moins chers
- Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.42/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 434 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6972 |
| iGraal | 4,0/5 | 83 |
| Poulpeo | 4,5/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,42/5 | 7665 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e est une marque du groupe Engie conçue pour les consommateurs à la recherche de simplicité et de praticité. Le principal atout de Happ-e réside dans l'expérience et la notoriété d'Engie, tout en proposant une souscription 100 % en ligne et un service client disponible en France par téléphone, email ou chat.
Happ-e se distingue par ses récompenses : il figure parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité et de gaz selon plusieurs classements. Le programme de parrainage avantageux (jusqu’à 400 € par an en bons Amazon) et l’offre labellisée VertVolt en option renforcent également son attractivité.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Le principal point faible de Happ-e concerne sa politique tarifaire, devenue nettement moins attractive qu’auparavant. Aujourd'hui, ses offres affichent des prix de l’électricité jusqu’à 11% plus élevés que le tarif réglementé, et le gaz à +4% par rapport au prix repère. Cela réduit fortement leur compétitivité face à de nombreux concurrents proposant des tarifs plus bas.
Autre limite de Happ-e, le fournisseur est encore peu présent sur le marché et ne bénéficie pas d’une forte notoriété auprès du grand public. Il n'a pas non plus souhaité s'engager sur les bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut interroger certains consommateurs attentifs à la transparence et à l’éthique.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2076€ - ce qui est 6.4% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité verte (Garanties d'Origine) et un prix fixe sur 1 an, mais ses tarifs sont nettement plus élevés que le tarif réglementé (+11%) et l'abonnement est parmi les plus chers du marché. Sa valeur ajoutée se limite à la touche verte et au service Engie, mais il existe de bien meilleures offres, vertes et moins chères ailleurs. Bref, le rapport qualité/prix n’est pas convaincant.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0944€. Ce prix est 8.7% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Gaz Naturel propose un prix du kWh un peu moins cher que le prix repère, mais l'abonnement est plus cher (soit 5% de plus pour un foyer moyen), ce qui limite les économies. Aucun biogaz n’est inclus et il n’y a pas d’engagement environnemental. Rapport qualité/prix globalement moyen, intéressant uniquement si vous privilégiez la sécurité d’Engie et une gestion 100% en ligne.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e se distingue sur le marché grâce à plusieurs récompenses importantes :
- 3e meilleur fournisseur d’électricité selon Pro Conso France 2025
- Label VertVolt de l’ADEME pour son offre verte VertElec+
- 2e place au classement Capital des meilleures enseignes 2025
Ce qui différencie Happ-e est aussi son programme de parrainage : chaque parrain et filleul peuvent recevoir jusqu’à 40 € en code Amazon par souscription.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de Happ-e permet aux clients de recommander le fournisseur à leurs proches tout en recevant des récompenses. Pour en bénéficier, le parrain doit posséder un contrat actif chez Happ-e et être à jour de ses paiements. Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e.
La démarche s'effectue depuis l’espace client Happ-e. Le parrain se connecte et récupère son lien de parrainage personnel. Il doit envoyer ce lien au filleul, qui devra l’utiliser pour souscrire en ligne à une offre d’électricité ou de gaz Happ-e.
Une fois la souscription validée et le contrat activé, le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel Amazon en récompense. Le montant dépend du nombre de contrats souscrits par le filleul :
- Si le filleul souscrit à 1 contrat (électricité ou gaz) : parrain et filleul reçoivent chacun un bon cadeau Amazon de 20€. - Si le filleul souscrit à 2 contrats (électricité et gaz) : chacun reçoit un bon cadeau Amazon de 40€.
Le code Amazon est envoyé par mail sous un délai maximum de 60 jours après l’activation du contrat du filleul. Le parrain peut obtenir jusqu'à 10 récompenses par an (plafond de 400€ cumulés en bons Amazon).
L’auto-parrainage est interdit : le parrain et le filleul doivent être deux personnes distinctes. L'offre n'est valable que si le lien de parrainage est utilisé lors de la souscription.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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