Happ-e avis 2025 (2.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 156 votes.
Les avis clients sur Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,43/5. Les points forts incluent des prix compétitifs, un programme de parrainage attractif et des offres adaptées aux jeunes, notamment avec une souscription simplifiée. Cependant, certains clients critiquent les prix plus élevés par rapport au tarif réglementé pour certaines offres et une transparence jugée perfectible par quelques consommateurs.
Les avis positifs sur Happ-e
- Classé 2e meilleure enseigne par Capital en 2025
- Offre verte labellisée VertVolt par l'ADEME
- Programme de parrainage avec récompenses attractives
Les avis négatifs sur Happ-e
- Fournisseur jeune, encore peu réputé
- Prix globalement supérieurs au tarif réglementé
- Non engagé dans les bonnes pratiques de la CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.1/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 | 385 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6733 |
| iGraal | 4,5/5 | 80 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 21 |
| Selectra | 2,1/5 | 156 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7375 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e, une marque d’Engie, se distingue par son approche moderne et accessible, conçue sur le modèle low-cost. Grâce à une souscription simple et une communication ciblant un public jeune, ce fournisseur s’appuie sur l’expertise d’une grande multinationale. De plus, son service client disponible par téléphone ou chat offre des horaires élargis, garantissant un suivi efficace et réactif.
Happ-e se démarque également par son engagement dans les énergies renouvelables. Son option VertElec+, labellisée VertVolt par l’ADEME, garantit une électricité produite à partir de sources en France. En parallèle, le fournisseur propose un programme de parrainage attractif, permettant aux clients de bénéficier d’avantages financiers. Ces initiatives renforcent son positionnement face à la concurrence.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Le fournisseur Happ-e présente des tarifs qui peuvent être légèrement moins compétitifs sur le marché, notamment pour son offre d’électricité. Avec un coût annuel pour un foyer moyen 8 à 10 % supérieur au tarif réglementé, ses prix peuvent dissuader les consommateurs sensibles aux économies. Ce positionnement tarifaire est d’autant plus notable que certains concurrents proposent des réductions significatives sur le prix du kWh.
Un autre point faible réside dans l’absence d’engagement clair à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE, ce qui peut poser des questions en matière de transparence. De plus, bien que rattaché à Engie, Happ-e reste peu connu par le grand public, ce qui limite sa notoriété. Enfin, la disponibilité du service client est restreinte, avec des horaires qui pourraient être plus étendus pour correspondre aux besoins des clients occupés.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2144€ - ce qui est 6.3% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de C .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité 100% verte labellisée VertVolt, avec un prix du kWh fixe pendant un an. Cependant, les tarifs (kWh et abonnement) sont 10% plus chers que le tarif réglementé, ce qui limite son attractivité face à des offres concurrentes plus abordables. Une option intéressante pour soutenir la transition énergétique, mais au rapport qualité/prix peu compétitif.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.117€. Ce prix est 5.7% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Gaz Naturel propose des prix légèrement inférieurs au Prix Repère (-1%), avantageux pour ceux qui consomment peu. Cependant, l’abonnement annuel est coûteux (340,84 €), ce qui pénalise les ménages se chauffant au gaz. Pas de biogaz inclus, donc peu de valeur ajoutée écologique ou compétitive.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE se distingue sur le marché grâce à ses performances reconnues :
- 3ème dans les catégories des meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte, avec un score de 92%
- 2ème parmi les meilleurs fournisseurs de gaz, avec un score de 91%
- Labellisé VertVolt par l’ADEME pour son offre d’électricité verte VertElec+
- 2ème du classement Capital des meilleures enseignes 2025, noté 7,79/10
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de Happ-e permet aux clients de recommander le fournisseur à leur entourage. En retour, le parrain et le filleul reçoivent des codes promotionnels pour leurs achats sur Amazon. Ces récompenses dépendent des contrats souscrits : électricité, gaz ou les deux.
Pour un contrat (électricité ou gaz), chacun reçoit un code Amazon de 20 €. Pour deux contrats (électricité + gaz), la récompense passe à 40 € pour le parrain et le filleul. Un parrain peut parrainer jusqu’à 10 filleuls par an, cumulant jusqu'à 400 €.
Pour participer, le parrain doit avoir un contrat Happ-e actif et à jour. Le filleul doit être un nouveau client et utiliser un lien unique transmis par le parrain. Ce lien est accessible depuis l'espace client Happ-e du parrain. L'auto-parrainage est interdit.
La récompense est envoyée par e-mail 60 jours maximum après l’activation du contrat du filleul. Toute inscription sans le lien de parrainage ne permet pas d’obtenir les avantages liés à l’offre.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
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On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !