Les coordonnées d'UEM
Adresse postale
2 Place du Pontiffroy, BP 20129, 57014 Metz Cedex 01, France
Application mobile
UEM Mobile
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | +33 3 87 34 45 00 Lundi au vendredi, 8h00–18h00 |
| Formulaire | Accéder |
| Espace client | Connexion |
| Adresse | 2 Place du Pontiffroy, BP 20129, 57014 Metz Cedex 01, France |
| Application | UEM Mobile |
Comment contacter UEM pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription UEM
Pour souscrire un contrat chez UEM, contactez directement le service client du fournisseur au +33 3 87 34 45 00 (Lundi au vendredi, 8h00–18h00). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site officiel du fournisseur.
Comparez les offres d'énergie
Un conseiller Selectra vous aide à comparer les offres et à trouver le contrat adapté à vos besoins.
09 73 72 25 00Annonce — Selectra, service non partenaire d'UEM
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire un contrat d'UEM directement en ligne depuis le site officiel du fournisseur. La démarche est rapide et ne nécessite aucune coupure de courant.
Les contacts du service client UEM
Le numéro de téléphone UEM
Le numéro du service client d'UEM est le +33 3 87 34 45 00 (Lundi au vendredi, 8h00–18h00). Ce numéro permet de gérer l'ensemble des demandes : suivi de consommation, facturation, réclamation ou toute question relative au contrat d'énergie.
L'adresse e-mail
UEM ne communique pas d'adresse e-mail publique, mais met à disposition un formulaire de contact en ligne accessible depuis le site officiel.
L'adresse postale
Pour envoyer un courrier à UEM, notamment dans le cadre d'une réclamation, l'adresse du siège social est la suivante :
UEM
2 Place du Pontiffroy, BP 20129, 57014 Metz Cedex 01, France
Il est recommandé d'envoyer les courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour les réclamations.
L'espace client UEM
L'espace client d'UEM permet de gérer son contrat en toute autonomie : consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou transmettre un relevé de compteur.
Comment contacter UEM pour résilier un contrat ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de contacter UEM pour résilier : la démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur.
Contacter UEM pour faire une réclamation
Pour effectuer une réclamation auprès d'UEM, la première étape est de contacter le service client au +33 3 87 34 45 00. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier recommandé au service réclamation du fournisseur. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr.
Les numéros d'urgence et de dépannage
En cas de panne ou de coupure, il ne faut pas contacter UEM mais le gestionnaire de réseau compétent. UEM est un fournisseur d'énergie : il commercialise l'électricité, mais c'est Enedis qui gère le réseau de distribution.
09 73 72 25 00