Les coordonnées de Hellio
Adresse postale
50 Rue Madame de Sanzillon, 92110 Clichy
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | 01 44 56 00 00 Lun–Ven 09:00–18:00 |
| [email protected] | |
| Formulaire | Accéder |
| Espace client | Connexion |
| Adresse | 50 Rue Madame de Sanzillon, 92110 Clichy |
Comment contacter Hellio pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Hellio
Pour souscrire un contrat chez Hellio, contactez directement le service client du fournisseur au 01 44 56 00 00 (Lun–Ven 09:00–18:00). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site officiel du fournisseur.
Comparez les offres d'énergie
Un conseiller Selectra vous aide à comparer les offres et à trouver le contrat adapté à vos besoins.
09 73 72 25 00Annonce — Selectra, service non partenaire de Hellio
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire un contrat de Hellio directement en ligne depuis le site officiel du fournisseur. La démarche est rapide et ne nécessite aucune coupure de courant.
Les contacts du service client Hellio
Le numéro de téléphone Hellio
Le numéro du service client de Hellio est le 01 44 56 00 00 (Lun–Ven 09:00–18:00). Ce numéro permet de gérer l'ensemble des demandes : suivi de consommation, facturation, réclamation ou toute question relative au contrat d'énergie.
L'adresse e-mail
Il est possible de contacter Hellio par e-mail à l'adresse : [email protected].
L'adresse postale
Pour envoyer un courrier à Hellio, notamment dans le cadre d'une réclamation, l'adresse du siège social est la suivante :
Hellio
50 Rue Madame de Sanzillon, 92110 Clichy
Il est recommandé d'envoyer les courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour les réclamations.
L'espace client Hellio
L'espace client de Hellio permet de gérer son contrat en toute autonomie : consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou transmettre un relevé de compteur.
Comment contacter Hellio pour résilier un contrat ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de contacter Hellio pour résilier : la démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur.
Contacter Hellio pour faire une réclamation
Pour effectuer une réclamation auprès de Hellio, la première étape est de contacter le service client au 01 44 56 00 00. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier recommandé au service réclamation du fournisseur. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr.
Les numéros d'urgence et de dépannage
En cas de panne ou de coupure, il ne faut pas contacter Hellio mais le gestionnaire de réseau compétent. Hellio est un fournisseur d'énergie : il commercialise l'électricité, mais c'est Enedis qui gère le réseau de distribution.
Hellio sur les réseaux sociaux
Hellio est présent sur les réseaux sociaux. Ces canaux peuvent être utilisés pour poser des questions ou suivre l'actualité du fournisseur.
09 73 72 25 00