Gaz Européen : avis, tarifs et offres
Fournisseur d'énergie
Que voulez-vous faire avec Gaz Européen ?
Choisissez votre intention : on vous montre directement ce qui compte pour vous.
Contacter Gaz Européen
Tous les canaux pour joindre le service client.
Faire une réclamation à Gaz Européen
Une procédure graduée, du conseiller jusqu'au médiateur.
Un litige avec Gaz Européen ? La réclamation suit une procédure graduée. Respectez l'ordre des étapes : le médiateur n'intervient qu'après une première démarche écrite restée sans réponse.
- 1Contactez le service clientExposez votre litige par téléphone (01 57 32 68 00) ou via votre espace client. Conservez la date et le nom du conseiller.
- 2Réclamation écriteSans réponse satisfaisante, adressez un courrier au service consommateurs, idéalement en recommandé avec accusé de réception.
- 3Service consommateurs nationalLe fournisseur dispose d'un service dédié aux réclamations non résolues. Vous recevez une réponse motivée sous quelques semaines.
- 4Médiateur national de l'énergieSans solution après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Gaz Européen en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
Fournisseur depuis 2005
Présent sur le marché français de l'énergie.
800 000 de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité.
Lire les avis clients et donner le vôtre
Votre avis compte
Vous notez · avis contrôlé avant publication
Un assistant peut vous aider à rédiger : vous répondez à quelques questions, il met en forme sans rien inventer. Vous gardez la main sur le texte final.
Aucun avis publié pour ce fournisseur pour le moment. Soyez le premier à en laisser un !
Votre avis est presque en ligne
Un e-mail vient d'être envoyé à de la part de Selectra Reviews. Cliquez sur le lien reçu pour publier votre avis.
1 Votre avis
L'assistant met en forme vos réponses sans rien inventer. Vous garderez la main pour tout modifier.
Pour commencer, votre ressenti général sur ?
L'assistant vous pose quelques questions, puis propose un avis et une note que vous pourrez ajuster.
Cliquez sur les sujets concernés dans l'ordre d'importance. Le premier sera votre sujet principal.
Sélectionnez une ou plusieurs options ( critères disponibles).
Les points à améliorer
Les points forts
L'assistant met en forme vos réponses sans rien inventer. Vous garderez la main pour tout modifier.
Et sur , qu'est-ce qui vous a marqué ?
Notez ce qui a coincé, puis faites défiler pour ajouter vos points forts — ou passez directement.
Sélectionnez une ou plusieurs options — ou passez directement à la rédaction.
Les points à améliorer
Les points forts
Note suggérée par l'assistant d'après vos réponses — ajustez-la si besoin.
Votre avis sera relu par notre équipe avant publication.
/50 caractères minimum caractères — minimum atteint
Vous pouvez aussi rédiger votre avis à la main ci-dessus.
2 Vos informations
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé (vérifiez vos spams).
Modifiez cette date si votre expérience a eu lieu plus tôt, dans la limite des 12 derniers mois.
Traitement de mes données
Contacter le service client Gaz Européen
Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
Gaz Européen ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité chez Gaz Européen
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Gaz Européen.
Pour ouvrir un contrat Gaz Européen, munissez-vous des éléments suivants :
- L'adresse exacte du logement concerné
- Le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Le dernier index de compteur ou un auto-relevé
La mise en service est assurée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) sous 5 jours ouvrés en moyenne. Un changement de fournisseur prend au maximum 21 jours.
Guide complet : ouvrir un compteur Gaz Européen → · Déménagement →
Les offres Gaz Européen sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.
- Changement de fournisseur : la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur
- Déménagement : communiquez votre date de départ et un relevé d'index
- Aucun préavis ni pénalité de résiliation
- Facture de clôture sur consommation réelle
Le changement de fournisseur se fait sans coupure : le compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change.
En cas de déménagement : prévenez le service client Gaz Européen au 01 57 32 68 00 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Gaz Européen.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Gaz Européen :
Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Tarifs Enedis à jour en 2026.
Gérer mon abonnement & mes factures
Payer ma facture
Facturation sur consommation réelle au moins une fois par an. Entre deux régularisations : factures estimées ou mensualisation.
Ma facture d'électricité
Elle comprend l'abonnement (part fixe), la consommation (prix du kWh × quantité) et les taxes (accise, CTA, TVA).
Un conseiller Selectra compare le marché pour vous et vous accompagne dans votre choix, gratuitement.
GratuitSans engagementSans coupure
09 73 72 25 00