Les coordonnées de SEFE Energy

Téléphone

09 77 42 77 50

Lundi–Vendredi 08:30–18:00 (clients) ; Lundi–Vendredi 08:00–18:00 (non-clients)

Adresse postale

155-159 Rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, France

Espace client

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Comment contacter SEFE Energy pour souscrire une offre ?

Le numéro de souscription SEFE Energy

Pour souscrire un contrat chez SEFE Energy, contactez directement le service client du fournisseur au 09 77 42 77 50 (Lundi–Vendredi 08:30–18:00 (clients) ; Lundi–Vendredi 08:00–18:00 (non-clients)). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site officiel du fournisseur.

Comparez les offres d'énergie

Un conseiller Selectra vous aide à comparer les offres et à trouver le contrat adapté à vos besoins.

09 73 72 25 00

Annonce — Selectra, service non partenaire de SEFE Energy

La souscription en ligne

Il est possible de souscrire un contrat de SEFE Energy directement en ligne depuis le site officiel du fournisseur. La démarche est rapide et ne nécessite aucune coupure de courant.

Les contacts du service client SEFE Energy

Le numéro de téléphone SEFE Energy

Le numéro du service client de SEFE Energy est le 09 77 42 77 50 (Lundi–Vendredi 08:30–18:00 (clients) ; Lundi–Vendredi 08:00–18:00 (non-clients)). Ce numéro permet de gérer l'ensemble des demandes : suivi de consommation, facturation, réclamation ou toute question relative au contrat d'énergie.

SEFE Energy

Service client SEFE Energy

09 77 42 77 50

Lundi–Vendredi 08:30–18:00 (clients) ; Lundi–Vendredi 08:00–18:00 (non-clients)

09 77 42 77 50

L'adresse e-mail

Il est possible de contacter SEFE Energy par e-mail à l'adresse : [email protected].

L'adresse postale

Pour envoyer un courrier à SEFE Energy, notamment dans le cadre d'une réclamation, l'adresse du siège social est la suivante :

SEFE Energy

155-159 Rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, France

Il est recommandé d'envoyer les courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour les réclamations.

L'espace client SEFE Energy

L'espace client de SEFE Energy permet de gérer son contrat en toute autonomie : consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou transmettre un relevé de compteur.

Espace client SEFE Energy

Factures, consommation, relevé de compteur

Espace client

Comment contacter SEFE Energy pour résilier un contrat ?

En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de contacter SEFE Energy pour résilier : la démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur.

Contacter SEFE Energy pour faire une réclamation

Pour effectuer une réclamation auprès de SEFE Energy, la première étape est de contacter le service client au 09 77 42 77 50. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier recommandé au service réclamation du fournisseur. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr.

Les numéros d'urgence et de dépannage

En cas de panne ou de coupure, il ne faut pas contacter SEFE Energy mais le gestionnaire de réseau compétent. SEFE Energy est un fournisseur d'énergie : il commercialise l'électricité, mais c'est Enedis qui gère le réseau de distribution.

Coupure d'électricité

Enedis — 24h/24, 7j/7

09 726 750 XX

XX = numéro de votre département

Questions fréquentes sur le service client SEFE Energy

Le service client de SEFE Energy est joignable au 09 77 42 77 50. Horaires : Lundi–Vendredi 08:30–18:00 (clients) ; Lundi–Vendredi 08:00–18:00 (non-clients). Ce numéro permet de gérer toutes les demandes liées au contrat d'énergie.
Le service client de SEFE Energy est disponible Lundi–Vendredi 08:30–18:00 (clients) ; Lundi–Vendredi 08:00–18:00 (non-clients). En dehors de ces horaires, privilégiez l'espace client en ligne pour consulter vos factures ou transmettre un relevé de compteur.
Le siège social de SEFE Energy se trouve à l'adresse suivante : 155-159 Rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, France. Il est recommandé d'envoyer vos courriers en lettre recommandée avec accusé de réception.
Pour toute question relative au chèque énergie, contactez le numéro vert 0 805 204 805 (appel gratuit). Ce service est indépendant du fournisseur d'énergie. Pour utiliser votre chèque énergie chez SEFE Energy, transmettez-le directement au fournisseur par courrier ou via l'espace client.
SEFE Energy est joignable par e-mail à l'adresse [email protected]. Les délais de réponse sont généralement de 48 heures ouvrées.
Contactez d'abord le service client de SEFE Energy par téléphone ou via l'espace client. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie gratuitement en ligne sur energie-mediateur.fr.
En cas de coupure, appelez Enedis au 09 726 750 XX (XX = numéro de votre département). Ce numéro est disponible 24h/24, 7j/7, quel que soit votre fournisseur d'électricité. Ne contactez pas SEFE Energy pour une coupure.