ERDF Téléphone : numéro de contact et service client
Mise en service du compteur sur le réseau ERDF/EnedisVotre conseiller Selectra est disponible gratuitement au :
☎️ 09 73 72 25 00
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ERDF est le responsable de l'entretien et de la gestion du réseau d'électricité en France. Aujourd'hui, ERDF est une filiale du groupe EDF, dont la mission est accomplie indépendamment de la maison mère. Pour joindre ERDF, tout dépend de la zone dans laquelle vous vous trouvez et de votre besoin.
ERDF se fait désormais appeler ENEDIS !
Déménagement ERDF : mettre en service le compteur électrique
Si vous déménagez dans un nouveau logement, ERDF n'est pas le bon service à qui s'adresser. Pour ouvrir le compteur d'électricité dans votre habitation, vous devez contacter un fournisseur d'énergie et souscrire un contrat de fourniture d'électricité. Pour réaliser votre souscription en moins de 10 minutes, contactez le 09 73 72 25 00 (service Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30) ou demandez un rappel gratuit.
Téléphone ERDF dépannage
ERDF n'est pas un fournisseur d'électricité. C'est la société chargée de la maintenance du réseau de distribution d'électricité (lignes électriques).
Les petites camionnettes bleues viennent vous dépanner 24h/24 si vos lignes sont touchées par une catastrophe naturelle ou un incident technique. Vous pouvez les contacter au 09 72 67 50 XX où XX est le numéro de votre département. Ainsi, si vous êtes à Paris, le numéro de l'astreinte dépannage d'ERDF est le 09 72 67 50 75.
Si une installation électrique est touchée par la chute d'un arbre ou que les fils électriques sont à terre : suivez nos conseils pour ne pas vous mettre en danger :
- Eloignez vous des fils électriques,
- Appelez au plus vite les pompiers en composant le 18,
- Contactez également le service d'urgence d'ERDF au 09 726 750 XX (XX correspondant au numéro de votre département).
Enedis pourra alors se charger de l'élagage des arbres, dans les situations où le propriétaire du terrain n'est pas responsable des travaux.
Téléphone du siège d'ERDF
Le siège social d'ERDF est situé à La Défense :
Tour Enedis
34, place des Corolles 92079
Paris La Défense Cedex
Son numéro de téléphone est le 01 47 74 75 98 (service presse).
EDF ou ERDF : qui faut-il appeler ?
| Votre situation | Qui contacter | Plus d'infos |
|---|---|---|
 Il y a une panne sur le réseau |
ERDF | ERDF assure la continuité de l'approvisionnement des clients de tous les fournisseurs d'électricité. Pour vous assurer qu'une coupure correspond bien à une panne réseau, demandez à vos voisins sur leur électricité est également coupée. Dépannage ERDF : 09 726 750 XX (XX correspondant au numéro de votre département). |
 Je fais construire un nouveau logement |
ERDF | ERDF assure le branchement réseau et est le 1er interlocuteur à contacter pour demander un raccordement. Téléphone raccordement Enedis. |
| Je veux changer la puissance ou l'option tarifaire (Base / HPHC) du compteur |
Contacter EDF ou tout autre fournisseur | Dès lors qu'un contrat est établi entre un fournisseur et un client, le fournisseur devient le contact privilégié du client. EDF ou le fournisseur alternatif choisi par le client programmera l'intervention d'un technicien ERDF sur le compteur. |
 Je déménage et l'électricité est coupée |
Téléphone à EDF ou à tout autre fournisseur | Le client doit signer son contrat avec un fournisseur d'électricité qui programmera une mise en service dans les systèmes d'informations d'ERDF. Si l'électricité est coupée, le fournisseur prendra rendez-vous avec le client pour le passage du technicien ERDF. Selectra : 09 73 72 25 00. Cette plateforme multifournisseurs vous redirige vers l'offre partenaire la plus intéressante selon votre profil de consommation. |
 J'ai une question sur mon contrat ou sur une facture |
Téléphone à EDF ou à tout autre fournisseur | Toutes les questions commerciales et contractuelles relèvent d'EDF ou de l'autre fournisseur d'électricité que vous avez choisi, car c'est avec lui que vous avez passé un contrat. |
ERDF ou GRDF : quelle différence ?
GRDF est au gaz ce que ERDF est à l'électricité : le gestionnaire du réseau de distribution du gaz naturel en France (GRDF Téléphone). C'est le service à contacter pour une demande de devis de raccordement au réseau suite à la construction ou à la rénovation d'un logement.
ERDF s'occupe de raccorder votre nouveau logement au réseau de distribution.
Téléphone ERDF raccordement
Pour faire raccorder une nouvelle installation électrique au réseau, il convient de contacter ERDF dans la région où vous vous trouvez. Lorsque le ERDF raccordement aura été effectué, vous pouvez contacter le fournisseur de votre choix pour établir votre contrat et obtenir un rendez-vous de 1ère mise en service.
| Région | ARÉ (Accueils raccordement électricité) | Numéro AZUR | Télécopie | Adresse postale | Adresse email |
|---|---|---|---|---|---|
| Auvergne-Centre | Limousin | 08 10 76 43 84 | 05 55 08 08 91 | ARÉ Limousin 19 bis avenue de la Révolution 87000 LIMOGES | [email protected] |
| Auvergne-Centre | Auvergne | 08 10 74 23 80 | 04 73 34 51 90 | ARÉ Auvergne 1 rue de Châteaudun 63966 CLERMONT FERRAND CEDEX 9 | [email protected] |
| Auvergne-Centre | Centre | 08 10 42 17 13 | 02 47 76 61 55 | ARÉ Centre 196 rue du Gal Renault BP 2048 37020 TOURS CEDEX 1 | [email protected] |
| Est | Alsace-Franche Comté | 08 10 32 09 65 | 03 81 83 87 88 | ARÉ Alsace-Franche Comté 57 rue Bersot BP 1209 25004 BESANÇON CEDEX | [email protected] |
| Est | Champagne- Ardenne | 08 10 59 78 48 | 03 26 05 47 19 | ARÉ Champagne-Ardenne 3 rue des Romains 51065 REIMS CEDEX | [email protected] |
| Est | Lorraine | 08 10 81 84 75 | 03 83 58 44 00 | ARÉ Lorraine 2 boulevard Cattenoz 54600 VILLERS LES NANCY | [email protected] |
| Île de France | Paris | 08 10 89 34 37 | 01 40 28 36 36 | ARÉ de Paris 6 rue d’Aboukir 75002 PARIS | [email protected] |
| Île de France | Île de France Est | 08 10 68 66 92 | 01 69 88 77 89 | ARÉ Île de France Est TSA 12345 91345 BRÉTIGNY SUR ORGE CEDEX | [email protected] |
| Île de France | Île de France Ouest | 08 10 69 16 51 | 01 39 63 16 98 | ARÉ Île de France Ouest 22 rue de Moxouris 78150 Le Chesnay | [email protected] |
| Manche-Mer du Nord | Nord Pas de Calais | 08 10 00 15 73 | 03 21 46 37 77 | ARÉ Nord Pas de Calais 63 rue de la Commune de Paris 62100 CALAIS | [email protected] |
| Manche-Mer du Nord | Basse Normandie | 08 10 89 77 43 | 02 31 525867 | ARÉ Basse Normandie BP 20045 14006 CAEN CEDEX 1 | [email protected] |
| Manche-Mer du Nord | Haute Normandie | 08 10 89 77 43 | 02 32 966575 | ARÉ Haute Normandie BP 1 76250 Deville les Rouen | [email protected] |
| Manche-Mer du Nord | Picardie | 08 10 34 79 48 | 03 44 21 65 55 | ARÉ Picardie 74 rue Jean Jaurès 60100 CREIL | [email protected] |
| Méditerranée | Languedoc Roussillon | 08 10 05 87 14 | 04 99 51 37 29 | ARÉ Languedoc Roussillon 382 avenue Raimond Trencavel 34926 MONTPELLIER CEDEX 9 | [email protected] |
| Méditerranée | Provence Côte d’Azur Est | 08 10 43 92 50 | 04 94 13 18 30 | ARÉ Provence Côte d’Azur Est BP 60244 83418 HYÈRES CEDEX | [email protected] |
| Méditerranée | Provence Côte d’Azur Ouest | 08 10 81 13 29 | 04 42.74.98.25 | ARÉ Provence Côte d’Azur Ouest Chemin Saint Pierre BP 130 13722 MARIGNANE CEDEX | [email protected] |
| Ouest | Bretagne | 08 10 81 33 27 | 02 96 75 26 70 | ARÉ Bretagne BP 314 22003 SAINT BRIEUC CEDEX 1 | [email protected] |
| Ouest | Pays de la Loire | 08 10 18 92 94 | 02 72 34 06 32 | ARÉ Pays de la Loire BP 14208 44040 NANTES CEDEX 1 | [email protected] |
| Ouest | Poitou-Charentes | 08 10 43 73 87 | 05 46 82 34 44 | ARÉ Poitou-Charentes BP 130 17306 ROCHEFORT CEDEX 1 | [email protected] |
| Rhône-Alpes- Bourgogne | Bourgogne | 08 10 10 57 02 | 03 85 97 84 65 | ARÉ Bourgogne 3 rue Georges Lapierre BP 20318 71108 CHALON SUR SAÔNE | [email protected] |
| Rhône-Alpes- Bourgogne | Sillon alpin | 08 10 14 46 84 | 04 38 12 28 10 | ARÉ Sillon alpin 11 rue Félix Esclangon 38000 GRENOBLE | [email protected] |
| Rhône-Alpes- Bourgogne | Sillon rhodanien | 08 10 47 69 34 | 04 75 80 13 70 | ARÉ Sillon rhodanien 24 avenue de la Marne BP 1015 26010 VALENCE CEDEX | [email protected] |
| Sud-Ouest | ERDF Agence Raccordements Grand Public | 08 10 05 56 93 | 05 62 56 39 40 | ERDF Agence Raccordements Grand Public BP 549 65005 TARBES CEDEX | [email protected] |
| Sud-Ouest | Aquitaine Nord Agen | 08 10 05 56 93 | 05 53 48 41 72 | ARÉ Aquitaine Nord Agen 11 rue Francis Carco 47924 Agen CEDEX | [email protected] |
| Sud-Ouest | Aquitaine Nord Mérignac | 08 10 05 56 93 | 05 57 14 37 37 | ARÉ Aquitaine Nord Mérignac BP 39 33705 Mérignac CEDEX | [email protected] |
| Sud-Ouest | ERDF Agence Raccordements Grand Public | 08 10 05 56 93 | 05 59 01 09 09 | ERDF Agence Raccordements Grand Public BP 104 64100 Bayonne | [email protected] |
| Sud-Ouest | Nord Midi- Pyrénées Saint Alban | 08 10 20 38 35 | 05 61 37 99 59 | ARÉ Nord Midi-Pyrénées Saint Alban BP 70033 31141 St Alban CEDEX | [email protected] |
| Sud-Ouest | Nord Midi- Pyrénées Cahors | 08 10 20 38 35 | 05 65 20 63 09 | ARÉ Nord Midi-Pyrénées Cahors BP 09 46001 CAHORS CEDEX | erdf-ar[email protected] |
| Sud-Ouest | Midi-Pyrénées Sud | 08 10 20 38 35 | 05 34 63 73 19 | ARÉ Midi-Pyrénées Sud BP 93507 31035 Toulouse CEDEX 1 | [email protected] |
Les numéros de téléphone ERDF varient selon les villes. Voici tous les contacts ERDF à connaître dans les principales villes de France :
