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Trouvez la Boutique EDF la plus proche de chez vous !

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Boutique EDF

Malgré la volonté d'EDF de fermer toutes ses boutiques EDF dans l'ensemble de la France d'ici à 2019, il en reste une bonne centaine réparties sur tout le territoire. Trouvez la boutique EDF la plus proche de chez vous, ses horaires, téléphone et l'ensemble des démarches qui peuvent y être effectuées.

Toutes les boutiques EDF fermées au 1ᵉʳ janvier 2019. EDF avait annoncé dès 2017 la fermeture de toutes les agences EDF et c'est chose faite ! Au 1ᵉʳ janvier 2019, il n'existe plus de boutiques EDF sur tout le territoire français. EDF mise sur le service client par téléphone et en ligne grâce à son espace client.

Liste des Boutiques EDF

Cette carte interactive permet de retrouver la plupart des boutiques EDF proches de chez vous :

Téléphone Boutique EDF

Les boutiques EDF (appelée aussi Agences EDF) ne mettent pas de numéros de téléphone à disposition.

Pour pouvoir contacter EDF, il est nécessaire de téléphoner au Service Client EDF au 09 69 32 15 15 ou le 3004, numéro gratuit, pour un déménagement. Il n'est, en revanche, pas possible de se faire rappeler gratuitement.

Adresses boutique EDF

Les boutiques ayant fermé, il n'existe plus d'adresses pour chaque ville. Pour contacter le service client d'EDF par courrier, il faut écrire à l'adresse suivante :

EDF Service Client
TSA 21941
62978 ARRAS Cedex 9

Horaires

Chaque boutique EDF dispose de ses propres horaires. Toutefois, la plupart sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h30 à 18h et ferment entre 12h30 et 14h.

Lundi : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Mardi : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Mercredi : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Jeudi : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Vendredi : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé

Quelles démarches peuvent être effectuées dans une boutique EDF ?

Grâce aux conseillers clients et aux bornes interactives situées dans les boutiques EDF,  il est possible de faire de nombreuses démarches et déposer des réclamations :

EDF
  • Dans une boutique EDF, je peux :
  • Souscrire une offre EDF ;
  • Résilier mon abonnement EDF ;
  • Payer ma facture EDF en liquide ;
  • Communiquer mon relevé de compteur ;
  • Ouvrir mon compteur EDF ;
  • Gérer mon Déménagement EDF.

Pourquoi des boutiques EDF ?

Le concept de "Boutique Bleu Ciel" est un maillon de la stratégie d'Henri Proglio pour le développement d'EDF dans un marché ouvert en France.

La boutique EDF Bleu Ciel, implantée dans des zones urbaines à forte densité de population est un endroit agréable et technologique, où les consommateurs peuvent bénéficier de conseillers Bleu Ciel d'EDF.

Fermetures des agences EDF

Fermeture boutiques EDF

Carte de France des fermetures de boutiques EDF

En 2007, avec l'ouverture à la concurrence, EDF doit réduire ses coûts et décide la fermeture progressive des différentes agences EDF. L'objectif est la fermeture totale du réseau de boutiques EDF en France en 2019.

En 2013, EDF ferme 110 agences. En 2016, 77 boutiques sont ensuite fermées. En 2017, EDF annonce la fermeture de 20 agences, puis 32 en 2018 et 25 en 2019.

Liste des boutiques EDF encore ouvertes :
Ville Statut de l'agence Numéro (voir carte)
Aurillac ouverte 1
Avignon ouverte 2
Avron ouverte 3
Bergerac ouverte 4
Calais ouverte 5
Cannes ouverte 6
Clermont-Ferrand ouverte 7
Dijon ouverte 8
Dunkerque ouverte 9
Ivry-sur-seine ouverte 10
La Courneuve ouverte 11
Le Havre ouverte 12
Liévin ouverte 13
Lille-rue-nationale ouverte 14
Marseille-Canebière ouverte 15
Montpellier ouverte 16
Muret ouverte 17
Nanterre ouverte 18
Narbonne ouverte 19
Nice-Notre-Dame ouverte 20
Nîmes-Jean-Jaurès ouverte 21
Paris-Barbes ouverte 22
Paris-Opéra ouverte 23
Pau ouverte 24
Perpignan ouverte 25
Saint-Nazaire ouverte 26
Saint-Raphaël ouverte 27
Saint-Etienne ouverte 28
Saint-Quentin ouverte 29
Tarbes ouverte 30
Troyes ouverte 31
Valenciennes-Marly ouverte 32
Vannes ouverte 33
Liste des boutiques EDF fermées depuis 2016 :
Ville Statut de l'agence Numéro (voir carte)
Aix-en-Provence fermée 1
Albertville fermée 2
Amiens fermée 3
Angers fermée 4
Angoulême fermée 5
Annecy fermée 6
Bayonne-Anglet fermée 7
Besançon-centre-ville fermée 8
Béthune fermée 9
Bondy fermée 10
Bordeaux-Gambetta fermée 11
Bourg-en-Bresse fermée 12
Bourges fermée 13
Brest fermée 14
Brive-la-Gaillarde fermée 15
Caen fermée 16
Chalon-sur-Saône fermée 17
Chalons-en-Champagne fermée 18
Chambéry fermée 19
Charleville-Mézières fermée 20
Cholet fermée 21
Enghien-les-bains fermée 22
Épinal fermée 23
La Rochelle fermée 24
Le-mans fermée 25
Limoges fermée 26
Lorient fermée 27
Lyon centre-ville fermée 28
Manosque fermée 29
Melun fermée 30
Monistrol-sur-Loire fermée 31
Montauban fermée 32
Montbéliard fermée 33
Mulhouse fermée 34
Nancy fermée 35
Nantes-tanneurs fermée 36
Orléans fermée 37
Paris Butte-aux-cailles fermée 38
Perigueux fermée 39
Pessac fermée 40
Poitiers fermée 41
Reims fermée 42
Rennes fermée 43
Roanne fermée 44
Rouen fermée 45
Sarreguemines fermée 46
Saint-Dizier fermée 47
Thionville fermée 48
Toulon fermée 49
Toulouse fermée 50
Tours fermée 51
Valence fermée 52
Vichy fermée 53

Boutique Bleu Ciel à Paris

La plus célèbre boutique EDF Bleu Ciel est un espace de 150 m², avenue de l'Opéra à Paris, qui a ouvert en mai 2010.

En savoir plus sur la boutique EDF Bleu Ciel de l'Opéra.

Boutique Bleu Ciel à Lyon

EDF a ouvert en novembre 2008 une agence EDF Bleu Ciel dans le septième arrondissement de Lyon. Cet espace innovant présente les offres de fourniture d'électricité d'EDF Bleu Ciel et les professionnels partenaires, notamment électriciens, installateurs photovoltaïques...

La boutique EDF Bleu Ciel de Lyon se trouve 16 rue de la République, dans la presqu'île, quartier chic de Lyon.

Boutique EDF Bleu Ciel à Cannes

Fin juin 2010, Bernard Brochand, maire de Cannes, et Anne-Marie Colombier, directrice commerciale d'EDF Méditerranée ont inauguré la nouvelle boutique EDF Cannes. Cette agence se trouve rue Jean de Riouffe, et se propose de faire découvrir aux clients d'EDF l'originalité des offres d'électricité et les solutions d'économie d'énergie des professionnels partenaires. Les panneaux solaires sont particulièrement à l'honneur en région PACA.

 
 

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