Trouvez la Boutique EDF la plus proche de chez vous !

Malgré la volonté d'EDF de fermer toutes ses boutiques EDF dans l'ensemble de la France d'ici 2019, il reste une bonne centaine répartie sur tout le territoire. Trouvez la boutique EDF la plus proche de chez vous, ses horaires, téléphone et l'ensemble des démarches qui peuvent y être effectuées.

Toutes les boutiques EDF fermées au 1er janvier 2019 EDF avait annoncé dès 2017 la fermeture de toutes les agences EDF et c'est chose faite ! Au 1er janvier 2019, il n'existe plus de boutiques EDF sur tout le territoire français. EDF mise sur le service client par téléphone et en ligne grâce à son espace client.

Liste des Boutiques EDF

Cette carte interactive permet de retrouver la plupart des boutiques EDF proches de chez vous :

Téléphone Boutique EDF

Les boutiques EDF (appelée aussi Agences EDF) ne mettent pas de numéros de téléphone à disposition.

Pour pouvoir contacter EDF, il est nécessaire de téléphoner au EDF Service Client au 09 69 32 15 15 ou le 3004, numéro gratuit, pour un déménagement. Il n'est, en revanche, pas possible de se faire rappeler gratuitement.

Adresses boutique EDF

Les boutiques ayant fermées, il n'existe plus d'adresse pour chaque ville. Pour contacter le service client d'EDF par courrier, il faut écrire à l'adresse suivante :

EDF Service Client
TSA 21941
62978 ARRAS Cedex 9

Horaires

Chaque boutique EDF dispose de ses propres horaires. Toutefois la plupart sont ouverts du lundi au vendredi de 9h30 à 18h et ferment entre 12h30 et 14h.

Lundi : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Mardi : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Mercredi : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Jeudi : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Vendredi : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé

Quelles démarches peuvent être effectuées dans une boutique EDF ?

Grâce aux conseillers clients et aux bornes interactives situées dans les boutiques EDF, il est possible de faire de nombreuses démarches et déposer des réclamations :

Dans une boutique EDF, je peux :
Souscrire une offre EDF ;
Résilier mon abonnement EDF ;
Payer ma facture EDF en liquide ;
Communiquer mon relevé de compteur ;
Ouvrir mon compteur EDF ;
Gérer mon EDF Déménagement.

Pourquoi des boutiques EDF ?

Le concept de "Boutique Bleu Ciel" est un maillon de la stratégie d'Henri Proglio pour le développement d'EDF dans un marché ouvert en France.

La boutique EDF Bleu Ciel, implantée dans des zones urbaines à forte densité de population est un endroit agréable et technologique, où les consommateurs peuvent bénéficier de conseillers Bleu Ciel d'EDF.

Fermetures des agences EDF

Carte de France des fermetures de boutiques EDF

En 2007, avec l'ouverture à la concurrence, EDF doit réduire ses coûts et décide la fermeture progressive des différentes agences EDF. L'objectif est la fermeture totale du réseau de boutiques EDF en France en 2019.

En 2013, EDF ferme 110 agences. En 2016, 77 boutiques sont ensuite fermées. En 2017, EDF annonce la fermeture de 20 agences, puis 32 en 2018 et 25 en 2019.

Liste des boutiques EDF encore ouvertes :
Ville	Statut de l'agence	Numéro (voir carte)
Aurillac	ouverte	1
Avignon	ouverte	2
Avron	ouverte	3
Bergerac	ouverte	4
Calais	ouverte	5
Cannes	ouverte	6
Clermont-ferrand	ouverte	7
Dijon	ouverte	8
Dunkerque	ouverte	9
Ivry-sur-seine	ouverte	10
La Courneuve	ouverte	11
Le Havre	ouverte	12
Liévin	ouverte	13
Lille-rue-nationale	ouverte	14
Marseille-canebiere	ouverte	15
Montpellier	ouverte	16
Muret	ouverte	17
Nanterre	ouverte	18
Narbonne	ouverte	19
Nice-Notre-Dame	ouverte	20
Nimes-Jean-Jaures	ouverte	21
Paris-Barbes	ouverte	22
Paris-Opera	ouverte	23
Pau	ouverte	24
Perpignan	ouverte	25
Saint-Nazaire	ouverte	26
Saint-Raphael	ouverte	27
Saint-Etienne	ouverte	28
Saint-Quentin	ouverte	29
Tarbes	ouverte	30
Troyes	ouverte	31
Valenciennes-Marly	ouverte	32
Vannes	ouverte	33

Liste des boutiques EDF fermées depuis 2016 :
Ville	Statut de l'agence	Numéro (voir carte)
Aix-en-Provence	fermée	1
Albertville	fermée	2
Amiens	fermée	3
Angers	fermée	4
Angoulème	fermée	5
Annecy	fermée	6
Bayonne-Anglet	fermée	7
Besançon-centre-ville	fermée	8
Bethune	fermée	9
Bondy	fermée	10
Bordeaux-Gambetta	fermée	11
Bourg-en-Bresse	fermée	12
Bourges	fermée	13
Brest	fermée	14
Brive-la-Gaillarde	fermée	15
Caen	fermée	16
Chalon-sur-Saone	fermée	17
Chalons-en-Champagne	fermée	18
Chambery	fermée	19
Charleville-Mezieres	fermée	20
Cholet	fermée	21
Enghien-les-bains	fermée	22
Epinal	fermée	23
La Rochelle	fermée	24
Le-mans	fermée	25
Limoges	fermée	26
Lorient	fermée	27
Lyon centre-ville	fermée	28
Manosque	fermée	29
Melun	fermée	30
Monistrol-sur-Loire	fermée	31
Montauban	fermée	32
Montbeliard	fermée	33
Mulhouse	fermée	34
Nancy	fermée	35
Nantes-tanneurs	fermée	36
Orleans	fermée	37
Paris Butte-aux-cailles	fermée	38
Perigueux	fermée	39
Pessac	fermée	40
Poitiers	fermée	41
Reims	fermée	42
Rennes	fermée	43
Roanne	fermée	44
Rouen	fermée	45
Sarreguemines	fermée	46
Saint-Dizier	fermée	47
Thionville	fermée	48
Toulon	fermée	49
Toulouse	fermée	50
Tours	fermée	51
Valence	fermée	52
Vichy	fermée	53

Boutique Bleu Ciel à Paris

La plus célèbre boutique EDF Bleu Ciel est un espace de 150 m², avenue de l'Opéra à Paris, qui a ouvert en mai 2010.

En savoir plus sur la boutique EDF Bleu Ciel de l'Opéra.

Boutique Bleu Ciel à Lyon

EDF a ouvert en novembre 2008 une agence EDF Bleu Ciel dans le septième arrondissement de Lyon. Cet espace innovant présente les offres de fourniture d'électricité d'EDF Bleu Ciel et les professionnels partenaires, notamment électriciens, installateurs photovoltaïques...

La boutique EDF Bleu Ciel de Lyon se trouve 16 rue de la République, dans la presqu'île, quartier chic de Lyon.

Boutique EDF Bleu Ciel à Cannes

Fin juin 2010, Bernard Brochand, maire de Cannes, et Anne-Marie Colombier, directrice commerciale d'EDF Méditerranée ont inauguré la nouvelle boutique EDF Cannes. Cette agence se trouve rue Jean de Riouffe, et se propose de faire découvrir aux clients d'EDF l'originalité des offres d'électricité et les solutions d'économie d'énergie des professionnels partenaires. Les panneaux solaires sont particulièrement à l'honneur en région PACA.