En 2024, avec une note globale de 4/5, le fournisseur Primeo semble proposer des services et tarifs satisfaisants à ses clients. Primeo a obtenu cette note sur la base de 107 avis clients sur les différentes plateformes d'avis telles que Selectra et Google Reviews. C’est sur Google Reviews que Primeo est le mieux noté, avec une note globale de 4.1/5 sur 99 avis.
- Pourquoi le fournisseur Primeo obtient une note moyenne de 2.8/5 avec 8 avis sur la plateforme Selectra ?
- Même s'il est présent sur le marché de l'énergie depuis plus de 100 ans, Primeo Energie s'ouvre au marché français des particuliers seulement en octobre 2023 ;
- En raison du faible nombre d'avis clients, la note obtenue par le fournisseur est à relativiser ;
- Les avis négatifs sont à relativiser, car les clients insatisfaits sont plus susceptibles de raconter leurs expériences que les clients satisfaits.
Quelle note obtient Primeo Energie auprès de ses clients ?
En avril 2024, Primeo est noté 2.8/5 sur Selectra, sur un total de 8 votes. Sur Google Reviews, Primeo affiche une note de 4.1/5, sur 99 avis clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
2.8/5 | 8 |
|
4.1/5 | 99 |
Notes actualisées en avril 2024.
Aller à l'essentiel
Quels sont les avis postifs sur Primeo ?
Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui s'est lancé sur le marché des particuliers en octobre 2023 après avoir été sur le marché des professionnels depuis 2010. Avec un nombre de clients particuliers encore faible, le fournisseur se fait toutefois une place avec ses tarifs attractifs. Voici un résumé des retours des consommateurs sur Primeo.
Une remise sur le prix du kWh
Les avis positifs sur Primeo Energie concernent essentiellement son offre d'électricité aux tarifs compétitifs. En effet, le fournisseur propose une offre d'électricité garantie moins chère que le tarif bleu d'EDF à l'aide de sa remise de 15 % sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport au tarif réglementé.
À l'aide de cette remise le fournisseur permet ses abonnés de payer un kWh d'électricité moins chère qu'avec le tarif bleu d'EDF et ainsi réaliser des économies sur leur facture d'électricité. En effet, à titre d'exemple, un ménage qui consomme 5700 kWh par an aura donc un budget annuel 1393 € avec cette offre, soit des mensualités de 116.1 € par mois. Par conséquent, cette offre est en moyenne 12.1% moins chère que le tarif bleu d'EDF.
Une électricité 100 % verte possible
Avec son offre d'électricité, Primeo Energie permet de bénéficier d'une électricité 100 % verte certifiée par les Garanties d'origine. Pour ce faire, le fournisseur propose une option payante qui permet de profiter d'électricité verte issue de production hydraulique, éolienne, solaire ou biomasse. Cette option est proposée à un prix de 5 € TTC supplémentaire par mois et permet aux abonnés de pouvoir participer à la transition énergétique tout en réalisant des économies sur leur facture.
Un service client efficace
Disposant d'un service client multicanal, Primeo Energie peut être contacté en ligne via le formulaire de contact accessible directement sur le site internet du fournisseur ou via l'espace client « Mon Compte Primeo Energie ». Il est également possible de contacter le service client Primeo Energie par téléphone, en appelant le 01 70 23 24 97 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
Le fournisseur a également reçu des avis positifs soulignant la réactivité du service client ainsi que son efficacité et sa clarté dans les explications fournies aux clients. De plus, avec son offre unique, le fournisseur est aussi mentionné pour la facilité des démarches lors de la souscription d'un contrat.
Enfin, il est également possible de voir des avis ayant été modifiés après la résolution d'un problème par les conseillers. En effet, cela indique que malgré d'éventuelles difficultés, le service client a réussi à répondre efficacement aux préoccupations du client.
Je tiens a remercier Mme Lydie, très très gentille. Qui à pris le temps de m'expliquer l'ouverture du compte en détail. J'étais dans le fou totale, On est en pas trop de connaissances pour un simple ouvertures de comptes d'électricité. Mais grace à Mme Lydie et ça gentillesse je suis plus claire
J'ai contacté primeo pour souscrire un contrat d électricité pour ma fille le personnel est très aimable et sympathique et on sent le sourire de la personne. Très professionnel et trouve une solution et facilite les démarches pour souscrire un contrat je vous remercie de votre gentillesse et de votre professionnalisme
Je viens de modifier mon avis après avoir reçu une solution á mon problème. C'est dommage que la communication (notamment les courriers et les prélèvements) soit si mauvaise. Colère, stress, incompréhension, tout ça pour une communication qui pourrait être facilement améliorée. Le service client en revanche a rapidement répondu á mes mails et mes appels pour résoudre mon problème. C'est top (Merci á Madame Froehner notamment).
Résumé des points faibles du fournisseur
Nouveau fournisseur d'électricité, Primeo Energie a également quelques points faibles mis en avant par ses clients.
Une absence de diversité au sein des offres
Si ne proposer qu'une offre d'électricité permet à Primeo Energie de simplifier les démarches de souscription pour ses clients, cela a pour conséquence un choix très limité pour les consommateurs. En effet, la majorité des fournisseurs d'énergie alternatifs proposent plusieurs offres d'énergie dans l'objectif de donner aux clients le choix entre des offres à prix indexés, des offres à prix fixes ou encore des offres d'électricité verte.
Avec Primeo Energie, il est donc impossible de choisir une autre offre d'électricité. Le fournisseur ne propose de souscrire qu'à une offre dont les prix sont indexés sur le tarif réglementé de l'électricité. Par ailleurs, le fournisseur ne propose pas d'offre de gaz. De ce fait, il est impossible de souscrire à une offre duale pour les clients Primeo Energie.
Une électricité verte en option payante
Chez Primeo Energie, l'électricité verte est en option. Comme mentionné plus haut, elle implique de payer un abonnement supplémentaire de 5 € TTC par mois. Chez la plupart des fournisseurs, l'électricité verte est incluse.
Cela étant dit, cela donne le choix au consommateur de prendre l'option quand il le peut, et de revenir à une offre classique quand il ne souhaite pas payer plus cher.
Pas d'application mobile
Contrairement à de nombreux autres fournisseurs alternatifs, Primeo Energie ne propose pas d'application mobile pour ses clients. Afin d'accéder à son espace client « Mon Compte Primeo » sur tablette ou mobile, il est nécessaire de se connecter via le navigateur.
Un fournisseur encore peu connu du grand public
Primeo Energie s'est lancé sur le marché des particuliers en octobre 2023. Par conséquent, le fournisseur est encore peu connu sur le marché de l'énergie et dispose d'un portefeuille clients relativement petit. Les avis clients sur Primeo sont aussi, par conséquent, encore peu nombreux.
Comment déposer son avis sur Primeo Energie ?
Les clients et anciens clients de Primeo Energie peuvent publier leur expérience avec le fournisseur afin de partager leur vécu personnel.
Partager son avis sur Primeo Energie
Pour laisser un commentaire sur le fournisseur Primeo Energie, il est nécessaire que l'avis soit respectueux, constructifs et honnêtes. Par ailleurs, les commentaires doivent être le reflet de l'expérience personnelle de l'abonné ou de l'ancien abonné avec le fournisseur. En effet, ces avis permettent aux futurs clients de pouvoir réaliser un choix éclairé lors de la souscription à un contrat d'énergie avec Primeo Energie.
L'avis de l'expert : que vaut l'offre de Primeo ?
Zoom sur l'offre d'électricité de Primeo Energie
Comme cela a pu être mentionné précédemment, Primeo Energie propose une offre unique d'électricité. Avec un prix indexé sur le tarif bleu d'EDF, cette offre ne permet pas de se protéger face aux éventuelles augmentations du prix de l'électricité. Pour autant, les prix à la souscription sont réduits, ce qui permet des économies immédiates. Et même si le prix de l'abonnement HT du fournisseur est généralement plus cher que le tarif bleu d'EDF, l'offre reste globalement 12.1% moins chère que le TRV.
Primeo ayant moins de 100 000 contrats (clients résidentiels) en 2024, le fournisseur ne figure pas au classement du médiateur national de l'énergie. Néanmoins, malgré quelques litiges, Primeo Energie n'a pas reçu de carton rouge de la part du Médiateur national de l'Énergie.
Mis à jour le 13 février 2023
En outre, comme l'ensemble des fournisseurs alternatifs d'électricité, il est possible de souscrire à l'offre d'électricité de Primeo Energie selon les deux options tarifaires existantes : option Base et option Heures Pleines / Heures Creuses.
Grille tarifaire de l'offre Fidélité de Primeo Energie face au TRV - option Base
 Offre Fidélité |
 Tarifs réglementés de l'électricité | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Puissance souscrite | Abonnement annuel | Prix du kWh base | Abonnement annuel | Prix du kWh base | ||
| 3 kVA | 116.26€ | 0.2177€ | 115.56 € | 0.2516 € | ||
| 6 kVA | 152.54€ | 0.2177€ | 151.2 € | 0.2516 € | ||
| 9 kVA | 191.48€ | 0.2177€ | 189.48 € | 0.2516 € | ||
| 12 kVA | 231.19€ | 0.2177€ | 228.48 € | 0.2516 € | ||
| 15 kVA | 268.23€ | 0.2177€ | 264.84 € | 0.2516 € | ||
| 18 kVA | 305.02€ | 0.2177€ | 301.08 € | 0.2516 € | ||
| 24 kVA | 386.45€ | 0.2177€ | 381.12 € | 0.2516 € | ||
| 30 kVA | 455.98€ | 0.2177€ | 449.28 € | 0.2516 € | ||
| 36 kVA | 537.79€ | 0.2177€ | 537.84 € | 0.2516 € | ||
| Infos / Souscription | Souscrire en ligne | |||||
Tarifs € de l'offre Offre Fidélité du fournisseur Primeo à jour du 27/04/2024
Grille tarifaire de l'offre Fidélité de Primeo Energie face au TRV - option Heures Pleines / Heures Creuses
Offre Fidélité |
Tarifs réglementés de l'électricité | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Puissance souscrite | Abonnement annuel | €/kWh Heures Pleines | €/kWh Heures Creuses | Abonnement annuel | €/kWh Heures Pleines | €/kWh Heures Creuses | |
| 6 kVA | 160.64 € | 0.2333 € | 0.1795 € | 156.12 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
| 9 kVA | 203.95 € | 0.2333 € | 0.1795 € | 200.4 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
| 12 kVA | 246.25 € | 0.2333 € | 0.1795 € | 241.56 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
| 15 kVA | 286.65 € | 0.2333 € | 0.1795 € | 280.8 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
| 18 kVA | 326.67 € | 0.2333 € | 0.1795 € | 319.68 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
| 24 kVA | 397.97 € | 0.2333 € | 0.1795 € | 401.28 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
| 30 kVA | 471.43 € | 0.2333 € | 0.1795 € | 475.56 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
| 36 kVA | 545.51 € | 0.2333 € | 0.1795 € | 537.48 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
| Infos / Souscription | Souscrire en ligne | ||||||
Tarifs € de l'offre Offre Fidélité du fournisseur Primeo à jour du 27/04/2024
Primeo Energie est-il le fournisseur le moins cher en 2024 ?
Avec son offre unique d'électricité, Primeo permet de bénéficier d'une offre compétitive et qui, à l'aide d'une option payante, peut permettre de bénéficier d'une électricité verte standard. Mais le meilleur moyen de connaître l'offre d'électricité moins chère du moment reste de comparer les fournisseurs sur le marché.
📊 COMPARER LES FOURNISSEURS D'ELECTRICITE
À titre d'exemple, voici les 5 meilleures offres d'électricité verte en avril 2024 :
Les 5 meilleures offres d'électricité verte en 2024
| Fournisseur d'électricité verte | Nom de l'offre d'électricité verte | Votre budget annuel | Vos économies annuelles* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
|
PRUDENCE
🔐 Des prix bloqués ! |
Coûts annuels estimés
1286 € |
Economies estimées
299 € |
150.39 € | 0.1992 € |
05 49 60 54 58 |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🔐 Des prix bloqués ! |
Coûts annuels estimés
1316 € |
Economies estimées
269 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
ONLINE & GREEN
⚖ Des prix indexés ! |
Coûts annuels estimés
1316 € |
Economies estimées
269 € |
152.54 € | 0.2041 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
|
Coûts annuels estimés
1330 € |
Economies estimées
255 € |
197.99 € | 0.1986 € |
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
🔐 Des prix bloqués ! |
Coûts annuels estimés
1350 € |
Economies estimées
235 € |
152.54 € | 0.2101 € |
*Tarifs € TTC à jour du 27/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)
Primeo est-il le fournisseur le mieux noté en avril 2024 ?
Nouveau sur le marché de l'énergie pour les particuliers, Primeo Energie ne dispose pas d'assez de retours pour être le fournisseur le mieux noté en avril 2024. Actuellement, Octopus Energy avec 105 avis est le fournisseur d'électricité ayant la meilleure note sur la plateforme Selectra en avril 2024 avec une note de 4.31/ 5.
| Meilleurs fournisseurs d'électricité | Note moyenne des clients | Plus d'avis clients |
|---|---|---|
|
|
(4.6/5 pour 8 avis) |
Avis La Bellenergie |
|
(4.3/5 pour 113 avis) |
Avis Octopus Energy |
09 70 68 07 65 |
(4.1/5 pour 293 avis) |
Avis Enercoop |
|
(3.9/5 pour 3123 avis) |
Avis OHM Énergie |
09 70 25 21 65 |
(3.8/5 pour 6 avis) |
Avis Papernest Énergie |
Tableau actualisé le 27/04/2024.
Classement en fonction des avis clients recensés sur le comparateur Selectra.
Primeo Energie ou EDF : qui choisir en 2024 ?
Primeo Energie est globalement moins cher qu'EDF grâce à sa remise de 15 % sur le prix du kWh d'électricité. Néanmoins, contrairement à EDF, Primeo ne propose pas d'offre d'électricité à prix fixe permettant de se protéger face aux évolutions du prix de l'électricité.
| Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
|
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé 1322 € Vous économisez 263 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2054€ |
Souscrire en ligne |
OFFRE FIDÉLITÉ
🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 1393 € Vous économisez 192 € par rapport au tarif réglementé |
152.54€ | 0.2177€ |
|
ZEN ONLINE |
Budget estimé 1455 € Vous économisez 131 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2287€ |
|
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte |
Budget estimé 1532 € Vous économisez 53 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2423€ |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte |
Budget estimé 1569 € Vous économisez 16 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2488€ |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé 1585 € Même prix que le tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Nantes en option Base (6kVA).
Doit disant moins cher... En effet le kW n'est pas cher mais parlons des frais de livraison ... Verdict facture à 64€ TTC à la place de 20€ ttc habituellement ... À fuire... Je suis restée qu'un mois chez eux du coup .😅 J'avais changé car j'en avait mare de payer 50€ de prévision alors que j'en consommée 20.
Lire la suite Voir moinsBon prix, pas de surprise, souscription en ligne simple et rapide.
Lire la suite Voir moinsenfin un fournisseur qui réconpense la fidélité de ses clients.
Lire la suite Voir moinsEnfin des offres pour les particuliers !
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