Avis Elmy : que pensent les clients de l'offre verte d'Elmy

Des voleurs inadmissibles des tarifs incompréhensibles et surtout aucune justification. Je déconseille fortement. De plus ne répondent pas aux questions.

Je n'ai jamais vu un fournisseur d'énergie aussi malhonnête et incompétent. on vous facture une consommation fantaisiste et ensuite vous avez affaire à un service client déplorable qui vous mène indéfiniment en bateau suite à votre réclamation !

Bon fournisseur d'électricité pour mon cas, personnels sympathiques. 4 ⭐au lieu de 5⭐pour un temps plutôt long à prendre en compte le chèque-énergie, et à adresser la facture de clôture.

Très déçue de ce fournisseur qui augmente énormément les tarifs alors que la consommation est plus faible en raison de l’inoccupation de ce logement. Et pour conclure une facture de régularisation en janvier et vu que j’ai résilié après le paiement de cette facture très salée en plus des mensualités très importantes je reçois une facture supplémentaire de résiliation de 537€ pour selon eux ma consommation au mois de janvier ….. une belle arnaque merci Cdiscount énergie d’avoir transféré mon contrat à Elmy car je devais faire des économies mais finalement ils m’ont dépouillé

Très malhonnêtes et incompétents. Ils ont été signalés à la DGCCRF et sont assignés en justice par une Association de consommateurs. C'est vous dire la gravité de la situation ... A fuir absolument !

VOLEURS MENTEURS ESCROCS Mon contrat d energie cdiscount a été racheté par elmy, j avais un échéancier de gaz de 138 euros mensuel, avec un tarif de gaz bloqué pendant deux ans, aucun des ces deux fournisseurs n ont respecté ce contrat. Encore plus grave à l issue de ce contrat en juin 2023 je me suis aperçuque mon échéancier sur 11 mois était passé a 555 euros, tarification du gaz par Elmy ayant explosė. J ai rapidement changé de fournisseur d energie, et mis fin au contrat en juin 2023. En janvier 2024, Elmy me facture une régularisation de 287 euros, après contact du service client d Elmy qui me fait comme réponse ce n est pas une erreur vous avez eu une surconsommation en mai 2023. Je leur répond que mon échéancier dont j ai payé deux mois soit 2x 555 euros se’trouve être un tarif en prenant en compte ma consommation annuelle de l année précédente et qu'il ai impossible qu un mois de mai face exploser ma consommation au point que je leur dois encore de l argent, et que normalement c est eux qui devrait me rembourser le trop perçu! Et bien non Elmy joue la carte du pot de terre contre le pot fer. Se cachant derrière leurs factures sans aucun respect du client, en nous prenant pour des idiots... Comment peut on demander une régularisation supplémentaire après avoir commencé a payer une partie en mai’et juin d un échéancier sur 11 mois comprenant un hiver qui n est même pas passé! Au secours n allez pas chez ses voleurs et escrocs, je vais faire un bloqué avec toutes mes factures, je ne vais pas me laisser faire association de consommateur, médiateur, tribunal,... Non la c est trop. Ps je n arrive pas zéro etoile à fuire

A fuire c'est des voleurs ils nous prennent pour des pigeons et vole notre argent sous nos regards.

J'ai souscrit en 2017 chez Cdiscount Energie (Greenyellow) qui appliquait des tarifs 15% moins cher que le tarif réglementé. En fin d'année 2022, la société ELMY a racheté les contrats Cdiscount Energie et commencé à appliquer des augmentations. Je précise que la société a bien communiquer par mail les augmentations. Je suis passé de 130,61€ HT d'abonnement 6kVA à 201,12€ HT et en parallèle pour un tarif BASE de 0.925€ HT du kWH (au 02/01/2022) à 0,3208€ HT le 01/08/2023. j'ai subit 5 augmentations au total. Je suis bien conscient que le marché de l'énergie a été perturbé ses dernières années et qu'il y a eu des augmentations tarifaires mais à ce point c'est du raquette. Et le PIRE, à partir du 01/08/2023 ELMY a sorti une nouvelle grille tarifaire pour ses nouveaux clients avec un prix à 0.2076€ HT du kWH. (Aligné sur EDF) Au même moment, mon contrat (et contrat des anciens clients Cdiscount) est passé au prix de 0.3208€ HT du kWH (soit 54% plus cher). J'ai appelé le service client pour qu'il m'applique leur nouveau tarif sur ma facture de clôture mais refuse car je viens de resiller mon contrat. c'est une HONTE. On m'a précisé que les nouveaux tarifs étaient appliqués seulement aux clients qui le demandent. On sait augmenter les tarifs en conséquence mais on n'applique pas automatiquement les nouvelles grilles tarifaires à la baisse. A FUIR

Bonjour, Je viens d'abandonner ELMY fin octobre 2023. Depuis, juillet 2022, aucune facture de régularisation. Cela m'a suffi pour comprendre un manque de professionnalisme à la limite de la malhonêteté. Mon nouveau fournisseur m'a donné ma consommation depuis 01/2023. Ce que j'ai été prélevé est bien supérieur à ma consommation sur la période: Prélèvements entre 08/2022 et 10/2023 = 1.851,29€ - Consommation réelle fournie par mon nouveau fournisseur pour la même période = 1.1130€. J'attends ce remboursement de l'ordre de 700,00€ ces jours-ci sinon j'attaque !! Date de l'expérience: 31 octobre

Partie de chez eux depuis le 2 novembre toujours aucune facture de régularisation les réponses de leurs part sont juste "nous avons un problème informatique" les deux derniers mois l'on m'a prélevé 20 euros de plus sans m'en avertir au téléphone on me répond que c'est pour la régularisation à venir mais celle ci n'arrive pas ! Si un collectif se met en place pour aller en justice j'en serais !!! Des escrocs !!

Les prix ont doublé sans raison ni explication ! J'ai reçu une nouvelle échéancier de 90 € par mois et je suis parti chez EDF en tarif réglementaire à 52 €. Les 9 dernières mois, ils m'ont facturé le kWh à plus de 30 ct HT, or sur leurs site le prix et de 25 ct TTC. Et tout ça sans être averti. Donc, j'attends deux mois et je saisie le médiateur.

Des voleurs ! Des collectifs sont ils déjà mis en place pour porter plainte au civil ?