La loi n°2006-1537 du 7 décembre 2006 relative au secteur de l'énergie prévoit la création d’un médiateur de l’énergie. Elle a été votée a l’initiative du député Jean-Claude Lenoir, spécialiste du marché de l’électricité, ancien employé d’EDF et premier médiateur de l’énergie. Nommé par arrêté ministériel en mars 2007, il renonce a ses fonctions suite a une polémique sur sa double casquette de créateur de la fonction de médiateur de l’énergie et de premier médiateur national de l’énergie.
Au delà de sa mission d’information, le Médiateur de l’énergie reçoit notamment les plaintes des particuliers (94%) et de professionnels (6%) – source Rapport d’activité 2008 du Médiateur de l’Energie -  concernant les fournisseurs d’électricité. C’est ainsi que les saisines concernent essentiellement GDF-Suez (51%), EDF (36%), Direct Energie (6%) et Poweo (3%).
Depuis sa nomination en novembre 2007, c’est Denis Merville qui occupe le poste de Médiateur National de l’Energie. Député UMP de Seine Maritime, Denis Merville a mis en place la structure concrète du Médiateur de l’énergie et notamment un site internet ainsi qu’une campagne de communication nationale. L’objectif avoué du Médiateur de l’Energie est aujourd'hui de redonner confiance aux consommateurs dans les fournisseurs d’énergie, notamment les plus récents. Bruno Lechevin, ancien élève de Sciences Po, ancien secrétaire fédéral de la fédération CFDT gaz électricité de 1983 à 1988, est délégué général du médiateur depuis avril 2008. La nomination d’un membre du monde syndical satisfait les associations de consommateurs et apporte une largeur de vue bénéfique à la jeune institution qu’est le médiateur national de l’énergie.