EDF : présentation, offres et tarifs

EDF, fournisseur historique d'électricité en France, se distingue par son accès exclusif aux tarifs réglementés, établis par les pouvoirs publics. Il offre également des solutions en énergies renouvelables et du gaz, tout en restant un choix prisé par de nombreux consommateurs grâce à son expérience établie et sa large gamme d'offres.

Les avis clients sur EDF

1.7 /5

Note moyenne basée sur 862 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique d'électricité en France
• Proposition des tarifs réglementés de l'électricité
• Large choix d'offres, incluant des options d'énergie verte
• 1er fournisseur alternatif de gaz naturel en France
• Service client primé pour sa relation client en 2024

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent moins compétitifs que d'autres fournisseurs alternatifs
• Prix réglementés non garantis dans le temps
• Commentaires clients mitigés sur le service client
• Offre verte limitée et moins attrayante par rapport à d'autres
• Processus administratif perçu comme parfois lourd et complexe

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ZEN ONLINE 1.7 sur 5 - 856 avis	100% en ligne	Mensualité estimée 105 € Economies estimées 4.6 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
VERT ELECTRIQUE 1.7 sur 5 - 856 avis	Électricité verte standard	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.8 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
ZEN FIXE 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.4 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 1.7 sur 5 - 856 avis	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 2.6 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Indexation TRV Offre de référence	Mensualité estimée 110 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

EDF propose 5 offres d'électricité en mai 2025 .

• ZEN ONLINE :

  L'offre Zen Online d'EDF est une offre de marché avec un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé, sans engagement environnemental. Les prix peuvent être révisés jusqu'à deux fois par an et l'absence de service client téléphonique est un inconvénient potentiel pour certains.

• VERT ELECTRIQUE :

  L'offre Vert Electrique d'EDF propose une électricité 100 % renouvelable certifiée par des garanties d'origine, avec des prix qui peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Actuellement, le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente, mais l'absence de prix fixe peut être un inconvénient pour ceux qui recherchent la stabilité tarifaire.

• ZEN FIXE :

  L'offre Zen Fixe d'EDF propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC, mais sans électricité verte. Ce blocage tarifaire permet de se protéger contre d'éventuelles hausses du TRV, malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

• VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL :

  L'offre Vert Électrique Régional d'EDF propose une électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt par l'ADEME. Les prix sont variables, ajustables jusqu'à deux fois par an, et bien qu'ils soient plus compétitifs que le tarif réglementé, leur évolution future reste incertaine.

• TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ :

  Les Tarifs réglementés de l'électricité EDF offrent une stabilité avec des prix indexés régulés par les pouvoirs publics, mais ne comprennent pas d'électricité verte. Bien qu'ils garantissent un service de confiance en tant que fournisseur historique, ils peuvent être moins compétitifs par rapport aux offres du marché.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est Zen Online, avec un prix du kWh de 0.1919€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1258€. Cela représente une économie annuelle de 55€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

AVANTAGE GAZ 2 ANS 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 146 € Economies estimées 7.8 €		3404	Vérifié le 02/05/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 152 € Economies estimées 1.8 €		3404	Vérifié le 02/05/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 153 € Tarif de référence			Vérifié le 02/05/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

EDF propose aussi 2 offres de gaz :

• AVANTAGE GAZ 2 ANS :

  L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant une protection contre les fluctuations du marché, bien que l'abonnement puisse évoluer une fois par an à la hausse ou à la baisse. L'absence d'engagement environnemental spécifique et un prix de l'abonnement révisable peuvent être considérés comme des inconvénients. En revanche, elle permet d'accéder à un service client entièrement basé en France.

• AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ :

  L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF propose des tarifs de gaz à prix indexés sur le Prix Repère du gaz, ce qui implique que les coûts peuvent fluctuer chaque mois selon le marché. Un avantage notable est un service client basé en France, tandis qu'un inconvénient réside dans l'absence de biogaz et les variations mensuelles des prix. Cette offre n'a pas d'engagement environnemental spécifique et reste moins compétitive que d'autres offres sur le marché.

L'offre de gaz la moins chère d'EDF est Avantage Gaz 2 ans, avec un prix du kWh de 0.1096€ et un prix de l'abonnement de 273.12€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1747€. Cela représente une économie annuelle de 93€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/05/2025

Le service client EDF

📞 Numéro du service client :
34 04

✏️ Numéro de souscription :
34 04

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

EDF
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

📍 Adresse du siège social :

22-30, avenue de Wagram
75008 Paris

Pour contacter le service client d'EDF, vous disposez de plusieurs moyens :

• Téléphone principal : 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Téléphone pour les professionnels : 30 22, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h30.
• Email : [email protected].
• Formulaire de contact pour les professionnels disponible sur le site d'EDF.
• Adresse du siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir votre compteur chez EDF lors d'un déménagement, contactez le service souscription au 34 04 pour mettre en service votre compteur à votre nouvelle adresse. N'oubliez pas de résilier le contrat rattaché à l'ancienne adresse. Notez que l'ouverture du compteur implique des frais, mentionnés sur votre première facture et destinés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Relevé de compteur
• Coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique
• Adresse complète du logement
• Facture de l'ancien occupant (facultatif pour accélérer le traitement)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour résilier un contrat avec EDF, les clients résidentiels n'ont aucune obligation d'engagement et peuvent procéder à cette opération à tout moment sans frais. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, il est inutile de contacter EDF pour résilier. Le nouveau fournisseur prendra en charge la démarche de résiliation, simplifiant ainsi la transition.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter EDF directement pour mettre fin à votre contrat actuel. Vous pouvez joindre le service client d'EDF par téléphone au 34 04 ou par email à [email protected]. Ces services sont accessibles du lundi au samedi, de 8h à 20h, pour vous accompagner dans vos démarches. Un appel à EDF vous assurera une clôture effective de votre contrat avant de quitter votre logement.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de paiement pour ses factures d'énergie. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

• Prélèvement automatique : Une manière pratique de régler vos factures en toute sérénité. Le montant dû est prélevé directement sur votre compte bancaire à la date d'échéance.
• Paiement en ligne : Via l'Espace Client EDF, vous avez la possibilité de payer vos factures en ligne par carte bancaire.
• Paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement) : Vous renvoyez ce document avec votre signature et votre relevé d'identité bancaire.
• Paiement par chèque : Vous pouvez envoyer un chèque accompagné du coupon de paiement à l'adresse indiquée sur votre facture.
• Paiement par virement bancaire : Vous effectuez un virement en précisant votre référence client pour que le paiement soit correctement identifié.
• Paiement en espèces : Possible auprès des partenaires habilités si vous avez des difficultés à utiliser d'autres moyens.

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité d'EDF se compose principalement de trois éléments : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes et contributions. La part fourniture correspond au coût de votre consommation d'électricité en kWh. Le prix du kWh varie selon le contrat choisi et est crucial pour les gros consommateurs cherchant à optimiser leurs dépenses. Quant à la part abonnement, elle est fixe et dépend du type d'offre souscrite.

Pour ceux qui consomment peu, un abonnement moins coûteux est souvent plus avantageux. Seuls le prix de la consommation et l'abonnement peuvent être comparés entre différents fournisseurs. Les taxes et contributions sont identiques pour tous, car arrêtées par les pouvoirs publics. Ces éléments incluent la CSPE, la taxe sur la consommation finale d'électricité et la TVA applicable. En définitive, comprendre ces composantes vous aide à décoder vos factures.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz d'EDF se divise en plusieurs parties. La première est la part fourniture, qui concerne le coût de votre consommation en kWh. Plus vous consommez de gaz, plus le prix par kWh diminue. Cela dépend de votre classe de consommation.

Ensuite, la part abonnement représente le montant fixe de votre facture, qui augmente avec une consommation plus élevée. Enfin, vous paierez des montants pour les taxes et contributions.

Un autre facteur influençant votre facture est la zone tarifaire. Plus votre habitation est éloignée d'une zone de distribution, plus le tarif pour l’acheminement du gaz est élevé, impactant ainsi le prix du gaz.

Données à jour en avril 2025 pour le mois de mai 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 12 160 kWh/an - Basé sur le Prix Repère Gaz et les profils types de la CRE - Graphique : Selectra

Mon espace client EDF

L'espace client proposé par le fournisseur historique EDF offre aux consommateurs une plateforme digitale complète pour une gestion simplifiée de leur contrat d'énergie. En quelques clics, il permet de suivre en temps réel sa consommation énergétique et de visualiser l'historique de consommation. Les utilisateurs peuvent également consulter, télécharger et payer leurs factures de manière sécurisée en ligne, tout en ayant la possibilité d'adapter les modalités de leur abonnement.

L'espace client donne également accès aux documents contractuels, facilite la résiliation de contrat si nécessaire, et permet de modifier certaines informations personnelles liées au contrat.

• Suivi de la consommation en temps réel
• Consultation, téléchargement et paiement des factures
• Modification des informations du contrat
• Accès aux documents contractuels
• Possibilité de résilier le contrat

En savoir plus sur EDF

EDF (Électricité de France) a été fondée en 1946 par la nationalisation des distributeurs d'électricité en France. En tant que fournisseur historique, EDF a longtemps détenu le monopole de la fourniture d'électricité jusqu'à l'ouverture à la concurrence en 2007. Malgré la fin de ce monopole, EDF reste distinct par sa capacité à offrir des tarifs réglementés de vente fixés par les pouvoirs publics.

EDF est principalement active dans la production, la distribution et la fourniture d'énergie, incluant l'électricité d'origine nucléaire et renouvelable, ainsi que le gaz naturel. En 2024, EDF est restée le fournisseur d'électricité pour presque 70 % des foyers résidentiels en France.

Distinctions : EDF a été classée 3ᵉ meilleure enseigne en 2025 par le magazine Capital pour les fournisseurs d'énergie. De plus, l'entreprise a obtenu la première place dans le classement de la Relation Client 2024 dans le secteur des services grâce à une enquête menée par BearingPoint et Kantar.

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Source : CRE - Graphique : Selectra

Source : CRE

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.