EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et le seul à proposer le tarif réglementé pour les particuliers. Il se distingue aussi par son appartenance à l’État, son large choix d’offres et sa position dominante sur le marché, couvrant aussi bien l’électricité que le gaz.

Les avis clients sur EDF

4.54 /5

dont 1.77 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 46537 avis

Les avis EDF

Les avis clients EDF sur Selectra

Les avis EDF sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de EDF est de 4,54/5, basée sur 46537 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV) d’électricité
• Gamme d’offres variées sur l’électricité et le gaz
• Services innovants pour réduire la consommation (ex : TEMPO, EDF & MOI)
• Électricité verte disponible (offres "Vert Electrique")
• 1ère place au classement de la Relation Client 2024 (BearingPoint & Kantar)

Liste des inconvénients

• Prix pas toujours parmi les plus bas du marché
• Peu d’offres de gaz vert pour les particuliers
• Offres d’électricité verte souvent basiques (certificats standard)
• Difficultés de contact du service client selon certains avis
• Historique d’investissements dans le nucléaire et les énergies fossiles

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1189

€/an

Zen Online

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1239

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1250

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

177

€/an

Budget annuel

1264

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

188

€/an

Budget annuel

1294

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.105

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1712

€/an

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1033

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1734

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client d’EDF, plusieurs moyens de contact sont proposés :

• Par téléphone au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h (service client particuliers).
• Par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne.
• Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Via l’assistant virtuel (chatbot) disponible sur le site EDF.
• Espace dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes sur le site EDF.

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de contacter EDF pour souscrire un contrat à votre nom. Appelez le 34 04 (service client, du lundi au samedi de 8h à 20h, prix d’un appel local) ou effectuez la démarche en ligne depuis votre espace client EDF. Pensez aussi à résilier l’abonnement de votre ancienne adresse afin d’éviter la double facturation.

L’ouverture d’un compteur implique des frais de mise en service, qui apparaissent sur votre première facture EDF mais sont reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF selon le type d’énergie).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez EDF se fait en toute simplicité. Les particuliers peuvent mettre fin à leur contrat d’électricité ou de gaz à n’importe quel moment, sans frais. Si vous changez simplement de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de prévenir EDF vous-même : il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur, qui se chargera de toute la démarche administrative auprès d’EDF.

En revanche, lors d’un déménagement, il est nécessaire de prendre contact directement avec le service client EDF pour clôturer le contrat à votre ancienne adresse. Vous pouvez résilier par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, 8h à 20h), via votre espace client en ligne, par e-mail ([email protected]), ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation chez EDF :

• Facturation bimestrielle : une facture tous les 2 mois, calculée à partir des consommations réelles ou estimées
• Facturation semestrielle : une facture tous les 6 mois, généralement sur la base d’index relevés
• Mensualisation : prélèvement d’un montant identique chaque mois, avec une facture de régularisation annuelle
• Facture électronique : réception des factures au format PDF par email ou via l’espace client EDF & MOI

Modes de paiement proposés par EDF :

• Prélèvement automatique
• Paiement par carte bancaire (en ligne via l’espace client ou l’application EDF & MOI)
• Chèque bancaire
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Espèces (via Mandat Compte à La Poste ou partenaire agréé)
• Chèque énergie (moyen de paiement accepté pour les bénéficiaires)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité EDF est composée de plusieurs éléments distincts. Lorsqu’un client la reçoit, il s’agit d’un assemblage de différentes parts. On retrouve tout d’abord la part "fourniture d’électricité", qui correspond à la quantité d’électricité réellement consommée. Cette part dépend de votre consommation en kWh et du prix du kWh appliqué.

À cette part variable s’ajoute la part "abonnement", qui est une somme fixe réglée chaque mois ou chaque année. Elle correspond au coût de mise à disposition de l’électricité, indépendamment de ce que vous consommez, à la manière d’un forfait. Ce montant peut varier selon la puissance du compteur choisi.

Enfin, la facture comporte une section consacrée aux taxes et contributions : ce sont par exemple la CSPE, la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA) ou la TVA. Ces montants sont fixés par l’État, ils sont donc identiques quel que soit le fournisseur d’électricité et ne peuvent être négociés.

Seules la part "consommation" et la part "abonnement" sont spécifiques à chaque fournisseur et peuvent faire l’objet de comparaisons. Pour un foyer consommant beaucoup, il sera pertinent de comparer le prix du kWh. Pour un petit consommateur, porter l’attention sur le prix de l’abonnement peut permettre d’optimiser sa facture.

• Part fourniture : prix des kWh consommés (variable)
• Part abonnement : somme fixe, au mois ou à l’année
• Taxes et contributions : montants fixés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs

En résumé, la facture d’EDF combine une base fixe (abonnement), une part variable (consommation) et des taxes invariables. Seules les composantes offrant une marge de comparaison dépendent vraiment du fournisseur choisi, comme EDF ou ses concurrents.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz EDF est un puzzle composé de plusieurs pièces distinctes. Concrètement, elle réunit trois grands éléments : la part fourniture (votre consommation réelle de gaz), l’abonnement (somme fixe à payer chaque mois ou chaque année) et les taxes et contributions. Impossible de payer uniquement ce que vous consommez : chaque élément a un impact direct sur le montant final de votre facture.

La part fourniture correspond au prix du kWh de gaz que vous consommez. Cette part est influencée par deux paramètres : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus votre consommation annuelle est élevée, moins le prix du kWh est cher, mais le prix de l’abonnement grimpe.

La classe de consommation est un “palier” qui dépend de vos usages. Pour un petit logement, la consommation sera faible (chauffage non inclus, par exemple), alors que pour une maison chauffée au gaz, vous changez de classe et les tarifs évoluent. À chaque palier, le prix du kWh baisse, mais l’abonnement augmente.

La zone tarifaire est un critère géographique défini par GRDF, indépendant du fournisseur. La France est divisée en six zones : plus le logement est éloigné du centre de distribution, plus le prix du kWh augmente pour tenir compte de l’acheminement du gaz. Vos tarifs varient donc selon l’adresse de votre foyer.

L’abonnement est la part fixe de votre facture de gaz EDF. Il garantit votre accès permanent au réseau de distribution et dépend lui aussi de votre classe de consommation. Que vous utilisiez beaucoup ou peu de gaz, cette somme est due chaque mois ou chaque année.

Enfin, les taxes et contributions sont appliquées sur toutes les factures de gaz EDF : la TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel), la TVA sur la consommation et l’abonnement, ainsi que la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement). Ces montants sont fixés par l’État et s’ajoutent systématiquement au total.

Ainsi, la somme que vous payez est le résultat de la combinaison de ces trois grandes composantes, modulée par des critères comme votre classe de consommation et votre zone tarifaire. Comprendre cette répartition, c’est mieux anticiper l’évolution de sa facture de gaz chez EDF.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.