EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et reste à ce jour le seul à proposer les tarifs réglementés par l’État. Il se distingue également par la diversité de ses offres, couvrant l’électricité (classique et verte) et le gaz, pour particuliers comme professionnels.

Les avis clients sur EDF

4.53 /5

dont 1.7 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 41907 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique et seul à proposer le Tarif Réglementé
• Large choix d’offres (électricité, gaz, classiques, vertes, offres spéciales)
• Des offres d’électricité verte labellisées VertVolt Engagé
• 1ère place au classement de la Relation Client 2024 (BearingPoint/Kantar)
• Élu 3ᵉ meilleur fournisseur d’énergie au palmarès Capital 2025

Liste des inconvénients

• Pas systématiquement le moins cher du marché
• Gamme d'offres limitée par rapport à certains concurrents
• Electricité verte en offre Standard : pas d’électricité issue de production renouvelable directe
• Service client jugé inégal par certains clients
• Augmentations possibles sur les offres à prix indexés ou tarif réglementé

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

La moins chère

Zen Fixe

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1191

€/an

Zen Online

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1244

€/an

Électricité verte

Vert Electrique

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1252

€/an

Électricité verte

Vert Electrique Régional

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1266

€/an

Tarif bleu résidentiel

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Abonnement

186

€/an

Budget annuel

1298

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

La moins chère

Avantage Gaz Optimisé

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Consommation

0.1001

€/kWh

Abonnement

344

€/an

Budget annuel

1691

€/an

Prix fixe

Avantage Gaz 2 ans

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Consommation

0.1038

€/kWh

Abonnement

300

€/an

Budget annuel

1696

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d'EDF, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre à tous les besoins.

• Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le formulaire de contact en ligne
• Par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
• Depuis l’espace client sur le site EDF
• Par l’assistant virtuel (chatbot sur le site)
• Par le service adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes (ESMS disponible sur le site EDF)

Téléphone

34 04

lundi au samedi de 8h à 20h

E-mail

[email protected]

Formulaire

Formulaire de contact

Siège social

22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir un compteur chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service client d’EDF au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h). Une fois le nouveau contrat souscrit, il est important de résilier votre ancien contrat rattaché à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture EDF ; ces montants sont intégralement reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (gaz), visible sur votre compteur ou sur une ancienne facture
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Pour mettre fin à un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, la procédure est simple et sans frais, puisqu’il n’y a pas d’engagement de durée. Si vous envisagez simplement de changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter EDF : la résiliation sera prise en charge par votre nouveau fournisseur lors de votre souscription. Votre seule démarche consiste donc à choisir et signer un nouveau contrat.

En revanche, en cas de déménagement, vous devez résilier activement votre contrat EDF. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 34 04 (lundi-samedi, 8h-20h), par mail à [email protected], via l’application EDF & MOI, ou via le formulaire en ligne. Il est recommandé de prévoir une date de résiliation correspondant au jour de votre départ.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

Chez EDF, la facturation peut se faire selon plusieurs modalités : bimestrielle (tous les 2 mois), semestrielle (tous les 6 mois), ou via le système de mensualisation (prélèvement fixe chaque mois, avec une régularisation annuelle). Les clients peuvent choisir de recevoir leurs factures au format papier ou de façon électronique (PDF accessible sur l’Espace Client en ligne ou via l’application EDF & MOI).

Pour le règlement des factures, les principaux moyens de paiement proposés par EDF sont :

• Prélèvement automatique (seul mode possible en cas de mensualisation)
• Carte bancaire (en ligne ou téléphone)
• Chèque
• TIP (Titre Interbancaire de Paiement)
• Virement bancaire
• Paiement en espèces (via un Mandat Compte à La Poste ou dans certains bureaux de tabac partenaires grâce au service « Paiement de proximité »)
• Chèque énergie (pour les foyers éligibles)

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d’électricité chez EDF se compose de plusieurs éléments distincts qui, ensemble, forment le montant final payé par le consommateur. Il est essentiel de bien comprendre cette répartition pour comparer les offres et choisir le contrat le mieux adapté à sa consommation.

• La part fourniture : elle correspond à ce que vous payez pour l’électricité réellement consommée, selon le nombre de kWh utilisés. Ce prix au kWh varie selon l’offre, la plage horaire (heures pleines/heures creuses) et le fournisseur.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, payé chaque mois ou chaque année, qui dépend de la puissance de votre compteur et du type d’offre souscrite. L’abonnement vous donne accès au réseau électrique, même si vous ne consommez pas d’électricité.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et s’appliquent de la même façon quel que soit votre fournisseur (EDF ou un concurrent). Parmi elles figurent la CTA, la TICFE et la TVA, incontournables et non négociables.

Pour comparer les fournisseurs, il faut surtout regarder le prix de la fourniture (prix du kWh) et le coût de l’abonnement. Pour les usagers qui consomment beaucoup, un kWh moins cher est crucial. Pour les petits consommateurs, privilégier un abonnement à bas prix permet de réduire la facture annuelle.

À retenir : les taxes et contributions sont identiques partout, seul le prix du kWh d’électricité et le montant de l’abonnement peuvent différer d’un fournisseur à l’autre. Ces deux points déterminent où et comment vous pouvez réaliser des économies sur votre facture d’électricité.

Comprendre ma facture de gaz EDF

La facture de gaz chez EDF se compose de plusieurs éléments distincts. Avant tout, il faut savoir que le montant final ne correspond pas uniquement à la quantité de gaz consommée. Trois grandes catégories entrent en jeu sur la facture.

• La part fourniture : elle correspond au prix du gaz effectivement consommé (en kWh), multiplié par le tarif applicable. Ce prix varie selon votre profil et votre localisation.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe, facturé chaque mois (ou chaque année), même si vous ne consommez pas de gaz.
• Les taxes et contributions : plusieurs taxes s’ajoutent, comme la TICGN ou la TVA, et représentent une portion non négligeable du total.

Deux éléments influencent fortement le prix du gaz :

• Classe de consommation : plus la consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais le coût de l’abonnement augmente en contrepartie.
• Zone tarifaire : selon l’éloignement du logement par rapport au réseau de distribution, le prix du gaz au kWh peut être plus élevé, car les coûts d’acheminement sont répercutés.

En résumé, la facture de gaz EDF ne se limite pas à vos seuls usages. Elle additionne la fourniture de gaz, l’abonnement fixe, et des taxes obligatoires. Les tarifs appliqués dépendent de la classe de consommation ainsi que de la zone tarifaire. Il est donc essentiel de vérifier ces paramètres pour bien comprendre votre facture finale.

Qui est EDF ?

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.