EDF : présentation, offres et tarifs

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, connu pour proposer les tarifs réglementés encadrés par les pouvoirs publics. Malgré l'ouverture du marché à la concurrence, EDF demeure incontournable grâce à sa large gamme d'offres en électricité et gaz, ainsi qu'à son engagement dans les énergies vertes.

Les avis clients sur EDF

1.7 /5

Note moyenne basée sur 861 avis

Les avis EDF

Liste des avantages

• Fournisseur historique d'électricité en France
• Un large choix d'offres, incluant des options d'électricité verte
• Uniquement compétent à proposer les tarifs réglementés de vente de l'électricité
• Engagement dans la réduction de consommation avec des outils comme MES ECO & MOI
• 1er fournisseur alternatif de gaz naturel

Liste des inconvénients

• Pas le plus compétitif du marché
• Investissements encore importants dans les énergies fossiles
• Offres parfois peu diversifiées pour les particuliers
• Prix non garantis dans le temps pour certaines offres
• Absence de gaz vert pour les particuliers

Les offres et tarifs d'électricité d'EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ZEN ONLINE 1.7 sur 5 - 856 avis	100% en ligne	Mensualité estimée 105 € Economies estimées 4.6 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
VERT ELECTRIQUE 1.7 sur 5 - 856 avis	Électricité verte standard	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.8 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
ZEN FIXE 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 106 € Economies estimées 3.4 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 1.7 sur 5 - 856 avis	Label VertVolt (engagé)	Mensualité estimée 107 € Economies estimées 2.6 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre indexée sur le tarif réglementé Indexation TRV Offre de référence	Mensualité estimée 110 € Tarif de référence		3404	Vérifié le 01/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

EDF propose 5 offres d'électricité en mai 2025 .

• ZEN ONLINE :

  L'offre Zen Online d'EDF est une offre de marché avec un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé, sans engagement environnemental. Les prix peuvent être révisés jusqu'à deux fois par an et l'absence de service client téléphonique est un inconvénient potentiel pour certains.

• VERT ELECTRIQUE :

  L'offre Vert Electrique d'EDF propose une électricité 100 % renouvelable certifiée par des garanties d'origine, avec des prix qui peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Actuellement, le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente, mais l'absence de prix fixe peut être un inconvénient pour ceux qui recherchent la stabilité tarifaire.

• ZEN FIXE :

  L'offre Zen Fixe d'EDF propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans, environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC, mais sans électricité verte. Ce blocage tarifaire permet de se protéger contre d'éventuelles hausses du TRV, malgré l'absence d'engagement environnemental spécifique.

• VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL :

  L'offre Vert Électrique Régional d'EDF propose une électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt par l'ADEME. Les prix sont variables, ajustables jusqu'à deux fois par an, et bien qu'ils soient plus compétitifs que le tarif réglementé, leur évolution future reste incertaine.

• TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ :

  L'offre EDF de Tarifs réglementés de l'électricité est centrée autour du "Tarif Bleu", un prix indexé sur la régulation publique, réévalué une à deux fois par an, souvent à la hausse. Bien que stable et encadré, ses principaux inconvénients incluent l'absence d'électricité verte et des coûts potentiellement plus élevés que certaines alternatives de marché.

En option base, l'offre d'électricité la moins chère d'EDF est Zen Online, avec un prix du kWh de 0.1919€ et un prix de l'abonnement de 164.64€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 5700 kWh avec cette offre est estimée à 1258€. Cela représente une économie annuelle de 55€ par rapport aux tarifs réglementés.

Ci-dessous les grilles tarifaires :

Les offres et tarifs de gaz d'EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

AVANTAGE GAZ 2 ANS 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre à prix fixe Gaz à prix fixes 2 ans	Mensualité estimée 146 € Economies estimées 16.7 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 1.7 sur 5 - 856 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix indexés Indexation PRVG	Mensualité estimée 160 € Economies estimées 1.9 €		3404	Vérifié le 01/04/2025
PRIX REPÈRE GAZ	Offre de référence	Mensualité estimée 162 € Tarif de référence			Vérifié le 22/04/2025

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

EDF propose aussi 2 offres de gaz :

• AVANTAGE GAZ 2 ANS :

  L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, garantissant ainsi une stabilité des coûts pour le gaz, bien que le prix de l'abonnement puisse être réévalué annuellement à la hausse ou à la baisse. Les clients bénéficient d'un service client basé en France, mais l'absence d'engagement environnemental pourrait en dissuader certains. En comparaison avec le prix repère gaz, l'offre est 10% moins chère, ce qui constitue un avantage financier notable.

• AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ :

  L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF propose des prix indexés sur le Prix Repère du gaz, entraînant ainsi une évolution mensuelle à la hausse ou à la baisse. Comme principal avantage, EDF offre un service client basé en France, cependant, l'offre présente des inconvénients tels que l'absence de biogaz et une fluctuation constante des prix. L'offre se situe au 21ème rang en termes de prix parmi les offres disponibles, avec un coût annuel légèrement inférieur au prix repère gaz de -1% pour un foyer moyen.

L'offre de gaz la moins chère d'EDF est Avantage Gaz 2 ans, avec un prix du kWh de 0.1096€ et un prix de l'abonnement de 273.12€ par an. La facture annuelle d'un foyer consommant 13450 kWh est estimée à 1747€. Cela représente une économie annuelle de 200€ par rapport au prix repère.

Ci-dessous sa grille tarifaire :

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025

Le service client EDF

📞 Numéro du service client :
34 04

✏️ Numéro de souscription :
34 04

📧 Adresse e-mail :
[email protected]

📬 Adresse postale du service client :

EDF Service Client
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9

📍 Adresse du siège social :

22-30, avenue de Wagram
75008 Paris

Pour contacter le service client d'EDF, vous disposez de plusieurs options. Le service client est joignable par téléphone au 34 04 pour les particuliers, du lundi au samedi de 8h à 20h, et au 30 22 pour les professionnels, du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Vous pouvez également envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne pour professionnels.

• Téléphone pour particuliers : 34 04
• Téléphone pour professionnels : 30 22
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact en ligne pour professionnels

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez EDF

Comment ouvrir mon compteur avec EDF ?

Pour ouvrir votre compteur avec EDF lors d'un déménagement, il vous suffit de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz en contactant le 34 04. Vous pouvez également envoyer un email à [email protected]. Une fois le nouveau contrat souscrit, pensez à résilier le contrat lié à votre ancienne adresse. L'ouverture du compteur chez EDF implique des frais, indiqués sur la première facture, mais reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Date d'emménagement
• Relevé de compteur
• RIB (prélèvement automatique)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat EDF ?

Résilier un contrat chez EDF est un processus simple et sans frais, grâce à l'absence d'engagement pour les contrats d'électricité et de gaz en France. Pour un changement de fournisseur d'énergie, le nouveau prestataire se charge de la résiliation auprès d'EDF. Il suffit de souscrire à l'offre du nouvel opérateur pour que tout soit pris en charge. En revanche, lors d'un déménagement, il est essentiel de contacter directement le service client EDF pour formaliser la résiliation.

EDF met à disposition plusieurs moyens de contact : le téléphone principal 34 04 (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h) ou par e-mail à [email protected]. Pour les professionnels, le contact est le 30 22, accessible du lundi au vendredi. Ces démarches permettent un changement fluide et sans souci, garantissant une transition énergétique sereine.

Gérer mon abonnement EDF

Payer une facture EDF

EDF propose divers modes de paiement pour ses clients afin de faciliter le règlement des factures. Voici les options disponibles :

• Prélèvement automatique : Un moyen simple et sans souci, où le montant de la facture est prélevé directement sur le compte bancaire à la date d'échéance.
• Carte bancaire : Paiement en ligne via l'espace client EDF ou directement à un conseiller clientèle par téléphone.
• Espèces : Possible auprès des collaborateurs de La Poste, dans les bureaux acceptant le paiement via le dispositif TIPI (Titre Interbancaire de Paiement Internet).
• Chèque : Adressez votre chèque à EDF accompagné du TIP SEPA (Titre Interbancaire de Paiement) reçu avec la facture.
• Virement bancaire : Une méthode plus traditionnelle où les clients effectuent un virement depuis leur propre compte vers EDF.
• Application mobile EDF : Permet de payer par carte bancaire en toute simplicité depuis un smartphone.
• TIPSEPA : Titre Interbancaire de Paiement SEPA, en signant le TIP joint à la facture pour un paiement par virement.

Comprendre ma facture d'électricité EDF

La facture d'électricité chez EDF est un assemblage de trois principales composantes. La première section, la part fourniture, englobe le coût de votre consommation d'énergie, calculé en fonction des kWh utilisés. Ce montant est directement lié à votre consommation personnelle.

Ensuite, la part abonnement représente une charge fixe, déterminée par votre type de contrat et la puissance de votre compteur. Cette somme reste constante, indépendamment de votre consommation.

Enfin, les taxes et contributions viennent s'ajouter à votre facture. Fixées par les pouvoirs publics, elles sont uniformes chez tous les fournisseurs. Comparer les offres sur le marché s'avère judicieux, car seuls les coûts de la fourniture et de l'abonnement peuvent varier d'un fournisseur à l'autre.

Pour un gros consommateur d'électricité, il est stratégique de rechercher un prix du kWh avantageux. Ce choix impacte considérablement le montant final de la facture, surtout pour ceux qui consomment beaucoup d'énergie.

En revanche, les petits consommateurs doivent prêter attention au prix de l'abonnement. Une offre avec un abonnement compétitif peut permettre de réaliser des économies notables, même si la consommation est modeste.

En résumé, bien comprendre la composition de votre facture d'électricité vous permet de choisir un fournisseur et une offre adaptés à votre profil de consommation. Ainsi, vous maîtrisez mieux votre budget énergétique tout en bénéficiant d'une offre avantageuse.

À jour en mars 2025 - Fourniture : Part du tarif réglementé couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part du tarif réglementé pour couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.

Comprendre ma facture de gaz EDF

Lorsqu'il s'agit de comprendre votre facture de gaz chez EDF, elle comporte généralement trois éléments principaux. D'abord, la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle de gaz. Ensuite, la part abonnement, un montant fixe que vous payez chaque mois, quel que soit votre niveau d'utilisation. Enfin, n'oublions pas les taxes et contributions qui incluent diverses taxes légales pour soutenir le réseau énergétique.

Les prix du gaz varient en fonction de deux principaux paramètres. La première est la classe de consommation : plus vous consommez, plus le coût par kWh diminue, même si le prix de l'abonnement augmente. La seconde est la zone tarifaire: plus vous êtes éloigné d'une zone de distribution, plus les coûts d'acheminement augmentent, influençant ainsi les tarifs.

En résumé, votre facture de gaz se compose de coûts variables selon votre consommation et votre localisation. Comprendre ces éléments peut vous aider à mieux maîtriser vos factures et à prendre des décisions éclairées pour votre consommation énergétique. En somme, pensez à vos besoins pour optimiser votre abonnement et réduire votre impact financier.

Mon espace client EDF

L'espace client en ligne d'EDF offre une gestion simplifiée de votre abonnement en toute autonomie. À travers cette interface, les utilisateurs peuvent *gérer leur consommation énergétique*, consulter les détails de leur utilisation et accéder à un historique de leurs activités. En plus, la plateforme permet de *consulter, télécharger et régler les factures électroniquement*, tout en modifiant les informations contractuelles selon les besoins. Les clients peuvent également accéder à tous leurs documents contractuels et procéder à une résiliation si nécessaire. Voici un aperçu des fonctions disponibles :

• Suivi de la consommation d'énergie
• Téléchargement et paiement des factures
• Modification des informations du contrat
• Accès aux documents contractuels
• Résiliation de contrat

En savoir plus sur EDF

EDF (Électricité de France) a été créé en 1946, résultant de la nationalisation des distributeurs d'électricité en France. Cette entreprise publique est essentielle dans la fourniture d'électricité, devenant le fournisseur historique du pays. Jusqu'en 2007, EDF détenait le monopole de l'électricité pour les particuliers, avant l'ouverture à la concurrence. Malgré cette ouverture, EDF se distingue par son rôle unique dans la commercialisation des tarifs réglementés de l'électricité.

Outre ses services en électricité, EDF s'est également orienté vers le marché du gaz, devenant le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France. La société met en avant des solutions pour optimiser la consommation énergétique de ses clients, comme "MES ECO & MOI" et "SUIVICONSO". EDF s'engage aussi dans la transition énergétique avec des offres pour l'électricité verte et des initiatives visant à favoriser l'efficacité énergétique.

En termes de distinction, EDF a obtenu la première place du classement de la Relation Client 2024 dans le secteur des services, selon une étude de BearingPoint et Kantar. En 2025, l'entreprise se classe troisième parmi les meilleures enseignes nationales de fournisseurs d'énergie selon le magazine Capital.

Une entreprise bleue, blanc, rouge

EDF incarne l'évolution spectaculaire du secteur énergétique français depuis sa création en 1946. Fondée à la suite de la nationalisation des entreprises électriques, EDF avait pour mission de centraliser la production, la distribution et la commercialisation de l'électricité sur le territoire français.

Son histoire est étroitement liée à l'industrialisation du pays et à sa quête d'indépendance énergétique. Les premières décennies ont été marquées par la construction de centrales hydroélectriques emblématiques telles que celles des Alpes, symbolisant la capacité de la France à exploiter ses ressources naturelles. Cependant, l'énergie nucléaire a rapidement pris une place prépondérante dans la stratégie d'EDF. Le lancement du programme électronucléaire français dans les années 1970 a positionné l'entreprise comme l'un des leaders mondiaux dans ce domaine. Les centrales nucléaires, comme celles de Fessenheim et de Paluel, ont contribué à la fourniture d'une électricité abondante et relativement bon marché pour les particuliers et les entreprises.

Au fil des décennies, EDF a également élargi son champ d'action à l'international, participant à des projets d'énergie renouvelable et de réseaux électriques dans de nombreux pays. Cependant, l'entreprise a dû faire face à des défis tels que la concurrence accrue sur le marché de l'énergie, les préoccupations environnementales liées au nucléaire et la nécessité de moderniser son parc de production.

L'émergence des énergies renouvelables a conduit EDF à diversifier son portefeuille, investissant dans l'éolien, le solaire et l'hydroélectricité à travers sa branche EDF ENR. Cette transition vers des sources plus durables s'inscrit dans la volonté de l'entreprise de répondre aux exigences croissantes en matière de développement durable et de lutte contre le changement climatique.

Malgré les défis, EDF reste un acteur clé du paysage énergétique mondial, contribuant significativement à la sécurité énergétique de la France et à la transition vers une production plus propre. Son histoire reflète l'évolution constante du secteur énergétique, des premiers jours de l'électrification à grande échelle à l'ère moderne axée sur la durabilité et la diversification des sources d'énergie.

Après avoir nommé Luc Rémont comme PDG d'EDF le 30 septembre, l'État a annoncé le 4 octobre 2022 son offre publique d'achat simplifié, visant à acquérir les 16% de capital encore côtés en bourse. Avec une dette dépassant les 60 milliards d'euros, la relance du programme nucléaire français et la crise du marché de l'énergie depuis la guerre en Ukraine, le retour contrôle à 100% d'EDF par l'Etat semblait en effet pertinent.

Quelle est la part de marché du tarif réglementé d'EDF ?

Depuis 2007, le tarif bleu d'EDF est en concurrence face aux offres de marché, mais reste ultra-dominant sur le marché. Toutefois, la concurrence est de plus en plus rude et cette domination est de moins en moins marquée.

Source : CRE - Graphique : Selectra

Source : CRE

Disparition des agences EDFL'ensemble des boutiques EDF ont fermé leurs portes en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019. Ce changement de stratégie est dû à la concurrence de plus en plus accrue et la nécessité de réduire ses coûts.