Résiliation EDF : comment résilier EDF en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie EDF suite à un déménagement, contactez le service client au 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h), par e-mail à [email protected], depuis votre espace client ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Inutile de résilier vous-même si vous changez simplement de fournisseur : c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge. La démarche est gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier EDF dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche essentielle doit idéalement se faire au moins 10 jours avant la date de votre déménagement, afin d’éviter toute coupure.
Les délais de mise en service varient. Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, l’électricité peut être activée sous 24h. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, il faudra prévoir un délai pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Chez la plupart des fournisseurs, la souscription à un contrat d’énergie peut se faire dès 6 semaines avant le déménagement. Cela vous laisse le temps de comparer les offres et de bien anticiper.
Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat d’électricité ou de gaz directement chez EDF, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous souhaitez comparer les prix ou bénéficier d’une offre plus adaptée à vos besoins.
Etape 2 : résilier le contrat EDF jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation de l’énergie dans votre ancien logement : vous évitez ainsi de payer pour une consommation qui ne vous concerne plus.
La résiliation peut être effectuée à l’avance en précisant la date de votre déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou bien le jour-même de votre départ.
La démarche est très simple : il suffit de contacter le fournisseur EDF. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h.
Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected] ou écrire à l’adresse postale d’EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Formulaire de contact également disponible sur le site EDF.
Aucun frais de résiliation n’est à prévoir. Cette procédure est entièrement gratuite chez EDF.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est toujours gratuite. Il n’y a jamais de frais ni de pénalités à payer pour mettre fin à votre contrat, que vous soyez locataire, propriétaire, ou que vous changiez simplement de fournisseur.
Sous 1 à 4 semaines après votre demande de résiliation, EDF vous enverra une facture de résiliation. Ce document ne comprend aucune pénalité, seulement le montant correspondant à vos consommations et à la part de l’abonnement jusqu’à la date de clôture effective du contrat.
Le paiement de cette facture atteste de votre résiliation. Une fois réglée, votre dossier est définitivement clôturé, et il ne reste plus aucune formalité à accomplir auprès d’EDF.
Vous pouvez payer cette facture selon les moyens de paiement habituels d’EDF : prélèvement automatique, carte bancaire depuis l’Espace Client en ligne, application « EDF & MOI », TIP (Titre Interbancaire de Paiement), chèque, ou en mandat-compte à La Poste.
Résilier EDF pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter EDF pour changer de fournisseur d'électricité ou de gaz, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit simplement de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix.
Le nouveau fournisseur s'occupera pour vous de la résiliation de votre ancien contrat EDF. Le changement est automatique, sans coupure, sans frais, et sans intervention technique sur le compteur.
Cela vaut aussi bien pour l'électricité que pour le gaz naturel. Aucune démarche supplémentaire à faire auprès d’EDF : le nouveau fournisseur s’occupe de tout en votre nom.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat lors d’un changement de fournisseur : cela ferme votre compteur, provoque une coupure de courant et engendre des frais de remise en service. Laissez le nouveau fournisseur s’occuper de tout pour éviter interruption et coûts inutiles. Ainsi, le changement se fait sans coupure et sans frais supplémentaires.
Tous les contacts d'EDF pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
34 04
lundi au samedi de 8h à 20h |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat EDF ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'EDF pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 34 04
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation EDF
La résiliation d’un contrat EDF peut se faire très facilement sans devoir envoyer de courrier postal. Il suffit d’appeler le 34 04, d’envoyer un mail à [email protected] ou de remplir le formulaire de contact EDF en ligne.
La demande de résiliation a la même valeur légale par téléphone ou email qu’un courrier recommandé. Toutefois, vous pouvez choisir la méthode postale classique si vous préférez un justificatif papier.
Voici un modèle de lettre à utiliser pour résilier votre contrat EDF :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Résiliation de contrat EDF [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous fais part de ma décision de résilier mon contrat EDF numéro [numéro du contrat] souscrit le [date de souscription dudit contrat] pour mon logement situé à [adresse].
En effet, je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat à cette date.
Veuillez à cet effet m’envoyer la facture de clôture de mon contrat au [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie de prendre en considération ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à EDF
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité EDF dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation.
Ce délai de 14 jours calendaires commence à partir de la date de souscription du contrat. Le client peut exercer ce droit sans justification ni pénalité financière, quel que soit le motif.
Ce droit s’applique notamment aux contrats EDF souscrits en ligne, par téléphone ou lors d'un démarchage commercial.
Pour se rétracter, il suffit d’informer EDF via le formulaire de rétractation disponible dans le contrat ou par un courrier sur papier libre adressé au service client.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat EDF
Objet : Demande de rétractation chez EDF
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat EDF numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Prénom du client
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat EDF gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier EDF en 2026 ?
En 2026, EDF propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Zen Fixe. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 105.06 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Pour le gaz, EDF propose une offre compétitive avec Avantage Gaz Optimisé. Cette offre vous permettrait d'économiser 22.38 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.
Avantage Gaz Optimisé
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Toutes vos questions sur la résiliation EDF
Combien coûte une résiliation EDF ?
La résiliation d’un contrat EDF est entièrement gratuite pour les particuliers : aucun frais, aucune pénalité, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations et, le cas échéant, à l’abonnement dû jusqu’à la date effective de coupure.
Problème de résiliation EDF : qui contacter ?
FAQ – Comment contacter EDF en cas de problème de résiliation ?
Après une résiliation chez EDF, la facture de résiliation envoyée sous 1 à 4 semaines prouve l’arrêt du contrat. Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai ou en cas de doute, contactez rapidement le service client EDF pour faire le point.
Numéro direct service client EDF :
34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).
Comment contester une facture de résiliation EDF ?
Pour contester une facture de résiliation chez EDF, envoyez une réclamation écrite à EDF (par mail à [email protected] ou par courrier à : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9), en joignant vos justificatifs.
EDF a 2 mois pour répondre. Si la réponse est insatisfaisante ou absente, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez EDF ?
Changement de fournisseur : aucun préavis, la résiliation chez EDF est effective dès l’activation du nouveau contrat (ou au plus tard dans les 21 jours après la demande).
Déménagement : la résiliation EDF prend effet à la date choisie par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier EDF si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat EDF même si vous avez des factures impayées. La loi interdit à EDF de bloquer la résiliation à cause de dettes. Résilier signifie simplement que votre fourniture d'électricité s'arrête et que le contrat prend fin.
Cependant, vos dettes restent à payer après la résiliation. EDF peut toujours vous demander de rembourser les sommes dues, par un accord à l’amiable ou par la justice. Mieux vaut trouver une solution amiable pour éviter d’autres difficultés.
