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Déménagement ? Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif.
Rappel immédiat et gratuit Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce


Service client de Gaz de France

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Appeler Engie pour souscrire un nouveau contrat (ex : en cas de déménagement)

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Vous souhaitez devenir client : le numéro du service commercial

Pour souscrire un contrat d'électricité avec Happ-e d'Engie, vous pouvez contacter le 09 75 18 65 41 du lundi au vendredi de 8h à 21h et la samedi de 8h30 à 18h30.

Nouveau logement : je déménageEngie (nouveau nom de GDF Suez) propose l'électricité moins chère avec l'offre "Happ-e" !
Démarches déménagement avec Happ-e d'Engie au 09 75 18 65 41
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Si vous souhaitez souscrire une offre d'Engie, composez le au 09 69 39 99 93.

Appeler le service client de GDF Suez Dolce Vita

Vous êtes déjà client GDF Suez : le numéro du service client (question sur les factures, etc.)

Vous pouvez joindre un conseiller pour toute question commerciale ou technique relative à un contrat en cours au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8H à 22H (appel non surtaxé depuis un poste fixe). Si vous êtes à l'étranger, il convient d'appeler le 00 33 2 38 52 85 70.

Si vous relevez de GDF Suez Energies France, marque du groupe en charge des professionnels, des entreprises et des collectivités, les coordonnées du service client diffèrent selon votre segment de clientèle :

  • 09 69 32 33 00 pour les petits professionnels (consommation inférieure à 300 MWh par an),
  • 0 811 015 000 pour les entreprises (consommations supérieures à 300 MWh par an),
  • 0 811 017 000 pour les établissements publics et les collectivités.

Le prix de l'appel du service client de GDF Suez Energies France varie selon votre opérateur.

Nos conseils pour parvenir à joindre le service client de GDF

Le service client de GDF Suez Dolce Vita comporte de multiples plateformes téléphoniques réparties sur le territoire français. Malgré un nombre de conseillers clients significatifs, les volumes d'appels sont très élevés et il est préférable d'éviter certains horaires.

  • De manière générale, il convient d'appeler GDF Suez Dolce Vita de préférence pendant l'heure du déjeuner (12h30 - 14h) ou en soirée, après 18h.
  • Par ailleurs, il est préférable d'appeler le service client en fin de semaine (vendredi ou samedi) plutôt qu'en début de semaine. Les plateformes de GDF sont en effet généralement assez encombrées le lundi.
Joignabilité GDF Suez Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Début de matinée Incertaine Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Bonne
Fin de matinée Incertaine Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne
Déjeuner Moyenne Bonne Bonne Bonne Bonne Bonne
Début d'après-midi Incertaine Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Bonne
Fin d'après-midi Incertaine Moyenne Moyenne Moyenne Moyenne Bonne
Soirée Bonne Bonne Bonne Bonne Bonne Bonne

Envoyer un courrier au service client de GDF Suez Dolce Vita

L'adresse postale du service client de GDF Suez est la suivante :

Service Clients Engie
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 09

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