Comparatif : Quel contrat d'entretien chaudière gaz choisir ?

L’entretien de la chaudière gaz est obligatoire depuis le décret passé en 2009 n° 2009-649. Ce dernier oblige les occupants d'un logement à prendre annuellement en charge l’entretien de leur chaudière gaz. Fournisseur-electricite by Selectra a donc décidé de faire un comparatif des contrats d’entretien chaudière gaz proposés par les professionnels chauffagistes en 2019 pour aider les consommateurs dans leur choix.

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Comparatif des contrats d’entretien chaudière gaz

Depuis le 15 septembre 2009, les usagers ont l’obligation d’entretenir chaque année les chaudières dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kilowatts. L’entretien de la chaudière doit obligatoirement être réalisé par un professionnel chauffagiste agréé afin d'effectuer l'entretien complet des équipements de chauffage.

Quand réaliser l'entretien de sa chaudière gaz ?L'entretien annuel de la chaudière gaz doit préférentiellement être réalisé avant l’hiver (entre septembre et octobre) afin de bénéficier d’une chaudière performante pendant les mois les plus froids. Cela permet également d’éviter les coupures de chaudière en plein cœur d’hiver. L’entretien des nouveaux équipements s’effectuera l'année qui suit la pose et l'installation.

Contrat d’entretien chaudière gaz simplifié

Le professionnel chauffagiste en charge de l’entretien des équipements de chauffage a l’obligation d’effectuer certains contrôles précis tels que la vérification et le nettoyage des éléments de la chaudière, l'évaluation de la teneur en monoxyde de carbone afin d'évaluer les fuites possibles de gaz et la remise en main propre de l'attestation d'entretien pour l'assurance en charge de la maison.

Ce contrat est le plus simple et ne prend en compte que le minimum des services pour être en règle avec la loi.

• Récapitulatif des différentes opérations effectuées obligatoirement par le professionnel chauffagiste en charge de l’entretien des équipements :
• Le nettoyage de l’intérieur de la chaudière et des différents composants de la chaudière afin d’allonger sa durée de vie ;
• La vérification des dispositifs de régulation et de sécurité ;
• Le démontage, nettoyage et réglage du brûleur ;
• Le contrôle de la température des fumées et de la teneur en monoxyde de carbone ;
• Si besoin, et en fonction de l’état des conduits, un ramonage des conduits d'évacuation ;
• Une analyse des performances énergétiques et environnementales de la chaudière : temps de chauffe, efficacité du chauffage ;
• L’examen des rejets gazeux de la chaudière : afin d’éviter les fuites de monoxyde de carbone et pour réduire les émissions de particules polluantes.

Contrat d’entretien chaudière gaz complet

Les usagers doivent lire avec attention leurs contrats d’entretien de chaudière gaz afin d'en détailler précisément les différentes clauses.

Par exemple, les contrats d'entretien de chaudières ne comprennent pas toujours le ramonage et la vérification du conduit de fumée, alors que ces éléments sont vitaux au bon fonctionnement de la chaudière et à la sécurité des habitants. En effet, un conduit bouché ou percé ne sera pas étanche et peut provoquer une intoxication sévère au monoxyde de carbone.

Le particulier doit alors vérifier si le remplacement des pièces défectueuses est compris dans son contrat d’entretien. De plus, le contrat d’entretien de la chaudière gaz peut également couvrir des prestations diverses (dépannages, dépannages le week-end, changement de pièces usagées, interventions rapides à domicile, diagnostics approfondis en cas de pannes répétées, fréquence d'intervention, etc.)

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Comparatif des tarifs des contrats d’entretien chaudière gaz

Plusieurs grands fournisseurs de gaz proposent des services d’entretien de la chaudière gaz. Obligatoire, l’entretien annuel de la chaudière à gaz a un coût et il peut être nécessaire aux ménages de le budgétiser sur une année. Cependant, les usagers bénéficient ainsi des conseils de professionnels chauffagistes et évitent également les mauvaises surprises qui peuvent impliquer de futures dépenses. Comparatifs des prix des contrats d'entretien de la chaudière gaz !

Engie Home Services

Ex-Savelys, Engie Home Services est une référence de l'entretien de la chaudière. De plus, l’entreprise propose également des services de dépannage. Tarifs d’entretien de la chaudière gaz avec Engie Home Services, filiale d'Engie :

Cham (EDF)

Principal chauffagiste français, l’entreprise Cham est rachetée par EDF en 2006 et dénombre aujourd'hui 370 000 clients sous contrat d'entretien de chaudière, soit environ 70 agences réparties dans toute la France.

Tarif TTC au 1ᵉʳ octobre 2018 calculé avec une TVA à 10% pour les chaudières gaz basse température avec chauffage seul de moins de 70 kW.

TotalEnergies

Principal fournisseur alternatif français, TotalEnergies (ex Total Direct Energie) commercialise également des prestations d’entretien de chaudière.

Proxiserve

Entreprise spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage, Proxiserve est partenaire de fournisseurs alternatifs comme TotalEnergies et ENI. L’entreprise Proxiserve dénombre 2 500 techniciens sur une centaine d'agences françaises pour 3 millions de clients en contrat d'entretien de chaudière.

Locataire ou propriétaire : qui gère les coûts d’entretien de la chaudière gaz ? Pour le chauffage individuel, le locataire doit généralement prendre à sa charge le coût de l’entretien de la chaudière gaz. En revanche, il peut être décidé dans le bail que ce soit du ressort du propriétaire. Dans le cas d’une chaudière collective, l’entretien est en revanche à la charge du propriétaire ou du syndicat de copropriété.

Comparatif de résiliation du contrat d’entretien de la chaudière gaz

Afin de bénéficier de tarifs plus avantageux ou en cas de déménagement, les usagers peuvent tout à fait changer de prestataire pour l’entretien de la chaudière. La résiliation de son contrat d’entretien va alors dépendre de la nature du contrat. De nombreux prestataires commercialisent des prestations d’entretien de chaudière gaz. Parmi l’ensemble de ces offres, deux contrats sont les plus souvent proposés aux particuliers : un contrat chaudière gaz à durée déterminée et un contrat chaudière gaz à durée indéterminée.

• Les détails devant être obligatoirement précisés dans le contrat d'entretien (attestation d'entretien) de la chaudière gaz :
• La durée du contrat d’entretien de la chaudière gaz (durée déterminée ou indéterminée);
• Les conditions du contrat d’entretien de la chaudière ;
• Le prix de l’entretien de la chaudière gaz ;
• Les moyens de paiement ;
• Le détail de toutes les opérations effectuées sur la chaudière gaz lors de la révision de l’équipement ;
• Les prestations comprises dans le contrat (quels-sont les services proposés ?);
• Les obligations du client et du prestataire ;
• L'organisation des visites pour la vérification de l’appareil ;
• Les limites de responsabilité de l’entreprise en charge de l’entretien de la chaudière ;
• Les prestations complémentaires qui ne sont pas initialement prévues dans le contrat.

Les contrats d’entretien chaudière à durée indéterminée

Le contrat d’entretien de chaudière à durée indéterminée est, comme son nom l’indique, un contrat conclu sans limite de temps. Ce type de contrat permet généralement de sécuriser le client sur le long terme.

En effet, ce dernier n’aura pas à effectuer la recherche d’entreprise en urgence en plein cœur de l'hiver pour réaliser l'entretien de sa chaudière gaz. Un contrat d'entretien de chaudière à durée indéterminée est résiliable à tout moment. Cependant, les usagers doivent respecter le préavis de résiliation indiqué sur le contrat d'entretien.

Les contrats d’entretien chaudière à durée déterminée

Un contrat annuel d'entretien de chaudière à durée déterminée peut être reconductible automatiquement. L'entreprise en charge de cet entretien doit alors prévenir son client dans les 3 mois avant le terme du contrat, lui laissant alors le choix de sa reconduite ou de sa résiliation. L’article L215-1 du Code de la consommation précise, en effet, qu’en cas de manquement à ce rappel, le contrat d'entretien de la chaudière peut alors être résilié à tout moment. De plus, cette résiliation n'entraînera aucun frais.

Une publicité qui s’avérerait mensongère ou des prix excessifs appliqués par le chauffagiste en charge de l’entretien de la chaudière peuvent être dénoncés à la DDCCRF : la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.

Afin de résilier son contrat à durée déterminée, les usagers doivent absolument effectuer les démarches à la date d’anniversaire du contrat. Néanmoins en cas de déménagement, ces derniers n'auront pas à régler de frais de résiliation à l’entreprise.

Avantages de l’entretien de la chaudière gaz

L'entretien annuel de la chaudière gaz (que ce soit du gaz naturel ou du gaz propane) a de nombreux avantages pour les occupants du logement. Pour rappel, il est impossible de réaliser soi-même cet entretien. Seul un professionnel chauffagiste certifié peut réaliser l’entretien et délivrer l'attestation faisant preuve de la visite.

Bien qu’aucune sanction ne soit encore prévue en cas de non-respect, il va de l’intérêt des usagers de réaliser cet entretien. L’entretien annuel de la chaudière gaz permet notamment d’:

• Améliorer le bon fonctionnement de la chaudière ;
• Optimiser le rendement de sa chaudière ;
• Empêcher les intoxications au monoxyde de carbone qui peuvent être mortelles ;
• Éviter les pannes et les dysfonctionnements ;
• Réduire ses factures de chauffage ;
• Préserver la sécurité de son habitation et de ses occupants.

Comment choisir son contrat d'entretien pour la chaudière gaz ?

Votre contrat d'entretien de chaudière gazNos conseillers Selectra vous aident à choisir le meilleur contrat :
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Afin de rester en conformité avec la loi, l'usager doit respecter l’obligation annuelle d'entretien de sa chaudière gaz. Afin de sélectionner au mieux son futur contrat d'entretien, il est recommandé de contacter plusieurs entreprises afin de comparer les devis de contrat d'entretien de chaudière.

De plus, les particuliers peuvent directement appeler les professionnels chauffagistes afin de leur demander des conseils sur le contrat le plus qualifié pour l'entretien de leur chaudière.

• Au cas où la chaudière gaz serait ancienne : les contrats annuels (contrat à durée déterminée) permettent de couvrir l’entretien annuel, mais également les dépannages dont l'ancienne chaudière peut avoir besoin. Si le système de chauffage central est susceptible de défaillir régulièrement un contrat annuel peut être suffisant. En effet, au remplacement de la chaudière, les usagers peuvent choisir pour un modèle plus performant qui permettra de réduire leur facture d'énergie.
• Au cas où la chaudière aurait été récemment installée : si les usagers souhaitent avoir l’esprit tranquille sans avoir à courir après un chauffagiste en cas de pannes ou de dysfonctionnements, le choix d'un contrat d'entretien de chaudière à durée indéterminée semple plus juste. Dans tous les cas, les usagers sont vivement invités à confronter et à comparer les différents contrats d'entretien afin d'en cerner clairement toutes les clauses : nombre de visites à effectuer, options non comprises dans le devis initial, prise en charge de réparations, changement des pièces, etc.