Planète Oui pro : électricité entreprise, tarif, service client

Souscriptions — Planète Oui 09 87 67 55 21 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

Les professionnels cherchant à s’alimenter en électricité verte à 100% ont la possibilité de souscrire aux offres du fournisseur Planète Oui. Orienté préférentiellement vers les petits pros au tarif bleu, le fournisseur commercialise toutefois des offres aux grands comptes et autres profils tarif jaune et tarif vert. Détails et tarifs des offres pro de Planète Oui en 2019.


Planète Oui pro : offres d'électricité pour les petits pros

Ce fournisseur alternatif commercialise des offres d’électricité verte aux particuliers, ainsi qu’aux petits professionnels, collectivités et autres grandes entreprises au tarif jaune et tarif vert.

Les «petits» professionnels correspondent aux entreprises ayant une puissance de compteur comprise entre 3 et 36 kVA.

Pour ces entreprises au profil «tarif bleu», Planète Oui pro commercialise deux offres pro dont le prix du kWh est aligné sur celui du tarif bleu d’EDF avec l’avantage de bénéficier d’une réduction sur l'abonnement.

  • OFFRE ECO : cette offre correspond à une réduction de 20% par rapport au prix de l’abonnement du tarif bleu pro d'EDF. Cette offre ECO garantit à 100% la fourniture d’énergie verte ainsi que des services basiques de fourniture d'électricité. Voir la fiche de l'offre ECO ;
  • OFFRE SAFE : la réduction sur l’abonnement reste la même que dans l'offre ECO, cependant en ajoutant 3€ TTC par mois, cette offre de Planète Oui propose beaucoup plus d'options pour le consommateur pro. Voir la fiche de l'offre SAFE.
Offres électricité verte Planète OUI pour les petits professionnels et les entreprises (tarif bleu)

Puissance de compteur des pros

Prix du kWh HT

Prix de l'abonnement HT

Détail des offres

3 kVA - 36 kVA
Offre ECO
Indexé sur les tarifs réglementés de vente d'EDF

-20% de réduction par rapport aux tarifs réglementés de vente d'EDF

  • Résiliation possible de l'offre Eco pour les petits pros à tout moment, sans frais et sans justificatif ;
  • Possibilité de revenir aux tarifs réglementés de vente d'EDF à tout moment ;
  • Offre d'électricité verte à 100% ;
  • Options incluses dans l'offre ECO : accès à l'espace client, service client Planète Oui disponible par téléphone du lundi au vendredi (9h à 19h).
3 kVA - 36 kVA
Offre SAFE
Indexé sur les tarifs réglementés de vente d'EDF

-20% de réduction par rapport aux tarifs réglementés de vente d'EDF

  • Résiliation possible de l'offre Eco pour les petits pros à tout moment, sans frais et sans justificatif ;
  • Possibilité de revenir aux tarifs réglementés de vente d'EDF à tout moment ;
  • Offre d'électricité verte à 100% ;
  • 3€ TTC en plus par mois afin d'accéder à l'espace client des pros, à l'espace relève, au service client par téléphone : du lundi au vendredi (9h à 19h), mais également à la modification possible de la date de paiement des factures, à des briefs sur la consommation de l'entreprise, à des notifications personnalisées en fonction des objectifs de consommation, etc.

Planète Oui pro : offres d'électricité pour les industries

Les entreprises au profil «tarif jaune» et «tarif vert» correspondent à des professionnels ayant une puissance de compteur égale ou supérieure à 37 kVA.

Ces derniers ont la possibilité de demander à Planète Oui un devis personnalisé quant à la fourniture d’électricité verte. Le fournisseur propose alors une offre sur-mesure correspondant au profil de consommation de l’entreprise.

Cette demande de devis spécifique en électricité verte s’effectue via un formulaire disponible sur le site web du fournisseur ou en contactant directement le service client de Planète Oui.

Offres électricité verte Planète OUI pour les grandes entreprises (tarif jaune et tarif vert)

Puissance de compteur des pros

Prix du kWh HT

Prix de l'abonnement HT

Détail des offres

Puissance de compteur égale ou supérieure à 37 kVA Offre sur-mesure en fonction du marché, sur devis. Offre sur-mesure en fonction de la puissance demandée par l'entreprise. À définir directement avec le fournisseur dans un devis personnalisé adapté à la consommation d'électricité de l'entreprise.

Est-ce que Planète Oui commercialise une offre de gaz pro ?

Fournisseur alternatif d'électricité verte depuis 2007, Planète Oui est l’œuvre de deux entrepreneurs, Nicolas Milko et Philippe Couché.

Souhaitant profiter de l’ouverture du marché de la fourniture d’énergie à la concurrence en France, Planète Oui s’est d’abord orienté vers le secteur des particuliers avant de commercialiser également des offres aux pros. Actuellement, le fournisseur ne propose que des offres d’électricité verte.

Comment souscrire une offre Planète Oui pro ?

Souscrire à Planète Oui par téléphone

Afin de souscrire une offre d’électricité verte Planète Oui les pros ont la possibilité de joindre les conseillers clients Planète Oui en composant le 09 74 76 30 49.

Souscrire à Planète Oui en ligne

Les entreprises ayant une puissance de compteur inférieure ou égale à 36 kVA, peuvent également souscrire une offre Planète Oui en ligne en remplissant un formulaire sur le site internet du fournisseur section «Professionnels et Entreprises». Sur la page dédiée aux pros «Professionnels et Entreprises», les consommateurs ont la possibilité d’établir un devis en ligne.

Afin de souscrire à une offre Planète Oui en ligne, les entreprises doivent impérativement remplir ce formulaire. Planète Oui prend alors en compte la demande du pro pour lui proposer un devis et lui faire la meilleure proposition possible en fonction de son profil de consommation.

  • Liste des pièces à fournir pour souscrire à une offre pro Planète Oui
  • Nom de l’entreprise ;
  • Numéro de Siret de l’entreprise ;
  • Code APE ;
  • Nom, Prénom, Téléphone, Email, Adresse postale ;
  • Nombre de sites concernés ;
  • Adresse complète des locaux professionnels ;
  • Numéro de Point De Livraison / PRM ;
  • Nom de l’ancien occupant en cas de déménagement ;
  • Relevé des derniers compteurs d’électricité ;
  • Choix de l’option tarifaire (base ou heures pleines/heures creuses);
  • Puissance du compteur ;
  • Si possible, la consommation globale annuelle en kWh ;
  • Durée du contrat souhaité et date de début de contrat.

Comment résilier une offre Planète Oui pro ?

Résilier avec Planète Oui en tant que petit pro

Les offres commercialisées par Planète Oui pour les petits pros (tarif bleu) sont sans engagement. Le professionnel a donc la possibilité de changer de fournisseur quand il le souhaite, sans préavis, sans justificatifs et sans frais.

Résilier avec Planète Oui pour une plus grande entreprise

Les entreprises ayant souscrit à des offres commercialisées au profil tarif jaune ou tarif vert sont cependant engagées pour la durée de leur contrat.

Pour souscrire à une nouvelle offre ou changer de fournisseur avant le terme du contrat, les entreprises ont deux solutions :

  • Aller jusqu’au terme de son contrat pro avec Planète Oui. Dans ce cas, le professionel doit prévenir le fournisseur avant la fin du délai de résiliation (entre 30 et 45 jours) et préciser son choix de ne pas renouveler le contrat. La date est inscrite en bas de la facture ou peut être également obtenue également contactant le service client du fournisseur ;
  • L'entreprise a aussi le choix de rompre le contrat avant le terme. Dans ce cas, cette dernière se voit appliquer des frais de résiliation. En général, le montant de ces frais correspond à un pourcentage de la consommation annuelle par le nombre de mois ou d’années qui liaient l’entreprise au fournisseur.

Contacter par téléphone le service client Planète Oui pro

Les professionnels peuvent contacter le service client Planète Oui pro par téléphone en composant le 09 74 76 30 49. Pour une question concernant les offres, les tarifs appliqués par le fournisseur ou encore pour se renseigner sur l’électricité verte commercialisée, les pros peuvent joindre le service client Planète Oui du lundi au vendredi de 9h à 19h. (Numéro non surtaxé, prix d’un appel local).

Il est également possible de demander au fournisseur d’être rappelé dans les meilleurs délais.

Comment contacter en ligne le service client Planète Oui pro ?

Contacter le service client Planète OUI pro par email

Le service client Planète OUI dédié aux professionnels peut être joint facilement par email ainsi que sur le site du fournisseur.

Contacter le service client Planète OUI pro sur les réseaux sociaux

Fournisseur « connecté », Planète Oui est présent sur Facebook, Twitter et Instagram.

Se renseigner sur la FAQ du fournisseurAvant de chercher à joindre le fournisseur, le pro a la possibilité de se rendre sur la rubrique FAQ (Foire aux questions) afin de vérifier s’il ne peut pas trouver par ses propres moyens une réponse à ses interrogations. En effet, la FAQ Planète Oui regroupe les questions déjà posées par les consommateurs pros concernant les offres, les devis, l’électricité verte, etc.

Adresse postale de Planète Oui pro

Il est tout à fait possible de joindre le fournisseur Planète Oui par courrier postal en écrivant à l’adresse suivante :

Planète OUI
Service commercial / Service client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 LILLE / LOMME

Il est généralement recommandé d’envoyer sa lettre en recommandé avec accusé de réception afin de conserver une trace écrite de vos échanges en cas de conflits.

Espace client Planète Oui pro

L’espace client en ligne Planète Oui pro est un espace sécurisé permettant aux consommateurs pros de retrouver l’ensemble des informations liées au contrat d’électricité.

L’espace client Planète Oui professionel regroupe :

  • Les factures d’électricité de l’entreprise ;
  • La possibilité de transmettre son auto-relève afin de déclarer chaque mois sa consommation. Ainsi, le fournisseur a la possibilité d’établir une facturation au plus proche de la consommation réelle de l’entreprise ;
  • Des informations sur l’électricité verte et les énergies renouvelables.

Connexion >>

Histoire du fournisseur

Planète Oui en quelques chiffres :

  • Planète Oui c’est 45 000 clients (particuliers et pros) ;
  • Fournisseur depuis 2007 ;
  • 120 GWh consommés en 2018.

Ce fournisseur d’électricité renouvelable est une entreprise indépendante française basée à Lille et créée en 2007 par deux entrepreneurs Nicolas Milko et Philippe Couche. Racheté en 2016 par un groupe indépendant, BCM Energy, Planète Oui reste un des premiers fournisseurs français à commercialiser de l’électricité verte aux particuliers et aux professionnels.

Planète OUI souhaite participer à la sortie politique du fournisseur historique EDF axée à 75 % sur le nucléaire en proposant aux usagers un mix énergétique renouvelable sans surcoût. Afin de réaliser ses objectifs, le fournisseur consacre au moins chaque année 20 % de ses investissements au développement des énergies renouvelables.

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