Comment Résilier Chez Iberdrola ? Frais, Démarche & Conseils

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La procédure de résiliation chez Iberdrola n'est pas différente de chez un autre fournisseur d'énergie. Qu'il s'agisse d'un déménagement ou d'un simple changement de fournisseur d'électricité ou de gaz, changer de fournisseur est toujours gratuit et sans justification pour le client. Étapes détaillées, frais éventuels et méthodes de contact : voici tout ce que vous devez connaître pour résilier chez Iberdrola en toute sérénité.

Les méthodes de contact pour résilier chez Iberdrola

Iberdrola - Méthodes de contact
📃 Méthode de contact Coordonnées
📍 Adresse du service client 📍
Tour Ariane
5 Place de la Pyramide

92088 Paris, La Défense Cedex, France
📞 Téléphone service client ☎️ 0 805 98 12 05
📧 E-mail [email protected]
💻 Espace en ligne 📱 Accès à l'espace client d'Iberdrola
Souscription ☎️ 01 82 88 85 68

Iberdrola met fin à des milliers de contrats en France : l'essentiel à savoir

Iberdrola, a annoncé dans un courrier la résiliation de plusieurs milliers de contrats d'énergie en France. Les autres clients ont aussi été incités par voie postale à changer de fournisseur, et ne pas renouveler leur contrat. En cause, une très forte hausse du prix de l'énergie, et un fournisseur qui peine à suivre. Clients Iberdrola, que faire ? quel fournisseur choisir ? Quels sont les recours possible ? Voici l'essentiel à savoir.

Pourquoi Iberdrola résilie de force des contrats en France ?

Dans un premier temps, pour se protéger de la hausse des prix de l'énergie. Il devenait, en effet, de plus en plus difficile pour le fournisseur espagnole d'honorer la demande de ses clients à de tels prix.

Par la suite, pour protéger ses clients. En plus de l'arrêt des milliers de contrats français, Iberdrola a mis en garde tous ses clients contre la hausse des prix de l'énergie, en les incitant à souscrire au tarif réglementé d'EDF.

Je suis client chez Iberdrola, que faire ?

Iberdrola a déjà résilié mon contrat

Même si Iberdrola vous a notifié de la résiliation de votre contrat, vous pourriez encore avoir de l'électricité, le temps que le changement soit pris en compte au niveau du gestionnaire de réseau. Pour éviter une coupure, il faudra absolument souscrire à une offre d'électricité ou de gaz. La procédure est simple, gratuite et peut être réalisée entièrement en ligne pour ceux qui le souhaitent :

  1. Comparer les offres d'énergie pour trouver la plus adaptée à son profil ;
  2. Eventuellement demander conseille à un expert Selectra au 📞 09 73 72 25 00 pour éviter de se retrouver dans la même situation ;
  3. Contacter le fournisseur pour demander à souscrire ;
  4. Attendre que le nouveau fournisseur se charge des démarches pour le transfert.

Mon contrat n'a pas encore été résilié

Il se peut que votre contrat Iberdrola n'ait pas été résilié. Cela ne signifie en rien que vous avez été épargné par la mesure. Vous pourriez recevoir d'un jour à l'autre le fameux courrier incitant à ne pas renouveler chez Iberdrola.

Dans ce cas, changer de fournisseur de gaz ou d'électricité est la meilleure des choses à faire.

Après avoir comparé les offres, vous n'aurez qu'à appeler le fournisseur qui se chargera des démarches de transferts, pour ne pas subir de coupures.

Après avoir résilié, choisir la bonne offre

Choisir un fournisseur de gaz ou d'électricité va dépendre de vos critère parmi les prix, l'origine de l'énergie et la qualité du service. D'où l'utilisation d'un comparateur d'offres d'énergie pour rester à jour tout le temps.

Fournisseur d'électricité le moins cher

Fournisseur de gaz le moins cher

Meilleur fournisseur d'électricité

Meilleur fournisseur de gaz

Fournisseur d'électricité verte

Fournisseur de biogaz

Comment résilier son contrat Iberdrola ?

Pour résilier chez Iberdrola, il suffit de joindre le service client Iberdrola par téléphone au 0 805 98 12 05, depuis l'espace client ou par voie postale. Bien que le client n'ait pas à justifier sa demande, le motif est particulièrement important puisqu'il conditionnera le déroulement de la procédure.

Résilier chez Iberdrola pour un déménagement

1

Comparer les contrats d'énergie pour trouver le plus adapté à son profil de consommation ou se faire conseiller par téléphone avec Selectra 📞 09 73 72 25 00.

2

Souscrire au nouveau contrat, au moins 15 jours avant la date d'emménagement pour éviter les coupures.

3

Contacter Iberdrola 24 heures avant de quitter le logement pour transmettre les relevés de compteur.

4

Tout est bon ! Si les démarches ont correctement été réalisées par le client, il n'y aura pas de risque de coupure.

Résilier chez Iberdrola pour un changement de fournisseur

1

Trouver une nouvelle offre d'énergie moins chère ou demander conseil par téléphone avec Selectra 📞 09 73 72 25 00.

2

Contacter le nouveau fournisseur pour souscrire à l'offre.

3

Tout est bon ! La résiliation du contrat Iberdrola sera faite par le nouveau fournisseur sans frais supplémentaires.

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Modèle de lettre de résiliation Iberdrola 📝

Bien qu'il soit plus simple et rapide de résilier en ligne ou par téléphone, clôturer son contrat par courrier permet de conserver une trace de la démarche. Pour cela, il faut envoyer une lettre de résiliation en recommandé, avec accusé de réception à Iberdrola :

Tour Ariane
5 Place de la Pyramide
92088 Paris, La Défense Cedex, France

[Prénom - NOM] :
[Adresse] :
[Contacts] :
[Numéro de contrat Iberdrola] :
 
[Lieu, Date] :
 
Objet : Résiliation de mon contrat Iberdrola
 
Madame, Monsieur,
 
Par la présente, je vous transmets mon souhait d'interrompre mon contrat [numéro de contrat], souscris le [xx/xx/xxxx] pour mon logement actuel situé au [adresse postale].
 
Je vous prie de bien vouloir résilier mon contrat à la date du [xx/xx/xxxx], afin que tous les prélèvements liés à ce contrat soient arrêtés.
 
Je vous contacterai pour vous indiquer le relevé de l'index de mon compteur dans les 24 heures précédant la date effective de ma résiliation, à la suite de laquelle vous pouvez me transmettre une facture de régularisation et de clôture de mon contrat à l’adresse suivante : [adresse postale souhaitée].
 
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.
 
[Nom et prénom]
[Signature]

Résilier avec Iberdrola : opération rentable ou pas ?

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En raison de la crise de l'énergie, Iberdrola ne propose plus qu'une offre d'électricité :

Il s'agit d'une offre à prix fixe pendant 2 ans, moins compétitive que le tarif bleu d'EDF. Par exemple, en avril 2022, un foyer qui consomme 15 000 kWh d'électricité par an pour une puissance souscrite de 6 kVA dépensera 1519 € de plus par an qu'avec le tarif réglementé.

Iberdrola face au tarif réglementé

Prix de l'offre Iberzen Elec Vs. Tarif réglementé - Comparaison des tarifs France Métropolitaine - Option Base - Référencement gratuit
Offre Prix de l'abonnement Prix du kWh
Iberdrola
Iberzen Elec
EDF
Tarif réglementé
Iberdrola
Iberzen Elec
EDF
Tarif réglementé
Compteur 3 kVA -€ 103.49€ -€ 0.1740€
Compteur 6 kVA -€ 136.12€ -€ 0.1740€
Compteur 9 kVA -€ 169.89€ -€ 0.1740€
Compteur 12 kVA -€ 204.03€ -€ 0.1740€

Prix à jour au 1er novembre 2022

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Les fournisseurs moins chers qu'Iberdrola

Iberdrola ne propose plus d'offres de gaz à la souscription. Pour autant, certains clients ayant souscrit avant la fin de la commercialisation ont encore leur contrat de gaz avec Iberdrola. Il est donc dans l'intérêt de ces derniers de trouver le fournisseur de gaz le moins cher en comparant les offres.

D'autre part, il existe de nombreux fournisseurs d'électricité moins chers qu'Iberdrola, et que le tarif réglementé.

Sélection d'offres de fournisseurs d'électricité moins chers qu'Iberdrola
Fournisseur Prix de l'abonnement par an TTC Prix du kWh TTC
Ohm Energie
Ohm Energie
Offre Classique
☎️09 71 07 14 21
Rappel gratuit
137.04€ 0.1665€
TotalEnergies
TotalEnergies
Offre Essentielle
☎️09 74 59 46 79
Rappel gratuit
137.01€ 0.1680€
Wekiwi
Wekiwi
Offre Prix Indexé
☎️01 86 76 11 58
Rappel Gratuit
-€ -€
Vers quelle offre se tourner ?
Un conseiller Selectra vous oriente vers l'offre la plus adaptée à vos besoins :
☎️ 09 73 72 25 00 Rappel gratuit
Quitter Iberdrola pour un autre fournisseur : quand est-ce que ça vaut le coup ?

💰 Si le prix à payer est votre premier critère de choix, de nombreuses offres d'électricité et de gaz sont plus avantageuses que les contrats proposés par Iberdrola. En effet, bien que l'offre Iberzen Elec permette de se protéger contre les variations de prix, elle reste largement plus chère que le tarif réglementé de vente au moment de la souscription.

Pour le gaz, les clients encore chez Iberdrola ont tout intérêt à comparer les offres de gaz pour trouver la plus avantageuse.

🍃 Pour les clients souhaitant consommer de manière plus responsable, même si Iberdrola propose de l'énergie neutre en carbone, Greenpeace considère le fournisseur comme étant "vraiment mauvais". Ainsi, il est préférable de s'orienter dans ce cas vers des fournisseurs tels que Ekwateur ou Ilek, considérés comme "vraiment verts" par Greenpeace.

En conclusion, d'autres alternatives plus compétitives existent qu'il s'agisse de faire des économies sur la facture énergétique, ou de consommer de manière plus responsable.

Envie de changer de fournisseur ? Profitez d'une offre moins chère ! 09 87 67 16 74 (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30)
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Questions fréquemment posées ❓

Où trouver mon numéro de contrat Iberdrola ?

Le numéro de contrat Iberdrola comporte 9 chiffres et se trouve sur ledit contrat, ou sur les factures d'énergie.

Quel est le délai pour résilier un contrat Iberdrola ?

La résiliation chez Iberdrola est effective dès lors que le contrat a débuté avec le nouveau fournisseur, celui-ci se chargeant de toutes les démarches. Pour ce qui est du déménagement, il faut entamer les démarches de souscription au moins 15 jours avant la date de déménagement pour éviter les risques de coupure.

Peut-on se rétracter après la signature d’un contrat avec Iberdrola ?

En vertu de la loi Hamon de 2014, il est possible de se rétracter quel que soit le fournisseur d'énergie dans un délai de 14 jours calendaires après la signature du contrat.

Est-ce que Iberdrola peut résilier mon contrat ?

Iberdrola peut résilier le contrat d'un client unilatéralement en cas d'impayés, de tentative de fraude sur le compteur ou de violation du contrat. Si le client n'a pas régularisé sa situation dans un délai de 20 jours calendaires, le fournisseur fera appel au gestionnaire de réseau Enedis ou GRDF pour couper l'énergie. Le consommateur aura alors à sa charge :

  • La facture en elle-même ;
  • Les intérêts de retard sur le montant TTC de la créance ;
  • Les frais d'intervention du gestionnaire de réseau selon les tarifs en vigueur.

Pourquoi Iberdrola a résilié mon contrat et que faire dans ce cas ?

Iberdrola a résilié les contrats d'énergie de milliers de français en août 2022. En cause, la forte hausse des prix de l'énergie. Les clients pour lesquels les contrats sont toujours valables sont invités à quitter le fournisseur le plus rapidement pour éviter le risque de coupure.

Quels sont les frais inhérents à une résiliation de contrat chez Iberdrola ?

Pour les particuliers, aucuns frais de résiliation Iberdrola n'est à prévoir, sauf en cas de déménagement. Pour autant, une facture de résiliation Iberdrola sera adressée au client dans un délai de 10 jours après la demande de résiliation.

Quels frais prévoir lors d'une résiliation chez Iberdrola ?
Cas Frais
Changement de fournisseur d'énergie Gratuit
Déménagement avec changement de fournisseur Frais de mise en service selon les tarifs d'Enedis et GRDF
Déménagement avec conservation du contrat Iberdrola

Iberdrola a résilié mon contrat alors que j'allais déménager : que faire ?

Si vous étiez en plein déménagement, et qu'Iberdrola a interrompu votre contrat, il faut contacter au plus vite un nouveau fournisseur d'énergie, qui se chargera alors d'activer l'électricité et le gaz à la nouvelle adresse.

Comment se retourner contre Iberdrola ?

Bien que changer de fournisseur d'électricité ou de gaz soit gratuit pour les particuliers, la décision d'Iberdrola vous a peut-être mis en difficulté d'une quelconque manière. Si c'est le cas, le mieux reste de contacter le Médiateur de l'énergie, pour trouver une solution à l'amiable le plus rapidement.

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