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05/08/2022 Client vérifié

Je suis client Iberdrola depuis un an! Je viens de recevoir leur prévision pour l'année 2022/2023... Que ce soit l'abonnement, le prix du kWh tout augmente de 150%!! du jamais vue!! exemple l'abonnement de 18€ passe a 45€!! dingue, .... Il faut fuir cette entreprise que vous soyez professionnel ou particulier!! je ne recommande surtout pas!!

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03/10/2021 Client vérifié

selectra m'a proposé le fournisseur iberdrola comme la meilleure offre du moment sur le marché, le 9 septembre 2021. A ce jour le 3 octobre, je n'ai toujours pas de contrat de fourniture. Je suis actuellement chez Leclerc energie qui me relance régulièrement pour que je résilie mon contrat avec eux car ils cessent la fourniture d'électricité le 15 octobre ! Je ne vois qu'une solution, contacter EDF ou total qui me semblent plus compétents. J'en veux à sélectra qui m'a conseillé cet opérateur dont le service client semble manifestement incompétent alors qu'initialement je souhaitais souscrire chez total.

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Tri par
Seulement les clients vérifiés
11/10/2022 Client vérifié

Bonjour, J'ai souscrire un abonnement chez iberdrola depuis un an et je paye 70 euros par mois je ne consomme pas trop et ce mois ci ils ont prélevé 254 euros de l'arnaque sur pur je conseille tous le monde à bien rester chez les fournisseurs historiques et faire attention à c'est profiteurs écologique.

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01/10/2022 Client vérifié

Comment dire que je suis choqué par le service iberdrola... et le mot est faible. Au départ, j'avais souscris chez eux car je trouvais que c'était pas cher. Donc je payais au départ 49€/mois, jusque là tout va bien. Ensuite, je payais 74€/mois bon ok pas de soucis. Et maintenant je vais payer 256€/mois ???!!!! Un peu plus du triple ??!!! Non mais c'est une blague !!! On se fout de ma gueule en faite !! Je les ai forcément appeler pour leur exprimer mon mécontentement mais ils veulent pas savoir C'est vraiment des voleurs !! À vitre fortement....

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19/09/2022 Client vérifié

Service client HONTEUX, aucun suivi, aucune réponse, aucun professionnalisme, me parle clairement comme un chien!. On m'envoie une facture de régularisation à mes un an de contrant en me rendant plus de trois mensualités car nous n'avons presque pas consommé, bonne nouvelle! Moins bonne quand 3 mois après, sans aucune explication, on reçoit un mail nous indiquant que nos mensualités passeront de 80€ à 265€ !!! 265 euros pour une maison classée B de 120m² dans laquelle nous vivons à 3. On m'envoie clairement CHIER lorsque j'appelle le service client. Je résilie et part chez Engie, 6 semaines après ma résiliation je n'ai toujours pas de facture de clôture, je relance ! Je n'ai qu'une chose à dire, FUYEZ !

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09/09/2022 Client vérifié

Manque de transparence . Aucune facture , aucun relevé ..donc Iberdrola preleve ce qu il veut ! regularisation ???? j attends au bon vouloir ...Franchement je retourne chez EDF ce sera plus honnete = relevés , contacts suivis ....J ai quitté Iberdrola le 7 septembre et EDF prend le relais . Iberdrola vient de me prelever 140 euros en debut de mois ...j attends donc la regularisation ! hum? ? ou alors arnaque . plus jamais je ne quitterait EDF car ce n est pas transparent ailleurs et oh la la ......! pas de facture , au pif ....

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09/09/2022 Client vérifié

j attends toujours la regularisation = 140 euros preleves en debut de mois alors que j ai resilié le 7 septembre ....Iberdrola c est deja servi ! Avec tout cela EDF c est plus honnete , on a des releves ! Iberdrola jamais ...donc franchement pas serieux !

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27/08/2022 Client vérifié

La première année tout s'est bien passé. Nous avons reçu un remboursement ce qui indiquait que nous consommions moins que notre mensualité. Puis la deuxième année malgré le réajustement notre mensualité a été augmenté 3 mois d'affilée passant de 149 à 172 puis 216 puis 597 !!! Je vous conseille donc de faire attention de renégocier dès la fin de la première année.

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