Je me renseigne sur les procédures en vigueur pour l'électricité et le gaz (déménagement, raccordement, ...)

Toute odeur suspecte de gaz doit faire craindre une fuite de cette substance. Pour réduire les risques liés avec une fuite de gaz, il faut non seulement sécuriser les lieux, mais aussi les personnes aux alentours. Cette procédure de sécurisation se déroule en quelques étapes bien définies. Elle se réalise bien avant toute prise de contact avec le numéro urgence gaz GRDF. Le point sur la démarche a suivre en cas de fuite de gaz et du numéro de téléphone à contacter.

Une coupure de courant peut s'avérer très problématique, surtout si elle est prolongée plusieurs heures voire jours. Dans ce type de situation, Enedis sera le bon interlocuteur. Disjoncte locale du compteur ou panne d'électricité généralisée : voici tout nos conseils pour réagir face à cette coupure urgente et contacter Enedis au plus vite.

Relever son compteur de gaz est une étape très importante que cela soit lors de la préparation d'un déménagement et lors de l'envoi des relevés d'index à la demande des fournisseurs gaz. Pour s'y retrouver et bien comprendre les différences entre les compteurs de gaz, et comment communiquer le relevé de compteur, voici un guide pratique.

Changer de fournisseur électricité est une démarche simple et rapide avec plus d'avantages que d'inconvénients : tarifs plus compétitifs chez la concurrence, électricité verte, aucune démarche à effectuer, pas de changement de compteur ni coupure de courant, etc. Alors pourquoi ne pas faire baisser ses factures dès aujourd'hui ?

Le gestionnaire du réseau de distribution électrique, Enedis, s'occupe de toutes la maintenance sur les réseaux de distribution, notamment pour le dépannage. Malgré l'idée reçue très répandue, ce n'est pas EDF qui faut contacter en cas de panne de courant mais bien Enedis.

GRDF relevé de compteur gaz est un service assuré par le gestionnaire de réseau. Mais dans certains cas, le particulier doit procéder seul à ce relevé. Alors comment effectuer l’autorelevé de son compteur gaz ? Dans quel cas précis est-ce nécessaire ? Quels numéros prendre en compte ? Retour sur toutes les questions qui peuvent rapidement se poser sur le sujet.

Tous les contrats de fourniture d’énergie pour les clients particuliers sont sans engagement, et ce, quelles que soient les clauses dudit contrat. Ce n’est toutefois, pas le cas pour les clients professionnels. Le point sur ce qu’il en est vraiment de cette durée d’engagement pour les contrats d’électricité.

Le compteur électrique est une propriété d’Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution nationale d’électricité. Les travaux d’installation, de remplacement, de déplacement et de dépose de compteur électrique sont de la responsabilité stricte du gestionnaire.

La loi de la transition énergétique a réduit la durée pendant laquelle un prestataire d’énergie peut adresser une facture de réclamation à un client. Cette réduction est entrée en vigueur en août 2016 que ce soit pour les retard de paiement de factures de gaz que pour celles d’électricité.