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Déménagement ? Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif. Cette plateforme multifournisseurs se charge de vos démarches liées au déménagement et vous oriente vers l'offre partenaire la plus compétitive dans votre cas.
Rappel gratuit Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce


Les tarifs des prestations Enedis (ex-ERDF) en 2017

Camionnette ERDF

Ouverture du compteur d'électricité, changement de puissance... Enedis propose de nombreuses prestations.

Vous emménagez et vous vous interrogez sur les frais de mise en service ? Ou vous souhaitez simplement changer de formule tarifaire d’électricité ? Découvrez le barème de facturation des principales prestations d’Enedis (ex-ERDF) en 2017.


Quelles sont les prestations proposées par Enedis ?Enedis (ex-ERDF), gestionnaire de réseau de distribution de 95% des Français, assure différents types de prestations : mise en service/résiliation, prestations liées à une modification contractuelle ou de comptage, intervention pour impayés ou manquement contractuel, traitement et transmission des données de relevé, vérification d’appareils, prestations liées à la qualité de fourniture, raccordement et modification de raccordement, etc.

N.B. Si vous vous situez sur le territoire d'une entreprise locale de distribution (ELD), votre gestionnaire de réseau est votre régie locale.

Tarif d'une ouverture de compteur Enedis et d'un raccordement en 2017

Le prix pour ouvrir son compteur d'électricité

Famille déménageant

Le prix d'une ouverture de compteur est le même quel que soit votre fournisseur. Par contre, le prix de l'électricité dépend de votre fournisseur.

Suite à un émménagement, il est nécessaire de mettre le compteur ERDF à son nom au risque d'être coupé. Ne contactez pas directement Enedis. Vous devez contacter le fournisseur d'électricité de votre choix (par exemple Selectra, plateforme multifournisseurs vous orientant vers l'offre partenaire la plus adaptée à votre profil de consommation au 09 73 72 25 00). Le fournisseur se chargera de fixer le rendez-vous de mise en service avec Enedis.

Que l'électricité soit coupée ou en fonctionnement, le tarif est le même car la prestation est forfaitaire. En janvier 2017, le prix de la mise en service standard est de 27,30€TTC. Ce prix apparaîtra sur la première facture de votre fournisseur d'énergie et est reversé intégralement à Enedis.

Si l'électricité est coupée, le délai standard de rétablissement du courant est de 5 jours ouvrés. Enedis propose deux options (payantes) permettant de remettre l'électricité plus rapidement :

  • une option "mise en service express" (2 jours ouvrés), pour un surcoût de 36,90€ (soit 64,20€ au total) ;
  • une option "mise en service dans la journée" ou "urgente" (dans la journée si la mise en service a été demandée avant 15h, le lendemain sinon), pour un surcoût de 127,62€ (soit 154,92€ au total).

Plus d'informations sur la mise en service ERDF / EDF.

Le prix pour un nouveau raccordement

En cas de nouvelle construction, Enedis facture le raccordement du logement à l'électricité et des frais de première mise en service.

  • Le raccordement à l'électricité est effectué sur devis.
  • Une fois les travaux de raccordement terminés, il faut contacter le fournisseur d'électricité de son choix (par exemple Selectra, plateforme multifournisseurs vous orientant vers l'offre partenaire la plus adaptée à votre profil de consommation au 09 73 72 25 00). C'est le fournisseur qui programme un rendez-vous avec ERDF pour la première mise en service.
  • Le coût d'une première mise en service est forfaitaire (48,72€ au 1er janvier 2017) et est effectué sous 10 jours ouvrés. En version "express" (prévoir un supplément de 36,90€), la première mise en service est effectuée sous 5 jours ouvrés.

Pour une première mise en service, le technicien Enedis vous demandera votre CONSUEL. Ce certificat, remis par l'électricien, atteste que votre installation électrique est conforme aux normes en vigueur.

Tarif d'une modification de la puissance du compteur électrique en 2017

La modification de la puissance du compteur électrique inclut plusieurs prestations : réglage du disjoncteur, changement du disjoncteur, réglage du disjoncteur et changement du compteur, changement du disjoncteur et changement du compteur, passage de monophasé à triphasé ou encore passage de triphasé à monophasé.

Tarifs pour une modification de la puissance du compteur électrique en janvier 2017
Type de modification Heures ouvrées (en € TTC) Heures non ouvrées (en € TTC)
Avec réglage du disjoncteur 36,73 63,22
Avec changement du disjoncteur 54,67 94,08
Avec réglage du disjoncteur et changement du compteur 54,67 94,08
Avec changement du disjoncteur et changement du compteur 66,13 113,80
Avec passage de monophasé à triphasé 154,39 265,69
Avec passage de triphasé à monophasé 154,39 265,69

Chez Enedis, les heures ouvrées correspondent aux plages horaires suivantes : 8h-12h et 13h-17h du lundi au vendredi. Sous réserve de disponibilité des équipes techniques, il est possible de programmer une prestation en-dehors des heures ouvrées. Une majoration tarifaire est alors appliquée.

Réglage ou changement du disjoncteur

Le réglage ou le remplacement du disjoncteur sont des interventions communes qui doivent effectuées en cas de changement de la puissance du compteur. Si votre disjoncteur présente un problème, vous ne pouvez pas identifier par vous-même le type d'intervention nécessaire. Celle-ci dépendra de la nature technique de votre installation électrique. Seul un technicien d'ERDF est en mesure de déterminer le caractère de l'intervention. 

Changement du compteur

Compteur d'électricité électromécanique

En cas de changement de puissance de votre compteur à la hausse (de 3 kVA à 6 kVA ou de 6 kVA à 9 kVA ou plus), vous devrez peut-être changer de compteur. Ce type d'intervention est notamment fréquent dans le cadre de l'aggrandissement ou de l'extension de la surface d'un logement. En outre, la nécessité de recourir à une modification du compteur dépend de la compatibilité de l'ampérage de votre compteur actuel avec la nouvelle puissance souscrite. En cas de compatibilité de votre compteur actuel, seule une intervention sur le disjoncteur est nécessaire. 

Le changement de puissance entraîne un changement du prix de l'abonnement (plus la puissance souscrite est élevée, plus l'abonnement d'électricité est cher). Il est donc recommandé de ne pas surestimer la puissance dont vous avez besoin.

Passage de triphasé à monophasé et inversement

Les compteurs triphasés concernent principalement les habitations situées en zone rurale. Il s'agit souvent d'installations anciennes qui séparent la maison en trois phases. Ainsi, si une phase concentre des appareils comptant pour plus du tiers de la puissance totale, le compteur présente le risque de disjoncter. Dans ce cas, un changement de compteur pour un passage en monophasé peut s'avérer pertinent. A contrario, le passage du monophasé au triphasé est rendu nécessaire par la présence d'appareils électriques anciens, incompatibles avec un branchement en monophasé.

Pour opérer un changement de puissance du compteur électrique, ne faites pas appel directement à Enedis mais contactez votre fournisseur d'électricité qui fera passer la demande.

Les installations électriques prévoient une “puissance de raccordement”, à savoir la puissance totale que peut potentiellement supporter le branchement de l’installation au réseau de distribution. La puissance souscrite ne peut en aucun cas dépasser la puissance de raccordement. En triphasé, l’installation regroupe trois phases différentes et de même puissance. Par exemple, dans le cas d’une maison à trois niveaux avec un compteur de puissance 9 kVA, chacune des phases pourra alimenter l’un des niveaux avec une puissance de 3 kVA. En monophasé, au contraire, toute la maison sera reliée sur une seule et même phase de puissance 9 kVA qui constituera à elle seule l’installation intérieure électrique.

Coût d'une modification de la formule tarifaire d’électricité en 2017

Les clients d'électricité ont la possibilité de souscrire à l'option Base (simple tarif) ou à l'option Heures Pleines / Heures Creuses (double tarif) :

  • l'option Base consiste en un prix du kilowattheure (kWh) unique et des tarifs d'abonnement intéressants. Elle est vivement conseillée pour les ménages disposant d'un chauffage non électrique.
  • l'option Heures Pleines / Heures Creuses consiste en un prix du kWh différencié au fil de la journée. Elle permet de bénéficier de prix de l’électricité moins chers à certains moments (les Heures Creuses) contre des prix plus chers aux Heures Pleines. Elle est indiquée si vous possédez de nombreux appareils dont la consommation peut être décalée dans le temps, comme un cumulus électrique ou certains appareils électroménagers, comme un ballon d'eau chaude bien réglé.

Il peut s'avérer particulièrement intéressant de changer d'option tarifaire à l'occasion d'une nouvelle configuration de votre logement, d'un déménagement ou du changement de votre fournisseur. 

Cette prestation peut inclure le changement de compteur, la programmation du compteur si nécessaire, la pose d’un relais ou d’une horloge si nécessaire, le changement du panneau de comptage si nécessaire, le relevé d’index des compteurs (ancien et nouveau, le cas échéant). L'opération nécessite, dans la plupart des cas, un changement de compteur facturé 54,67€ en janvier 2017.

Coût d'une modification simple de la formule tarifaire d’électricité

Tarifs pour une modification de la formule tarifaire d'électricité en janvier 2017
Type de modification Heures ouvrées (en € TTC) Heures non ouvrées (en € TTC)
Passage du simple au double tarif avec changement de compteur 54,67 94,08
Passage du double au simple tarif avec changement de compteur 54,67 94,08
Avec passage de monophasé à triphasé 154,39 265,69
Avec passage de triphasé à monophasé 154,39 265,69
Avec programation du compteur 36,73 63,22
Sans intervention Prestation non facturée Prestation non facturée

Coût d'une modification cumulée de la formule tarifaire et de la puissance du compteur

Dans certains cas, une double modification de la formule tarifaire et de la puissance du compteur est nécessaire. Cela concerne, en particulier, un passage à l'option Heures Pleines / Heures Creuses si vous possédez un compteur électromécanique, également appelé de première génération. Sur les compteurs électromécanique, la puissance n'est pas indiquée. En revanche, l'ampérage du compteur peut vous permettre de retrouver la fourchette de puissance dans laquelle vous vous situez.

Tarifs pour une double modification de la formule tarifaire et de la puissance du compteur en janvier 2017
Type de modification Heures ouvrées (en € TTC) Heures non ouvrées (en € TTC)
Passage du simple au double tarif  66,13 113,80
Passage du double au simple tarif  66,13 113,80
Avec passage de monophasé à triphasé 154,39 265,69
Avec passage de triphasé à monophasé 154,39 265,69

Le changement de fournisseur est gratuit

Le changement de fournisseur d'électricité ne nécessite pas d'intervention sur place de la part des agents d'ERDF et n'est pas facturé.

150€ d'économies pour un foyer moyen en changeant de fournisseur pour une offre moins chèreCertaines offres permettent de bénéficier de prix plus avantageux que les tarifs réglementés d'EDF. En changeant de fournisseur d’électricité, vous pouvez réaliser jusqu'à plusieurs centaines d'euros d'économies. Opter pour l'offre d'un autre fournisseur est gratuit et sans engagement. Avec le comparateur de Selectra, vous pouvez comparer, en quelques clics, les différentes offres de marché, en fonction de votre profil et de votre consommation.

Source des données : Barème des prestations Enedis 2017 [source : enedis.fr]

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