Comment choisir son fournisseur d'électricité en 2024 ?

OHM Énergie, La Bellenergie et Alpiq sont les trois fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2024. Mais outre le prix, d'autres critères doivent être pris en compte lors du choix du fournisseur : qualité de services, types de contrats proposés, électricité verte, etc. Notre guide complet pour bien choisir son fournisseur d'électricité en 2024.

Quel fournisseur d'électricité choisir en 2024 ?

Pour payer moins cher

En se basant sur les tarifs pratiqués sur le marché actuellement, le fournisseur d'électricité le moins cher est OHM Énergie, avec son offre Ultra Eco, qui permet une économie de 301 € par an par rapport aux tarifs réglementés EDF. OHM Énergie est globalement 20.9% moins cher qu'EDF.

Le deuxième fournisseur le moins cher est La Bellenergie. Son offre Prudence vous permet de réaliser 299 € d'économies par an, par rapport aux tarifs EDF.

Enfin, en troisième position se trouve Alpiq, avec son offre Électricité Stable. Vos économies sont estimées à 270 € par an avec cette offre.

Voici le reste du classement pour bien choisir votre fournisseur d'électricité :

^*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)

Pour se protéger contre les hausses de prix

Pour se protéger des hausses des prix de l'électricité, il est conseillé de souscrire une offre à prix fixe. Le fournisseur qui propose l'offre à prix fixe la moins chère en avril 2024 est La Bellenergie avec l'offre Prudence. Non seulement votre prix est garanti moins cher que les tarifs réglementés EDF, il est garanti sans aucune augmentation pendant toute la durée de votre contrat.

Cette offre vous permet de payer votre électricité à un tarif fixe de 0,1992 € par kWh, soit 20.8% moins cher qu'EDF. Votre facture d'électricité est estimée à 1286 € par an  (107.2 € par mois). A titre comparaison, elle est estimée à 1585 € par an (132.1 € par mois) au tarif réglementé EDF (pour une consommation annuelle de 5700 kWh par an).

Il existe d'autres fournisseurs d'électricité proposant des contrats à prix fixes et réduits en avril 2024 :

^*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)

Pour de l’électricité verte

En fonction des prix

Choisir un fournisseur d'électricité verte ne signifie pas toujours payer plus cher. Le fournisseur d'électricité verte le moins cher en 2024 est La Bellenergie avec son offre Prudence. Le fournisseur vous permet d'économiser 299€ par an par rapport au tarif réglementé.

Voici le classement complet des offres vertes les moins chères pour bien choisir son fournisseur d'électricité :

^*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)

Selon l'ADEME

Sur le critère de l'électricité verte, en dehors des prix, il est intéressant de comparer les fournisseurs sur l'impact de leurs offres. En effet, toutes les offres vertes ne se valent pas. Une offre est considérée comme "vraiment" verte (ou premium) lorsque le fournisseur achète son électricité verte en contrats directs auprès de producteurs renouvelables locaux. Cela garantit qu'une partie des factures d'électricité payées par les consommateurs finance directement le développement des sites de production renouvelables.

Pour identifier ces offres, vous pouvez vous fier au label VertVolt de l'Ademe. Ce label est attribué aux offres des fournisseurs qui achètent conjointement leur électricité verte et leurs garanties d'origine. Voici les offres labellisées en avril 2024 :

Liste à jour en avril 2024

Liste à jour en avril 2024

Selon Selectra

Le gros bémol du label VertVolt est qu'il est attribué à une offre et non à un fournisseur. Ainsi, un fournisseur peut très bien avoir une offre verte premium, et d'autres offres vertes standard. Selon nous, deux fournisseurs se démarquent sur leur engagement dans la transition énergétique, car l'ensemble de leurs offres sont premium :

1. Enercoop ;
2. ilek.

Enercoop

• Enercoop en bref
• Une électricité verte premium 11.6% moins chère que le tarif réglementé EDF
• Une économie annuelle de 126 € par rapport à EDF

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àNantes.

Enercoop a la particularité de ne proposer qu'une électricité 100 % verte premium, achetée directement auprès de ses producteurs partenaires (en circuit-court). De plus, le prix du kWh est moins cher que chez EDF, ce qui prouve que l'électricité verte n'est pas du tout incompatible avec les économies d'énergie. Malgré un prix de l'abonnement à 192,17 € (27.1% plus cher que le tarif réglementé EDF), la réduction sur le prix du kWh est assez conséquente pour vous faire économiser sur la facture finale.

L'offre d'Enercoop vous permet de réaliser 126 € d'économies par an en 2024. Au niveau des prix du kWh, Enercoop s'en sort même très bien face à ses concurrents :

À jour en avril 2024 - Prix du kWh pour une option base en 6 kVA - Graphique : Selectra - Source : Comparateur Electricité

Consulter les avis Enercoop

ilek

• ilek en bref
• Une électricité verte premium au même prix que le tarif réglementé EDF
• Une économie annuelle de -95 € par rapport à EDF

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àNantes.

Basé à Toulouse, ilek est un fournisseur 100 % vert, qui garantit que plus de 30 % de la facture de ses clients servent à rémunérer les producteurs renouvelables. En d'autres mots, les clients contribuent directement et très concrètement au développement des énergies renouvelables. ilek est aussi l'un des rares fournisseurs à proposer une offre 100 % biogaz.

Ses prix sont plus élevés, mais le bonus est que vous pouvez choisir le producteur que vous souhaitez soutenir lors de votre souscription.

Consulter les avis ilek

Choisir le fournisseur d’électricité le plus fiable

Selon le médiateur de l'énergie

Pour désigner le fournisseur le plus fiable, on peut se fier au bilan annuel du médiateur de l'énergie, qui comptabilise le nombre de litiges dont a fait l'objet chaque fournisseur. Un nombre de litiges élevés signifiant que le fournisseur a fait face à de nombreuses réclamations qu'il n'a pas pu résoudre en interne.

En se référant au dernier rapport d'activité du médiateur de l'énergie, les fournisseurs d'électricité ayant enregistré le moins de litiges sont :

• EDF : 42 litiges pour 100 000 contrats ;
• ilek : 50 litiges pour 100 000 contrats ;
• Engie : 63 litiges pour 100 000 contrats.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2022 du Médiateur National de l'Energie

Selon Selectra

Selon le Prix Selectra de 2023, les meilleurs fournisseurs sont :

• TotalEnergies : élu Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz avec une note de 85 points sur 100. Cette note s'explique notamment par un nombre de litiges faible, une souscription très simple et des tarifs transparents (indéxés sur les tarifs de référence sur le marché) ;
• ilek : élu Meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz avec une note de 75 points sur 100, grâce à son offre labellisée VertVolt, son faible taux de litiges et son énergie verte sourcée localement ;
• Alpiq : élu Meilleur fournisseur d'électricité avec une note de 81 points sur 100, grâce à la qualité de son service client, la transparence de ses offres et ses tarifs garantis moins chers que les tarifs réglementés ;
• Enercoop : élu Meilleur fournisseur d'électricité verte avec une note de 64 points sur 100, grâce à son offre verte premium, son nombre de litiges faible et son mix énergétique composé en majorité d'énergies éoliennes et solaires.

Selon les avis clients

Les avis clients, s'ils ne constituent pas toujours un critère objectif, donnent une idée de la qualité des services et de la fiabilité d'un fournisseur. Ils permettent donc de choisir un fournisseur tout de même apprécié par une majorité de ses clients. En avril 2024, le fournisseur le mieux noté sur la plateforme Selectra est Octopus Energy, avec une note de 4.31 / 5 (sur un nombre total de 105 votes).

Ci-dessous le reste du classement en fonction des avis clients pour bien choisir son fournisseur en avril 2024 :

Tableau actualisé le 19/04/2024.
Classement en fonction des avis clients recensés sur le comparateur Selectra.

Comment choisir un fournisseur d’électricité ?

Pour choisir un fournisseur d'électricité, les prix du kWh et de l'abonnement sont les principaux éléments à considérer, sachant que les fournisseurs fixent librement leurs prix (en dehors du tarif réglementé qui n'est commercialisé que par EDF).

Mais au-delà des prix, il est aussi intéressant de se pencher sur d'autres critères pour s'assurer de choisir un fournisseur qui s'adapte à la fois à votre budget, vos attentes et vos convictions. Les critères à prendre en compte sont entre autres :

• Le type de contrat : contrat au tarif réglementé ou offre de marché ;
• Le type de tarifs : tarifs fixes ou indexés ;
• Les options tarifaires : les options les plus courantes étant l'option base et l'option heures creuses ;
• La puissance du compteur : elle détermine votre prix de l'abonnement ;
• L'origine de l'électricité : électricité verte premium, électricité verte standard ou électricité classique ;
• Les services du fournisseur : qualité du service client, avis clients, outils de suivi conso proposés, etc.

Quel fournisseur d'électricité choisir pour professionnel ?

En 2023, et pour la 8e année consécutive, le CLEEE et la FNCCR-territoire d’énergie ont mené auprès des entreprises une enquête de satisfaction relative aux fournisseurs présents sur le marché. Avec 404 réponses reçues, représentant 865 000 sites pros et 67 TWh, il en ressort que les meilleurs fournisseurs professionnels sont :

1. GazelEnergie ;
2. Alpiq ;
3. Octopus Energy.

Cette enquête ne se base pas sur les tarifs appliqués par les fournisseurs, mais uniquement sur des critères de qualité de services. Les entreprises ont noté les fournisseurs en fonction de :

• la qualité de la relation commerciale ;
• la qualité de la facturation, du reporting et de l'espace client ;
• le respect du contrat ;
• la qualité de l'accompagnement lors de la fixation des prix ;
• la qualité de l'accompagnement dans la maîtrise et le suivi de la consommation.

Ci-dessous les notes obtenues par les différents fournisseurs selon cette enquête :

Résultats du baromètre 2023 CLEEE-FNCCR

COMPARER LES OFFRES D'ÉLECTRICITÉ POUR PROFESSIONNELS

Service de courtage Selectra
📞 09 71 07 17 15

Qui sont les principaux fournisseurs d'électricité en avril 2024 ?

En avril 2024, il y a 22 fournisseurs d'électricité en France pour les particuliers. Ce chiffre est en baisse, car de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait faillite pendant la crise énergétique qui a duré entre 2021 et 2022. Le nombre de fournisseurs reste cependant bien plus élevé que ce qu'il y avait dans les années 2000, laissant un choix assez large aux consommateurs :

Nombre de fournisseurs d'énergie avec des offres ouvertes à la souscription sur territoire Enedis - source Selectra

• Les fournisseurs d'électricité les plus connus en France sont :
• EDF (fournisseur historique d'électricité) ;
• Engie (fournisseur historique de gaz) ;
• TotalEnergies ;
• Eni ;
• Ekwateur ;
• Alpiq ;
• Happ-e ;
• ilek ;
• OHM Energie ;
• Vattenfall ;
• Wekiwi.

Les fournisseurs historiques EDF et Engie

EDF et Engie sont respectivement les fournisseurs historiques d'électricité et de gaz, c'est-à-dire les seuls à commercialiser les tarifs réglementés (jusqu'en juin 2023 pour Engie, date à laquelle les tarifs réglementés de gaz ont disparu). Les deux entreprises sont très souvent confondues, et le Médiateur de l'énergie révèle dans son rapport d'activité de 2021 que 30% des Français croient encore qu'il s'agit du même groupe.

Pourtant, en comparant EDF et Engie, on peut facilement constater que ce sont deux fournisseurs concurrents. Les deux entreprises proposent des offres à prix de marché, chacune essayant de rogner les parts de marché de l'autre sur son énergie de prédilection. Pour faire simple :

1. EDF est le second fournisseur de gaz en nombre de clients après Engie ;
2. Engie est le second fournisseur d'électricité après EDF.

Comprendre les différences entre EDF et Engie

TotalEnergies et Eni, les deux grands fournisseurs alternatifs

TotalEnergies et Eni sont les deux fournisseurs alternatifs principaux - les seuls à avoir dépassé le million de clients. TotalEnergies compte une longueur d'avance avec 5 millions de clients, contre environ 1.5 million pour Eni.

TotalEnergies est issu des rachats successifs par le groupe Total, des fournisseurs Lampiris et Direct Energie. Direct Energie a été la grande réussite commerciale de l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, la marque connaissant une importante croissance depuis 2007. Parmi les clés de son succès, on retrouve de simples offres transparentes, une très forte compétence commerciale, des systèmes d'information parfaitement rodés garantissant une bonne expérience client, une notoriété assise par de grandes campagnes de publicité et une présence sur le Tour de France. La construction d'un business dans l'électricité et sur le marché de détail de l'énergie témoigne de la volonté de Total de se diversifier hors des activités pétrolières et gazières.

Eni, de son côté, est un major pétrolier italien et le fournisseur historique de gaz en Italie. Ancienne entreprise publique, l'État italien dispose toujours d'une part significative du capital. Facilement reconnaissable avec son logo de chien à six pattes sur fond jaune, largement diffusé dans les stations-service de marque Eni ou Agip, Eni a commencé par fournir du gaz naturel aux grands comptes en France avant de progressivement monter au capital du fournisseur Altergaz, puis de lui donner son nom. Ce n'est qu'en 2017 qu'Eni a commencé à proposer de l'électricité à ses clients. Une grande partie de son parc de clients a été conquise via le démarchage en porte-à-porte.

Les petits fournisseurs d'électricité alternatifs

On distingue plusieurs catégories parmi les nombreux nouveaux fournisseurs tentant leur chance sur le marché français, et ces petits fournisseurs sont souvent les moins chers aujourd'hui. Comme mentionné plus haut, choisir un fournisseur d'électricité moins connu n'entraîne aucun risque : la qualité de l'électricité distribuée est la même chez tous les fournisseurs, et tous les contrats sont sans engagement, ce qui fait que vous pouvez toujours changer de fournisseur en cas d'insatisfaction. Parmi les petits fournisseurs alternatifs, on distingue alors :

• Les fournisseurs indépendants 100% verts : Ekwateur, ilek, Mint Energie, Ohm Energie, Ocotpus Energy, Elecocité, Électricité de Provence, Enercoop, Energie d'Ici, Urban Solar.
• Les fournisseurs étrangers se lançant en France : Vattenfall ;
• Les pétroliers se lançant dans l'électricité et/ou le gaz naturel : Dyneff ;
• Les fournisseurs issus d'Entreprises Locales de Distribution (régies locales) : Proxelia, Alterna, Enalp, Energem, Énergies du Santerre, GEG, Lucia.