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Service Client GEG & Greenalp : téléphones, adresse, internet

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Pour toute gestion des contrats d'énergie avec GEG, il faut appeler le 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les correspondances postales peuvent être adressées au Service Client GEG, 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9. En cas d'urgence technique à Grenoble, les clients GEG peuvent contacter Greenalp 24h/24, au 04 76 84 36 36 pour le gaz et au 04 76 84 37 37 pour l'électricité.

Téléphone du service client GEG

En ce qui concerne la gestion des contrats d'énergie, toutes les informations liées à la souscription ou la résiliation d'une offre, ou la contestation d'une facture, il faut appeler le numéro de téléphone de GEG : 04 76 84 20 00.

Il est facturé au prix d'un appel local et disponible de 9h à 18h, du lundi au vendredi.

Vous passez chez ekWateur ? Ne résiliez surtout pas votre fournisseur si vous conservez la même adresse et souhaitez changer pour ekWateur à Grenoble. Le fournisseur se chargera de la résiliation de votre abonnement GEG. Cette démarche est gratuite.

Téléphone d'urgence ou problème technique Greenalp

Clients situés à Grenoble et communes environnantes

Si vous êtes client GEG à Grenoble et faites face à une panne d'approvisionnement ou un autre souci d'ordre technique, alors voici les numéros d'urgence de Greenalp, disponibles tous les jours 24h/24 :

  • Pour le gaz : 04 76 84 36 36 ;
  • Pour l'électricité : 04 76 84 37 37

Pour savoir si votre commune est desservie par GreenAlp, utilisez notre outil ci-dessous.

Trouver son distributeur d'énergie

  • Ajaccio (2A)
  • Alata (2A)
  • Altiani (2B)
  • Aléria (2B)
  • Ambiegna (2A)
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Clients situés hors de Grenoble

En revanche, si vous êtes client GEG mais que votre logement n'est pas situé à Grenoble, vos interlocuteurs en cas de panne sont Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Les numéros de téléphone figurent en haut de la facture d'électricité ou de gaz.

Adresse postale

Si vous souhaitez contacter GEG par voie postale, vous pouvez écrire à l'adresse suivante :

Service Client GEG
8 place Robert Schuman
38042 Grenoble Cedex 9

Agences GEG

GEG possède deux agences situées uniquement dans la ville de Grenoble :

Adresses des agences GEG à Grenoble
Motif de la visiteAdresseHoraires d'ouverture
Gestion du contrat, paiement des factures5 Place Vaucanson
Grenoble
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Service recouvrement et énergie solidaire8 Place Robert Schuman
Grenoble
Le lundi de 8h15 à 17h00
Du mardi au vendredi de 08h15 à 13h00

Contact par internet

GEG ne met pas à disposition d'adresse email de contact.

En revanche, il est possible de contacter le fournisseur en remplissant un formulaire en ligne. GEG s'engage à répondre en 24h.