Synelva : avis, tarif réglementé et présentation de cette ELD d'Eure-et-Loir
Présente depuis plus d'un siècle en Eure-et-Loir, Synelva est l'ELD qui fournit électricité et gaz à environ 52 000 clients répartis dans 70 communes autour de Chartres. Comme la plupart des entreprises locales de distribution, elle ne commercialise qu'une seule offre d'électricité (le tarif réglementé) ce qui prive les consommateurs de son territoire de toute possibilité de mise en concurrence.
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Synelva en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
Présente depuis plus d'un siècle en Eure-et-Loir, Synelva est l'ELD qui fournit électricité et gaz à environ 52 000 clients répartis dans 70 communes autour de Chartres. Comme la plupart des entreprises locales de distribution, elle ne commercialise qu'une seule offre d'électricité (le tarif réglementé) ce qui prive les consommateurs de son territoire de toute possibilité de mise en concurrence.
Fournisseur depuis 2016
Présent sur le marché français de l'énergie.
55 000 clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité.
Les avis clients sur Synelva
Notre avis sur Synelva
Synelva est l'entreprise locale de distribution de l'agglomération de Chartres (Eure-et-Loir), héritière d'une régie créée dès 1922. Elle alimente environ 52 000 clients sur son territoire et commercialise notamment le tarif réglementé de l'électricité.
Acteur de proximité solidement implanté, Synelva offre un service local apprécié sur sa zone. Comme pour les autres ELD, l'accès à son tarif réglementé est conditionné à la localisation du logement dans son périmètre de desserte.
- Tarifs encadrés par l'État : le TRV Synelva suit les mêmes mécanismes que le Tarif Bleu EDF, révisé deux fois par an après avis de la CRE
- Trois options tarifaires : Base, Heures Pleines/Heures Creuses et Tempo, un choix correct pour optimiser la facture selon son profil de consommation
- Service d'urgence 24h/24 : DÉPANN'ÉLEC disponible en continu pour les pannes et interventions d'urgence
- Catalogue minimal : une seule offre d'électricité disponible, aucun choix, aucune offre verte, aucun prix fixe concurrentiel
- Contrat d'un an minimum : la résiliation anticipée n'est possible que dans trois cas précis (changement de fournisseur, déménagement, décès), une contrainte absente chez EDF
- Note Selectra 1,3/5 : sur 3 avis, certes, mais les deux retours disponibles sont négatifs
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Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
Synelva ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité chez Synelva
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Synelva.
La souscription chez Synelva s'adresse aux logements de son territoire de desserte autour de Chartres. Elle se fait en ligne ou par téléphone au 02 37 91 80 00. Préparez votre numéro de PDL, un RIB et l'adresse exacte. Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure ; à l'emménagement, la mise en service du compteur prend environ 5 jours ouvrés.
Guide complet : ouvrir un compteur Synelva → · Déménagement →
Les offres Synelva sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.
- Changement de fournisseur : la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur
- Déménagement : communiquez votre date de départ et un relevé d'index
- Aucun préavis ni pénalité de résiliation
- Facture de clôture sur consommation réelle
Le changement de fournisseur se fait sans coupure : le compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change.
En cas de déménagement : prévenez le service client Synelva au 02 37 91 80 00 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Synelva.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Synelva :
Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Montants du catalogue des prestations d'Enedis en vigueur depuis le 1er août 2026.
Gérer mon abonnement & mes factures
Payer ma facture
La facturation s'effectue par cycles de 2 à 3 mois. Les relevés de compteur ont lieu deux fois par an : une à deux factures reposent sur les index réels, les autres sur des estimations. Le client peut opter pour la mensualisation (prélèvement mensuel avec régularisation annuelle). Modes de paiement : prélèvement automatique, chèque, virement, espèces et carte bancaire.
Ma facture d'électricité
Les tarifs sont définis par arrêté ministériel après examen de la CRE et publiés au Journal officiel. Les révisions interviennent deux fois par an, en janvier et en août. Le prix se compose d'un abonnement annuel (variable selon la puissance et l'option) et d'un prix du kWh (lui aussi fonction de l'option tarifaire choisie).
Qui est Synelva ?
Synelva est une entreprise locale de distribution d'électricité et de gaz fondée en 2012, mais dont les racines remontent à plus d'un siècle de distribution d'énergie dans l'Eure-et-Loir. Son siège est situé à Lucé, près de Chartres, et l'entreprise est dirigée par Benjamin Auneau.
Synelva dessert environ 52 000 clients dans 70 communes du département. Son chiffre d'affaires atteint 125,2 M€ (2024). L'actionnariat est principalement public : Communauté d'agglomération Chartres Métropole, CC Entre Beauce et Perche, CITEE, Commune de Theuville et Caisse d'Épargne et de Prévoyance Loire-Centre. L'entreprise n'est ni étatique ni cotée.
Le catalogue résidentiel est réduit au strict minimum : un unique tarif réglementé d'électricité, dont Synelva détient l'exclusivité sur son périmètre. Les clients disposent d'un espace en ligne (monagence.synelva.fr), d'une application mobile et d'un accueil en agence à Chartres. Côté satisfaction, la note Selectra s'établit à 1,3/5 (3 avis seulement), un échantillon insuffisant pour être représentatif.
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Diplômée de la London School of Journalism, Misitia est directrice de la rédaction chez Selectra. Elle supervise la production éditoriale du site fournisseurs-electricite.com et veille à la qualité, l'exactitude et l'actualité des contenus publiés sur le marché de l'énergie en France. Certifiée experte fournisseurs énergie suite à un examen interne.
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