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Fournisseur d'électricité

Séolis : avis, tarif réglementé et fonctionnement de cette ELD des Deux-Sèvres

Séolis est l'entreprise locale de distribution (ELD) qui fournit l'électricité aux habitants des Deux-Sèvres depuis plus de 90 ans. Filiale du SIEDS, elle dessert environ 150 000 clients et ne commercialise qu'une seule offre : le Tarif Bleu réglementé. Résultat : aucune alternative concurrentielle pour les foyers de son territoire, un monopole de fait qui se reflète dans des avis clients mitigés (1,17/5 sur Selectra).

Seolis
Couverture nationale Électricité
1,4/5 Note moyenne · toutes plateformes confondues
sur 36+ avis clients
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Créé en
2006
Clients
150 000
Type de prix
Marché
Service client
09 69 39 79 01
Assistant fournisseur

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Téléphone
09 69 39 79 01 (du lundi au vendredi, 8h30-17h30 sans interr...
Adresse postale
336 avenue de Paris, CS 98536, 79025 Niort Cedex
Espace client en ligne
monagenceenligne.seolis.net
Accessibilité
service ACCEO disponible pour les personnes sourdes et malen...
Urgence électricité
09 69 32 14 11
Urgence gaz
09 69 32 14 12
En cas d'urgence ou de coupure, contactez Enedis (dépannage réseau) au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.

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    Exposez votre litige par téléphone (05 49 09 91 00) ou via votre espace client. Conservez la date et le nom du conseiller.
  2. 2
    Réclamation écrite
    Sans réponse satisfaisante, adressez une réclamation écrite au fournisseur, par courrier (idéalement en recommandé avec accusé de réception) ou par le canal écrit que prévoient ses conditions générales.
  3. 3
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    Sans solution deux mois après votre réclamation écrite, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
La saisine du Médiateur national de l'énergie est entièrement gratuite. Contacter le service client Seolis

Seolis en bref

L'essentiel à savoir sur le fournisseur.

Séolis est l'entreprise locale de distribution (ELD) qui fournit l'électricité aux habitants des Deux-Sèvres depuis plus de 90 ans. Filiale du SIEDS, elle dessert environ 150 000 clients et ne commercialise qu'une seule offre : le Tarif Bleu réglementé. Résultat : aucune alternative concurrentielle pour les foyers de son territoire, un monopole de fait qui se reflète dans des avis clients mitigés (1,17/5 sur Selectra).

Fournisseur depuis 2006

Présent sur le marché français de l'énergie.

150 000 de clients

Une base installée significative en France.

Producteur / fournisseur

Commercialise de l'électricité.

Satisfaction client

Les avis clients sur Seolis

Note multi-plateformes
1,43/5

Note globale agrégée sur l'ensemble des plateformes d'avis · 36+ avis vérifiés

Trustpilot7 avis
2,5/5
Selectra29 avis
1,2/5

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Notre analyse

Notre avis sur Seolis

Séolis est l'entreprise locale de distribution (ELD) historique des Deux-Sèvres, créée sous sa forme actuelle en 2008. Avec environ 150 000 clients sur son territoire, elle commercialise le Tarif Bleu réglementé et des offres de marché à l'échelle départementale.

Comme la plupart des ELD, Séolis bénéficie d'un ancrage territorial fort et d'un service de proximité. Son périmètre reste toutefois limité à sa zone de desserte historique ; hors de celle-ci, il faut se tourner vers un fournisseur national.

Points forts
  • Tarif réglementé encadré par l'État : prix fixé par décision ministérielle, avec une transparence réglementaire que les offres de marché n'ont pas toujours
  • Trois options tarifaires : Base, HP/HC et Tempo, le même choix qu'EDF sur son territoire
  • Bilan énergétique annuel gratuit : inclus d'office dans le contrat, un service souvent facturé ailleurs
Points faibles
  • Absence totale de choix : une seule offre au catalogue, impossible de souscrire une électricité de marché moins chère ou verte auprès de Séolis
  • Notes clients alarmantes : 1,17/5 sur Selectra, 2,5/5 sur Trustpilot, signal d'une expérience largement insatisfaisante
  • Monopole de fait : les foyers raccordés au réseau Gérédia n'ont aucune alternative auprès de ce fournisseur
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Service client

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Téléphone 09 69 39 79 01 (du lundi au vendredi, 8h30-17h30 sans interr...
Adresse postale 336 avenue de Paris, CS 98536, 79025 Niort Cedex
Espace client en ligne monagenceenligne.seolis.net
Accessibilité service ACCEO disponible pour les personnes sourdes et malen...
Urgence électricité 09 69 32 14 11
Urgence gaz 09 69 32 14 12
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Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.

Coupure d'électricité ?

Seolis ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).

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Vos démarches

Démarches d'électricité chez Seolis

Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Seolis.

La souscription chez Séolis concerne avant tout les logements situés dans sa zone de desserte historique des Deux-Sèvres. La démarche se fait en ligne ou par téléphone au 09 69 39 79 01 (appel non surtaxé). Préparez votre numéro de PDL, un RIB et l'adresse du logement. Le changement reste gratuit et sans coupure ; à l'emménagement, la mise en service intervient sous 5 jours ouvrés en moyenne.

Guide complet : ouvrir un compteur Seolis →  ·  Déménagement →

Les offres Seolis sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.

  • Changement de fournisseur : la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur
  • Déménagement : communiquez votre date de départ et un relevé d'index
  • Aucun préavis ni pénalité de résiliation
  • Facture de clôture sur consommation réelle

Le changement de fournisseur se fait sans coupure : le compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change.

En cas de déménagement : prévenez le service client Seolis au 09 69 39 79 01 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Seolis.

Guide complet : résilier Seolis →

Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Seolis :

5 j
ouvrés en moyenne pour la mise en service (Enedis / GRDF)
21 j
au maximum pour un changement de fournisseur
15 j
pour le remboursement des trop-perçus

Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Montants du catalogue des prestations d'Enedis en vigueur depuis le 1er août 2026.

Gérer mon abonnement & mes factures

Payer ma facture

La facturation s'effectue par périodes de 4 mois, sauf si le client opte pour des mensualités. Les factures reposent sur les relevés de compteur ; en l'absence de relevé, elles sont estimées. Les clients mensualisés reçoivent une facture de régularisation annuelle. Trois échéances impayées entraînent la fin du dispositif de mensualisation. Moyens de paiement acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, espèces et virement.

PrélèvementCarte bancaireChèqueTIP

Ma facture d'électricité

Les tarifs du Tarif Bleu de Séolis découlent directement de la décision ministérielle relative aux tarifs réglementés de vente d'électricité. Ils sont révisés périodiquement, en cohérence avec les évolutions décidées au niveau national. En cas de changement de prix en cours de période de facturation, une répartition proportionnelle au nombre de jours est appliquée entre l'ancien et le nouveau tarif.

Le fournisseur

Qui est Seolis ?

Séolis est une SAEML (Société Anonyme d'Économie Mixte Locale) créée en 2006, héritière du SIEDS (Syndicat Intercommunal d'Énergie des Deux-Sèvres) fondé en 1923 pour électrifier les campagnes du département. Le SIEDS détient 85 % du capital de Séolis. L'entreprise est codirigée par Yannick Pilpay (Président du directoire) et Sébastien Guindet (Directeur général), depuis son siège au 336 avenue de Paris, 79025 Niort.

Avec environ 150 000 clients, 400 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 259 M€ (2024), Séolis compte parmi les ELD les plus importantes de France. Certifiée QSE, l'entreprise a diversifié ses activités au-delà de la fourniture d'électricité : production renouvelable (Séolis Prod), mobilité électrique (Séolis Mobilités), éclairage public et distribution de gaz naturel via sa filiale Gérédis.

Sur le plan commercial, le constat est sans appel : Séolis ne propose qu'une seule offre résidentielle, le Tarif Bleu réglementé, décliné en options Base, HP/HC et Tempo. Les clients de son territoire (Niort, Melle, Bressuire, Sainte-Radegonde, Châtillon-sur-Thouet) n'ont donc aucun choix alternatif auprès de ce fournisseur. Les notes clients le confirment : 1,17/5 sur Selectra (29 avis) et 2,5/5 sur Trustpilot (7 avis).

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Misitia Ravaloson
Qui a écrit cette page
Directrice de la rédaction
Ses 414 articles
Son parcours

Diplômée de la London School of Journalism, Misitia est directrice de la rédaction chez Selectra. Elle supervise la production éditoriale du site fournisseurs-electricite.com et veille à la qualité, l'exactitude et l'actualité des contenus publiés sur le marché de l'énergie en France. Certifiée experte fournisseurs énergie suite à un examen interne.

Ses qualifications
  • Directrice de la rédaction chez Selectra
  • Diplômée de la London School of Journalism
  • Certifiée experte fournisseurs énergie
  • Rédactrice professionnelle depuis 2019
Données vérifiées le 16 juin 2026 Signaler une erreur

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