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Fournisseurs Electricité
Fournisseur d'électricité

Save energies : avis, tarifs et offres

Save energies
Couverture nationale Électricité
4,3/5 Note moyenne · toutes plateformes confondues
sur 7+ avis clients
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Créé en
2011
Clients
6 000
Type de prix
Marché
Service client
33 1 49 95 98 68
Assistant fournisseur

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Téléphone
+33 1 49 95 98 68
Espace client
https://espaceclients.save-energies.fr/
Formulaire
https://www.save-energies.fr/nous-contacter
Courrier
18-20 Quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt, Fra...
En cas d'urgence ou de coupure, contactez Enedis (dépannage réseau) au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.

Faire une réclamation à Save energies

Une procédure graduée, du conseiller jusqu'au médiateur.

Un litige avec Save energies ? La réclamation suit une procédure graduée. Respectez l'ordre des étapes : le médiateur n'intervient qu'après une première démarche écrite restée sans réponse.

  1. 1
    Contactez le service client
    Exposez votre litige par téléphone (+33 1 49 95 98 68) ou via votre espace client. Conservez la date et le nom du conseiller.
  2. 2
    Réclamation écrite
    Sans réponse satisfaisante, adressez une réclamation écrite au fournisseur, par courrier (idéalement en recommandé avec accusé de réception) ou par le canal écrit que prévoient ses conditions générales.
  3. 3
    Médiateur national de l'énergie
    Sans solution deux mois après votre réclamation écrite, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
La saisine du Médiateur national de l'énergie est entièrement gratuite. Contacter le service client Save energies

Save energies en bref

L'essentiel à savoir sur le fournisseur.

Fournisseur depuis 2011

Présent sur le marché français de l'énergie.

6 000 clients

Une base installée significative en France.

Producteur / fournisseur

Commercialise de l'électricité.

Satisfaction client

Les avis clients sur Save energies

Note multi-plateformes
4,30/5

Note globale agrégée sur l'ensemble des plateformes d'avis · 7+ avis vérifiés

Trustpilot7 avis
4,3/5

Voir tous les avis clients Save energies →

La parole aux clients

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Service client

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Chèque énergie

Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.

Coupure d'électricité ?

Save energies ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).

Voir toutes les coordonnées Save energies →

Vos démarches

Démarches d'électricité chez Save energies

Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Save energies.

Pour ouvrir un contrat Save energies, munissez-vous des éléments suivants :

  • L'adresse exacte du logement concerné
  • Le numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
  • Un RIB pour le prélèvement automatique
  • Le dernier index de compteur ou un auto-relevé

La mise en service est assurée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) sous 5 jours ouvrés en moyenne. Un changement de fournisseur prend au maximum 21 jours.

Guide complet : ouvrir un compteur Save energies →  ·  Déménagement →

Les offres Save energies sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.

  • Changement de fournisseur : la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur
  • Déménagement : communiquez votre date de départ et un relevé d'index
  • Aucun préavis ni pénalité de résiliation
  • Facture de clôture sur consommation réelle

Le changement de fournisseur se fait sans coupure : le compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change.

En cas de déménagement : prévenez le service client Save energies au 33 1 49 95 98 68 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Save energies.

Guide complet : résilier Save energies →

Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Save energies :

5 j
ouvrés en moyenne pour la mise en service (Enedis / GRDF)
21 j
au maximum pour un changement de fournisseur
15 j
pour le remboursement des trop-perçus

Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Montants du catalogue des prestations d'Enedis en vigueur depuis le 1er août 2026.

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Facturation sur consommation réelle au moins une fois par an. Entre deux régularisations : factures estimées ou mensualisation.

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Elle comprend l'abonnement (part fixe), la consommation (prix du kWh × quantité) et les taxes (accise, CTA, TVA).

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Misitia Ravaloson
Qui a écrit cette page
Directrice de la rédaction
Ses 414 articles
Son parcours

Diplômée de la London School of Journalism, Misitia est directrice de la rédaction chez Selectra. Elle supervise la production éditoriale du site fournisseurs-electricite.com et veille à la qualité, l'exactitude et l'actualité des contenus publiés sur le marché de l'énergie en France. Certifiée experte fournisseurs énergie suite à un examen interne.

Ses qualifications
  • Directrice de la rédaction chez Selectra
  • Diplômée de la London School of Journalism
  • Certifiée experte fournisseurs énergie
  • Rédactrice professionnelle depuis 2019

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