Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Octopus Energy ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy, appelez le service de souscription au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé), ou utilisez la souscription en ligne. Octopus Energy propose une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt par l’ADEME, ainsi qu’un système de cagnotte récompensant les économies d’énergie.

Souscrire Octopus Energy par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Octopus Energy par téléphone, il suffit d'appeler le 09 87 67 53 05 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez une facture récente d'électricité ou de gaz ainsi que votre relevé de compteur afin de faciliter la souscription.

Souscrire Octopus Energy en ligne

Il est possible de souscrire une offre chez Octopus Energy directement en ligne, de façon rapide et autonome. Pour commencer la souscription, cliquez simplement sur le bouton ci-dessous :

Souscrire en ligne chez Octopus Energy

Souscrire Octopus Energy en cas de déménagement

Lorsque vous changez simplement de fournisseur sans modifier votre adresse, la démarche est différente d’un changement de fournisseur. Dans ce cas, nul besoin de résilier vous-même votre ancien contrat, car c’est le nouveau fournisseur qui fera l’ensemble des démarches à votre place.

En revanche, lors d’un déménagement vers un nouveau logement, il faut non seulement souscrire un nouveau contrat pour la future adresse mais aussi résilier le contrat associé à l’ancien domicile, afin de stopper la facturation.

1. Souscription pour le futur logement : Pour activer l’électricité ou le gaz à votre nouvelle adresse, contactez le service de souscription Octopus Energy au 09 87 67 53 05 ou passez par le formulaire de souscription Octopus Energy en ligne.
2. Résiliation de l’ancien contrat : Vous devez résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement auprès de votre fournisseur actuel (Octopus Energy ou autre). Cette étape met fin à la facturation sur l’ancienne adresse.

Combien coûte la souscription chez Octopus Energy ?

Chez Octopus Energy, la procédure de souscription est simplifiée et totalement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur. Aucuns frais administratifs supplémentaires ne s’appliquent lors de la bascule depuis un autre acteur énergétique. Cette gratuité s’inscrit dans une démarche transparente, fidèle à l’esprit innovant du fournisseur.

Toutefois, dans le cadre d’un déménagement, il convient d’anticiper les frais de mise en service liés à l’ouverture du compteur, qu’il s’agisse de l’électricité ou du gaz.

Cette mise en service technique est assurée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Le montant vous sera facturé sur votre première facture Octopus Energy, puis reversé intégralement à ces distributeurs.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez Octopus Energy

Lors d’une souscription chez Octopus Energy, il est nécessaire de fournir quelques éléments essentiels pour la création de votre contrat. Voici la liste des informations à préparer :

• Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
• Votre dernière facture d’énergie (pour faciliter la reprise ou le changement de fournisseur)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, souvent visibles sur votre facture actuelle
• La relève de compteur (index de consommation au moment du changement)

Quelles sont les offres d'Octopus Energy disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

Octopus Energy propose actuellement 3 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Eco-conso Fixe.

Les offres de gaz

Octopus Energy propose une offre de gaz naturel, Eco-conso Gaz, dont voici les détails :

Consulter les avis sur Octopus Energy avant de souscrire

Octopus Energy a une note globale de 4.79/5 sur un total de 34997 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Octopus Energy sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.8/5 (sur 34793 votes)
• Selectra : 3.9/5 (sur 204 votes)

Lire les avis sur Octopus Energy