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Fournisseurs Electricité
Fournisseur d'électricité

Gazelec de Péronne : avis, offres d'électricité et de gaz, tarifs

Gazelec vend l'électricité et le gaz à Péronne, dans la Somme, et exploite aussi les réseaux qui les acheminent : cette régie municipale, née en 1898 et sous son statut actuel depuis 2001, est détenue par la Ville de Péronne. Elle dessert environ 4 800 clients résidentiels et 650 professionnels en électricité, ainsi que 2 000 abonnés au gaz, avec une équipe de 20 à 49 personnes. Son catalogue résidentiel tient en deux contrats, le tarif réglementé de vente de l'électricité et l'offre de gaz Domgaz, sans option verte ni prix bloqué.

Gazelec
Couverture nationale Électricité
3,4/5 Note moyenne · toutes plateformes confondues
sur 33+ avis clients
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Créé en
2001
Clients
7 000
Type de prix
Marché
Service client
03 22 73 31 31
Assistant fournisseur

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Téléphone
03 22 73 31 31, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h et de 13 ...
Accueil
32 rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne, de 9 h à 12 h...
E-mail
Espace client
ael.gazelec.fr ;
Urgence gaz
0 826 103 900 ;
Urgence électricité
0 826 103 999.
En cas d'urgence ou de coupure, contactez Enedis (dépannage réseau) au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.

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  1. 1
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    Exposez votre litige par téléphone (03 22 73 31 31) ou via votre espace client. Conservez la date et le nom du conseiller.
  2. 2
    Réclamation écrite
    Sans réponse satisfaisante, adressez un courrier au service consommateurs, idéalement en recommandé avec accusé de réception.
  3. 3
    Service consommateurs national
    Le fournisseur dispose d'un service dédié aux réclamations non résolues. Vous recevez une réponse motivée sous quelques semaines.
  4. 4
    Médiateur national de l'énergie
    Sans solution après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
La saisine du Médiateur national de l'énergie est entièrement gratuite. Contacter le service client Gazelec

Gazelec en bref

L'essentiel à savoir sur le fournisseur.

Gazelec vend l'électricité et le gaz à Péronne, dans la Somme, et exploite aussi les réseaux qui les acheminent : cette régie municipale, née en 1898 et sous son statut actuel depuis 2001, est détenue par la Ville de Péronne. Elle dessert environ 4 800 clients résidentiels et 650 professionnels en électricité, ainsi que 2 000 abonnés au gaz, avec une équipe de 20 à 49 personnes. Son catalogue résidentiel tient en deux contrats, le tarif réglement...

Fournisseur depuis 2001

Présent sur le marché français de l'énergie.

7 000 de clients

Une base installée significative en France.

Producteur / fournisseur

Commercialise de l'électricité.

Satisfaction client

Les avis clients sur Gazelec

Note multi-plateformes
3,40/5

Note globale agrégée sur l'ensemble des plateformes d'avis · 33+ avis vérifiés

Google Reviews33 avis
3,4/5

Voir tous les avis clients Gazelec →

Notre analyse

Notre avis sur Gazelec

Gazelec est une régie solide sur son territoire, mais son catalogue tient en deux contrats et ne laisse aucun levier au consommateur. Elle vend l'énergie et exploite les réseaux de Péronne depuis 1898, produit une partie de son électricité et reçoit ses abonnés au guichet.

  • Atouts : production locale partielle, accueil physique à Péronne, délai de réponse aux réclamations écrit dans le contrat ;
  • Limites : deux contrats seulement, aucune offre verte, aucun prix garanti au-delà du 31 décembre, et trop peu d'avis pour juger le service.

Pour un Péronnais, la question n'est donc pas de choisir entre des offres mais de comprendre ce que chacune garantit : un tarif fixé par l'État côté électricité, un prix libre tenu jusqu'à la fin de l'année civile côté gaz.

Points forts
  • Une production d'électricité en propre : Gazelec injecte une partie de l'électricité qu'elle distribue, complétée par un achat à EDF, ce que la plupart des entreprises locales de distribution ne font pas ;
  • Un guichet physique : la régie reçoit au 32 rue du Faubourg de Bretagne, à Péronne, avec des conseillers qui connaissent le réseau qu'ils facturent ;
  • Un délai de réponse écrit dans le contrat : les conditions générales de vente engagent Gazelec à répondre à une réclamation sous 10 jours ouvrés ;
Points faibles
  • Deux contrats et rien d'autre : le tarif réglementé de vente en électricité, Domgaz en gaz, sans variante ;
  • Aucune offre verte : ni électricité certifiée par garanties d'origine, ni part de biométhane dans Domgaz ;
  • Aucun prix bloqué sur plusieurs années : Domgaz est recalculée chaque 1er janvier, sans engagement de maintien au-delà ;
La parole aux clients

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Service client

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Pour joindre Gazelec :

Téléphone 03 22 73 31 31, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h et de 13 ...
Accueil 32 rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne, de 9 h à 12 h...
E-mail [email protected] ;
Espace client ael.gazelec.fr ;
Urgence gaz 0 826 103 900 ;
Urgence électricité 0 826 103 999.
Chèque énergie

Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.

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Gazelec ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).

Voir toutes les coordonnées Gazelec →

Vos démarches

Démarches d'électricité chez Gazelec

Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Gazelec.

Devenir client de Gazelec suppose d'habiter Péronne, puis de réunir trois éléments :

  • l'adresse exacte du logement ;
  • le relevé d'index du compteur au jour de l'emménagement ;
  • un RIB si vous optez pour le prélèvement.

Gazelec exploitant elle-même les réseaux de la commune, elle dispose déjà des références techniques du compteur : inutile de chercher un numéro de PDL ou de PCE, contrairement à une souscription chez un fournisseur national. La démarche se fait au 03 22 73 31 31 ou au guichet, et le paiement s'effectue en espèces ou par carte à l'accueil, par chèque, chèque énergie, virement, prélèvement ou en ligne.

Guide complet : ouvrir un compteur Gazelec →  ·  Déménagement →

Les offres Gazelec sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.

  • Changement de fournisseur : la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur
  • Déménagement : communiquez votre date de départ et un relevé d'index
  • Aucun préavis ni pénalité de résiliation
  • Facture de clôture sur consommation réelle

Le changement de fournisseur se fait sans coupure : le compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change.

En cas de déménagement : prévenez le service client Gazelec au 03 22 73 31 31 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Gazelec.

Guide complet : résilier Gazelec →

Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Gazelec :

5 j
ouvrés en moyenne pour la mise en service (Enedis / GRDF)
21 j
au maximum pour un changement de fournisseur
15 j
pour le remboursement des trop-perçus

Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Tarifs Enedis à jour en 2026.

Gérer mon abonnement & mes factures

Payer ma facture

Les factures sont émises tous les 2 à 6 mois, sur la base d'index réels ou estimés. Modes de paiement : chèque, espèces, carte bancaire, chèque énergie, virement, prélèvement automatique. Une mensualisation est également proposée.

PrélèvementCarte bancaireChèqueTIP

Ma facture d'électricité

Ce montant ne relève d'aucune décision de la régie : il découle des arrêtés ministériels qui fixent le tarif réglementé de vente et s'applique en cours de contrat sans que le client ait à l'accepter. Il peut donc baisser comme monter. Si une révision tombe entre deux relevés, la consommation est répartie au prorata du nombre de jours passés à chaque niveau de prix.

Le fournisseur

Qui est Gazelec ?

Gazelec est la régie municipale d'électricité et de gaz de Péronne, dans la Somme.

  • Origines : 1898, sous son statut actuel depuis 2001 ;
  • Forme juridique : régie communale à personnalité morale, sans actionnaire ;
  • Siège : 32 rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne ;
  • Directeur général : Minh-Tâm Christophe Nguyen ;
  • Propriétaire : commune de Péronne ;
  • Clients : environ 4 800 résidentiels et 650 professionnels en électricité, 2 000 en gaz ;
  • Effectif : 20 à 49 salariés (INSEE 2022).

Comme toute entreprise locale de distribution, Gazelec cumule deux métiers que la loi a séparés ailleurs : elle exploite les réseaux d'électricité et de gaz de la commune et vend l'énergie qui y circule. Elle produit par ailleurs une partie de l'électricité qu'elle distribue et complète son approvisionnement auprès d'EDF. Le catalogue résidentiel compte deux contrats, le tarif réglementé de vente et l'offre de gaz Domgaz.

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Misitia Ravaloson
Qui a écrit cette page
Directrice de la rédaction
Ses 413 articles
Son parcours

Diplômée de la London School of Journalism, Misitia est directrice de la rédaction chez Selectra. Elle supervise la production éditoriale du site fournisseurs-electricite.com et veille à la qualité, l'exactitude et l'actualité des contenus publiés sur le marché de l'énergie en France. Certifiée experte fournisseurs énergie suite à un examen interne.

Ses qualifications
  • Directrice de la rédaction chez Selectra
  • Diplômée de la London School of Journalism
  • Certifiée experte fournisseurs énergie
  • Rédactrice professionnelle depuis 2019
Données vérifiées le 4 septembre 2026 Signaler une erreur

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