Gascogne Energies Services
4,2/5

20 avis collectés
sur 1 plateforme

Google Reviews20 avis 4,2

Note moyenne pondérée par le volume d'avis de chaque plateforme.

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Gascogne Energies Services

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Analyse détaillée des avis Gascogne Energies Services

Les points forts et les points faibles relevés par les clients

Ce qui revient en positif

  • Un prix du gaz sous le Prix Repère Gaz : Planet’Aire se situe sous la référence de la CRE à la date de souscription ;
  • Un service de proximité : 21 salariés à Aire-sur-l'Adour, un accueil sur place et une messagerie dans l'espace client pour écrire à un conseiller ;
  • Un délai de réponse annoncé : le fournisseur s'engage à répondre à chaque demande ou réclamation sous 10 jours ouvrés au plus ;
  • Résiliable à tout moment : Planet’Aire se quitte sans frais, malgré son contrat d'un an reconduit tacitement.
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Le premier atout de Gascogne Energies Services est son prix du gaz. Son offre Planet’Aire, indexée sur le PEG, se situe sous le Prix Repère Gaz à la date de souscription, ce qui en fait un contrat avantageux au départ pour les foyers de sa zone. Le contrat se quitte aussi sans frais à tout moment, ce qui limite le risque d'y rester si les prix remontent.

La proximité complète ce prix : 21 salariés installés à Aire-sur-l'Adour, un accueil ouvert du lundi au vendredi et une messagerie intégrée à l'espace client pour échanger avec un conseiller. Le fournisseur fixe en outre à 10 jours ouvrés le délai maximal de traitement d'une demande ou d'une réclamation.

Ce qui revient en négatif

  • Un prix jamais garanti : l'abonnement et le kWh hors taxes peuvent être révisés jusqu'à 4 fois par an, et aucun contrat de gaz à prix fixe n'est proposé à côté ;
  • Peu d'avis pour juger : 4,2/5 sur Google pour 20 avis, un échantillon trop mince pour mesurer la satisfaction ;
  • Aucune offre verte en gaz : Planet’Aire ne contient ni biogaz ni garanties d'origine ;
  • Un périmètre de sept communes : Planet’Aire n'est ouverte qu'aux logements raccordés au réseau gaz du fournisseur, dans les Landes et le Gers.
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Le principal risque de Planet’Aire est la révision de son prix, possible de 1 à 4 fois par année civile, à la hausse comme à la baisse, selon les coûts prévus ou constatés par le fournisseur. Pour un foyer chauffé au gaz, une hausse décidée en début d'hiver pèse sur les mois de plus forte consommation. Le prix se situe sous le Prix Repère Gaz à la date de souscription, mais rien dans le contrat ne garantit qu'il y reste.

L'offre ne comporte par ailleurs ni biogaz ni garanties d'origine, et aucun contrat de gaz à prix fixe n'existe à côté chez Gascogne Energies Services. Le foyer qui veut un budget bloqué ou un gaz plus vert doit donc chercher un autre fournisseur, sur un territoire où le choix reste limité.

Notre analyse Selectra par critère

Notre lecture détaillée du fournisseur sur 4 dimensions clés. Cliquez sur une carte pour voir le détail des données qui justifient chaque note.

Comment avons-nous calculé ces notes sur fournisseurs-electricite.com ?

Ces 4 notes sur 5 sont des repères éditoriaux propres à fournisseurs-electricite.com. Nous les calculons nous-mêmes à partir de données publiques (Médiateur national de l'énergie, CRE, fiches fournisseur), selon les seuils ci-dessous. Elles complètent la note globale toutes plateformes affichée plus haut, qui reflète, elle, l'avis direct des clients sur Trustpilot, Google, Custplace et Selectra.

  • Prix & tarifs : nous mesurons l'écart en % entre l'offre la moins chère du fournisseur et le tarif réglementé de vente fixé par l'État, sur la base d'une simulation 6 kVA / 5 700 kWh annuels (profil de référence felec). Seuils : ≥20 % moins cher = 5/5 ; ≥10 % = 4/5 ; aligné = 3/5 ; au-dessus du TRV = 1/5.
  • Réclamations : nombre de saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats (donnée officielle, 2025-2026). Seuils : ≤10 = 5/5 ; ≤25 = 4/5 ; ≤60 = 3/5 ; ≤90 = 2/5 ; au-delà = 1/5.
  • Service client : nombre de canaux de contact disponibles (téléphone, e-mail, chat, app, anglais, service France). Note = nombre × 0,85 (plafonné à 5).
  • Énergie verte : 4/5 si au moins une offre verte certifiée par garanties d'origine est commercialisée, 2/5 sinon.

Gascogne Energies Services propose 4 canaux de contact. Le numéro principal est le 05 58 71 62 43 (Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi: 08h00–12h00, 13h30–17h00; Mercredi: 09h00–12h00, 13h30–17h00).

Téléphone E-mail Chat Anglais App France

Gascogne Energies Services ne commercialise pas d'offre d'électricité verte certifiée par garanties d'origine.

Misitia Ravaloson
Avis d'expert
Misitia Ravaloson Expert certifié
Directrice de la rédaction 415 articles publiés

Gascogne Energies Services se recommande pour son prix du gaz, pas pour la souplesse de son catalogue. Son offre de gaz pour les particuliers se situe sous le Prix Repère Gaz à la date de souscription, mais ce prix n'est garanti à aucun moment : il peut changer jusqu'à 4 fois par an. Aucun prix fixe ni biogaz n'est proposé à côté.

Le service mise sur la proximité : 21 salariés à Aire-sur-l'Adour, un accueil ouvert en semaine et l'engagement de répondre à chaque demande sous 10 jours ouvrés. La réserve tient à la taille du territoire : une poignée de communes seulement, où le choix d'une autre offre de gaz reste mince.

Faut-il choisir Gascogne Energies Services en 2026 ?

Les clients qui ont déposé un avis sur cette page lui donnent 4,2/5.

Avantage en plus
Gascogne Energies Services propose un parrainage : 20€ TTC de réduction dès l'activation du contrat du filleul pour le parrain et 20€ TTC de réduction disponible après 6 mois d'abonnement pour le filleul. Conditions et code de parrainage.

Où se situe Gascogne Energies Services face aux autres fournisseurs ?

Découvrez le classement des 28 fournisseurs d'électricité notés par leurs clients. Recherchez un fournisseur ou triez le tableau par note, volume d'avis ou ordre alphabétique.

Aucun fournisseur ne correspond à «  ».

Source : notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.

Questions fréquentes sur Gascogne Energies Services

Gascogne Energies Services obtient une note moyenne de 4,2/5 sur 20 avis (1 plateformes).

Le principal risque de Planet’Aire est la révision de son prix, possible de 1 à 4 fois par année civile, à la hausse comme à la baisse, selon les coûts prévus ou constatés par le fournisseur. Pour un foyer chauffé au gaz, une hausse décidée en début d'hiver pèse sur les mois de plus forte consommation. Le prix se situe sous le Prix Repère Gaz à la date de souscription, mais rien dans le contrat ne garantit qu'il y reste.

L'offre ne comporte par ailleurs ni biogaz ni garanties d'origine, et aucun contrat de gaz à prix fixe n'existe à côté chez Gascogne Energies Services. Le foyer qui veut un budget bloqué ou un gaz plus vert doit donc chercher un autre fournisseur, sur un territoire où le choix reste limité.

Vous pouvez joindre Gascogne Energies Services au 05 58 71 62 43 (Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi: 08h00–12h00, 13h30–17h00; Mercredi: 09h00–12h00, 13h30–17h00). Par e-mail : [email protected]. Un chat en ligne est également disponible. Un service client anglophone est joignable au Aucune information sur un service client anglophone ou un numéro dédié aux étrangers n’est mentionnée ; seuls des contacts en français sont indiqués..

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