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Énergie et Services de Seyssel (ESS) : avis, tarifs et offre d'électricité 2025

Énergie et Services de Seyssel (ESS) est un fournisseur d'électricité et de gaz ancré en Haute-Savoie depuis 1923. Restructurée en 2006 sous forme de société d'économie mixte, cette entreprise locale de distribution (ELD) alimente 36 communes de la région Auvergne-Rhône-Alpes, principalement autour d'Annecy et de son agglomération, pour un total d'environ 35 000 clients.Détenue par le Syndicat Intercommunal d'Électricité et de Services de Seyssel et la Compagnie Nationale du Rhône, ESS est une structure publique qui cumule les rôles de gestionnaire de réseau et de fournisseur. Conséquence directe : les habitants de sa zone de desserte n'ont aucun autre choix pour leur contrat d'électricité. Un seul tarif, zéro concurrence.

Energie et Services de Seyssel
Couverture nationale Électricité
2,4/5 Note moyenne · toutes plateformes confondues
sur 19+ avis clients
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Créé en
2006
Clients
35 000
Type de prix
Marché
Service client
04 50 27 28 96
Assistant fournisseur

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Coordonnées d'Énergie et Services de Seyssel :

Téléphone
04 50 27 28 96 (lundi au vendredi, 7h30-12h et 13h30-17h)
Espace client en ligne
portail.es-seyssel.com
Adresse postale
32 rue de Savoie, BP 5, 74910 Seyssel
Site web
es-seyssel.com
En cas d'urgence ou de coupure, contactez Enedis (dépannage réseau) au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.

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  1. 1
    Contactez le service client
    Exposez votre litige par téléphone (04 50 27 28 96) ou via votre espace client. Conservez la date et le nom du conseiller.
  2. 2
    Réclamation écrite
    Sans réponse satisfaisante, adressez un courrier au service consommateurs, idéalement en recommandé avec accusé de réception.
  3. 3
    Service consommateurs national
    Le fournisseur dispose d'un service dédié aux réclamations non résolues. Vous recevez une réponse motivée sous quelques semaines.
  4. 4
    Médiateur national de l'énergie
    Sans solution après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
La saisine du Médiateur national de l'énergie est entièrement gratuite. Contacter le service client Energie et Services de Seyssel

Energie et Services de Seyssel en bref

L'essentiel à savoir sur le fournisseur.

Énergie et Services de Seyssel (ESS) est un fournisseur d'électricité et de gaz ancré en Haute-Savoie depuis 1923. Restructurée en 2006 sous forme de société d'économie mixte, cette entreprise locale de distribution (ELD) alimente 36 communes de la région Auvergne-Rhône-Alpes, principalement autour d'Annecy et de son agglomération, pour un total d'environ 35 000 clients.Détenue par le Syndicat Intercommunal d'Électricité et de Services de Seyssel...

Fournisseur depuis 2006

Présent sur le marché français de l'énergie.

35 000 de clients

Une base installée significative en France.

Producteur / fournisseur

Commercialise de l'électricité.

Satisfaction client

Les avis clients sur Energie et Services de Seyssel

Note multi-plateformes
2,42/5

Note globale agrégée sur l'ensemble des plateformes d'avis · 19+ avis vérifiés

Google Reviews18 avis
2,5/5
Selectra1 avis
1,0/5

Voir tous les avis clients Energie et Services de Seyssel →

Notre analyse

Notre avis sur Energie et Services de Seyssel

Énergie et Services de Seyssel est un fournisseur dont on ne choisit pas d'être client — on l'est par défaut géographique. Avec 1/5 sur Selectra (un seul avis, donc non représentatif), l'entreprise souffre d'un manque de visibilité en ligne. Le service client local, joignable au 04 50 27 28 96, constitue le principal atout de cette ELD centenaire. Mais l'absence totale de concurrence sur les 36 communes desservies ne pousse pas l'opérateur à innover : une seule offre d'électricité (le tarif réglementé), aucune offre verte dédiée, aucune option à prix fixe.

Points forts
  • Tarif réglementé encadré par l'État : prix fixés par arrêté ministériel après avis de la CRE, révisés deux fois par an — une protection contre les dérives tarifaires
  • Service de proximité : 53 salariés pour 34 111 clients, avec une agence locale à Seyssel et une équipe disponible dès 7h30
  • Double rôle distributeur-fournisseur : interlocuteur unique pour les pannes et la facturation — pas de renvoi vers Enedis pour les incidents réseau
Points faibles
  • Monopole territorial absolu : les habitants des 36 communes couvertes ne peuvent pas choisir un autre fournisseur d'électricité — zéro concurrence
  • Une seule offre disponible : le tarif réglementé, sans alternative verte, sans prix fixe, sans tarification innovante
  • Mix électrique à 13,6 % de renouvelable : très en deçà des standards des fournisseurs verts concurrents (Enercoop, Énergie d'Ici, Enargia)
La parole aux clients

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Service client

Contacter le service client Energie et Services de Seyssel

Coordonnées d'Énergie et Services de Seyssel :

Téléphone 04 50 27 28 96 (lundi au vendredi, 7h30-12h et 13h30-17h)
Espace client en ligne portail.es-seyssel.com
Adresse postale 32 rue de Savoie, BP 5, 74910 Seyssel
Site web es-seyssel.com
Chèque énergie

Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.

Coupure d'électricité ?

Energie et Services de Seyssel ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).

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Vos démarches

Démarches d'électricité chez Energie et Services de Seyssel

Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Energie et Services de Seyssel.

Énergie et Services de Seyssel est une société d'économie mixte locale qui dessert la commune de Seyssel et ses environs, dans la continuité d'une activité de distribution d'électricité remontant à 1923. La souscription concerne les logements de sa zone de desserte et se fait par téléphone au 04 50 27 28 96 ou en agence. Préparez votre numéro de PDL, un RIB et l'adresse ; la mise en service à l'emménagement prend environ 5 jours ouvrés.

Guide complet : ouvrir un compteur Energie et Services de Seyssel →  ·  Déménagement →

Résiliation sans frais, avec un préavis minimum de 3 jours. En cas de passage à un fournisseur de marché (si disponible sur la zone), un préavis est requis auprès d'ESS.

En cas de déménagement : prévenez le service client Energie et Services de Seyssel au 04 50 27 28 96 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Energie et Services de Seyssel.

Guide complet : résilier Energie et Services de Seyssel →

Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Energie et Services de Seyssel :

5 j
ouvrés en moyenne pour la mise en service (Enedis / GRDF)
21 j
au maximum pour un changement de fournisseur
15 j
pour le remboursement des trop-perçus

Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Tarifs Enedis à jour en 2026.

Gérer mon abonnement & mes factures

Payer ma facture

La facturation est trimestrielle, alternant relevés réels et estimations. L'abonnement est facturé d'avance. Le règlement doit intervenir sous 15 jours après réception de la facture. Modes de paiement : virement, carte bancaire, chèque, espèces et portail client en ligne.

PrélèvementCarte bancaireChèqueTIP

Ma facture d'électricité

Les tarifs sont déterminés par arrêté ministériel après avis de la CRE. Les révisions interviennent deux fois par an, généralement en février et en août. Les taxes et contributions sont ajustées automatiquement à leur valeur légale en vigueur.

Le fournisseur

Qui est Energie et Services de Seyssel ?

Fiche d'identité d'Énergie et Services de Seyssel :

  • Raison sociale : société d'économie mixte locale (SEML)
  • Origines : 1923 (forme actuelle depuis 2006)
  • Siège : 32 rue de Savoie, BP 5, 74910 Seyssel
  • Président du Directoire : Nicolas Meunier
  • Actionnaires : Syndicat Intercommunal d'Électricité et de Services de Seyssel, Compagnie Nationale du Rhône
  • Clients : environ 34 111 (2024) sur 36 communes
  • Salariés : 53
  • CA : 59,69 M€ (2024)
  • Mix électrique : 13,6 % d'énergies renouvelables

ESS assure à la fois la distribution et la commercialisation d'électricité sur son territoire, ainsi que la distribution de gaz naturel sur certaines communes. Paiements acceptés : virement, carte bancaire, chèque, espèces et portail en ligne.

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Misitia Ravaloson
Qui a écrit cette page
Directrice de la rédaction
Ses 413 articles
Son parcours

Diplômée de la London School of Journalism, Misitia est directrice de la rédaction chez Selectra. Elle supervise la production éditoriale du site fournisseurs-electricite.com et veille à la qualité, l'exactitude et l'actualité des contenus publiés sur le marché de l'énergie en France. Certifiée experte fournisseurs énergie suite à un examen interne.

Ses qualifications
  • Directrice de la rédaction chez Selectra
  • Diplômée de la London School of Journalism
  • Certifiée experte fournisseurs énergie
  • Rédactrice professionnelle depuis 2019
Données vérifiées le 16 juin 2026 Signaler une erreur

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