Comment souscrire un contrat d'électricité elmy ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Elmy, contactez le service de souscription au 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé) ou remplissez directement le formulaire de souscription en ligne. Elmy fournit exclusivement de l’électricité verte certifiée VertVolt "engagé", issue de producteurs français partenaires.
Souscrire elmy par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Elmy par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 71 07 94 58 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez l'adresse du logement, le numéro de compteur (PDL ou PRM pour l'électricité, PCE pour le gaz) et un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec elmy ?
Souscrire elmy en ligne
Il est possible de souscrire un contrat chez elmy en ligne, de façon rapide et 100 % digitalisée. Pour accéder au formulaire de souscription, il suffit de se rendre sur le lien ci-dessous.
Souscrire elmy en cas de déménagement
Lors d'un déménagement, il est essentiel de distinguer les démarches d'une simple changement de fournisseur. En cas de déménagement, il faut résilier le contrat rattaché à l’ancienne adresse. À l’inverse, lors d’un changement de fournisseur sans déménager, la résiliation est automatique : elle est prise en charge directement par le nouveau fournisseur.
Pour organiser votre déménagement avec Elmy, voici les étapes à suivre :
- Souscrire un contrat Elmy à la nouvelle adresse. Vous pouvez procéder à la souscription en appelant le service dédié au 09 71 07 94 58 ou via le formulaire de souscription en ligne.
- Procéder à la résiliation du contrat de votre ancien logement. Cette démarche permet de clôturer toute facturation liée à votre ancienne adresse. Il faut contacter le fournisseur associé à votre précédent contrat, qu’il s’agisse d’Elmy ou d’un autre prestataire.
Chaque étape doit être réalisée dans les délais pour garantir l’ouverture et la fermeture correcte de vos contrats d’énergie lors d’un déménagement.
Combien coûte la souscription chez elmy ?
Changer de fournisseur d'énergie pour Elmy est une démarche accessible à tous : aucun frais de souscription n'est appliqué dans cette situation. Vous pouvez donc passer chez Elmy sans déboursement initial, si vous restez à la même adresse.
En revanche, lors d’un déménagement, il est nécessaire de payer des frais de mise en service. Ces frais correspondent à l’ouverture effective du compteur réalisée par les gestionnaires de réseau.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui intervient. Pour le gaz, il s’agit de GRDF. Ces sommes sont facturées sur votre première facture chez Elmy, puis transférées dans leur intégralité aux gestionnaires concernés.
| 🔧 Type de compteur | ⌛ Délai de mise en service | 💰 Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,78 € |
| Compteur classique (électronique ou électromécanique) | Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € |
Tarifs Enedis applicables en janvier 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez elmy
Pour souscrire un contrat d’énergie chez elmy, il vous sera simplement demandé de fournir les informations ou documents suivants :
- Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
- Le relevé d’index du compteur (si possible le jour du changement de fournisseur)
- L’adresse exacte du logement concerné
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) selon le compteur (indiqué sur vos anciennes factures)
- Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la gestion de votre contrat
Quelles sont les offres de elmy disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Pour le moment, les offres d'électricité de elmy ne sont pas disponibles à la souscription.
Les offres de gaz
Il n'y a pas d'offres de gaz chez elmy . Si vous avez du gaz chez vous, il vous faudra vous tourner vers un fournisseur concurrent pour votre contrat de gaz naturel. A titre d'indication, voici 3 fournisseurs de gaz compétitifs actuellement :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GUSTAVE GAZ
1.5 sur 5 -
853 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 6.3 € |
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Vérifié le 04/01/2026 |
ECO-CONSO GAZ
3.9 sur 5 -
205 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 5.9 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/01/2026 |
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
508 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 4.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. En savoir plus sur le Selectra Score. Tous les prix affichés dans ce tableau sont TTC.
Consulter les avis sur elmy avant de souscrire
elmy a une note globale de 4.22/5 sur un total de 1929 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur elmy sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.4/5 (sur 1339 votes)
- Selectra : 2/5 (sur 58 votes)
- Google Reviews : 4/5 (sur 532 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez elmy
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription elmy ?
Si vous changez d’avis après avoir souscrit chez elmy, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre contrat sans frais ni justification.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité : vous devrez simplement régler les consommations et abonnements dus jusqu’à la date de fermeture du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat elmy soit actif ?
Changement de fournisseur : La mise en service du contrat chez Elmy intervient généralement sous quelques jours, sans interruption de fourniture. Le contrat prend effet au plus tard dans un délai légal de 21 jours après la demande.
Déménagement : Le délai dépend du type de compteur : pour un compteur Linky, l'activation prend environ 24 h ; pour un compteur classique, comptez jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez elmy actuellement ?
Au 1er juillet 2025, Elmy compte moins de 30 000 clients. Ce chiffre inclut l’ensemble de ses abonnés particuliers et professionnels. À ce niveau, Elmy n’est pas encore concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l’Énergie.
