EDF : avis, tarifs et offres du fournisseur historique en 2026
EDF rassure plus qu'il ne fait économiser. Le fournisseur est le seul autorisé à vendre le tarif réglementé de vente, dont l'État fixe le prix, et c'est le contrat sur lequel se trouvent encore la plupart de ses clients. Ce tarif reste pourtant rarement le moins cher du marché, y compris face aux offres qu'EDF commercialise lui-même. Restez si vous tenez à un prix encadré par les pouvoirs publics ; comparez si payer moins passe avant. Seul EDF propose par ailleurs l'option Tempo, qui n'existe que dans ce tarif réglementé.
Fournisseur d'énergie
L'offre Zen Fixe d'EDF revient à 1 259 €/an, contre 1 331 €/an au tarif réglementé de vente.
Voir le détail des tarifsEstimation pour 5 700 kWh/an, compteur 6 kVA en option Base. Tarifs TTC vérifiés le 4 août 2026, issus de la base de données Selectra.
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Les offres et tarifs d'EDF
Comparatif live · profil 6 kVA · 5 700 kWh/an à Toulouse.
Offres d'électricité
- Contrat dont le prix du kWh HT est fixé pour 12 mois, à comparer au tarif réglementé de vente dans la grille tarifaire d...
- Offre 100 % digitale avec gestion exclusivement en ligne via l'espace client ou l'appli EDF & MOI. Prix du kWh HT fixe,...
- Électricité certifiée 100 % renouvelable via garanties d'origine (99 % hydraulique, 1 % éolien en 2024). Les prix, libre...
- Électricité 100 % verte issue de parcs éoliens EDF, certifiée VertVolt Choix Engagé par l'ADEME. Le client choisit sa ré...
Offres de gaz
- Offre de gaz à prix du kWh HT garanti sans augmentation pendant 25 mois. L'abonnement reste révisable une fois par an se...
- Contrat de gaz naturel dont le prix du kWh est indexé mensuellement sur le Prix Repère gaz publié par la CRE. Tarificati...
EDF est-il le moins cher ?
Coût annuel estimé pour 6 kVA · 5 700 kWh/an en option base.
Pour un profil moyen, la meilleure offre d'EDF n'est pas la moins chère du marché. Voici son coût annuel face à l'offre la moins chère comparée par nos soins.
EDF reste un choix solide, mais rarement le moins cher.
Les offres vertes d'EDF
Électricité d'origine renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
EDF propose une électricité verte : pour chaque kWh consommé, le fournisseur injecte l'équivalent en électricité d'origine renouvelable sur le réseau, certifié par des garanties d'origine.
Vert Electrique
Énergie d'origine renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), certifiée par garanties d'origine. 4 offres vertes au catalogue.
Découvrir l'offre verteBon à savoir : une offre « verte » ne signifie pas que les électrons reçus chez vous sont renouvelables — c'est un mécanisme de certification à l'échelle du réseau.
Contacter EDF
Tous les canaux pour joindre le service client.
Le service client EDF répond au 3404, du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Les autres canaux servent surtout les demandes qui ne pressent pas :
Faire une réclamation à EDF
Une procédure graduée, du conseiller jusqu'au médiateur.
Un litige avec EDF ? La réclamation suit une procédure graduée. Respectez l'ordre des étapes : le médiateur n'intervient qu'après une première démarche écrite restée sans réponse.
- 1Contactez le service clientExposez votre litige par téléphone (3404) ou via votre espace client. Conservez la date et le nom du conseiller.
- 2Réclamation écriteSans réponse satisfaisante, adressez un courrier au service consommateurs, idéalement en recommandé avec accusé de réception.
- 3Service consommateurs nationalLe fournisseur dispose d'un service dédié aux réclamations non résolues. Vous recevez une réponse motivée sous quelques semaines.
- 4Médiateur national de l'énergieSans solution après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
EDF en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
EDF rassure plus qu'il ne fait économiser. Le fournisseur est le seul autorisé à vendre le tarif réglementé de vente, dont l'État fixe le prix, et c'est le contrat sur lequel se trouvent encore la plupart de ses clients. Ce tarif reste pourtant rarement le moins cher du marché, y compris face aux offres qu'EDF commercialise lui-même. Restez si vous tenez à un prix encadré par les pouvoirs publics ; comparez si payer moins passe avant. Seul EDF pr...
Fournisseur depuis 1946
Présent sur le marché français de l'énergie.
26,6 millions de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité et du gaz, dont des offres vertes.
Les avis clients sur EDF
Très peu de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie.
Gestion exemplaireIndice de satisfaction des entreprises clientes du marché de l'énergie.
Rang 14Notre avis sur EDF
EDF se paie en tranquillité, pas en économies. Le contrat par défaut, celui sur lequel arrivent les clients qui n'ont jamais rien changé, est le tarif réglementé : son prix est décidé par l'État, révisé une à deux fois par an, et plusieurs offres de marché passent en dessous.
Tempo justifie malgré tout d'y rester : seul EDF peut vendre cette option, adossée au tarif réglementé, et pour un foyer capable de décaler ses usages pendant 22 journées d'hiver, elle reste avantageuse. Le risque de litige pousse dans le même sens : avec 16 saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats, contre 18 en moyenne sur le marché, EDF fait remonter proportionnellement moins de litiges que ses concurrents.
Pour tous les autres profils, l'arbitrage est économique. La qualité de l'électricité livrée ne dépend pas du contrat signé, puisque l'acheminement revient à Enedis dans tous les cas. Ce que vous achetez chez EDF, c'est un prix encadré et une signature publique, pas une facture basse.
- Un prix que le fournisseur ne décide pas : le tarif réglementé évolue sur décision des pouvoirs publics, une à deux fois par an, après avis de la Commission de régulation de l'énergie ;
- L'option Tempo, introuvable ailleurs : elle est adossée au tarif réglementé, que seul EDF commercialise. Sur les 300 jours bleus de l'année, le kWh y coûte 22 % de moins qu'en heures pleines du tarif réglementé ;
- Une remise contractuelle sur Zen Fixe : 8 % sous le tarif réglementé sur le kWh hors taxes le jour de la souscription, ce prix restant bloqué douze mois ;
- Le contrat par défaut coûte plus que nécessaire : des fournisseurs alternatifs affichent un kWh sous le tarif réglementé, et EDF lui-même en propose deux dans son catalogue ;
- Les journées rouges de Tempo tombent au mauvais moment : 22 jours entre novembre et fin mars, en semaine, jusqu'à cinq d'affilée, avec un kWh en heures pleines jusqu'à 3,5 fois le prix d'une heure pleine ordinaire ;
- L'avantage de Tempo s'est réduit en février 2026, après un rattrapage tarifaire qui a rapproché ses prix de l'option heures creuses ;
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Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
EDF ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité & de gaz chez EDF
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat EDF.
Souscrire chez EDF se fait en ligne, au 3404 ou depuis l'application EDF & MOI, en une dizaine de minutes. Il faut réunir :
- l'adresse exacte du logement ;
- le numéro de PDL pour l'électricité, ou de PCE pour le gaz, lisible sur une ancienne facture ou sur le compteur ;
- un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique ;
- le dernier index du compteur, ou un relevé que vous faites vous-même.
La mise en service ne dépend ensuite plus d'EDF : elle revient à Enedis côté électricité, à GRDF côté gaz, et prend cinq jours ouvrés en général. Si vous quittez un autre fournisseur, rien ne s'interrompt : le contrat précédent est résilié automatiquement, et le délai peut aller jusqu'à 21 jours. Une offre du catalogue fait exception : Zen Fixe ne se souscrit que par téléphone.
Les offres EDF sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.
- Changement de fournisseur : la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur
- Déménagement : communiquez votre date de départ et un relevé d'index
- Aucun préavis ni pénalité de résiliation
- Facture de clôture sur consommation réelle
Le changement de fournisseur se fait sans coupure : le compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change.
En cas de déménagement : prévenez le service client EDF au 3404 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement EDF.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat EDF :
Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Tarifs Enedis / GRDF à jour en 2026.
Gérer mon abonnement & mes factures
Payer ma facture
Facturation sur consommation réelle au minimum une fois par an, via relevé Enedis ou compteur Linky. Factures bimestrielles estimées entre les régularisations, ou mensualisation (11 acomptes + régularisation). Paiements acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, TIP, espèces. Pénalités de retard : 1,5 fois le taux légal (minimum 7,50 € TTC). Remboursement des trop-perçus sous 15 jours.
Ma facture d'électricité
Ce blocage ne porte que sur le kWh. L'abonnement, lui, reste ajustable deux fois par an en fonction des évolutions du TURPE, du mécanisme de capacité et des dispositifs réglementaires. EDF vous notifie un mois avant toute modification de l'abonnement, et vous pouvez résilier sans frais si vous la contestez. L'intérêt de l'offre tient donc à sa protection contre les révisions du tarif réglementé pendant l'année, pas à une facture entièrement figée.
Ma facture de gaz
La garantie ne couvre que le kWh : l'abonnement évolue une fois par an, à la hausse comme à la baisse, en suivant les coûts de réseau, et les taxes s'appliquent de plein droit à leurs dates légales. À l'issue des 25 mois, EDF vous propose un nouveau prix du kWh, qui peut être garanti deux ans ou sur une durée différente ; si vous le refusez, vous pouvez partir sans frais dans les trois mois.
Qui est EDF ? Une entreprise bleue, blanc, rouge
L'État français est l'unique actionnaire d'EDF depuis juin 2023. L'entreprise est née en 1946, quand la production et la distribution d'électricité et de gaz ont été nationalisées. Elle produit, vend et exporte ; la distribution, elle, revient à Enedis, filiale du groupe mais gestionnaire de réseau aux missions distinctes.
- Siège : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris ;
- Direction générale : Bernard Fontana, nommé en mai 2025 ;
- Effectif : 119 444 collaborateurs dans le monde (2024) ;
- Chiffre d'affaires : 118,7 Md€ (2024) ;
- Clients : 34,5 millions de sites en électricité et 6,6 millions en gaz dans le monde fin 2025, soit 41,1 millions au total, un client étant décompté par site ;
- Part de marché résidentielle : 69 % des sites au 30 juin 2025, dont 57 % encore au tarif réglementé ;
- Production : un parc nucléaire, hydraulique, éolien et solaire, exploité par le groupe lui-même.
Cette taille explique une part du positionnement commercial. EDF n'a étoffé sa gamme d'offres de marché qu'à partir de 2024, longtemps après ses concurrents, parce que le tarif réglementé lui amenait déjà ses clients. Le catalogue résidentiel compte aujourd'hui douze offres d'électricité, deux de gaz et une formule associant les deux.
Part de marché du tarif réglementé
Depuis 2007, le Tarif réglementé affronte les offres de marché mais reste ultra-dominant — une domination de moins en moins marquée.
Disparition des agences
Toutes les boutiques EDF ont fermé en France depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, conséquence de la concurrence et de la réduction des coûts.
Création par nationalisation
EDF naît de la nationalisation des entreprises électriques, pour centraliser production, distribution et commercialisation en France.
Le virage nucléaire
Après les grandes centrales hydroélectriques, le nucléaire devient le cœur de la stratégie de production d'EDF.
Ouverture à la concurrence
Le marché s'ouvre : le tarif réglementé de vente affronte les offres de marché, mais reste ultra-dominant chez les particuliers.
Fermeture des boutiques
Au 1er janvier, toutes les agences EDF ferment — réduction des coûts face à une concurrence accrue.
Renationalisation
Luc Rémont est nommé PDG ; l'État lance une OPA simplifiée sur les 16 % du capital encore cotés.
EDF dans votre ville
EDF n'a plus d'agence physique depuis 2019, mais vous pouvez joindre un conseiller proche de chez vous. Retrouvez le numéro, les coordonnées et les tarifs EDF dans les principales villes de France.
Un conseiller Selectra compare les offres et vous accompagne dans votre souscription.
GratuitSans engagementSans coupure
Annonce — Service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Diplômée de la London School of Journalism, Misitia est directrice de la rédaction chez Selectra. Elle supervise la production éditoriale du site fournisseurs-electricite.com et veille à la qualité, l'exactitude et l'actualité des contenus publiés sur le marché de l'énergie en France. Certifiée experte fournisseurs énergie suite à un examen interne.
- Directrice de la rédaction chez Selectra
- Diplômée de la London School of Journalism
- Certifiée experte fournisseurs énergie
- Rédactrice professionnelle depuis 2019