Mon électricité française indexée TRV-E d'Alterna : tarifs et avis en 2026

Le contrat est conclu pour une durée déterminée d'un an à compter de sa prise d'effet, puis reconduit tacitement par périodes équivalentes, sauf dénonciation à l'échéance : par le client, entre la notification des nouveaux prix et les trois mois qui suivent ; par Alterna énergie, au moins un mois avant l'échéance et par courrier. Le contrat prend effet à la date de mise en service ou à la date de changement de fournisseur convenue, dans le respect des délais du Catalogue des Prestations du gestionnaire de réseau ; cette date figure sur la première facture. Le client reste libre de résilier à tout moment et sans frais ; Alterna énergie ne peut résilier de sa propre initiative qu'en cas de non-paiement ou de manquement, dans les conditions de l'article 7 des CGV.

Alterna énergie émet une facture mensuelle, établie sur la consommation télérelevée par le compteur communicant Linky. Le client qui opte pour la mensualisation règle onze mensualités identiques, suivies d'une facture de régularisation annuelle.

Le paiement s'effectue sans frais par prélèvement automatique, chèque, espèces, virement, carte bancaire ou par Internet, le fournisseur recommandant le prélèvement. Le règlement est réputé effectué une fois le compte du fournisseur crédité de l'intégralité du montant. Le délai de paiement est de quatorze jours calendaires à compter de l'émission de la facture.

Au lendemain de la fin de la période d'indexation sur le tarif réglementé de vente, Alterna énergie soumet au client de nouveaux tarifs. Cette évolution lui est communiquée au moins un mois avant son application, selon les modalités de l'article 9 des CGV ; en cas de désaccord, la résiliation reste ouverte dans les conditions de l'article 10.1.