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Boutique Engie : sélection d'objets connectés / non connectés

Logo Engie

Tout savoir sur la boutique Engie

Tarif réglementéEngie PRO


Engie, anciennement connu sous le nom de GDF Suez, se lance dans une nouvelle ère de son histoire : celle du E-commerce. Le géant mondial de l’énergie a en effet ouvert sa propre boutique en ligne en mettant un fort accent sur la domotique.

Les objets connectés en première ligne

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Catégorie de produits - Boutique Engie
Bien-être Tranquillité d'esprit Economies d'énergie
Luminaires, appareils de mesure, panneau solaire... Caméras de sécurité, détecteurs de fumée, détecteurs de mouvement... Thermostats intelligents

La devise de cette toute nouvelle boutique Engie est à l’image des produits commercialisés : « les objets au service de votre confort à la maison ». Le plus grand fournisseur de gaz naturel en France mise beaucoup sur la grande mode des objets connectés et a décidé d’en faire un nouveau fond de commerce.

Engie axe ses ventes sur trois critères principaux : le bien-être, la tranquillité d’esprit, et les économies d’énergie.

Bien-Etre

La catégorie Bien-Etre comprend essentiellement des produits conçus pour simplifier la vie des particuliers.

Les potentiels acquéreurs peuvent trouver des objets connectés exotiques comme un pluviomètre, un anémomètre (appareil permettant de mesurer la pression ou la vitesse du vent), ou encore un analyseur d’air. Ce type de gadget peut s’acquérir en y mettant le prix, il faut compter entre 70 et 200 euros selon l’objet intelligent désiré.

Cette catégorie de la boutique en ligne d’Engie comprend aussi plusieurs modèles de luminaires, avec ou sans couleurs, accompagnés d’interrupteurs en tous genres. Le tarif est ici plus convenable. Les lampes de début de gamme peuvent s’obtenir pour 20 euros contre 100 euros pour la lampe design Iris de chez Phillips en passant par des packs à 180 euros.

Le but d’Engie est d’apporter toutes les solutions pour rendre une habitation accueillante et confortable. Mais la boutique en ligne s’occupe aussi de la sécurité du domicile.

Tranquillité d'esprit

La boutique E-commerce d’Engie investit également dans les outils de surveillance. Les objets connectés de sécurité représentent le tiers de la boutique d’Engie. Cela passe par une vaste gamme de caméras. Qu’il s’agisse de caméras d’extérieur ou d’intérieur, les consommateurs peuvent trouver le modèle qui leur convient sur ce E-commerce.

Le premier prix en termes de vidéo surveillance est aux alentours de 90 euros. Pour un produit plus design ou plus technologique, il faudra compter entre 165 et plus de 250 euros. Engie commercialise également des détecteurs de mouvements ou de fumée et même des panneaux solaires. Les tarifs de ces derniers sont un peu moins élevés : respectivement 39, 99 et 59 euros.

Economies d’énergie

C'est à l’heure actuelle (2017) la partie la moins développée de la boutique Engie. Comme son nom l’indique, cette catégorie de produits vise des objets connectés permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.

Pour l’instant, le site commercial d’Engie ne propose que deux modèles de thermostats intelligents permettant de contrôler les radiateurs à distance. Le premier est vendu au tarif de 179 euros, tandis que le second ne peut se procurer qu’au prix de 249 euros.

Des marques reconnues

L’un des gros points forts de la boutique Engie, c’est la qualité de la marchandise vendue. En effet, Engie ne commercialise que des produits de marques connues et reconnues dans le domaine de la domotique. A l’heure actuelle, l’E-shop d’Engie récence sept marques pour toute sa gamme de produits.

Marques disponibles :

Thermostat Nest Learning

Thermostat Nest Learning, quand la technologie permet d'économiser de l'énergie.

  1. Philips
  2. Netatmo
  3. Nest
  4. Mipow
  5. Ring
  6. Trust Smart Home
  7. Footbot

Ce commerce de grande qualité va de pair avec un service client de grande qualité. Engie a opté pour une livraison gratuite quel que soit le montant des achats.

Dans le même ordre d’idée, les éventuels retours ou remboursements peuvent se faire jusqu’à 55 jours après l’expédition initiale du colis.

La cerise sur le gâteau, c’est une garantie de deux ans que la boutique Engie s’engage à respecter sur tous les produits en vente.

Le Thermostat Nest Learning

Le thermostat Nest Learning est LE produit phare de la Boutique Engie. Ce thermostat intelligent permet d'économiser sur les dépenses de chauffage grâce à une utilisation optimisée.

En cas de problème, le géant du gaz naturel met également à la disposition de ses clients une ligne téléphonique. Les particuliers peuvent la contacter Engie au 0 178 429 429 du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 12h à 18h. Le coût est celui d'un appel local, mais cela reste un service que toutes les boutiques en ligne ne proposent pas.

Boutique Engie

Engie met au service de ses clients son expertise et teste les produits pour eux.

Sur le site d’E-commerce de la marque, les clients peuvent également découvrir « le laboratoire Engie ». Cette appellation n’a rien à voir avec de la haute technologie. Il s’agit simplement d’une section du site dédiée aux tests des produits commercialisés.

Les professionnels de chez Engie rendent un verdict complet disponible dans la fiche d’identité du produit. Toutes les cartes sont ainsi données aux clients pour savoir dans quoi ils s’engagent.

Un début fragile

La boutique Engie a ouvert ses portes depuis le 30 mars 2017. Avec des débuts plutôt timides, l’offre d’Engie a très peu évolué en à peine plus de quatre mois.

Il y a un certain nombre d’objets connectés en vente, mais le catalogue est encore très peu fourni. On déplore notamment l’absence de nombreux produits dans la catégorie "économie d’énergie", comme par exemple des capteurs de gaz et de courant qui permettent de contrôler bien plus que le chauffage.

Autre problème lié aux débuts délicats de la boutique Engie : son manque de contenu. En seulement quatre mois, Engie n’a pas pu développer ses références. Les commentaires clients sont très rares sur le site et pourtant, ces derniers sont souvent capitaux dans le secteur du E-commerce.

Même les tests du laboratoire Engie ne sont pas aboutis. A l’heure actuelle, trop peu de produits bénéficient de ce traitement, ce qui nuit à l’attractivité des marchandises.

Tous ces problèmes sont probablement liés à la relative jeunesse du site. Néanmoins, il faut reconnaître que la boutique Engie est une adresse web à retenir pour tout ce qui concerne les objets intelligents qui garantiront notre confort dès demain.

Conclusion : Avantages et inconvénients de la boutique ENGIE

Engie veut profiter de sa notoriété pour développer son canal E-Commerce.

L'objectif de la boutique Engie pour les clients est de rendre la maison plus confortable au travers d'objets connectés et non connectés.

Les plus :

  • Offre variée en domotique
  • Multiples services de qualité
  • Sept marques de qualité en vente

Les moins :

  • Peu de produits disponibles
  • Site encore peu étoffé
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