Energie d'ICI : numéro de téléphone & contact service client

Énergie d’Ici, le prestataire d’électricité arrivé sur le marché énergétique français en août 2016, fournit des contrats d’abonnement aux particuliers. L’électricité qu’il fournit, est garantie produite à partir de l’hydraulique et est proposée à des tarifs très compétitifs. Ce fournisseur alternatif est accessible par divers moyens aussi bien pour une souscription, une clôture de contrat, une demande d’informations que pour des réclamations. Retrouvez le numéro de téléphone Energie d'ICI ainsi que tous les moyens de contact du service client.

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Joindre Énergie d’Ici pour une souscription

Les consommateurs d’électricité particuliers et professionnels peuvent souscrire chez Energie d'ICI dans le cadre d’un emménagement ou dans celui d’un simple changement de fournisseur.

Les numéros de téléphone pour souscrire chez Énergie d’Ici

Un particulier peut contacter Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) pour trouver un fournisseur d'électricité verte compétitif. Le client est assisté du début à la fin du processus de souscription.

Il est aussi possible de faire une souscription par téléphone directement auprès d’Énergie d’Ici au 05 64 27 04 88.

Suspension temporaire de la vente à distance Énergie d’Ici suspend temporairement son service de vente à distance pour ne se concentrer que sur les consommateurs d’électricité des départements 64, 65 et 69. Cela est effectué dans l’objectif de garantir la qualité et la proximité du service offert.

Les éléments à fournir pour une souscription

Énergie d’Ici a besoin de quelques éléments pour prendre en charge une demande de souscription à une de ses offres. Pour gagner du temps, le client doit donc se munir de ces documents pour leur permettre de démarrer immédiatement la procédure.

Voici les éléments requis :

• les données permettant d’indiquer le plus précisément possible l’adresse à laquelle l’électricité sera fournie ;
• le PDL ou Point De Livraison qui est le numéro à 14 chiffres propre à chaque compteur ;
• le RIB ou Relevé d’Identité Bancaire pour les consommateurs choisissant le paiement de factures par prélèvement bancaire automatique ;
• le relevé actuel du compteur auquel sera relié le contrat à souscrire.

Téléphoner au service client d’Énergie d’Ici

Le service client d’Énergie d’Ici est accessible au 05 64 27 04 88. Xavier Martinez y répond personnellement aux clients pour toutes les demandes quel que soit leur motif. Ceci assure une relation de proximité et une prise en charge personnalisée.

Le temps d’attente y est cependant, souvent très long surtout en début de semaine à cause de cette légèreté de structure.

Contacter Énergie d’Ici par courrier

Pour garder une trace écrite et ayant une valeur juridique de toute leur démarche vis-à-vis d’Énergie d’Ici, les clients peuvent opter pour la voie postale. Leur courrier doit être bien renseigné et être envoyé en recommandé avec accusé de réception à l’adresse du siège social :

Union des Producteurs Locaux d’Electricité
14 rue du Parc National
64260 Arudy

Joindre Énergie d’Ici par Internet

Énergie d’Ici est aussi joignable en ligne. Ce canal a l’avantage de permettre une prise de contact rapide et facile. Chaque client peut joindre ce fournisseur en seulement quelques clics et sans avoir à se déplacer ni à téléphoner.

À partir de l’espace client

Les abonnés chez Énergie d’Ici peuvent suivre et gérer en ligne, leur consommation et facture, leurs informations et leur contrat à partir de leur espace personnel. Ils peuvent même transmettre leur index de consommation via l'espace client Energie d'ICI.

Pour s’y connecter, l’abonné doit saisir son identifiant (adresse email) et son mot de passe. Il est aussi possible de se créer un compte client en accédant à cette même page.

En passant par les réseaux sociaux

Énergie d’Ici est aussi présent sur Twitter et sur Facebook. Il y publie fréquemment des conseils, des actualités, etc. Le suivre sur sa page officielle permet d’être au courant de ses dernières actualités.

Il est même possible de laisser des commentaires sur ces pages. Les conseillers clients d’Énergie d’Ici y répondront assez rapidement pour assurer la qualité de leur e-réputation.

Numéro d’Énergie d’Ici à téléphoner pour une panne de courant

C’est Enedis, le gestionnaire du réseau national de distribution d’électricité qui a la responsabilité de toutes les interventions techniques que la ligne de distribution et sur les compteurs d’électricité. C’est un de ses techniciens qu’il dépêche sur terrain qui y effectuer un dépannage sur le réseau et compteur d’électricité.

Ce n’est donc pas Énergie d’Ici, mais Enedis qu’il faut joindre en cas de panne de courant. Il est joignable au 0 972 675 0XX avec XX, le numéro du département. Exemple : Enedis Nice : 0 972 675 06.