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Déménagement ? Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif. Cette plateforme multifournisseurs se charge de vos démarches liées au déménagement et vous oriente vers l'offre partenaire la plus compétitive dans votre cas.
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Ne pas payer sa facture EDF

Le tarif d'EDF ne cesse d'augmenter, et vous avez des difficultés pour payer votre facture d'électricité ? La première chose à faire est de contacter votre fournisseur, pour voir s'il peut vous accorder un échéancier de paiement. En effet, le non-paiement de votre facture EDF, si vous n'engagez aucune procédure pour obtenir des aides au financement, entraînera forcément des sanctions.

De 50 à 65 jours pour payer son fournisseur

De façon générale, il faut savoir que vous disposez de 14 jours pour payer votre facture d'électricité à dater de sa réception, au-delà desquels votre fournisseur vous enverra un courrier pour vous le rappeler. Si au bout de 15 jours après l'envoi de ce courrier, la situation n'est pas régularisée, le fournisseur vous enverra un second courrier pour vous informer que la procédure de réduction ou suspension de fourniture est engagée. Pour les personnes en situation de précarité bénéficiaires de l'AFS (voir plus bas), ce délai est de 30 jours. Ainsi, au bout de 20 jours, le fournisseur pourra interrompre l'approvisionnement ou en limiter le débit en faisant placer un limitateur de puissance. Avec un débit limité, il est possible de faire tourner une plaque de cuisson, un réfrigérateur et une ampoule. Le déplacement du technicien sera de plus facturé au client. Par la suite, si la facture n'est toujours pas réglée après une période étendue de temps, le fournisseur pourra résilier l'abonnement. Le client reste alors redevable des consommations impayées.

Les fausses astuces pour ne pas payer son abonnement EDF

Certains consommateurs ont trouvé des fausses bonnes astuces pour ne pas payer leurs factures EDF. Toutefois, ces stratégies de court-terme se retournent généralement contre leur instigateur.

Une fausse astuce consiste à résilier son abonnement EDF. Vous cesserez alors de recevoir des factures de la part du fournisseur, tout en conservant votre fourniture d'électricité pendant une période de huit semaines environ, le temps qu'un technicien ERDF se déplace pour interrompre l'approvisionnement. Le principe serait de contracter un nouvel abonnement auprès d'un fournisseur au terme de cette période, et de le résilier aussitôt, pour répéter le cycle. Mais c'est sans compter avec le gestionnaire du réseau en charge de l'approvisionnement, ERDF, qui n'hésitera pas à vous poursuivre pour obtenir le paiement de la consommation.

Une autre fausse astuce est de profiter de la trêve hivernale, qui permet au client de continuer à bénéficier de la fourniture d'électricité même en cas de non-paiement. Cette trêve s'applique depuis 2013 du 1er novembre au 31 mars pour les bénéficiaire du TPN (Tarif de première nécessité) et du 1er novembre au 15 mars pour tous les ménages. Le fournisseur conserve le droit de réduire la puissance fournie, et le client reste redevable de la consommation impayée à l'issue de la trêve...

Heureusement, de vraies solutions existent pour réduire sa facture sans risque de coupure. Passage en revue.

Le Tarif de première nécessité (TPN)

Le tarif de première nécessité s'adresse aux bénéficiaires de la CMU ou de l'ACS et, depuis décembre 2013, aux foyers disposant d'un revenu fiscal annuel de référence inférieur à 2175€ par part fiscale. Il permet de bénéficier d'une réduction sur sa facture d'électricité pouvant aller jusqu'à 140€, en fonction de la puissance souscrite et du nombre d'habitants dans le foyer.  A cela s'ajoutent la gratuité de la mise en service dans un nouveau logement, et en cas d'impayé menant à une coupure, les frais de déplacement du technicien sont réduits de 80%. Pour plus de renseignements sur le TPN, appelez le numéro vert : 0 800 333 123. Plus d'information sur le tarif de première nécessité.

Le tarif social de solidarité (TSS) est l'équivalent du TPN pour la fourniture de gaz naturel. Son montant est fonction du nombre de personnes dans le logement et de la plage de consommation, qui dépend de l'usage du gaz naturel : cuisson, eau chaude, chauffage... Il s'échelonne de 22€ à 185€ de dédite sur la facture de gaz pour les maisons individuelles. Dans un immeuble chauffé collectivement, le versement peut aller de 100€ pour une personne seule à 147€ pour un foyer de cinq personne ou plus. Pour vous informer sur le TSS, appelez le numéro vert : 0 800 333 124.

Depuis le 1er novembre 2013, le TPN et le TSS peuvent être cumulés avec les offres des fournisseurs alternatifs, souvent plus intéressantes que les tarifs réglementés.

L'Aide du Fonds de Solidarité pour le logement (AFS)

Affilié au conseil général de votre département, le Fonds de Solidarité pour le Logement aide financièrement les locataires qui ont des difficultés à régler leurs dépenses domestiques, et notamment le loyer et les factures d'eau, de téléphone, d'électricité et de gaz. L'AFS peut être dispensée sur conditions de ressources. Suite au dépôt du dossier auprès du FSL affilié au Conseil Général de votre département, le FSL vous répondra dans un délai maximum de 2 mois.

Passer chez un concurrent d'EDF

Plusieurs fournisseurs alternatifs proposent des offres plus économiques que le tarif réglementé d'EDF.

 
Fournisseur et offre Prix du kWh TTC Abonnement annuel TTC Notre avis En savoir plus
Direct Energie
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Offre Directe
    Un choix économique pour tous les profils, couplé avec un service client "élu service client de l'année" en 2014 09 73 72 25 00
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Planète Oui
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Offre d'électricité 100% verte
    L'offre la plus économique pour les petits consommateurs en tarif base, grâce à une réduction de 20% sur le prix de l'abonnement. Autre bon point, l'électricité est 100% verte. Appeler Planète Oui / Me faire rappeler

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Contactez le 09 73 72 25 00 (du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 - numéro non surtaxé) ou demandez un rappel gratuit. Ce numéro mis en place par Selectra, 1er comparateur d'offres d'énergie de France, vous donne accès gratuitement à un pack incluant, au choix, tout ou partie des services suivants : souscription à l’électricité / gaz pour votre nouveau logement, choix de votre prestataire de déménagement, choix et installation de votre box Internet, choix de votre assurance habitation et d’autres services liés au déménagement. Selectra est une société indépendante d’EDF et ne présente pas de lien économique avec le fournisseur historique d’électricité. Annonce

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