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EDF Lyon (69000) : téléphone, adresse, service client


Téléphone EDF à Lyon (69000)

logo EDF

Téléphone de l'agence EDF à Lyon

Téléphone EDF Lyon : 09 69 32 15 15 (service client national)

Lyon

Agence EDF de Lyon
Adresse de l'agence EDF :
16 rue de la République
69000 Lyon

Horaires d'ouverture :
Lundi : 7h30 - 18h00
Mardi : 8h00 - 21h00
Mercredi : 8h00 - 21h00
Jeudi : 8h00 - 21h00
Vendredi : 8h00 - 20h30
Samedi : 7h30 - 21h00

Pour toute question relative à l'énergie à Lyon, ou mettre le compteur à votre nom, vous pouvez appelez Selectra au
09 73 72 25 00 - rappel gratuit

Un conseiller téléphonique vous aide alors pour les démarches électricité et gaz pour votre déménagement / emménagement.

Numéro de téléphone EDF dans les principales villes de France

Voici la liste des numéros EDF pour les principales villes de France.

EDF ParisEDF Marseille - EDF ToulouseEDF Nice - EDF Nantes - EDF LilleEDF Montpellier - EDF Bordeaux - EDF Rennes

EDF met à disposition des consommateurs vivant à Lyon une série de numéros de téléphone et de contacts. EDF Particuliers, EDF Pro, numéros de téléphone, adresse d’agence, e-mails, etc. Voici la liste des contacts EDF dans Lyon et sa région.

Tous les téléphones EDF Lyon

 

Électricité / Gaz à Lyon Pour en savoir davantage sur l’énergie à Lyon, ou encore changer le nom du compteur, contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Vous serez aiguillé par un conseiller pour toutes vos démarches gaz et électricité liées à votre emménagement ou déménagement.

Téléphones EDF Lyon

EDF met à disposition des consommateurs une série de téléphones pour les particuliers, les professionnels et les collectivités.

Liste des téléphones EDF à Lyon
EDF Clients EDF Non clients
EDF Particulier 09 69 32 15 15 09 69 32 15 15
EDF Pro 0 810 333 633 30 22
EDF Collectivités 0 426 701 722 30 22

EDF Particuliers à Lyon

EDF, le fournisseur historique d’électricité en France, propose des offres d’électricité et de gaz aux particuliers résidant à Lyon et en France ; ces offres sont, pour la plupart, basées sur les tarifs réglementés.

Afin de contacter un conseiller sur Service Clients EDF pour une demande concernant Lyon et ses alentours, il suffit de composer le 09 69 32 15 15 (coût d’un appel local, ligne ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h).

Le fournisseur historique propose également l’application EDF & Moi via laquelle il est possible de le contacter.

Les consommateurs peuvent aussi se rendre directement à la boutique EDF de Lyon.

Enfin, il est possible de contacter EDF Lyon en adressant un courrier à l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Pro à Lyon

Pour contacter EDF Pro à Lyon, plusieurs numéros de téléphone sont disponibles.

Contacter EDF Pro : professionnels indépendants et PME

Si le client professionnel est déjà client EDF Pro, le numéro à contacter est le 0 810 333 722. Pour les consommateurs n’étant pas encore clients EDF Pro, il convient de contacter le 30 22 (numéro vert).

Le Service Clients d'EDF Pro de Lyon est joignable à l’adresse suivante :

Service client EDF Entreprises
Direction Commerciale Auvergne-Rhône-Alpes
TSA 10128
69461 LYON CEDEX 06

Afin d’envoyer un e-mail à EDF Pro Lyon pour une PME ou un indépendant, l’adresse à contacter est : edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr

Contacter EDF Pro pour les entreprises de gestion immobilière

Le numéro EDF Pro destiné aux entreprises ayant une activité liée à la gestion immobilière est le 0 811 333 722.

Pour les entreprises de gestion immobilière situées dans la zone de Lyon, il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :

EDF Entreprises Lyon
Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes
TSA 30130
69461 LYON CEDEX 06

Pour envoyer un e-mail à EDF Pro Lyon pour une demande concernant une entreprise de gestion immobilière, il suffit de s’adresser à : edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr.

EDF Collectivités Lyon

Afin de téléphoner à EDF Collectivités à Lyon, il convient de composer le 0 426 701 722.

Pour contacter EDF Collectivités par voie postale, il suffit de s’adresser à :

EDF Collectivités
Service Client Auvergne-Rhône-Alpes
TSA 10020
69461 LYON CEDEX 06

Enfin, afin d’envoyer un e-mail au fournisseur historique pour une demande concernant une collectivité, il convient de s’adresser à : edfcollectivites-raa@edf.fr .

Qui appeler en cas de panne EDF à Lyon ?

Si une panne d’électricité EDF survient à Lyon, il est préférable de commencer par identifier le type de panne :

  • en cas de panne générale (les voisins sont eux aussi victimes de la panne), il suffit de s’adresser à Enedis Lyon au 09 72 67 50 69 ;
  • en cas de surcharge électrique (trop d’appareils sont branchés en même temps), il suffit alors de faire changer la puissance du compteur EDF. Les frais d’interventions sont facturés entre   par Enedis Lyon.
  • en cas de court-circuit causé par appareil électrique défectueux, pensez tout d’abord à débrancher l’appareil défectueux et remettez ensuite le compteur en mode « marche ».

Pour les clients ayant souscrit au service Assistance Dépannage EDF Lyon, il suffit de contacter directement le numéro de téléphone EDF destiné à cet effet, qui figure sur la facture EDF. Il s’agit d’un service dépannage d'EDF disponible 24h sur 24 et facturé 9€ par mois ; avec ce service, EDF garantit l’intervention d’un technicien sous 2h maximum pour réparer la panne.

Les horaires des heures creuses à Lyon

EDF ne fixe pas les horaires des heures creuses, mais ils sont consultables sur la facture EDF. Les horaires sont fixés par ERDF.

A Lyon, les horaires des heures creuses sont les suivants:

  • Plage 1 : 22h00 à 06h00 ;
  • Plage 2 : 22h30 à 06h30 ;
  • Plage 3 : 23h00 à 07h00 ;

Déménagement électricité et gaz à Lyon et sa région

Ouverture d’un compteur électricité EDF à Lyon

L’ouverture d’un compteur électrique à Lyon peut s’effectuer en contactant directement le service client EDF au 09 69 32 15 15.

Des fournisseurs alternatifs commercialisent d’autres offres de fourniture d’électricité aux tarifs avantageux dans Lyon et sa région :

Téléphone ouverture compteur pour les 5 principaux fournisseurs électricité+ présents à Lyon
Fournisseur Promotion Infos & Souscription
Direct Energie  % de remise*
sur le prix du kWh HT
09 87 67 54 76
Rappel Gratuit
Total Spring  % de remise*
sur le prix du kWh HT
09 75 18 77 00
Rappel Gratuit
Planète Oui  % de remise*
sur le prix de l'abonnement HT**
09 87 67 55 21
Rappel Gratuit
Happ'e  % de remise*
sur le prix du kWh HT
09 75 18 80 39
Rappel Gratuit
EDF -- 09 69 32 15 15

+ : basé sur le nombre de clients au niveau national
* : % de réduction par rapport au tarif réglementé
** : sous conditions
Promotions à jour au 4 octobre 2017

Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) pour en apprendre davantage sur l’ouverture d’un compteur électricité à Lyon.

Electricité : les frais d’ouverture de compteur EDF à Lyon

Dans le cadre d’un déménagement à Lyon et dans sa région, il est nécessaire de mettre le compteur d’électricité du nouveau logement à son nom. Cette démarche est facturée par Enedis (ex ERDF) ; les frais d’ouverture de compteur électrique ne varient pas d’un fournisseur à l’autre et sont les mêmes dans tous les cas.

Les frais d'ouverture de compteur EDF à Lyon se situent dans une fourchette de  € et   : ces frais varient en effet selon le délai pour lequel opte le client.

Afin d’ouvrir un compteur électrique à Lyon avec un fournisseur alternatif, il suffit d’appeler Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).

Electricité : frais d'ouverture de compteur EDF à Lyon
Situation à l'emménagement et délais Frais de mise en service
Si l'électricité n'est pas pas coupée   € TTC
Si l'électricité est coupée (délai de mise en service standard 5 jours)   € TTC
Si l'électricité est coupée (délai de mise en service express 24-48H)   € TTC
Si l'électricité est coupée (mise en service d'urgence le jour même)   € TTC

Ouvrir un compteur de gaz à Lyon

L’ouverture d’un compteur de gaz à Lyon peut s’effectuer facilement en appelant directement le 09 69 32 15 15.

Toutefois, d’autres fournisseurs alternatifs proposent des offres à tarifs avantageux sur la région de Lyon :

Téléphone ouverture compteur des principaux fournisseurs gaz+ présents à Lyon
Fournisseur Promotion Infos & Souscription
Direct Energie  % de remise*
sur le prix du kWh HT
09 87 67 54 76
Rappel Gratuit
Total Spring  % de remise*
sur le prix du kWh HT
09 75 18 77 00
Rappel Gratuit
ENI  % de remise*
sur le prix du kWh HT
09 87 67 54 33
Rappel Gratuit
Engie -- 09 69 39 99 93

+ : basé sur le nombre de clients au niveau national
* : % de réduction par rapport au tarif réglementé
Promotions  

Frais d’ouverture d’un compteur gaz EDF à Lyon

Lors d’un emménagement, il est indispensable de mettre le compteur gaz à son nom. Pour cela, il suffit de demander à EDF la mise en service du compteur de gaz.

La démarche est la même quelque soit le lieu de résidence en France.

Les tarifs de mise en service du compteur gaz sont fixes et ne varient pas selon les fournisseurs. Ils sont facturés par GRDF qui est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel sur le territoire français. Situés entre  € et  €, les tarifs varient selon le délai choisi par le consommateur.

Il suffit de contacter EDF pour demander la mise en service du compteur de gaz. Pour ouvrir un compteur de gaz à Lyon en souscrivant auprès d’un fournisseur alternatif proposant des tarifs avantageux, contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).

Frais d'ouverture de compteur gaz EDF à Lyon
Situation à l'emménagement et délais Frais de mise en service gaz
Si le gaz n'est pas pas coupée   € TTC
Si le gaz est coupé (délai de mise en service standard 5 jours)   € TTC
Si le gaz est coupé (délai de mise en service express 24-48H)   € TTC
Si le gaz est coupé (mise en service d'urgence le jour même)   € TTC

Comment résilier l’électricité et le gaz avec EDF à Lyon ?

Le marché de l’énergie étant ouvert à la concurrence depuis plus de dix ans, il est tout à fait possible de résilier EDF sans aucun délai ni frais supplémentaires.

Cependant, il est absolument indispensable de résilier les contrats EDF en cours en cas de déménagement. Ainsi, vous êtes assuré de ne pas payer les factures EDF des occupants suivants du logement.

Résilier l’électricité et le gaz EDFPour connaître toutes les démarches de résiliation des contrats de gaz et d’électricité EDF, contactez Selectra au09 73 72 25 00 ou Rappel gratuit

Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus

Demander le raccordement à l’électricité EDF à Lyon

Le raccordement à l'électricité une étape indispensable pour avoir accès à l’électricité dans un logement neuf. Enedis, qui est le gestionnaire du réseau électrique français, effectue tous les travaux de raccordement de la maison au réseau de distribution français public.

Pour les clients résidant à Lyon et dadans sa région, la demande de raccordement se fait de la façon suivante :

  • en s’adressant au fournisseur d'électricité qui joue ensuite l’intermédiaire avec Enedis. Pour souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur alternatif, contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).
  • en s’adressant à Enedis Lyon : au 09 69 32 18 53 pour les particuliers ou au 09 69 32 18 54 pour les professionnels.

Il n’existe pas de grille tarifaire fournie par Enedis pour les travaux de raccordement au réseau de gaz, mais les tarifs se situent dans une fourchette de 500€ à 2500€ , selon la nature des travaux nécessaires.

Les devis réalisés sont proposés pour une durée de 3 mois.

Villes couvertes par l'agence EDF à Lyon

L'agence EDF à Lyon est ouverte à tous les habitants de la Grande Métropole de Lyon :

Lyon, Lyon 1, Lyon 2, Lyon 3, Lyon 4, Lyon 5, Lyon 6, Lyon 7, Lyon 8, Lyon 9, Albigny-sur-Saône, Bron, Cailloux-sur-Fontaines, Caluire-et-Cuire, Champagne-au-Mont-d'Or, Charbonnières-les-Bains, Charly, Chassieu, Collonges-au-Mont-d'Or, Corbas, Couzon-au-Mont-d'Or, Craponne, Curis-au-Mont-d'Or, Dardilly, Décines-Charpieu, Ecully, Feyzin, Fleurieu-sur-Saône, Fontaines-Saint-Martin, Fontaines-sur-Saône, Francheville, Genay, Givors, Grigny, Irigny, Jonage, La, Mulatière, La, Tour, de, Salvagny, Limonest, Lissieu, Marcy-l'Etoile, Meyzieu, Mions, Montanay, Neuville-sur-Saône, Oullins, Pierre-Bénite, Poleymieux-au-Mont-d'Or, Quincieux, Rillieux-la-Pape, Rochetaillée-sur-Saône, Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, Saint-Didier-au-Mont-d'Or, Saint-Fons, Saint-Genis-Laval, Saint-Genis-les-Ollières, Saint-Germain-au-Mont-d'Or, Saint-Priest, Saint-Romain-au-Mont-d'Or, Sainte-Foy-lès-Lyon, Sathonay-Camp, Sathonay-Village, Solaize, Tassin-la-Demi-Lune, Vaulx-en-Velin, Vénissieux, Vernaison, Villeurbanne

Pack déménagement : tous vos contrats en un coup de fil !
Contactez le 09 73 72 25 00 (du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 - numéro non surtaxé) ou demandez un rappel gratuit. Ce numéro mis en place par Selectra, 1er comparateur d'offres d'énergie de France, vous donne accès gratuitement à un pack incluant, au choix, tout ou partie des services suivants : souscription à l’électricité / gaz pour votre nouveau logement, choix de votre prestataire de déménagement, choix et installation de votre box Internet, choix de votre assurance habitation et d’autres services liés au déménagement. Selectra est une société indépendante d’EDF et ne présente pas de lien économique avec le fournisseur historique d’électricité. Annonce