EDF résiliation adresse : Où envoyer ma lettre de résiliation ?

Déménagement électricité : mettre le compteur ERDF à mon nom
09 73 72 25 00  
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EDF resiliation adresse

La rupture d’un contrat EDF est une opération facile et rapide qui doit cependant, se faire suivant une procédure bien définie. L’abonné voulant clôturer un contrat souscrit chez EDF, peut leur envoyer une lettre de rupture. Cette méthode de résiliation permet de conserver une trace à valeur légale de cette démarche. Le courrier doit toutefois, être envoyé à la bonne adresse de résiliation EDF résiliation. Voici la bonne EDF résiliation adresse où envoyer sa lettre de rupture de contrat selon la catégorie dans laquelle est classé le client.


A quelle adresse envoyer une lettre de rupture de contrat EDF ?

L’envoi d’une lettre de résiliation EDF doit toujours être fait en recommandé avec accusé de réception. Cela permet de dater avec précision son envoi et sa réception.

L’adresse de résiliation pour les clients particuliers

Tous les consommateurs ayant souscrit à une offre chez EDF peuvent résilier par téléphone, en ligne ou envoyer làr courrier postal eur lettre de résiliation au :

« EDF Services clients – Service Résiliation
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9 ».

L’adresse de résiliation pour les clients professionnels

Les clients professionnels de petite envergure peuvent résilier leur contrat EDF en cours par courrier en l’adressant au :

« EDF Pro – Service Résiliation
TSA 10250
94962 CRETEIL Cedex 9 »

Quant aux abonnés professionnels grands comptes, l’adresse EDF de résiliation change selon leur localisation et leur activité. Voici le tableau récapitulatif de l’adresse à laquelle ce type de client doit envoyer leur lettre de résiliation EDF.

Adresse résiliation EDF Pro
Région PME / Petits Professionnels Activité de gestion immobilière Entreprises raccordées à haute tension ou comportant plusieurs établissements
Nord Ouest EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Nord Ouest
TSA 54001
59777 Euralille cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Nord Ouest
TSA 74003
59777 Euralille cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Nord Ouest
TSA 64002
59777 Euralille cedex
Ouest EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 87901
44338 Nantes cedex 03
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 17903
44338 Nantes cedex 03
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 97902
44338 Nantes cedex 03
Ile de France EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ile de France
TSA 81005
92099 Paris La Défense cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ile de France
TSA 11007
92099 Paris La Défense cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ile de France
TSA 91006
92099 Paris La Défense cedex
Est EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Est
TSA 77917
21079 Dijon cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Est
TSA 97919
21079 Dijon cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Est
TSA 87918
21079 Dijon cedex
Grand Centre EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Grand Centre
TSA 66081
37206 Tours cedex 3
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Grand Centre
TSA 86083
37206 Tours cedex 3
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Grand Centre
TSA 76082
37206 Tours cedex 3
Rhône-Alpes Auvergne EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne
TSA 10128
69461 Lyon cedex 06
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne
TSA 30130
69461 Lyon cedex 06
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne
TSA 20129
69461 Lyon cedex 06
Sud Ouest EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Sud Ouest
TSA 60101
33491 Le Bouscat
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Sud Ouest
TSA 80103
33491 Le Bouscat
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Sud Ouest
TSA 70102
33491 Le Bouscat
Méditerranée EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Méditerranée
TSA 20248
13567 Marseille cedex 15
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Méditerranée
TSA 40250
13567 Marseille cedex 15
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Méditerranée
TSA 30249
13567 Marseille cedex 15

La lettre de résiliation de contrat d’abonnement EDF

Déménager en toute sérénité ! Les conseillers Selectra sont accessibles au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) . Ils accompagnent chaque client dans la résiliation d’un contrat en cours et dans le choix et la souscription d’une nouvelle offre d’énergie répondant à ses attentes et capacités financières.

Le modèle type d’une lettre de clôture de contrat EDF

Voici un modèle de lettre de résiliation d’un contrat de fourniture d’énergie souscrit auprès d’EDF. L’abonné doit cependant, l’adapter à son cas.

Nom et Prénom de l’abonné
Adresse précise
Numéro de téléphone et / ou adresse électronique
Numéro de référence client

EDF Services clients – Service Résiliation
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Lieu, date
Objet : Résiliation de contrat EDF

Madame, Monsieur,

Je, soussigné [Nom et prénom de l’abonné] vous informe que je veux résilier mon contrat EDF de fourniture [d’électricité et / ou de gaz] numéro [numéro de référence dudit contrat] relié au compteur numéro [PDL (Point De Livraison) pour un dispositif de comptage d’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation] pour celui de gaz] du logement sis au [adresse complète].

Je veux que ce contrat soit clôturé le _/_/_ [date de clôture effective souhaitée] et que tous les prélèvements qui y sont reliés soient cessés.

Je procéderai à l’auto-relève de l’index de consommation inscrit sur l’écran de mon compteur OU Je vous prie de me fixer un rendez-vous avec un de vos agents pour la relève de l’index de consommation de mon compteur.

Je vous prie de m’envoyer la facture de clôture correspondante au [adresse choisie par le client pour recevoir ladite facture].

Veuillez agréer l’expression de mes cordiales salutations et de mes remerciements pour la considération de ma demande de résiliation.

Nom et prénom de l’abonné
Signature de l’intéressé

Lettre de résiliation EDF suite au décès de son souscripteur Le contenu est quasiment identique sauf qu’il faut indiquer que le souscripteur est décédé et fournir toutes les pièces pouvant justifier cela telles qu’un certificat de décès.

Les informations que doit contenir une lettre de résiliation EDF

Pour que la demande de résiliation EDF soit traitée le plus rapidement possible, il faut qu’elle contienne toutes les informations nécessaires :

  • Le numéro de référence client qui est inscrit sur le contrat, sur chaque facture EDF et qui est aussi visible dans l’espace client Mon Compte EDF et dans l’application EDF et Moi ;
  • Le numéro d’identification du compteur qui n’est autre que la série de 14 chiffres inscrite sur le boîtier. Il s’agit du PDL ou Point De Livraison pour un compteur d’électricité et du PCE ou Point de Comptage et d’Estimation pour un dispositif de comptage de gaz ;
  • L’adresse à laquelle est relié le contrat EDF de fourniture d’énergie souscrit ;
  • La date de clôture de contrat souhaitée par le client pour que le fournisseur puisse arrêter tous les prélèvements relatifs au contrat à cette même date ;
  • L’adresse à laquelle l’usager désire recevoir la facture de clôture EDF. Cette dernière doit lui être envoyée par ce fournisseur dans les quatre semaines suivant la date de clôture effective de son contrat.

Ecrire une lettre de résiliation EDF sans prise de tête !

Cette lettre peut être générée automatiquement et envoyée directement par recommandé avec accusé de réception à EDF. L’accès à ce service de génération automatique de lettre de résiliation EDF est gratuit si le client décide de contracter une nouvelle offre en passant par la même plateforme.

La procédure de résiliation d’un contrat d’abonnement énergie chez EDF

Un abonné voulant mettre un terme à son contrat de fourniture d’énergie contracté auprès d’EDF peut emprunter diverses voies. La procédure à suivre diffère également selon la raison motivant la décision de résiliation EDF.

Résilier un contrat dans le cadre d’un déménagement

Un contrat d’abonnement énergie n’est point transférable d’une adresse à une autre. Tout abonné voulant changer de domicile, doit résilier son contrat en cours et en souscrire un autre pour sa nouvelle adresse.

Cette résiliation se fait suivant ces quelques étapes :

  1. La souscription d’un nouveau contrat pour sa nouvelle adresse dans les quinze jours précédant l’emménagement. Cela assure au consommateur d’avoir l’énergie recherchée à sa disposition lors de son entrée dans les lieux. Un conseiller Selectra joignable au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) peut accompagner chaque intéressé dans cette démarche que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz ;
  2. Informer le fournisseur de sa décision de résilier son contrat en cours tout en veillant à avoir toutes les informations pouvant être requises à portée des mains. Cette information peut se faire par courrier postal à l’EDF résiliation adresse, par la voie électronique ou par téléphone au 09 69 32 15 15 ;
  3. Dans les 24 heures précédant le déménagement, l’abonné doit relever l’index de son compteur et le transmettre à EDF ;
  4. Dans les quatre semaines suivant la transmission de ce relevé, la facture de clôture est envoyée par EDF à l’adresse communiquée par le consommateur.

Clôturer un contrat EDF sans changer d’adresse

Un client peut rompre un contrat EDF pour basculer chez la concurrence sans qu’il n’ait le désir de changer d’adresse. Dans cette situation, l’abonné n’a qu’à téléphoner au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Un conseiller Selectra y est disponible   pour l’assister dans la recherche de l’offre la plus adaptée à son profil de consommation.

Une fois cette offre sélectionnée, le consommateur doit fournir son PDL, l’index de consommation inscrit sur son compteur et son RIB ou Relevé d’Identité Bancaire s’il opte pour le paiement par prélèvement bancaire automatique de ses prochaines factures.

Il n’appartient pas à l’abonné de résilier le contrat en cours. C’est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation du contrat en cours et de toutes les opérations requises pour reprendre la ligne de fourniture d’énergie.

Dans ce cas précis, si l’abonné persiste à résilier lui-même son contrat en cours, Enedis lui facturera des frais de mise en service de son compteur.

La facture de clôture EDF est reçue dans les quatre semaines suivant cette résiliation.

Rupture de contrat EDF suite au décès de l’abonné

Après le décès d’un parent abonné à une offre de fourniture d’énergie d’EDF, ces héritiers doivent approcher le fournisseur en question.

Si la maison à laquelle ledit contrat, est mis en vente alors la lettre de résiliation EDF doit être accompagnée d’un avis de décès. L’EDF résiliation adresse reste la même que pour une procédure de résiliation normale.

Si ladite habitation est reprise par un des héritiers, ce dernier doit en informer EDF pour qu’il le désigne comme titulaire du contrat en cours.

L’intérêt d’une résiliation EDF par la Poste

Une demande de rupture de contrat EDF peut se faire à partir de l’espace client Mon Compte, de l’application EDF et Moi, par téléphone ou par courrier.

Cette dernière voie a quelques avantages face aux autres moyens existant. Elle permet d’éviter d’endurer l’attente téléphonique au 09 69 32 15 15 notamment lors des périodes où la ligne est particulièrement encombrée.

Une lettre représente une preuve indéniable et à valeur légale pour les éventuels litiges. Et ce, notamment pour un envoi en recommandé avec accusé de réception. La date de son envoi et de sa réception sont bien précises.

Economisez jusqu’à 20€/mois sur votre facture d’énergieProfitez de la même électricité que chez EDF, moins cher.
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