Direct Energie avis : Les pièges à éviter en 2024 !

Tous les fournisseurs d'énergie sont excessivement chers en ce moment, je trouve que celui ci ( total direct énergie) est relativement correct pour les prix du marché et stable ( les prix ne s'envolent pas non plus, suivi de consommation d'énergie) et l'application est intuitif et pratique, voilà pourquoi je vous le recommande, j'ai un code parrainage si besoin pour avoir une réduction de 20e sur la 1ere facture : 107566190. Bonne recherche à tous !

très bon service, très facile de souscrire a total énergie. je recommande total énergie sans problème. très professionnel . vous pouvez copier mon code parrainage pour recevoir 20 euros de remise. code :113061555. merci.

Bonjour, Je viens de passer depuis une semaine chez TotalEnergies (Électricité et Gaz) suite à la flambée des prix chez mon ancien fournisseur. Mon passage chez eux s'est déroulé sans aucun tracas. Tout est parfait et je recommande ce fournisseur. Petit plus, 20€ à gagner en parrainant et se faisant parrainer, voici mon code parrain : 113092238 Merci

Offre online depuis 2019. Aucun pb. Ras. Appli tres simple et intuitive pour gerer son budget. CODE PARRAINAGE pour vous faire gagner 20 EUROS 110819394

Application de suivi de consommation super pratique. Satisfait du fournisseur et du tarif. Si vous souhaitez souscrire vous pouvez taper mon code de parrainage : 112535862 nous recevrons alors 20 euros chacun. Merci

Bonjour. J'ai rejoint Total Energie suite à une forte augmentation des tarifs chez mon ancien fournisseur. J'ai maintenant quelques mois de recul, aucun problème au moment du changement de fournisseur et si j'ai une question le service client est réactif. Si vous aussi souhaitez changer de fournisseur, voici mon code parrain. 112225279.

Souscription simple et rapide. Facturation claire, suivi conso au top et service client réactif ! Pour souscrire, indiquez le code parrain 112364889 pour bénéficier de 20€ de remise !

Bonjour, Voixi mon code parrainage pour vous faire bénéficier de 20€ de remboursement sur votre première facture: 107936649 . Passage sans soucis chez Total Energies avec une remise actuellement de 5% en plus sur votre facture. N'hésitez pas, c'est 20 € de gagner !!! Merci d'avance

Pour bénéficier de 20euros de remise sur votre première facture, code parrainage: 112204059 Je suis chez Total Energie depuis plusieurs mois, ce sont les moins chers actuellement, le changement s'est fait très facilement, je recommande ++++

Bonjour, je viens de passer chez Total Energies suite à la hausse importante au renouvellement de mon contrat chez Dyneff, chez qui j'étais depuis bientôt 3 ans. Mon passage s'est déroulé sans aucun souci via l'inscription en ligne, et m'a permis de réduire ma facture, parfait. Si vous voulez bénéficier de 20€ de remise à la souscription de votre contrat, voici mon code parrain 112213973. Merci.

Salut, je suis chez Total direct énergie depuis quelques années et aucun soucis, je peux suivre ma consommation, le site est facile d'utilisation en plus je peux réduire ma facture avec les parrainages, merci d'utiliser mon code 103793198 vous aurez également droit à 20 € Merci Sophie

Bonjour, Suite à une augmentation des tarifs prohibitive de mon ancien opérateur. J'ai rapidement fait le choix de muter vers Total Direct Energie en début d'année et par internet. Pas de mauvaises surprises, mutation réalisée en 3 jours sans difficultés et service client disponible. Économie garantie de 5% par rapport au tarif réglementé. (Actuellement l'offre la moins chère du marché). Grâce au code parrainage j'ai pu facilement faire une économie non négligeable de 20 euros. Le code suivant : 111847467 vous permettra d'en faire de même si vous décidez de souscrire chez Total direct Énergie.

Code parrainage 111805222 si vous voulez profiter d'une remise commerciale supplémentaire sur votre première facture

Bonjour étant client total direct energie depuis un an tout se passe bien aucun probléme en plus parrainage offert de 20 € ref client ;109665144.

je suis client de Total Energie depuis le 8/10/2021 suite à l'arrêt des contrats Leclerc Energies, J'ai eu aucun souci pour le changement. Pour le reste, a voir dans le temps. Voici mon code parrainage 111391287 pour bénéficier de 20€

Passé chez Total Énergies, je suis totalement satisfait, tant au niveau du services clients, réactifs et courtois, qu'au niveau tarifaire, je suis parti sur une offre classique avec un prix du Kw très intéressant d'un point de vue de la concurrence, l'abonnement est attractif, je n'ai pas trouvé mieux en faisant pas mal de comparatifs. Pour finir, ils m'ont installé l'électricité le lendemain de ma souscription, sans frais. Pour tout cela je mets 5 étoiles, je vous communique mon code parrain qui vous permet comme à moi d'avoir 20 € de réduction sur une mensualité, le voici : 111429873.

Super expérience depuis 3 ans chez eux avec une economie de 10 % sur le gaz et l'electricité. Plusieurs déménagements et aucun soucis dans le transfert des contrats. Voici mon code parrainage pour obtenir 20 euros dès la souscription : 110286103. Merci

Un peu moins chere que le reste, pas d'entourloupe ou d'augmentation sans prevenir. Pour profiter de reduc mon code parainage :112535862 Bien a vous

Pleinement satisfaite pour l'instant par TotalEnergies. Souscription réalisée il y a quelques mois, car bien moins cher que mon ancien fournisseur. En plus, une remise de 20 euros sur votre facture est effectuée avec le code 112570898.

Ma souscription mi 2022 s'est parfaitement déroulée, après avoir quitté un concurrent devenu beaucoup trop cher. Pleinement satisfaite pour l'instant par Total Energie qui offre en plus une remise de 20euros avec le code 112570898.

J’ai souscrit le contrat en juillet 2022, je suis très contente de la qualité de service, les tarifs sont les moins chers pour le moment, économisez 20€ la souscription avec le code: 112627688, j’utilise également la carte de club Total Énergie pour le carburant, on gagne quelques euros avec ça et c’est toujours agréable!

J’ai changé mon fournisseur et j’ai choisi TotalEnergie, car c’est le moins cher pour notre consommation, je suis très satisfaite pour le moment, tout est parfait. Mon code de réduction de 20€: 112627688

Je viens de passer chez Total Energie, ce sont les moins chers actuellement, le changement s'est fait trés facilement, je recommande ++++. Voici mon code promo pour bénéficier de 20euros de remise sur votre première facture : 111596225

J'ai souscrit au service total on line en 2018 et régulièrement en informant dans le flou (sans chiffres), Total change les conditions contractuelles. 1) désengagement des -10% p/r au tarif réglementé contre un réductionf fixe... 2) décision de ne plus appliquer leur réduction de fixe. Finalement l'offre est devenue au tarif réglementé pour les clients fidèles depuis des années. Il ya une offre -17% en dessous du tarif réglementé uniquement réservé aux nouveaux cllients. A noter, Pour une même consommation 1500 kW, je suis passé de 360€/an à 520 €/an en deux ans. Même si je pense que Total propose une offre économique attention au changement contractuel avec des infos très flous.

Je suis extrêmement déçu de total energie Des véritables escro ! J’ai rendue un appartement le 29 février 2024, je ne vivais plus dans cette appartement depuis fin décembre. J’ai été prélever le 8 avril (1 mois et demi après) de 326€ Inacceptable ! Fuyez !

Bonjour, Nous avons souscris un offre chez Total Energie par l'intermédiaire de Selectra en novembre 2021. Un an plus tard, Total Energie à modifié notre contrat passant de 0,21 à 0,39€ le KwH sans nous avertir au préalable et avec les mêmes mensualités. Nous avons reçu le 23 décembre dernier une facture d'un montant de 2040€ de régularisation. Il s'agit clairement de Arnaque. Soyez donc vigilant ou vous inscrivant. nb: J'ajouterais également que Selectra n'ai sans reproche pour que nous suivions les coûts de facturation sur leur site qui n'était également pas à jour.

Les mensualités sont augmentés sans vous consulter et leur service recouvrement a des pratiques à la limite du harcèlement. Je vous déconseille sincèrement de souscrire auprès de TotalEnergies

Pas sympa de mettre une assurance avec le contrat sans en avertir le client, depuis plus d'un an j'avais une assurance habitation sans le savoir 6.99 par mois tuyauteries electricité etc chez SPB, je n'ai reçu aucune notifications, maintenant j'ai demandé le contrat, c'est mieux, heureusement pas d'incident depuis.je reste assuré ! autrement je suis très satisfait de vos services et communications Merci de donner de bonnes informations. Mais vous avez perdu une étoile........

Service client nul, pas professionnel, vous balades, raconte n'importe quoi, une prise de tête c'est une honte

Mon tarif heure pleines à augmenter de 51% entre Aout 2022et Aout 2023. Quand je les appelle, il me disent que je ne sait pas compter. Aout 2022 0,1396 HT, Aout 2023 0,2119 HT

Bonjour, J'ai résilié mon contrat en mars mais je suis encore prélevé de la taxe carbone. Lorsque je contacte le service client, la seule réponse que je reçois est que je suis un menteur... Voilà voilà, je ne sais pas quoi dire sur ce service. Et dire que pour un déménagement ils sont très attentifs à ce que vous repreniez un contrat chez eux. ça montre très bien la mentalité de ce service. Un grand bravo.

On ne propose pas les options, on les impose. Il faut être vigilants pour supprimer l accord

Cliente TotalEnergie depuis 2016, je quitte mon logement le 18 novembre 2022. Suite à ma demande de déménagement fin octobre 2022, un technicien vient relever mon compteur gaz le 24 novembre soit 6 jours après mon déménagement. J’appelle donc Total énergie pour rectifier le rdv de l’intervention, mais on me dit que c’est impossible et pas d’inquiétude, il suffit que j’appelle le service client pour déclarer mes indicateurs de gaz et d’électricité et c’est ces indicateurs là qui vont être pris en compte et non ceux déclarés le 24 novembre. Je rappelle donc Total énergie pour déclarer mes index (edl de sortie), on me dit que c’est bien pris en compte. Finalement, je reçois ma facture de gaz arrêtée au 24 novembre alors que c’est les nouveaux locataires qui sont dans les lieux depuis le 18 novembre et qui ont consommé 48 m³ de gaz. Je les ai recontacté plusieurs fois par la suite on m’a répondu qu’il fallait que je m’arrange avec les nouveaux locataires, car il ne pouvait rien faire pour moi , et que si je voulais forcer la réclamation, je devrais payer 15 € de frais supplémentaires, incroyable. Donc malgré tous les justificatifs donnés, ils ne peuvent rien faire pour moi. D’autant plus que les nouveaux locataires ont également payé du 18 au 24 novembre un supplément auprès de leur fournisseur. Très déçue de cette enseigne que je ne pensais pas voleuse, je ne risque pas de resouscrire chez eux.

Service client déplorable, il y'a eu un trop perçu depuis un an, on nous promet un remboursement depuis des semaines qui n'arrive pas. Toutes les 3 semaines on les rappelle et à chaque fois la même réponse.... impossibilité de joindre un service de réclamation Et pendant ce temps on continue de nous prélever. Les tarifs sont peu être des plus concurrentiels, mais je ne conseille pas du tout !!!

Inadmissible. A cause d'une erreur de compteur où ils ont inversé, ils ont coupé le gaz après 3 appels à 17h3p Rien ne sera fait jusqu'à lundi. Donc ni eau ni de chauffage et pas possible de faire a manger. Ayant eu GRDF au téléphone le monsieur m'a dit qu'ils pouvaient demander une in intervention mais qu'ils refuseraient car ça engendre un coût. Plus que mécontente, contrat coupé et je passe chez le concurrent. Une plainte sera déposé.

Inadmissible. A cause d'une erreur de compteur où ils ont inversé, ils ont coupé le gaz après 3 appels à 17h3p Rien ne sera fait jusqu'à lundi. Donc ni eau ni de chauffage et pas possible de faire a manger. Ayant eu GRDF au téléphone le monsieur m'a dit qu'ils pouvaient demander une in intervention mais qu'ils refuseraient car ça engendre un coût. Plus que mécontente, contrat coupé et je passe chez le concurrent. Une plainte sera déposé.

J'ai fais l'expérience toute à l'heure pour une souscription chez eux, alors que je paie 135 euros par moi chez un autres fournisseur, chez Total énergie on me propose 160 euros par mois. Impossible de négocier le tarif vers le bas au telephone. La personne que j'ai eu au telephone était bornée. Je vais aller voir chez Alpiq qui propose des tarifs équivalent.

J'ai fais l'expérience toute à l'heure pour une souscription chez eux, alors que je paie 135 euros par moi chez un autres fournisseur, chez Total énergie on me propose 160 euros par mois. Impossible de négocier le tarif vers le bas au telephone. La personne que j'ai eu au telephone était bornée. Je vais aller voir chez Alpiq qui propose des tarifs équivalent.

ARNAQUE !!!! Après avoir déménager nous avons souscrit un contrat avec total énergie malheureusement au bout de 3 jour il nous on couper électricité et gaz en plein hiver enfermer dans notre maison avec que des rideaux roulants et un bébé de 2 mois . Tout sa pour nous faire venir un technicien d’urgence pour qui nous remettre le gaz et l’électricité qui nous on facturer 130 euro alors que se n’était pas notre faute j’ai donc décider de changer de fournisseur a leur facture de résiliation il me demande 329 euro tous sa en l’espace de 1 mois bien sûr ! Pour finir tout les conseillers son dés personnes étrangère qui ne comprenais pas mon mécontentement et qui non rien fait pour arranger les choses, il ont juste su me dire que je devait payer point !! A fuire se fournisseur !!!

Je mets 1 étoile juste pour la forme. Ils proposent des services mais ils n'ont personnes pour réaliser les prestations.... Belle équipe...

tarifs raisonnable .... Mais attention , total energie n'écoute pas du tout ce qu'on leur dit !!!!!!!!! deux fois la mm erreur de leurs part en deux mois !!!!!!! ils sont très tétus , ils n'écoutent pas ce qu'on leurs dit !!!!!!! inadmissible !!!!!!!!!!!

Je suis resté 3 mois avec Total Direct Energie. Leurs tarifs sont trop chers, par rapport aux autres fournisseurs et ils ne respectent pas les tarifs initialement souscrits. A éviter à tout prix!

Très très déçue de l'offre fixe verte HP HC. Facture de 425,90€ pour 3 semaines de consommation !!! Aucunes alertes du fournisseur concernant cette consommation anormale d'électricité. Les services ne m'ont donné aucunes explications juste proposé un échéancier de la somme dûe sur 9 mois...c'est scandaleux!!! Je déconseille vivement ce fournisseur !

A FUIR TOTAL ÉNERGIE !!! J ai souscrit un abonnement chez eux car c était les moins chers , au bout d'un mois seulement j ai déchanter!! Prélèvement sans autorisation sur mon compte (a côté du prélèvement mensuel) , quand je les appelle on me justifié se prélèvement par une intervention bidon qui n'a jamais eu lieux.... Et actuellement je rame pour me faire rembourser !! Absolument pas digne de confiance, ne leur confié pas vos identité bancaires, ils se servent sur votre compte comme ils l'entendent!!!

PRÉLÈVEMENT SANS EN INFORMER ET SANS ACCORD Je viens d’emménager en France. Lors de la résiliation de mon contrat j’ai payé ce que je devais avec mon compte suisse. Comme le virement a pris un peu de tems, TotalDirectEnergie s’est débrouillé pour trouver mon RIB suisse (je croyais que ça n’existait même pas en suisse) et se sont permis de faire un mandat de prélèvement SEPA sans mon accord et sans m’en informer. Je vois alors, après un courrier de ma banque qu’en moins de 2 jours, ils ont fait au moins 3 prélèvements. Je m’étonne en voyant ceci et sachant que je n’ai jamais communiqué mes coordonnées bancaires suisse, je m’interroge sur le fait que tout soit fait sans mon accord. Ma banque m’informe que c’est TotalDirectEnergie qui ont un mandat avec mon « accord » (que je n’ai jamais donné). Il faut savoir qu’avant que ces prélèvements soient fait, ils ont reçu mon virement mais n’ont pas cessé les prélèvements. Lorsque j’appelle le service client, ils me disent que j’ai communiqué mon RIB et que dès lors ceci est considéré comme un accord pour le prélèvement. Sauf que je n’ai jamais communiqué de RIB surtout que je ne le connais pas moi-même. Lorsque j’explique ne pas l’avoir donné on me prend d’abord pour une débile jusqu’à que je parle de mon 1er virement et d’un mail que j’avais reçu me demandant de transmettre mes coordonnées bancaires que je n’ai jamais répondu. A ce moment on me prend au sérieux. La coordinatrice et moi comprennons qu’enfaite la société/une personne s’est débrouillé pour avoir mon rib et faire un mandat sans mon accord et sans rien me dire. Je trouve ça grave ! Comment on peut faire des prélèvements sans une signature sans rien ? On aurait pu me prélever plus et sans que je le vois. En 2 jours, faire 3 prélèvements ?!!!

Je ne recommande pas au moins de janvier alors que nous venions de souscrire 300 euros rien que pour ce mois preuve à l'appui. Nous retourner chez notre ancien fournisseur qui sont plus honnête. Sachez aussi que total direct énergie et un autre fournisseur sont en procès une honte

Bonjour je viens de résilier sur cefournisseur. Car pas satisfaite !!

A savoir que dans les CGV, Total Direct Energie se donne 30 jours pour fermé votre compte, c'est à dire que pendant 30 jours vous pouvez payer pour le nouveau arrivant et pour eux cela est normal, malgré le signalement du changement de propriétaire à la date du 17/10/2020 par mail avec relevé de compteur, et leur accusé de réception par mail , daté du jour de ma demande.

Tout simplement des arnaqueurs et des voleurs. Ils m'ont volé sur mon compte près de 600€ fin novembre alors que j'ai résilié depuis décembre 2019. Quans je prend contact avec eux le 01 décembre, ne vous inquiétez pas on traite votre dossier et service réclamation et vous serez remboursé dans 15 jours. Aujourd'hui le 17 décembre je pensais retrouver mon argent mais non un mail me disant qu'on allait traiter mon dossier et qu'il fallait attendre 15 jours pour qu'on me rembourse. Merci total direct énergie grâce à vous je suis allé chez les concurrents Espagnols d iberdrola. C'est le jour et la nuit et surtout ce ne sont pas des voleurs.

Je suis bailleur et mon locataire actuel qui a ouvert la ligne a eu l'information par un agent total direct énergie que je ne payais pas mes factures alors que c'était juste mon locataire qui bénéficiait des charges comprises et avait abusé de l'énergie, et à son départ m'a laissé une grosse facture. Du coup, direct énergie en a profité pour imposer à mon nouveau locataire des mensualités énormes, bien sûr celui-ci ne s'est pas laissé faire !!

Service client zéro aucunes explications sur un problème de double facturation en un mot des voleurs!

franchement des anarqueur il mon calculer 8500 m3 de gaz alors que je suis qua 7510 il me préleve une facture de 800 euro sans me le dire sa fait 4 mois que j'ai envoyer la preuve du compteur avec ticket de caisse et on me redemande encore de le faire même pas capable de rembourser leur erreur il vous foute dans la merde aucun suivi ni aller pas je ne conseille pas du tout

le service client de Total direct energie doit avoir du mépris envers ces clients, car malgré mes nombreuses relances au sujet d'un remboursement de 20 € , au bout d'un an de relance par téléphone toujours pas de remboursement, j'ai décidé de m'enfuir de ces rapaces qui pensent qu'a l'argent ,sans aucun scrupules envers leurs clients, adios ...

décu depuis un moment

Conseiller patient, agréable et à l’écoute. La prise en charge de ma demande a été rapide et efficace.

je suis satisfais des prix que long peut changer comme bon nous somme et accueil satisfaisant

j'ai consomme pareil sinon moins qu'avec l'ancien fournisseur et vous m'avez facture une augmentation mensuelle de consommation du coup j'ai résilie et vous me réclamez des frais de résiliations alors que vous n'avez pas le droit de le faire si vous me réclamez ces frais je mes le dossier dans les mains de le justice sans compter la pub que je vous ferai merci

Je suis cliente chez Direct Energie depuis 2016 et étais satisfaite de leurs services jusqu'à ce jour. J'ai déménagé en février dernier et ma date de résiliation n'a pas été prise en compte. Je me retrouve aujourd'hui à payer une consommation établie plus d'un mois après mon départ. J'ai fourni un état des lieux spécifiant la date de départ mais sans succès. A chaque mail et appel, le conseiller donne un nouvel argument, voir raccroche... Aujourd'hui la situation n'est toujours pas réglée, Total Direct Energie refuse toujours de me rembourser. Cela s'apparente à du vol caractérisé.

Profitez sans hésiter des tarifs intéressants de Total Direct Energie et de leur très bon service client. Et en plus, je vous parraine ! Communiquez leur mon nom (HUSSON Carole) et mon n° de parrainage (106783174) et vous aurez 20 € de remise sur votre première facture. Que du positif !

Très bon rapport qualité prix .Très économique le weekend.

chez direct énergie depuis presque 3 ans, jamais je n'ai eu une succession de plusieurs mois sans imprevu ( inversion de conpteur avec un autre de leur client, augmentation inexpliquée de ma facture qui peu passer de 97 a 310 euro , aucun moyen de contester et conseillères incompétente qui parlent mal et qui répètent en boucle lez memes phrase qui ne répond a la fin de la conversation a aucune question et qui ne donne aucune solution réelle aux problème, a bout je pars vers un autre fournisseur!

Pour la souscription tout le monde est super gentil mais lorsqu'il s'agit de déménager et de résilier la souscription on a affaire à des incompétents. J'ai appelé le 23 septembre 2019 pour résilier, chose qui a bien été confirmé à l'oral avec un téléconseiller mais qui se confirme et se prouve ensuite grâce à la réception d'un email me confirmant bien la prise en charge de ma résiliation. Le 8 octobre, on me prélève 30€, j'appelle pour savoir pourquoi, et on m'informe que mon contrat n'a jamais été résilié???? qu'est ce que c'est que ça encore? c'est inadmissible et personne n'est en capacité de m'expliquer pourquoi. S'ajoute à tout cela que je n'ai toujours par reçu mes 30€ de parrainage (j'ai commencé ma souscription sur internet 20€ de parrainage et j'ai finalisé au téléphone avec un téléconseiller donc 10€ supplémentaire) quand il s'agit de me devoir de l'argent ça prend du temps, mais quand il s'agit de m'en prélever ne vous inquiétez pas qu'ils ne sont jamais en retard.

j étais vraiment contente du service OnLine de direct energie , espace client clair , un conseiller au top , et j 'ai gagne financièrement par rapport a l année précédente sur ma facture gaz et Electricité .et puis j 'ai souscrit une offre groupé ;entre temps Direct énergie est devenu Total direct energie ...depuis je me bat pour obtenir ma facture de résiliation gaz , il ont continue a me prélever sur mon compte , j 'ai eu 8 conseillers au téléphone pas un seul m' a répondu la même chose . Ceux ci refuse de me faire ma facture de résiliation . j 'ai paye deux fournisseurs de gaz pendant 2 mois !! et malgré ma lettre recommandé avec les preuves de GRDF de mon fournisseur je n 'ai aucune réponse . D 'autant plus que j ai change plusieurs fois de fournisseur et je n ai jamais eu ce genre de problème . Je suis extrêmement déçue et en colère , tout a changé depuis Total Direct énergie . Et je dois continuer a me battre pour obtenir cette facture et un remboursement du trop percu

Le service client est à l'écoute et patient, l'attente est relativement courte. Le prix est honnête, comparativement aux prix du marché. Les factures sont bien détaillées. La mise en service est rapide. Il est possible de contrôler sa consommation sur internet. Vous pouvez bénéficier de 20€ de réduction si vous optez pour Total Direct Energie, en utilisant mon code de parrainage : 106455273.

je ne saurai conseiller ce fournisseur a aucun de mes proches .je l ai trouve tres malhonnette .ils ont de l argent qu ils ont preleve induement sur mon compte depuis plus de 10 mois et ils promettent de me reverser la dite somme curieusement ils ne font que reduire le mentant et au jour d aujourd hui je suis pas rembourser .je me trouve dans l obligation de saisir un avocat a ce sujet.je vous conseille de controler vos compte pour ceux qui se font prelever automatiquement.jamais plus avec ce fpurnisseur que je qualifie de tres malhonnette

Un peu cher

Bonjour, vraiment satisfait, mes factures ont vraiment baissé. De plus avec le système de parrainage, je peux bénéficier d'une remise de 20 à 40euros ainsi que la personne passant par mon code client, à son inscription. Pour ceux qui désirent bénéficier de cette remise, mon code est : 104521600. (20euros pour le parrain et 20euros pour le filleul). Cordialement

Service client déplorable Totale direct énergie me doit depuis le 12 mai 420€, ils doivent rembourser le montant dans les 15 jours. Je n'ai toujours pas reçu mon virement. En les appelant, ils me disent avoir transmis au service concerné et le virement serai fait dans les 15 prochains... J'attends, je ne suis pas sûr de revoir de suite mon argent...

Les prix sont corrects , en revanche je ne vous recommande pas cette boite, dont le service client est plus que minable, avec des incompétents qui ne comprennent rien et qui ne savent tout simplement pas bosser. De plus non content de n'avoir pas répondu à ma requête ils m'ont fait payé 50 euros de plus pour activer l'électricité le jour meme sachant qu'ils voulaient me l'activé que 4 jours après mon arrivé, donc 4 jours sans douche sans lumière etc , Normal ? A éviter

Vraiment c'est le pire fournisseur, j'étais facturée de 107 euros sachant que j'occupe un studio de 20m2 pour un période d'un mois, j'ai effectué une réclamation pour un prix supplémentaire de 28euros. C'est le pire des fournisseurs je ne le recommande du tout pas

Bon service,reactif

Positif

Très bien, c'est toujours très clair et essaie vraiment de m'aider

Arrivé chez D E , par défaut mais volontairement, j'ai aimé la simplicité de transfert.

Bilan actuel satisfaisant

rapide et efficace

Tout c’est bien passé comme prévu. Correspondance claire et simplé l’essentiel.

Je ne peux pas les recommander car je n'ai pas été client assez longtemps. Tout ce qui s'est passé jusqu'à présent, c'est ma récente connexion. Il serait bon que leur application mobile accepte les informations qu'ils m'ont envoyées et que je puisse accéder à mon compte ......

La personne qui s'est occupée de mon dossier a été à mon écoute. On verra à l'avenir !

satisfaite

Merci pour le service

Le service offert a été exactement à mes besoins.

Accueil agréable et bonne explication du contrat lors de la souscription.

satisfaisant

Positif

10% moins chère que mon ancien fournisseur pour la même chose. Il ne faut pas hésiter . En plus jusqu'au 17 mars 2019, 40 euros offerts avec ce code parrainage: 105922279.

Très sastifaite Changement rapide ils sont de bons conseils ils expliquent bien et tout est bien formulé sur notre compte internet après la souscription et surtout le prix est moins cher ! N'oubliez pas de donner un code promo voici le mien 105935284 ca vous permettra de gagner 20 euros à la souscription puis quand vous serez abonné vous pourrez faire de même Merci Total direct energie !

Je suis chez direct énergie depuis maintenant 2 ans, honnêtement c'est d'ailleurs certifié c'est l'un des meilleures fournisseurs d’électricité, niveau prix et qualité des services on est au top !! Je recommande, De plus avec ce lien de Parrainnage vous beneficié de 20 euros sur votre premiere facture, et j'ai également une autre offre vous permettant de bénéficié de 30 euros supplémentaire, n'hésitez pas à me contacter sur l'adresse : [email protected]

Excellent fournisseur d'energie. J'ai changé depuis Octobre 2018 pour l'offre On Line et aucun problème. Simplicité et économie. Je recommande. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 106918818 du client et tu te verras offrir 20€ grâce à moi, sur ta première facture.

Acceuil super

RAS

Ouverture de compte pour un emménagement. Simple, rapide, la prise en compte et le démarrage du compteur se sont faits en 2 jours.

Pour le moment, je n ai eu que des rapports positifs . Une gentillesse de la part de Mr Hugo, la personne qui m a souscrit et m a tout expliqué de À à Z . Je suis entrain de faire la publicité de votre société. Et je pense que je trouverais des personnes de mon entourage qui va certainement faire un contrat chez vous .

prestataire de qualité simple rapide pas cher et surtout j ai rien a faire pour transfert des contrats

Impossible d'avoir des renseignements par téléphone. Internet obligatoire Tarif moindre si relevés par agent et facture papier

Très efficace et rapidité

simplicité et rapidité de la conseillère NOEMIE

Moins cher que EDF et ENGIE Changement très simple et rapide

nouveau client, je n'ai pas eu l'occasion de voir si cela est bon ou mauvais, pour l'instant tout est bon merci

Très bon accueil, bons renseignements, rapide et efficace

Ils sont très aimable et leur prix sont honnête

Pas de transparence. Prélèvements augmentés de 35% sans justifications. pas de factures pour vérifications

Bon accueil tél et contact technicien rapide

Experience épouvantable. Après avoir demandé l'abonnement pour chauffer une maison on m'a appliqué le tarif correspondant au chauffage d'une gazinière. Résultat pour 2 mois de chauffage à 17 ° d'une maison de 115 M2 isolée coût demandé: 600 €; Malgré cinq appels, deux mails, une lettre recommandée demandant qu'on m'applique ce que j'avais demandé, aucune réaction. Des réponses comme "c'est GRDF qui choisit votre abonnement"" ben voyons. Cela finira malheureusement au tribunal. A EVITER ABSOLUMENT"

Je reproche à Selectra de m'avoir fait souscrire une assistance habitation inutile (je n'ai pas le gaz de ville). L'assistance plomberie ne coûte que 2€ chez Direct Energie et je suis prélevé de 6,99€ pour le compte d'AXA via BNB, sans avoir reçu de coupon de rétractation comme j'en ai reçu de Direct Energie. je de mande l'annulation de cette assurance.

Ce fournisseur (Direct Energie) m’apparaît sérieux et honnête envers ses souscripteurs. Ne les considérants, non pas, comme de simples numéros et/ou porte-monnaies, mais comme des personnes ayant la possibilité de s'exprimer, avant tout. Le site est remarquable de services et de simplicité. Bravo!

Abonné depuis une semaine, difficile d’évaluer la prestation

Service rapide et efficace

Apres comparaison, Direct Energie me semble un bon choix pour une jeune étudiante comme moi ! Avec le code parrainage Direct Energie actuellement utilisable 105595731 à saisir au début de votre souscription vous pourrez comme moi bénéficier de 20 euro. Trop vite pour donner un avis définitif puisque mon changement ne date que depuis début Novembre, mais pour instant tous va bien.

voici mon code parrainage pour obtenir 20€ sur votre 1ere facture105674512

Ça fait une année que je suis cliente direct energie et je suis amplement satisfaite. Grâce à leur programme de parrainage j'ai fait plein d'économie. Alors n'hésitez pas adhérez vous ! Mon identifiant est 106682085, c'est 20 euros de remise sur votre première facture. Merci d'avance !

branchement électricité et gaz rapide

bon service prix correcte

Le changement c'est maintenant.

Très cher!

Un grand merci pour l'excellent accueil et le service.

Démarche très simple pour faire de belles économies. Plus un parrainage top.

J’ai appelé Direct Énergie la première fois le 8 octobre, je suis restée 2 semaines sans électricité, pour m’apercevoir ensuite que c’est le compteur du voisin qui avait été pris en compte, je paye donc pour lui et pour nous, on doit me rembourser mais ça n’Est toujours pas fait. Le service client est injoignable la plupart du temps, quand on les a enfin au téléphone, ils ne sont pas au courant et il faut reprendre à chaque fois les explications à zéro, et ils sont peu aimables. Le système pour avoir rendez-vous avec un technicien est cauchemardesque. Nous sommes clients depuis le 8, et notre problème n’est toujours pas résolu.

Tres bon service client

Une catastrophe souscrition avec seletra mon contrat refuce pour un problème technique ensuite une erreur je vais donc ailleurs je les préviens magique il active mon contrat pff

Après résiliation il y a encore les prélèvements sur mon compte ! C'est une blague ???

Bonne qualité d’accueil et de conseils

J'ai quitté Cdiscount Energie, car aucun service. peut etre un peu moins cher que Direct Energie, mais ils abusent pour un F2 estimation 140 € par mois et apres 1 an remboursement de 420 €. Avec Direct Energie, cela me semble plus honete et le site tres convivale en lecture...il n'y a pas photo...entre les 2

DIFFICILE D AVOIR L OFFRE DEMANDE,il y a bien une volonté de vente forcée de l assurance et de la mauvaise offre, prétextant le gain a long terme et la tranquilité.

Il est très facile d'adhérer à Direct Énergie sans démarche lourde et les explications sont très claires et les économies notable

Sans problème à ce jour

support téléphonique rapide et efficace

délai de mise en service très long, voire trop long !!! 3 appels et 3 personnes différentes, qui comprennent difficilement ce qu'on leur demande et qui écorchent tous les noms propres, mais qui comme un disque rayé répètent sans cesse les même choses !!! je ne connaissais pas ce fournisseur de gaz, mais je vais vite en changer ! tant pis pour les économies ! 15 jours pour réouvrir l'alimentation du gaz, c'est inadmissible !!!!

avis favorable

Bon accueil et bons conseils de la part des opérateurs

Offre stable à 10% de remise. Plus fiable que les 15 ou 20% sans durée de l'offre ou en bons d'achats décalés... Accès site internet + application mobile, du top pour bien suivre sa consommation quasi en temps réel (Linky communicant)... Conclusion: offre d'un bon rapport prix/suivit/ contact, avec une offre sure et pérenne ...

Très bien

Pour le moment pas assez de recule pour vous donner un avis!

Comme les notes ci-contre peuvent l'attester, je suis satisfait des services offerts par Direct Energie, autant par les tarifs pratiqués que par les services client

ACCEUIL PARFAIT. TOUT EST TRÈS CLAIR

Je suis cliente depuis quelques jours à peine. Pour l'instant je suis parfaitement satisfaite car mon dossier a été pris en charge rapidement et j'ai eu toutes les explications que je souhaitais avoir.De plus je ferai des économies par rapport à mon ancien fournisseur.

Je viens de souscrire et pour l'instant je suis ravie du service

Bien renseignée pris en charge rapide je suis satisfaite de se fournisseur je recommande direct énergie sans problème

Simple et rapide.

J ai contacté selectra et je me suis inscrite pour une offre groupée c est parfait

Excellent accueil et conseil téléphonique

Très bien

Bien

Cliente depuis de très nombreuses années, toujours satisfaite

Très bon opérateur

Bine plus efficaces que ces incompétences de ENGIE.... !

Prix abordable, service clientèle par téléphone pas très aimable.

Souscription en ligne rapide! Service client très efficace ! Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 105287358 et tu te verras offrir 20€, sur ta première facture.

Je viens de souscrire à l offre online : facile, rapide, économique (- 10% par rapport au tarif réglementé) et avec mon code de parrainage 105355703 vous bénéficierez de 20€ supplémentaires

très bon fournisseur

A la écoute rapidite

J'ai souscrit un contrat gaz + électricité depuis le 12.06.2018. Je suis très contente de la prestation pour le moment. Tout a été simple et efficace. Je recommande. Je verrai à la fin de l'année si j'ai réalisé des économies par rapport à mon ancien fournisseur. A l'ouverture de mon contrat, j'ai été parrainée: j'ai gagné 20 euros! Je peux à mon tour vous parrainer pour que vous gagniez 20 euros. Il suffit que vous indiquiez nom code: 105148946

Cool

Je recommande, personnel très agréable et professionnel.

J'ai été mise en relation avec un conseiller très agréable, à l'écoute et qui a pris le temps qu'il fallait pour répondre à mes besoins.

La prochaine fois faut que le technicien vient plus tôt

Plutôt satisfait

Dommage que la mise en service gaz et électricité sois si vite payer alors que la 1ere facture est un mois plus tard pourquoi ne pas tout payé en même temps

utile pour un étudiant et rapide

tres satisfait commercialement

N/a

Très bien

Aux bon conseils

Simplicité et compétence des interlocuteurs.

Simple et efficace

Simple et rapide

Mauvaise information par téléphone.Impossible d'être écouté.

Au top, merci ! Interlocuteur courtois et d'une aide précieuse.

Simple rapide et efficace avec des prix très correctes.

Une bonne économie annuelle

Bien

Les tarifs sont avantageux par rapport à la concurrence. L'offre « online » permet de bénéficier jusqu' à 10 % de remise sur le prix de l'électricité J'ai comparé les tarifs des fournisseurs d'électricité et j'ai privilégié les économies immédiates, je suis très satisfaite le service client est présent et réactif. Je vous propose mon numéro (à mettre dans le champ « Référence parrain ») si vous voulez en profiter : 104922611

Très satisfait,démarches simplifiées je recommande

DIALOGUE TRES FACILE RENSIGEMENT PRECIS

bonjour les prix sont bon mais les modalité ne sont pas selle que l’on m’avais dit au téléphone donc pas honnête et je souhaiterais être contacté

Contact rapide pour ouvrir un compteur, facile et efficace. Réduction sur l'abonnement intéressant. Paiement en ligne pratique et sécurisé. Suivi des consommations utile.

Excellente communication, service parfait.

Je suis très satisfait du premier contact auprès de votre service client, j'ai souscrit à un contrat par téléphone, je n'ai rien à redire tout à été parfait et clair. MERCI.

Très bien pour l'instant.

ras

Excellent service et réactivité. Merci Direct Énergie

Habiter 1 an a Albertville et se faire VOLER ET JE DIS BIEN VOLER !!! 350E soidisant pour fermer la ligne ... Honteux !!!

Rapide personnel sympa merci

Manque de simplicité au niveau des démarches et raccordement sur un mauvais compteur.

Très simple et rapide, pour un déménagement, parfait ! En plus, on profite de l'offre parrainage avec mon code client 104983458, pour vous comme pour moi c'est 40€ offert sur votre facture !

clair net et précis je recommande vivement ce service

J'espère être satisfait des services

Avec un logement à 6kw la différence avec EDF est notable chez Direct Énergie. Le seul bémol avec l'offre online c'est que tout est sur internet

Simplicité dans les démarches

A voir dans le temps ce que cela donne car qq jours après une mise en route difficile de juger.

le conseillé m'a très bien orienté dans ma recherche

J'ai apprécié la rapidité d'intervention. Je n'ai pas aimé l'envoi d'informations erronées sur l'installation effectuée. Heureusement, ENEDIS avait bien procédé à une installation conforme au contrat signé. Et enfin, je n'ai pas du tout apprécié de ne pas réussir à joindre le service client pour signaler cette erreur (attentes téléphoniques interminables puis coupures) A voir à l'usage!...

je viens de changer de fournisseur que depuis quelques mois seulement,difficile d'en dire plus sinon que le prix qu'ils proposent est déja moins cher de 10% des le départ ,par rapport a EDF.(je verifierai a la 1ere facture definitive. Le service parait bon,l'utisation de l'outil informatique façile et simple,oui j'ai recommandé ce fournisseur qui propose par des relèves frequentes d'adapter la mensualisation a la veritable consommation du besoin.

rapide, efficace

Rapide et efficace la souscription fut traite par directe énergie ainsi que la résiliation rien a faire... il faut analyser sur une année ...

Moins cher que EDF et très simple de changer de fournisseur j'en suis ravie et surtout pas de démarche à faire pour résilier.

Quelques cafouillages au niveau de mon dossier lors de mon inscription mais les conseillers sont polis et agréables Mon code parrainage est le 104948783 pour obtenir 20€ de réduction

Service client très efficace. Prix moins cher que le fournisseur principal. Donner le code de parrainage 104923605 et vous aurez 20 euros de réduction immédiat

3 mois que j'attend ma facture anuelle de 2017 et aucun echeancier pour 2018 ...impossible de joindre un conseillé par tél et par mail on me dit que mon dossier est à l'etude en attendant ma consommation tourne je compte tout résilier au vue de toute cette incompétence.

Jusqu'ici, pas de problème. Selectra super!

très satisfaite

Je n'aime pas et c'est trop cher

contact rapide, tarifications diverses proposées, j'ai fait mon choix. NO problème

Bon service clients

Parfaitement parfait ! Je recommande vraiment direct energie et les remercies ppur leur aides et leur tarifs imbattables! Merci

je les recommande, code promo:104685036!!!

RAS tout s'est bien passé

Très bon accueil et conseil

Je suis très déçu je cherche un autre fournisseur

AUCUN courant apres 3 semaines de souscription, mais demande des sous que l'on ne doit absolument pas.