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Résilier son abonnement électricité gaz

Résiliez votre abonnement d'électricité en ligne Utilisez gratuitement notre générateur de courrier de résiliation.

Résilier son contrat d'électricité et de gaz : dans quels cas et comment ? Retrouvez sans cet article les différentes manières de résilier son abonnement de gaz ou d'électricité.

Il faut résilier son contrat d'électricité ou de gaz après son déménagement

Jeunes déménageant

N'oubliez pas de consulter la liste des aides au déménagement ainsi que leurs montants.

Lors d'un déménagement, vous devriez résilier votre contrat avant le déménagement effectif en indiquant à votre fournisseur votre date précise de déménagement. Si cette étape est oubliée, vous risquez de continuer à payer les factures d'électricité de votre ancien logement. Une fois vos contrats résiliés, les gestionnaires du réseau de distribution peuvent procéder à une mise hors service, y compris pendant la trêve hivernale. Pour le gaz, celle-ci est généralement plus rapide (1 à 2 semaines environ) que pour l'électricité (3 à 8 semaines).

Dans le cas d'un changement de fournisseur de gaz ou d'électricité (hors situation de déménagement), aucune démarche n'est nécessaire auprès de l'ancien fournisseur. En effet, le nouveau fournisseur s'occupe de tout et l'ancien contrat est automatiquement résilié à la date de prise d'effet du nouveau contrat.

Plus d'informations sur le déménagement électricité et le déménagement pour le gaz.

Envoyer un courrier de résiliation au service client de son fournisseur

Lettre type et mode d'envoi

Afin de résilier son contrat d'abonnement de gaz ou d'électricité, il faut adresser sa demande au service client de son fournisseur. Le courrier reste le moyen le plus sûr pour résilier son contrat, mais garde l'inconvénient du coût de l'envoi. La lettre simple ne vous donne aucune assurance alors qu'une lettre avec accusé de réception vous permet d'avoir une trace de votre démarche. Voici un modèle de lettre de résiliation :

Objet : Résiliation du contrat d'abonnement identifié au numéro ###
Madame, Monsieur,
Par la présente lettre, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement identifié au numéro ###, et mettre fin au contrat qui nous lie. Je quitte en effet mon logement à la fin du mois, le jj/mm/aaaa. Je vous prie également de noter mon relevé de compteur d'électricité / de gaz en date du (date) : (votre index de consommation).
Je souhaite également recevoir une facture de clôture de compte et une confirmation écrite m'indiquant la date de prise d'effet de ma résiliation.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Coordonnées des principaux fournisseurs français

Adresse des services clients des principaux fournisseurs
Fournisseur Adresse du service client Générateur de courrier de résiliation*

EDF

EDF SERVICE CLIENTS - TSA 20012 - 41975 BLOIS CEDEX 9 Résilier en ligne mon contrat EDF

Engie

Service Clients Engie - TSA 42108 - 76934 Rouen Cedex 09

Résilier en ligne mon contrat Engie

Direct Energie

Direct Energie - Service Clients - TSA 21519 - 75901 Paris CEDEX 15 Résilier en ligne mon contrat Direct Energie

eni

Eni Service Client - TSA 30207 - 33 507 Vitré Cedex Résilier en ligne mon contrat eni

Energem

ENERGEM 2 place du Pontiffroy – BP 20129 – 57014 METZ CEDEX 01 Résilier en ligne mon contrat Energem

Lampiris

Lampiris Service Clientèle - TSA 20039 - 75437 Paris Cedex 09 Résilier en ligne mon contrat Lampiris

*Service proposé par Selectra, partenaire de Fournisseurs-électricité

Appeler le service client du fournisseur d'énergie pour résilier

La résiliation du contrat d'abonnement de gaz et d'électricité peut également se faire par téléphone. Résilier par téléphone a l'avantage d'être gratuit et immédiat, mais il peut falloir s'armer de patience. Afin de gagner du temps, pensez à vous munir de votre numéro de client avant d'appeler. Voici les numéros de téléphone du service client des principaux fournisseurs.

Fournisseur Numéro de téléphone

EDF

09 69 32 15 15 (appel non sur taxé)

Engie

09 69 32 43 24 (appel non sur taxé)

Direct Energie

09 70 80 69 69 (appel non sur taxé)

eni

09 70 820 320 (appel non sur taxé)

Energem

09 69 39 02 39 (appel non sur taxé)

Lampiris

09 70 250 250 (appel non sur taxé)
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