Engie déménagement téléphone : les numéros à connaître

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09 74 59 22 71 (  — plateforme partenaire Selectra)
Rappel gratuit


Engie déménagement téléphone

En cas de déménagement Engie, il est essentiel pour les clients du fournisseur historique de gaz de disposer d'un numéro Engie déménagement téléphone. En effet, l'ensemble des démarches en lien avec un déménagement, comme par exemple l'ouverture de compteur Engie peuvent se gérér directement par téléphone. Voici l'ensemble des numéros Engie à connaître en cas de déménagement.


Téléphone Engie spécial déménagement

Voici l'ensemble des numéro Engie déménagement téléphone :

Liste des numéros de téléphone déménagement Engie
Type de clients Offre Téléphone
Engie Particuliers Offre Ajust 09 87 67 94 10
Rappel Gratuit
Engie Particuliers Offre Happe 09 75 18 65 41
Rappel Gratuit
Engie Particuliers Tarif réglementé Engie
Offre Elec Week End
Offre Thermostat connecté
09 69 36 05 73
Engie Professionnels Offre Engie Pro 01 86 76 11 53
Rappel Gratuit

Téléphone déménagement Engie Particuliers

Engie a mis en place un numéro spécial pour les déménagements. Ce numéro permet d'effectuer toutes les démarches en lien avec un déménagement directement auprès d'un conseiller Engie par téléphone.

Les clients de l'offre Ajust Engie (offre gaz ou électricité Engie à prix fixe et ajuste à la baisse) peuvent appeler directement le 09 87 67 94 10 ou demander un rappel gratuit  

Les clients de l'offre Happe by Engie peuvent contacter le 09 75 18 65 41 (coût d'un appel local) ou demander également un rappel gratuit du lundi au samedi. Un conseiller est disponible à ce numéro pour accompagner le client pour l'ouverture de son compteur gaz et/ou électricité. 

Enfin, pour les clients du gaz tarif réglementé ou toute autre offre Engie, l'ex GDF a mis en place le numéro 09 69 36 05 73. Ce téléphone Engie est ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h pour le prix d'un appel local.

Bon plan cartons de déménagement EngieEngie propose pendant l'été 2018 des cartons de déménagement : mini pack (14 cartons) pour 25€ et maxi pack (19 cartons) pour 36€. Retrouvez nos conseils pour trouver des cartons de déménagement gratuits.

Numéro déménagement Engie pour les pros

Les professionnels peuvent avoir besoin de transférer leur local commercial aussi. Dans ce cas, Engie Pro met en place le numéro 09 69 32 55 22. Ce numéro de téléphone Engie Pro est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Les clients qui ont souscrit une offre Engie Pro à prix fixe peuvent appeler aussi le 01 86 76 11 53 ou demander un rappel gratuit pour la prise en charge de la mise en service Engie PRO à la nouvelle adresse. 

En quoi consiste la démarche déménagement avec Engie ?

Le transfert de contrat d'une adresse à une autre n'existe pas pour l'énergie. En cas de déménagement, le client doit contacter le service client Engie pour fermer son compteur à l'ancienne adresse et procéder à une mise en service Engie à la nouvelle adresse.

 

Fermer son compteur Engie

La fermeture du compteur Engie lors d'un déménagement est une démarche absolument obligatoire. Cette fermeture consiste tout simplement à résilier Engie uniquement pour l'ancienne adresse. 

Si le client ne ferme pas son compteur, il peut se retrouver à payer les consommations des prochains occupants du logement. Si le logement reste vide, le client continuera à payer l'abonnement Engie qui est la partie fixe de la facture Engie. 

De plus, pour les compteurs gaz, ne pas fermer son compteur peut engendrer de graves problèmes de sécurité, notamment en cas de fuite de gaz.

Pour procéder à une fermeture de compteur Engie, le client peut donc contacter directement le fournisseur par téléphone ou envoyer une lettre de résiliation Engie.

Il est important de bien préciser la date de départ du logement afin de ne pas être victime d'une coupure d'électricité ou de gaz avant le déménagement Engie. 

Le jour du départ, le client doit communiquer le relevé de compteur gaz ou électricité à Engie. Il peut le faire par téléphone ou en se connectant à son espace client Engie. Le fournisseur envoit ensuite une facture de clôture de contrat. La résiliation est gratuite dans tous les cas pour les particuliers.

Ouvrir son compteur Engie

Engie déménagement

Crédit : ENGIE

L'ouverture de compteur Engie est une démarche très simple à effectuer. Elle revient en effet à tout simplement souscrire à une offre Engie. Le fournisseur sert ensuite d'intermédiaire entre le client et le gestionnaire de réseau Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz pour procéder à la mise en service. 

Pour souscrire une offre électricité ou gaz à des prix compétitifs, le consommateur peut contacter le comparateur Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit). En effet, le déménagement est l'opportunité de basculer vers un fournisseur moins cher et baisser le montant des factures

Le changement de fournisseur est gratuit et toutes les offres sont sans engagement. 

Quel que soit le fournisseur choisi (Engie y compris), les gestionnaires de réseaux facturent des frais de mise en service. Ces frais varient en fonction du délai souhaité pour l'ouverture du compteur.

Voici les prix Enedis pour une ouverture de compteur électricité. Ces tarifs sont valables pour tous les fournisseurs d'électricité.

Prix et délais - ouverture compteur électricité Engie
Engie Electricité non coupée Electricité coupée ; mise en service sous 5 jours ouvrés Electricité coupée ; mise en service sous 24/48H (délai express) Electricité coupée ; mise en service le jour même (délai d’urgence)
Prix de l’ouverture du compteur Engie        

*La demande n’est prise en compte que si elle est déposée avant 15h et si un technicien ERDF est disponible.

Voici les frais GRDF pour une ouverture de compteur gaz. Ces tarifs sont valables pour Engie mais aussi pour tous les fournisseurs de gaz.

Tarifs et délais - ouverture de compteur gaz Engie
Engie Première mise en service suite à un raccordement (sous 10 jours ouvrables Délai standard (5 jours ouvrables) Délai express (24 à 48H)* Délai d'urgence (le jour même)*
Prix de l'ouverture du compteur gaz (€TTC)  
(En plus du coût du raccordement)
     

*La demande n’est prise en compte que si elle est déposée avant 15h et si un technicien de GRDF est disponible.

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