Le verdict
Frank Énergie ou EDF : que choisir ?
Sur une consommation de 5 700 kWh par an, Frank Énergie et EDF sont au coude-à-coude sur le prix : ce sont le type de prix, la présence d'une offre de gaz et les avis clients qui départagent les deux fournisseurs.
Seul des deux à commercialiser le tarif réglementé, dont les prix sont fixés par l'État et révisés selon un calendrier public.
Sur 59 148 avis recueillis.
Budgets estimés sur les grilles tarifaires publiées, abonnement compris, prix TTC, pour 5 700 kWh/an en option Base sur un compteur de 6 kVA à Toulouse. Grilles vérifiées le 1 septembre 2026. Aucune offre n'est classée contre rémunération.
Le face-à-face
Frank Énergie et EDF, ligne par ligne
Prix, souplesse du contrat, réputation. L'avantage n'est signalé que lorsque l'écart pèse réellement : les critères sur lesquels les deux fournisseurs se valent restent neutres.
Frank Énergie
EDF
Prix TTC relevés sur les grilles tarifaires publiées, pour 5 700 kWh/an d'électricité en option Base (6 kVA) et 13 450 kWh/an de gaz, à Toulouse. Grilles vérifiées le 1 septembre 2026. Notes clients agrégées sur l'ensemble des plateformes qui publient des avis sur ces fournisseurs. Litiges : nombre de saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats.
Décider
Frank Énergie ou EDF : lequel choisir selon votre situation ?
Aucun des deux n'est meilleur en tout. Voici, pour chacun, ce qui justifie de le choisir — et ce qu'il faut accepter en échange.
Pratique
Comment passer de Frank Énergie à EDF, ou l'inverse
La démarche est identique dans les deux sens : gratuite, sans coupure, et sans avoir à contacter l'ancien fournisseur.
-
Munissez-vous de votre numéro de compteur
Le point de livraison (PDL) pour l'électricité, le point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz. Les deux figurent sur votre facture. À défaut, votre adresse suffit.
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Souscrivez chez le nouveau fournisseur
En ligne ou par téléphone, en quelques minutes. C'est à ce moment que vous choisissez la date de bascule souhaitée.
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Ne résiliez rien vous-même
Le nouveau fournisseur se charge de clôturer l'ancien contrat. Une résiliation faite de votre côté risque au contraire d'ouvrir une coupure.
-
Attendez la bascule
Effective sous 21 jours au maximum, sans coupure et sans intervention technique. Vous recevez ensuite une facture de clôture, établie sur un relevé réel.
Ces quatre étapes valent dans la très grande majorité des cas. Quatre situations demandent une précaution particulière.
- Vous êtes engagé chez votre fournisseur actuel : pour un contrat de particulier, la résiliation ne donne lieu à aucun frais. L'engagement porte sur le maintien des conditions tarifaires pendant sa durée, pas sur une obligation de rester ;
- Vous déménagez : profitez-en pour comparer. Un contrat d'énergie n'est pas transférable d'un logement à l'autre, vous en souscrivez un nouveau de toute façon ;
- Vous voulez revenir au tarif réglementé : c'est possible à tout moment et gratuitement pour l'électricité, chez EDF ou chez une entreprise locale de distribution sur son territoire. Pour le gaz, ce retour n'existe plus : le tarif réglementé de vente du gaz a été supprimé le 30 juin 2023 ;
- Votre compteur ne change pas : il reste la propriété du gestionnaire de réseau, Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Relevé, dépannage et interventions continuent d'être assurés par eux, quel que soit le fournisseur.
Élargir la comparaison
Et si ni Frank Énergie ni EDF n'était le bon choix ?
Réglez votre profil : le classement se recalcule sur les grilles tarifaires publiées. Frank Énergie et EDF y restent visibles à leur rang réel, même hors du haut de tableau.
Le moins cher pour votre profil
Annonce · signale un fournisseur partenaire de Selectra pour une sélection d'offres : le numéro affiché est celui de Selectra et l'appel permet de souscrire. Sans la coche, le numéro est celui du service client du fournisseur, que Selectra ne distribue pas. Service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Une offre par fournisseur, la moins chère, sur le profil réglé ci-dessus ; budgets TTC abonnement compris et écart mesuré face au tarif réglementé au même profil. Les offres à tarification dynamique ne sont pas classées.
Réputation
Frank Énergie ou EDF : avis clients et litiges comparés
Une note globale ne dit pas tout : le volume d'avis en mesure la fiabilité, et les saisines du médiateur disent ce qui se passe quand ça se passe mal.
Frank Énergie
EDF
Lire les avis de Frank Énergie Lire les avis d'EDF
Méthodologie : le score de confiance agrège la note clients moyenne (60 %) et le taux de saisines du médiateur (40 %, un taux nul valant le maximum de points). L'avantage n'est signalé qu'au-delà de 0,15 point de note ou de 3 saisines pour 100 000 contrats. Sources : plateformes d'avis agrégées par Selectra et bilan annuel du Médiateur national de l'énergie.
Détail par plateforme
Voir
Frank Énergie
5 avis
EDF
59 148 avis
- Trustpilot 100 %
- Trustpilot 98 %
- Selectra 2 %
- Google Reviews < 1 %
- Custplace < 1 %
Notes par plateforme
Notes par plateforme
Méthodologie : score de confiance = note moyenne (60 %) + taux de saisines (40 %). Réf. marché ~25 saisines/100 k contrats. Sources : plateformes d'avis (Selectra, Google, Trustpilot, Avis Vérifiés) et bilan annuel du Médiateur national de l'énergie.
En détail
Frank Énergie ou EDF : société, application et service client
Ce qui ne se lit pas sur une grille tarifaire : qui est derrière l'offre, ce que fait l'application, comment on paie et comment on joint quelqu'un.
Frank Énergie
EDF
Renseignements relevés sur les sites et espaces clients des fournisseurs. Les numéros indiqués sont ceux du service client du fournisseur ; ils ne mènent pas à Selectra.
FAQ
