Vous pouvez contacter le service client Cdiscount Énergie de plusieurs façons, et parmi les nombreux points de contact proposés par le fournisseur, demander un rappel gratuit et immédiat est une manière pratique d’éviter la longue attente au téléphone !

☎️ Demander à être rappelé gratuitement par un conseiller Cdiscount

Vous pouvez demander un rappel gratuit et immédiat de la part d’un conseiller énergie Cdiscount Énergie : ce service est complètement gratuit et vous garantit d’être rappelé rapidement pour une demande telle qu’une souscription ou un changement de fournisseur.

SE FAIRE RAPPELER GRATUITEMENT

📑 Rappel gratuit de Cdiscount : comment et quel numéro de téléphone appeler ?

Pour une urgence / un dépannage

Attention, pour des urgences et des demandes de dépannage, se faire rappeler par un conseiller Cdiscount Énergie est inutile. Vous devez prendre contact avec le gestionnaire de réseau, qui sera le seul interlocuteur à pouvoir vous aider.

Ainsi, pour une urgence sur votre réseau d’électricité, contactez Enedis :

• Composez le 09 72 67 50 XX, en remplaçant XX par votre numéro de département (service gratuit + prix d’un appel).

Pour une demande de dépannage ou une urgence concernant la fourniture de votre gaz, il vous faut appeler GRDF :

• Composez le 0 800 47 33 33.

Pour une résiliation

Si vous désirez changer de fournisseur d’énergie pour alléger votre facture d’électricité, nos conseillers énergie sont là pour vous guider. Les démarches de changement de fournisseur sont gratuites et immédiates, vous ne subirez aucune coupure d’électricité ou de gaz, et vous n’aurez pas à résilier vous même votre ancien abonnement.

N’hésitez pas et demandez un rappel gratuit et immédiat de la part de nos conseillers énergie.

SE FAIRE RAPPELER GRATUITEMENT

Si votre demande de résiliation est motivée par un déménagement, il vous faudra contacter le service client pour demander l’arrêt de l’abonnement dans le logement que vous quittez. Il vous suffit de vous connecter dans votre espace client, de rentrer votre email et mot de passe, puis d’envoyer un message depuis votre compte personnel à un conseiller Cdiscount Énergie.

Pour souscrire un contrat

La souscription d’un contrat chez Cdiscount Énergie est une démarche facile à faire en demandant à être rappelé gratuitement par un conseiller. Cliquez sur le bouton ci-dessous puis rentrez votre numéro de téléphone : un conseiller énergie se tient à votre disposition pour vous conseiller parmi les différentes offres et souscrire un contrat pour votre foyer.

SE FAIRE RAPPELER GRATUITEMENT

Si vous souhaitez appeler vous-même le service souscription de Cdiscount Énergie au lieu de demander à être rappelé, un numéro est dédié aux souscriptions de contrat. Composez le 09 74 59 43 88 : nos conseillers énergie vous guideront pour vos démarches de souscription.

Il n'est plus possible de souscrire chez Cdiscount Energie Les offres d'électricité ne sont plus disponibles à la souscription jusqu'à nouvel ordre
Les offres de gaz ne sont plus disponibles à la souscription à partir du 6 avril 2022.

Pour une réclamation

Pour toute réclamation, le service de rappel gratuit n’est pas disponible. Les démarches ont pour autant été simplifiées afin d’obtenir une réponse rapide de la part du service client. Vous devez vous connecter dans votre espace client sur internet, puis vous rendre dans l’onglet “Mes demandes et réclamations”. Ici, vous pourrez suivre toutes vos demandes mais aussi formuler une nouvelle réclamation en cliquant sur “nouvelle demande”.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre contrat avec un fournisseur, n’oubliez pas que changer de fournisseur est rapide et gratuit grâce à notre service de rappel :

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Numéro pour les professionnels

Cdiscount Energie a fait le choix de proposer un service client digital, pour proposer ses offres d’énergie à un prix très compétitif. Les professionnels peuvent ainsi joindre le service client 6 jours sur 7, par email ou chat, depuis leur espace client.

Si vous êtes un pro et que vous cherchez à faire des économies sur vos factures d’énergie, n’hésitez plus et demandez un rappel de la part de nos conseillers énergie qui sauront vous guider parmi toutes les offres disponibles.

⌚ Rappel immédiat : quand contacter le service client Cdiscount ?

Demander un rappel gratuit et immédiat est une solution efficace pour ne pas subir l’attente d’un appel classique au service client du fournisseur. Malheureusement ce service n’est pas disponible pour toutes vos demandes; il faut alors contacter le service client directement par téléphone.

Il est alors astucieux de joindre le service client à une heure optimale où le temps d’attente lié à l’affluence n’est pas trop grand.

💻 Vos démarches autrement que par téléphone

Contacter Cdiscount par mail

Le fournisseur Cdiscount Énergie essaye de proposer des offres très lowcost, ce qui implique la réduction des coûts liés à la gestion du service client. Ainsi, pour optimiser les coûts des contacts avec le service client, Cdiscount incite beaucoup ses clients à les joindre depuis l’espace client, par mail.

Si vous n’êtes pas encore client et ne souhaitez pas demander un rappel gratuit mais plutôt contacter le service client Cdiscount par mail, il vous faudra écrire à l’adresse suivante : [email protected].

Contacter Cdiscount par courrier

Si se faire rappeler par un conseiller n’est pas idéal pour vous, vous pouvez envoyer votre demande par courrier à l’adresse suivante :

Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly sur Marne

Contacter Cdiscount par message

Dans l’espace client, Cdiscount Energie propose à ses clients un système de tchat pour qu’un conseiller réponde rapidement et simplement à toutes leurs demandes. Il est alors facile de demander des renseignements sur ses factures, son abonnement ou même demander une résiliation.

Il est aussi possible de contacter Cdiscount Energie sur les réseaux sociaux :

• Facebook
• Twitter

⚡ Rappel gratuit : trouvez des fournisseurs qui proposent ce service

Cdicount Energie, avec son positionnement lowcost, ne propose pas le rappel gratuit pour toutes les situations. Nos conseillers énergie se tiennent toutefois à votre disposition pour vous rappeler gratuitement et rapidement afin de vous guider dans vos démarches de souscription ou de changement de fournisseurs.

SE FAIRE RAPPELER GRATUITEMENT

Nous avons également des conseillers énergie pour vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches avec d'autres fournisseurs :

Être rappelé par d'autres fournisseurs

Fournisseurs	Être rappelé	Caractéristiques
Total Direct Energie	Rappel gratuit	3e fournisseur d'énergie en France après les 2 fournisseurs historiques, issu de la fusion entre Total Spring et Direct Energie
Engie	Rappel gratuit	Fournisseur historique de gaz (ex GDF Suez) et fournisseur d'électricité verte, 2e fournisseur d'électricité en France
Eni	Rappel gratuit	Fournisseur d'énergie italien, proposant des offres à prix fixes. Second fournisseur alternatif d'énergie en France
Happ-e	Rappel gratuit	Fournisseur d'énergie moins chère, filiale d'Engie. Offre 100% Online lancée en 2014 (équivalent de Red by SFR)