Bulb Energy, avis des consommateurs en 2020

Avec BULB, profitez d'électricité verte... moins chère ! ➜ Je souscris en ligne !

Bulb les avis consommateurs

Créé en 2015, Bulb Energy est un fournisseur britannique d’électricité verte. L’entreprise est parvenue en seulement 4 ans d’existence à séduire plus d’1.6 millions de clients au Royaume-Uni et s’est lancée début 2020 à la conquête des consommateurs français. Mais que penser de ce nouvel arrivant et son offre ? Et surtout que vaut-il déjà aux yeux de ses clients britanniques ? Petit tour d’horizon des avis clients.


Les avis sur Bulb en 2020 en France
 Avis positifs  Avis négatifs

👍 Les avis positifs

Il y a peu d'avis des consommateurs français sur le fournisseur mais quasiment 100% sont très très positifs, le fournisseur obtient dont une note 4,9/5 sur trustpilot et pareil sur google avis, ce qui est particulièrement rare pour une fournisseur d'énergie. Voici les retours élogieux que reçoit Bulb de la part des français :

Souscrire chez Bulb est facile

Une des qualités que reconnaissent les consommateurs est la facilité de souscription à l'offre de Bulb, ils soulignent qu'en quelques clics le dossier est validé :

[...]Une souscription simple, des prix attractifs, une communication suffisante.[...]

Marvin Dufait, Google Avis

[...]Ça ne m'a pris que quelques minutes de faire le changement en ligne et dès le lendemain, c'était fait !

max, trustpilot

Bien moins cher, inscription très rapide. En plus c'est de l'énergie renouvelable.

Sébastien Spendra, Trustpilot

Énergie verte a un tarif très compétitif. souscription rapide. Et réactif dans la relation clients. J'ai du les contacté par téléphone, décrochage au bout de 4 sonneries et un retour à ma demande dans les 24h par email. Et la personne était très sympathique.

Stéphane Perrouelle, Facebook

Une offre à prix avantageux

Bulb promet aux consommateurs français une économie de 157 € par rapport au tarif réglementé d’EDF et même l’offre d'électricité d’Engie et bien apparemment cette promesse a été tenue, les français ayant souscrit à l'offre du fournisseur anglais, reconnaissent faire de vrais économies sur leur facture d'électricité :

Ce fournisseur d'énergie verte est au top. Une souscription simple, des prix attractifs, une communication suffisante. Ma facture d'électricité a baissée de 10€ en passant de EDF à Bulb

Marvin Dufait, Google Avis

Ils sont très réactifs et le prix est bon

Olivier Xu, Google Avis

Bien moins cher que mon ancien contrat "énergie verte" chez Total Direct Energie et en plus joignable par mail. Les avis sur Trustpilot sont rarement aussi bon pour ce type de service.

Valentin Radanne, Trustpilot

J'économise plus de 100€ par an Bulb est vraiment moins cher que mon fournisseur précédent. Ça ne m'a pris que quelques minutes de faire le changement en ligne et dès le lendemain, c'était fait !

max, trustpilot

Un service client efficace et proche de ses clients

Les clients français de Bulb sont très satisfaits de l'efficacité et de la rapidité avec laquelle le service client du fournisseur traite leur dossier. Ils sont aussi particulièrement contents de pouvoir communiquer facilement avec le fournisseur via mail :

une équipe efficace, disponible, pro. A l'écoute. Bien quoi

Virginie Couteau, Google Avis

Cliente satisfaite. Service client très réactif et efficace. Je recommande vivement!

Sophie Hawath, Google Avis

Ils sont très réactifs et le prix est bon

Olivier Xu, Google Avis

Pour l'instant rien à redire bon service client

Bérénice Maréchal, Trustpilot

Énergie verte a un tarif très compétitif. souscription rapide. Et réactif dans la relation clients. J'ai du les contacté par téléphone, décrochage au bout de 4 sonneries et un retour à ma demande dans les 24h par email. Et la personne était très sympathique.

Stéphane Perrouelle, Facebook

Super service client (ils répondent à mes emails dans la demi heure !) et pas cher. C'est tout bon !

olix, Trustpilot

Une énergie respectueuse de l’environnement

L’objectif de Bulb Energy est de rendre l’énergie verte plus accessible aux consommateurs. Ce pari était réussi au Royaume-Uni et semble l'être aussi en France. Les clients du fournisseur sont ravis de pouvoir réduire leur factures et par la même occasion leur empreinte écologique.

Ce fournisseur d'énergie verte est au top.[...]

Marvin Dufait, Google Avis

Énergie verte a un tarif très compétitif.

Stéphane Perrouelle, Facebook

Bien moins cher, inscription très rapide. En plus c'est de l'énergie renouvelable.

Sébastien Spendra, Trustpilot

Bien moins cher que mon ancien contrat "énergie verte" chez Total Direct Energie et en plus joignable par mail. Les avis sur Trustpilot sont rarement aussi bon pour ce type de service.

Valentin Radanne, Trustpilot

👎 Les avis négatifs

Actuellement, il y a très peu de commentaires négatifs sur Bulb, il faut espérer que cela va continuer pour ce fournisseur venant tout droit d'Angleterre. Pour l'instant, le seul reproche que nous pourrions lui faire, c'est son peu d'expérience du marché français.

Un fournisseur jeune

Les problèmes rencontrés avec les fournisseurs jeunes sont souvent liés au service client, ils se retrouvent souvent dépassés par leur succès et n'ont pas assez de conseillers clients pour répondre à toute la demande. Cela se répercute aussi au niveau du traitement des dossiers et des factures, mais il ne semble pas que Bulb souffre de ce soucis, pour l'instant.

Le seul commentaire négatif retrouvé sur Bulb, souligne le fait que les espaces clients n'ont pas encore été créés :

C'est une entreprise en construction, il manque encore l'espace client mais ils assurent.

Marvin Dufait, Google Avis

💬 Notre avis d'expert

Les avis sur Bulb sont en grande majorité positifs ce qui laisse supposer d’un avenir plutôt prometteur sur le marché Français. Grâce à un système de gestion des plaintes plutôt efficace, le fournisseur arrive à garder la part de retours négatifs à un niveau très bas.

bonhomme selectra

Il n’y a en définitive aucune ombre majeure au tableau mis à part les difficultés de quelques clients à joindre le service client. Ce problème est généralement rencontré par les petits fournisseurs dont les effectifs et les capacités deviennent rapidement limités face à une forte croissance de la clientèle et des demandes.

L’un des défis du fournisseur sur le marché français sera donc d’améliorer ses performances sur ce point qui peut très vite contrarier les consommateurs.

💰 Quelles sont les offres de Bulb ?

En France, Bulb propose une offre d’électricité verte à tarif unique, 157€ moins chère que les offres d’électricité des fournisseurs historiques. L’offre est entièrement dématérialisée mais propose un service client téléphonique en plus du service client en ligne.

Le prix de l’abonnement chez Bulb est identique au tarif réglementé d’EDF mais le kWh y est nettement moins cher. Les tableaux comparatifs ci-dessous permettront de mieux percevoir la différence de prix entre les deux offres.

Comparatif offre Vert Eclair de Bulb Energy et Tarif Bleu d’EDF - Option Base
Souscription Bulb
☎️01 88 24 13 65
Bulb
Logo Bulb Energie
EDF
Logo EDF
Puissance de compteur (kVA) Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 98.51 € TTC 0.1394 € TTC 103.08 € TTC 0.1557 € TTC
6 kVA 121.24 € TTC 0.1394 € TTC 127.92 € TTC 0.1557 € TTC
9 kVA 143.58 € TTC 0.1394 € TTC 152.64 € TTC 0.1597 € TTC
12 kVA 166.18 € TTC 0.1394 € TTC 177.48 € TTC 0.1597 € TTC
15 kVA 187.39 € TTC 0.1394 € TTC 201.48 € TTC 0.1597 € TTC
18 kVA 210.75 € TTC 0.1394 € TTC 226.08 € TTC 0.1597 € TTC
24 kVA 262.02 € TTC 0.1394 € TTC 279.60 € TTC 0.1597 € TTC
30 kVA 310.76 € TTC 0.1394 € TTC 335.76 € TTC 0.1597 € TTC
36 kVA 355.96 € TTC 0.1394 € TTC 377.16 € TTC 0.1597 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er décembre 2020

Comparatif offre Vert Eclair de Bulb Energy et Tarif Bleu d’EDF - Option HP/HC
Souscription Bulb
☎️01 88 24 13 65
Bulb
Logo Bulb France
EDF
Logo EDF
Puissance de compteur (kVA) Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.15 € TTC 0.1541 € TTC 0.1172 € TTC 139.20 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
9 kVA 163.47 € TTC 0.1541 € TTC 0.1172 € TTC 172.08 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
12 kVA 192.03 € TTC 0.1541 € TTC 0.1172 € TTC 203.16 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
15 kVA 218.81 € TTC 0.1541 € TTC 0.1172 € TTC 232.56 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
18 kVA 243.56 € TTC 0.1541 € TTC 0.1172 € TTC 259.56 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
24 kVA 282.40 € TTC 0.1541 € TTC 0.1172 € TTC 320.64 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
30 kVA 327.85 € TTC 0.1541 € TTC 0.1172 € TTC 354.12 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
36 kVA 372.04 € TTC 0.1541 € TTC 0.1172 € TTC 401.52 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er décembre 2020

Pour souscrire à l'offre Tarif Vert Éclair de Bulb, les consommateurs peuvent appeler le 08 05 08 04 05, service souscription ouvert du lundi ou vendredi de 9h à 18h.

📝 Comment souscrire chez Bulb ?

Le call center est actuellement fermé. En revanche, vous pouvez souscrire à l'offre de Bulb, en ligne :

logo Bulb

💻 Souscrire en ligne

Dans le cadre d'un déménagement, avant d'appeler, il vous est conseillé de préparer les informations suivantes :

  • de l'adresse complète du logement ;
  • du nom de l'ancien occupant ;
  • du numéro de PDL ou PRM de votre compteur composé de 14 chiffres, si possible ;
  • d’un RIB pour le prélèvement automatique

Dans le cadre d'un changement de fournisseur, avant d'appel, il vous est conseillé de préparer les informations suivantes :

  • de l'adresse complète du logement ;
  • de votre dernière facture d'électricité
  • du numéro de PDL ou PRM Linky composé de 14 chiffres ;
  • de votre relevé de compteur ;
  • d’un RIB pour le prélèvement automatique.

Le changement de fournisseur est gratuit et se réalise sans coupure. Votre nouveau contrat est effectif entre 15 jours et 1 mois. Vous n’avez pas besoin de résilier votre ancien contrat car la souscription du nouveau contrat entraînera sa résiliation automatique.

Profitez de 10% de réduction sur le prix de votre électricitéAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF.
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