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Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
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Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
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Ayant resilié mon contrat le 11 aout 2021 et malgré de très nombreuses relances, je suis toujours en attente d'un remboursement de prés de 500€. Ce sont vraiment des escrocs Conseil FUYEZ
Lire la suite Voir moinsbulb a fuir toujours en attente de remboursement depuis plus de 1 mois suite a mon départ a cause des augmentations.
Lire la suite Voir moinsBULB a été mon fournisseur d'électricité de février à octobre 2021. RAS du côté de l'électricité fournie et de la fluidité concernant le changement de fournisseur. Par contre, nous sommes le 10 janvier 2022, et je n'ai toujours pas eu ma facture définitive suite à mon départ de chez eux. Bien entendu, cette facture sera en ma faveur ! On m'a promis un traitement dans les 30 jours début novembre puis, suite à une relance, on m'a assuré une régularisation dans la semaine le 20 décembre. Aujourd'hui, c'est silence radio malgré 2 autres relances ! Je pense que je vais m'asseoir sur le trop payé et que j'ai été victime d'une arnaque ! A FUIR !!!
Lire la suite Voir moinsBonjour j'avais souscrit en dec 2020 une offre à -13% sous le tarif règlementé. Mes rêves d'économies se sont purement envolés après quelques mois et les hauses tarifaires successives Tarifs bien supérieurs au tarif réglementé En ce début 2022, BULB facture 21,74 cts TTC/KWH en HP et 15,98 en HC (contre 17,47 et 13,11 chez TOTAL ENERGIE) Je viens de passer chez TOTAL Energie à -5% Il faut être TRES attentif tous les ans et ne pas hésiter à changer souvent
Lire la suite Voir moinsa fuir absolument , au moment de la souscription , tarif attractif / 1 mois après : mail d'augmentation du prix du kw et de "l'abonnement " 1 mois plus tard re augmentation du kw à 3cts de plus qu' edf ! bref du délire . donc résiliation mais au lieu de récupérer mon solde au bout d'un mois il faut encore attendre 15 jours de plus en les relançant ! voilà ma triste expérience
Lire la suite Voir moinsRien a redire très correct
Lire la suite Voir moins