Mise en service ERDF : tarif, procédure et délais

Mise en service du compteur sur le réseau ERDF/Enedis 09 73 72 25 00  
Rappel gratuit


Comment fonctionne une mise en service d'électricité ?

Quels démarches pour la mise en service d'un compteur EDF ?La procédure pour la mise en service EDF reste la même qu'avec les autres fournisseurs. L'ouverture du compteur EDF est effectuée par un technicien Enedis et les frais sont ensuite repercutés sur la prochaine facture EDF.

La mise en service de l'électricité est réalisée par ERDF, une fois un contrat souscrit avec un fournisseur d'électricité (EDF, Direct Energie, GDF Suez, etc.).

La mise en service permet de mettre le compteur à votre nom. Electricité coupée ou non, vous devez souscrire à un contrat d'électricité pour votre logement quand vous emménagez. Tant que cette démarche n'a pas été effectuée, ERDF est en droit de passer pour couper le courant !

Il arrive qu'en emménageant dans votre nouveau logement, vous vous rendiez compte que le compteur a été coupé. Pour le remettre en route il vous faut établir, tout d'abord, un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur (Direct Energie, Planète Oui, Engie...).

Suite à la souscription du contrat, votre fournisseur prend contact avec ERDF, le "gestionnaire du réseau", commun à tous les fournisseurs. Si l'électricité est coupée, un rendez-vous est fixé avec un agent ERDF pour remettre votre compteur en service.

  • L'essentiel de la mise en service :
  • La mise en service se fait auprès du fournisseur d'électricité de son choix (Selectra au 09 73 72 25 00 ;  ).
  • Le délai standard est de 5 jours ouvrés, si l'électricité est coupée, pour obtenir la visite d'un technicien ERDF.
  • Le prix standard est de   €TTC (électricité coupée ou non).
  • C'est votre fournisseur qui s'occupe de vous facturer la mise en service et de convenir d'un rendez-vous avec un technicien ERDF.

Quels sont les délais pour obtenir une mise en service ?

Le délai standard pour la remise en service de l'électricité est de 5 jours ouvrés. Il est toutefois possible d'abaisser ce délai en payant supplément.

Les délais de mise en service dépendent de l'opération à effectuer et du type de service choisi. Si le courant n'a pas été coupé, la mise en service est automatique et quasi immédiate (pas besoin qu'un technicien se déplace), après votre souscription. 

Dans le cas où l'électricité est coupée, vous pouvez choisir entre 3 services :

  • la mise en service Standard sous 5 jours ouvrés ;
  • la mise en service Express sous 24 à 48h ;
  • la mise en service d'Urgence le jour même (pour toute demande faite avant 21h).

Ces délais sont valables uniquement sous réserve de la disponibilité des techniciens ERDF. Il peut arriver qu'en période d'affluence, vous ayez à attendre plus longtemps...

Combien coûte la mise en service d'électricité ?

Tout dépend de la prestation. Plus la mise en service est rapide, plus son coût est élevé. La différence atteint même 100€ entre la mise en service standard et la mise en service d'urgence. 

  • Mise en service Standard :   €TTC ;
  • Mise en service Express :   €TTC ;
  • Mise en service d'Urgence :   €TTC.

Dois-je payer directement le technicien ERDF ? Non, le coût de la mise en service apparaîtra directement sur votre première facture.

Chez quel fournisseur la mise en service est-elle la plus intéressante (délai et prix) ? 

Quel que soit le fournisseur choisi, les délais et frais de mise en service sont exactement les mêmes. Les mises en service ne sont pas réalisées par les fournisseurs mais directement par le gestionnaire de réseau (ERDF). Le prix de la mise en service est donc le même pour tous et les rendez-vous sont attribués sur un principe de « premier arrivé, premier servi », à partir d’un calendrier ERDF commun à tous les fournisseurs. ERDF se doit de garantir un accès au réseau non discriminatoire, il ne peut donc pas avantager un fournisseur en particulier. Inutile donc de menacer votre fournisseur de partir chez son concurrent si la mise en service n'est pas assez rapide ! Inutile aussi de demander deux mises en service en même temps chez deux fournisseurs : en faisant cela, vous risqueriez de vous voir facturer les frais de mise en service en double et de subir un délai supplémentaire.

La Commission de Régulation de l'Energie veille à ce que la neutralité d'ERDF soit respectée. 

Le client doit-il être présent lors de la mise en service ? 

Oui, les règles édictées par ERDF sont claires : "La prestation est réalisée sous réserve que le client ou son représentant soit présent lors de l'intervention". Il y a une raison technique simple à cette exigence : même si votre compteur est à l'extérieur de votre logement, le technicien peut avoir besoin d'accéder au disjoncteur (qui lui est toujours à l'intérieur du logement). Il est donc primordial que quelqu'un soit présent dans logement quand le technicien se déplace. En tout état de cause, s'il vous est impossible d'être présent, vous pouvez choisir un représentant (sans oublier de lui laisser un accès à votre logement). Celui-ci peut être un proche, un ami, un voisin ou encore un concierge.

Attention : Si vous manquez le passage du technicien, ERDF vous facturera tout de même 30,64 €TTC de frais pour un "déplacement vain" et vous devrez reprendre rendez-vous. 

Que se passe t-il si j'emménage dans un logement neuf ?

Ne pas avoir d'électricité en arrivant dans votre nouveau logement peut compliquer votre emménagement.

La première mise en service d'un logement neuf est légèrement différente des mises en service classiques. La différence tient dans le prix (un peu plus élevé) et le délai (allongé) :

  • Prix 1ère mise en service :   €TTC ;
  • Délai d'intervention pour une 1ère mise en service : 10 jours ouvrés.

De plus, il vous sera demandé votre CONSUEL, qui atteste de la conformité de votre installation.

Attention à ne pas confondre première mise en service et raccordement ERDF. Pour plus d'informations sur le raccordement, consultez notre fiche info

La mise en service peut-elle être gratuite ?

Il n'y a pas de mise en service si vous procédez à un simple "changement de fournisseur". Celui-ci est gratuit et n'entraine pas de rupture d'acheminement de l'électricité. Vous pouvez donc comparer et changer de fournisseur à volonté !

Si vous avez besoin d'une mise en service suite à une coupure pour impayé, celle-ci est gratuite. Mais il vous faudra vous acquitter dans un premier temps de vos arriérés et parfois des frais d'intervention pour la coupure !

Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau ERDF/GrDF
09 73 72 25 00  
Rappel gratuit Annonce


Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus