Poweo baisse le prix de son service clients

La Loi de Modernisation de l'Economie (LME) a imposé aux fournisseurs d'électricité et de gaz une modification des conditions tarifaires d'accès au service client. Le fournisseur d'électricité alternatif Poweo a ainsi rendu son service client accessible pour le prix d'un appel local.

Le service client de Poweo

Les clients du fournisseur d'électricité et de gaz ne se voient plus surtaxés lorsqu'ils appellent le service client de Poweo. L'évolution découle en fait d'une modification de la législation par laquelle l'ensemble des fournisseurs d'énergie a opéré la même modification. Les consommateurs hésiteront donc moins avant de prendre leur téléphone de contacter Poweo dans la résolution des problèmes se posant dans leur relation à leur fournisseur d'énergie. La nouvelle mesure pourrait ainsi avoir un impact sur le volume des appels traités par le service clients de Poweo.

Le service clients, une priorité de Poweo

Poweo a été élu deux fois Service Client de l'Année dans la catégorie (fournisseurs d'électricité et de gaz), témoignant de l'importance que Poweo accorde à son service client et à l'établissement de relations de confiance avec les clients Poweo. Poweo veut ainsi faire du service client un vrai élément de différenciation par rapport aux autres fournisseurs d'énergie.